Impossible de découvrir un périphérique connecté via un port WSD
Suivez cette procédure si le périphérique n'apparaît pas dans la [Liste des fax] du programme d'installation, même s'il est connecté et découvert via un port WSD, lors de l'installation du périphérique avec une connexion réseau.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Modifiez les paramètres conformément aux instructions pour chaque « Remède ».
Cause 1.
Les paramètres de l'appareil sont incorrects.
Remède
Vérifiez si les options suivantes ont été configurées sur le périphérique. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres ou installez le pilote approprié.
Les paramètres pour [Utiliser WSD] et [Réglages Découverte multidiffusion] sont activés.
[Sélection PDL (Plug and Play)] et la langue de description de la page du pilote correspondent.
Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour définir la fonction de la langue de description de la page (plug and play), consultez le manuel de l'appareil.
Cause 2.
Les paramètres réseau du système d'exploitation sont incorrects.
Remède
Vérifiez si les éléments nécessaires ont été configurés dans les paramètres réseau du système d'exploitation. Si ce n'est pas le cas, modifiez les paramètres.
(1) Affichez [Paramètres] > [Réseau et Internet].
(2) Cliquez sur [Propriétés] (ou sur [Modifier les propriétés de connexion]).
Si vous ne trouvez pas [Propriétés] (ou [Modifier les propriétés de connexion]), cliquez sur le nom du réseau connecté dans [Afficher les réseaux disponibles] pour afficher l'écran permettant de sélectionner le profil de réseau.
(3) Sélectionnez un réseau privé pour le profil réseau.
S’il n’est pas possible d’utiliser la méthode ci-dessus, utilisez la procédure ci-dessous. L’écran permettant de sélectionner le profil de réseau peut ne pas s’afficher dans certains environnements.
Sous Windows Server 2016
Affichez [Paramètres] > [Réseau et Internet] → cliquez sur une icône affichée dans la méthode de connexion au réseau actuel → activez [Rendre ce PC détectable].
Cause 3.
Le périphérique n'apparaît pas dans les résultats de la recherche, car le pilote correspondant au périphérique découvert est déjà installé.
Remède
Si vous souhaitez installer un pilote en découvrant un périphérique, désinstallez d'abord le périphérique, puis relancez la découverte.
Rubriques associées