51C4-018

[Windows] 错误状况的补救办法 (Color Network ScanGear 2)

检查下文所示状况的原因和补救办法。

注释

根据计算机使用环境和下列情况，屏幕和操作可能有所不同。

您使用的设备及其设置、固件版本和选项配置

您使用的驱动程序及其版本

驱动程序错误状况

[预览]在主屏幕上显示为灰色，而且无法单击

要使用预览功能，请将原稿放置在设备的稿台玻璃上，然后从[基本设置]页的[扫描方法]选择[稿台玻璃]。

将传输页数达到 100% 时，扫描将停止

单击扫描时显示的对话框中的[取消]，以正确导入图像。

如果目前允许通过 Windows 防火墙执行通信，请更改您使用的应用程序的防火墙设置，以允许通信。

本部分介绍您使用的应用程序允许通过防火墙执行通信的步骤。

在 Windows 中显示[设置]

[网络和 Internet] 。

在显示的屏幕上单击[Windows 防火墙]。

在[Windows 安全中心]屏幕上，单击[防火墙和网络保护]

[允许应用通过防火墙]。

单击[更改设置] → 单击[允许其他应用]。

添加要使用的应用程序 → 单击[添加]。

如果[应用]中未显示要使用的应用程序，请按照以下步骤添加。

(1) 单击[浏览]。

(2) 在文件选择屏幕上，选择允许通过防火墙执行通信的应用程序，然后单击[打开]。

确认已选择要使用的应用程序，然后单击[确定]。