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Repetidos encravamentos do papel provocados por papel enrolado à volta da correia de fixação

Se ocorrerem repetidamente problemas de encravamento do papel ou de alimentação do papel, como os cantos das impressões estarem dobrados, mesmo que tenha seguido as instruções descritas no Manual do utilizador para gerir e impedir encravamentos de papel, o papel pode estar a enrolar-se à volta da correia de fixação. Verifique as soluções abaixo.
Compreender o que faz com que o papel enrole à volta da correia de fixação
Manter o teor de humidade do papel a um nível adequado
Alterar as programações da impressora
Experimente o seguinte se continuar a ter os mesmos problemas

Compreender o que faz com que o papel enrole à volta da correia de fixação

Existem três possíveis causas para o papel enrolar à volta da correia de fixação:

O papel absorveu demasiada humidade devido a um ambiente de elevada humidade

Quando o nível de humidade é alto, o papel pode absorver demasiada humidade. Como resultado, o papel apresenta uma maior probabilidade de enrolar à volta da correia de fixação.

Está a utilizar papel fino ou papel macio e flexível

O papel fino ou papel flexível e que dobre facilmente tem tendência para encaracolar. Este tipo de papel apresenta uma maior probabilidade de enrolar à volta da correia de fixação.

Existe uma área muito escura perto da extremidade frontal do papel

Uma espessa camada de toner é aplicada para imprimir uma área escura. Se a área escura estiver perto da extremidade frontal do papel e a margem frontal for muito pequena, o toner pode atuar como um adesivo. Como resultado, a extremidade frontal do papel cola à superfície da correia de fixação e o papel apresenta uma maior probabilidade de enrolar à volta desta.
* Direção de alimentação
* Extremidade frontal
Correia de fixação Rolo de pressão
Se a margem da extremidade frontal do papel for pequena e uma grande quantidade de toner for utilizada, é provável que o papel enrole à volta da correia de fixação.
Correia de fixação Rolo de pressão
Se a margem da extremidade frontal do papel for grande e uma pequena quantidade de toner for utilizada, o papel apresenta uma menor probabilidade de enrolar à volta da correia de fixação.

Manter o teor de humidade do papel a um nível adequado

Utilize as seguintes recomendações para manter o teor de humidade do papel a um nível adequado.
Antes de carregar papel, coloque o pacote de papel numa divisão com um nível de humidade e temperatura adequados, para se poder adaptar por completo à temperatura e humidade. Para obter informações sobre a temperatura e humidade apropriadas, consulte outros manuais como o Manual do utilizador.
Se o papel absorver humidade num ambiente muito húmido, ligue o aquecedor da gaveta para papel* para secar o papel. Para obter instruções sobre como ligar o aquecedor, contacte o representante local autorizado da Canon.
* A unidade de aquecimento da gaveta para papel é opcional.
NOTA
Verifique a instalação e o ambiente de funcionamento da impressora. O aparelho está localizado numa divisão com uma temperatura e humidade estáveis? Mantenha o papel no mesmo ambiente onde o aparelho está localizado.
Antes de carregar papel, coloque o pacote de papel perto do aparelho, para se poder adaptar por completo à temperatura e humidade.
Desembrulhe o papel imediatamente antes de carregar o papel no aparelho.

Alterar as programações da impressora

Se continuar a ter o mesmo problema depois de seguir os procedimentos em "Manter o teor de humidade do papel a um nível adequado", altere as programações do aparelho pela seguinte ordem: "Efetuar um ajuste automático da gradação → Reduzir o valor do brilho → Ativar o modo de redução da quantidade de toner."

Efetuar um ajuste automático da gradação

O ajuste automático da gradação ajusta a quantidade total de toner utilizada, o que pode impedir o papel de se enrolar à volta da correia de fixação.
Carregue em  → [Ajuste/Manutenção] → [Ajustar qualidade da imagem] → [Ajuste automático da gradação].
 “Ajustar a qualidade de impressão e acabamento” > “Ajustar qualidade da imagem” > “Ajustar a gradação” no Manual do utilizador

Reduzir o valor do brilho

Reduzir o valor do brilho diminui a temperatura da unidade de fixação. Como resultado, o papel pode não enrolar, o que pode impedir o papel de se enrolar à volta da correia de fixação. No entanto, esta programação pode reduzir o brilho de imagens impressas, por isso, imprima uma página de teste para verificar o resultado final.
IMPORTANTE
Esta função só aparece quando as programações são disponibilizadas pelo revendedor local autorizado da Canon. Mesmo que esta função apareça, ninguém tem autorização para alterar as programações, exceto o administrador do sistema. Para mais informações sobre como alterar as programações, contacte o revendedor local autorizado da Canon.
Carregue em  → [Preferências] → [Programações de papel] → [Programações de gestão de tipos de papel] → selecione o tipo de papel que está a utilizar com este problema → carregue em [Detalhes/Editar] → [Alterar] para <Ajustar brilho/preto fino> → ajuste o valor de [Brilho] para menos.
 “Programações de gestão de tipos de papel” no Manual do utilizador > consulte “Ajustar brilho/preto fino” na subsecção “Itens que é possível especificar”

Ativar o modo de redução da quantidade de toner

Ativar o modo de redução da quantidade de toner reduz a quantidade de toner utilizada. Como resultado, pode impedir o papel de se enrolar à volta da correia de fixação. No entanto, esta programação pode alterar a cor de imagens impressas, por isso, imprima uma folha de teste para verificar o resultado final.
IMPORTANTE
Esta função só aparece quando as programações são disponibilizadas pelo revendedor local autorizado da Canon. Mesmo que esta função apareça, ninguém tem autorização para alterar as programações, exceto o administrador do sistema. Para mais informações sobre como alterar as programações, contacte o revendedor local autorizado da Canon.
Carregue em  → [Preferências] → [Programações de papel] → [Programações de gestão de tipos de papel] → selecione o tipo de papel que está a utilizar com este problema → carregue em [Detalhes/Editar] → [Alterar] para <Modo de redução quant. toner> → selecione [Ligado].
 “Programações de gestão de tipos de papel” no Manual do utilizador > consulte “Modo de redução quant. toner” na subsecção “Itens que é possível especificar”
Quando alternar entre impressão em papel fino e papel grosso

Experimente o seguinte se continuar a ter os mesmos problemas

Se o problema continuar depois de seguir os procedimentos nos passos 2 e 3, experimente os procedimentos abaixo descritos. Podem melhorar a situação. No entanto, estes procedimentos diferem da ordem de compra, por isso, certifique-se de que obtém o consentimento do cliente previamente.

Alterar os tipos de papel nos quais imprimir

Utilize papel mais espesso ou rígido para impedir o papel de se enrolar à volta da correia de fixação.

Reduzir a densidade

Diminua a densidade em áreas muito escuras. À medida que a quantidade de toner aplicada ao papel é reduzida, o papel separa-se mais facilmente da superfície da correia de fixação e de outras partes do aparelho.

Aumentar a margem da extremidade frontal

Aumente a largura da margem na extremidade frontal do papel. Uma margem mais larga na extremidade frontal do papel, faz com que este se separe mais facilmente da superfície da correia de fixação e de outras partes do aparelho.
Se um determinado tipo de papel se enrolar frequentemente à volta da correia de fixação