изберете [Контролен панел] [Система и сигурност] [Диспечер на устройства].68SA-016
Как да проверите връзката, използвайки Диспечера на устройствата, и как да се справите с грешките
За да разберете как да проверите, че устройството е правилно разпознато по USB връзката, и как да се справите, ако не е, проверете следните.
ЗАБЕЛЕЖКА
Изображенията на екрана и показаните по-долу процедури може леко да се различават от тези с вашата система в зависимост от следните фактори.
Вашата ОС и текущите й настройки
Моделът на вашето устройство и текущите му настройки, версия на фърмуера, инсталирани опции
Драйверите, които използвате, и версията им
Използване на Диспечера на устройства за проверка на връзките на устройството
1
Изведете [Диспечер на устройства].
Windows 7
[Старт] изберете [Контролен панел] [Система и сигурност] [Диспечер на устройства].
изберете [Контролен панел] [Система и сигурност] [Диспечер на устройства].Windows 8
Щракнете с десния бутон на мишката в долния ляв ъгъл на екрана , изберете [Диспечер на устройства].
, изберете [Диспечер на устройства].Windows 8.1
Щракнете с десния бутон на мишката [Старт] , изберете [Диспечер на устройства].
, изберете [Диспечер на устройства].Windows 10
Щракнете с десния бутон на мишката [
] , изберете [Диспечер на устройства].
] , изберете [Диспечер на устройства].2
Отворете [USB контролери] и се уверете, че е показано [Поддръжка на USB печат].
Кога се показват маркировки "!" или "?" в Диспечера на устройствата
Когато [Поддръжка на USB печат] и другите свързани елементи не са показани в Диспечера на устройствата
3
Уверете се, че [Поддръжка на USB печат] се използва за връзка на това устройство.
1
Щракнете с десен бутон на мишката върху [Поддръжка на USB печат] и щракнете върху [Свойства].
2
Изберете [Връзка за шината] в раздела [Подробни данни].
3
Уверете се, че е показано името на модела на това устройство.
ЗАБЕЛЕЖКА
Можете също така да проверите името на порта.
Как да се справите с [Други устройства]/[Неизвестно устройство]
1
Отворете [Други устройства] и щракнете с десен бутон върху името на модела на устройството , щракнете върху [Деинсталиране].
, щракнете върху [Деинсталиране].
ЗАБЕЛЕЖКА
Когато името на модела на устройството не се показва и се показва [Неизвестно устройство]
Щракнете с десен бутон на мишката върху [Неизвестно устройство] и щракнете върху [Деинсталиране].
2
Щракнете върху [OK].
3
Изключете USB кабела и рестартирайте компютъра и това устройство.
4
Свържете повторно USB кабела.
5
Проверете дали [Поддръжка на USB печат] се показва в Диспечера на устройствата.
Когато е изведено съобщение [Поддръжка на USB печат] 
Уверете се, че [Поддръжка на USB печат] се използва за връзка на това устройство. Използване на Диспечера на устройства за проверка на връзките на устройството
Когато не се показва [Поддръжка на USB печат]
Възможна причина може да е неправилно свързване на USB кабела. Проверете следното.
Правилно ли е свързан USB кабелът?
Проверете конекторите в двата края на кабела: този, който трябва да се свърже към устройството, и другият към компютъра.
Конектор с плоска форма: Свържете към USB порта на компютъра.
Конектор с квадратна форма: Свържете към USB порта на устройството.
Подменете USB кабела. Ако използвате дълъг USB кабел, го подменете с по-къс такъв.
Ако използвате USB концентратор, свържете устройството директно към компютъра посредством USB кабел.
Правилно ли работи USB портът на вашия компютър?
Ако вашият компютър е предоставен с множество USB портове, свържете USB кабела към различен USB порт от текущия.
Показва ли се с други компютри?
Ако не се показва дори на други компютри, свържете се с местния търговец или със сервизния представител.
Как да се справите, когато не се показва нищо
1
Изключете USB кабела от компютъра и това устройство.
2
Свържете повторно USB кабела.
3
Проверете дали [Поддръжка на USB печат] се показва в Диспечера на устройствата.
Когато е изведено съобщение [Поддръжка на USB печат]
Уверете се, че [Поддръжка на USB печат] се използва за връзка на това устройство. Използване на Диспечера на устройства за проверка на връзките на устройството
Когато не се показва [Поддръжка на USB печат]
Възможна причина може да е неправилно свързване на USB кабела. Проверете следното.
Правилно ли е свързан USB кабелът?
Проверете конекторите в двата края на кабела: този, който трябва да се свърже към устройството, и другият към компютъра.
Конектор с плоска форма: Свържете към USB порта на компютъра.
Конектор с квадратна форма: Свържете към USB порта на устройството.
Подменете USB кабела. Ако използвате дълъг USB кабел, го подменете с по-къс такъв.
Ако използвате USB концентратор, свържете устройството директно към компютъра посредством USB кабел.
Дезактивиран ли е USB портът?
Правилно ли работи USB портът на вашия компютър?
Ако вашият компютър е предоставен с множество USB портове, свържете USB кабела към различен USB порт от текущия.
Показва ли се с други компютри?
Ако не се показва дори на други компютри, свържете се с местния търговец или със сервизния представител.