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[Windows] Remèdes pour les symptômes d'erreur (Color Network ScanGear 2)
Vérifiez les causes et les remèdes pour les symptômes indiqués ci-dessous.
REMARQUE
Les écrans et les opérations peuvent varier selon l'environnement de votre ordinateur et les conditions suivantes.
Le périphérique que vous utilisez et ses réglages, la version du micrologiciel et la configuration des équipements en option
Le pilote que vous utilisez et sa version
Symptômes des erreurs du pilote
[Aperçu] est grisé dans l'écran principale et vous ne pouvez pas cliquer dessus
Aucun aperçu ne s'affiche lorsque les originaux sont placés dans le chargeur du périphérique ou lorsque la méthode de placement des originaux est réglée sur chargeur.
Pour pouvoir utiliser la fonction d'aperçu, placez les originaux sur la glace d'exposition du périphérique, puis sélectionnez [Glace d'exposition] dans [Méthode de numérisation] dans la feuille [Paramètres de base].
La numérisation s'arrête lorsque le nombre de pages transférées atteint 100 %
L'application utilisée pour la numérisation est peut-être bloquée par le pare-feu Windows.
Cliquez sur [Annuler] dans la boîte de dialogue qui s'affiche lors de la numérisation pour importer les images correctement.
Si les communications via le pare-feu Windows ne sont pas autorisées, changez les réglages du pare-feu de l'application utilisée pour autoriser les communications.
Autorisation des communications via le pare-feu Windows
Cette section décrit la procédure d'autorisation des communications via le pare-feu pour l'application utilisée.
1
Sous Windows, ouvrez [Paramètres] 
[Réseau et Internet].
[Réseau et Internet].2
Cliquez sur [Pare-feu Windows] dans l'écran affiché.
3
Dans l'écran [Sécurité Windows], cliquez sur [Pare-feu et protection du réseau] [Autoriser une application via le pare-feu].
[Autoriser une application via le pare-feu].4
Cliquez sur [Modifier les paramètres] → cliquez [Autoriser une autre application].
5
Ajoutez l'application à utiliser → cliquez sur [OK].
Si l'application à utiliser ne s'affiche pas dans [Applications], appliquez la procédure ci-dessous pour l'ajouter.
(1) Cliquez sur [Parcourir].
(2) Dans l'écran de sélection de fichier, sélectionnez l'application pour laquelle autoriser les communications via le pare-feu, puis cliquez sur [Ouvrir].
6
Vérifiez que l'application à utiliser est bien sélectionnée, puis cliquez sur [OK].
