문제 해결
Desktop 사용 준비
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Q. 1.
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프린터 출력 아이콘을 등록할 수 없습니다.
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A.
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다음 프린터 드라이버는 프린터 출력 아이콘으로 등록할 수 없습니다. 선택한 프린터 드라이버를 확인하십시오.
Canon Desktop Document Writer
Canon Output Manager Driver
Canon PM Driver
Canon DM Driver
Canon Printing Order Writer
Canon iW Image Driver
Canon Form Manager PDF Writer
Desktop Document Writer
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Q. 2.
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출력 아이콘을 등록할 수 없습니다.
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A.
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출력 표시줄에 최대 20개의 아이콘을 등록할 수 있습니다. 이미 20개의 아이콘이 등록되어 있으면 기존 아이콘을 삭제하고 새 아이콘을 등록합니다.
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Q. 3.
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입력 표시줄 설정을 구성할 수 없습니다.
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A.
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입력 표시줄에는 최대 10개의 버튼을 등록할 수 있습니다. 이미 10개의 버튼이 등록되어 있으면 기존 버튼을 삭제하고 새 버튼을 등록합니다.
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Q. 4.
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팩스 출력 아이콘을 등록할 수 없습니다.
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A.
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Canon 팩스 기기를 컴퓨터에 등록하지 않은 경우 팩스 출력 아이콘을 등록할 수 없습니다. Canon 팩스를 컴퓨터에 추가한 후 팩스 출력 아이콘을 등록합니다.
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Q. 5.
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개인 라이브러리를 등록할 수 없습니다.
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A.
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다음 종류의 폴더는 개인 라이브러리로 사용할 수 없음, 즉,로컬 디스크/네트워크 드라이브가 아닌 드라이브의 폴더, Windows 폴더 및 시스템 특성이 있는 폴더입니다. 이러한 폴더를 제외한 다른 폴더를 지정하여 개인 라이브러리로 등록합니다. 또한 쓰기 권한(Windows)이 없는 폴더는 개인 라이브러리로 사용할 수 없습니다. 쓰기 권한(Windows)이 있는 폴더를 지정하여 개인 라이브러리로 등록합니다.
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Q. 6.
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컴퓨터에 저장된 사용자 이름과 암호로 Document Server 라이브러리에 연결할 수 없습니다.
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A.
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Document Server에서 관리되는 사용자 이름과 암호를 사용합니다.
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Desktop의 기본 폴더 및 파일 작업
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Q. 1.
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문서 이름을 바꿀 수 없습니다.
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A.
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일부 문자는 문서 이름에 사용할 수 없습니다. 이러한 문자는 라이브러리에 따라 다를 수 있습니다. 이러한 문자가 포함되지 않은 다른 이름으로 변경합니다.
개인 라이브러리에서는 다음 문자를 문서 이름으로 사용할 수 없습니다.
\ / : * ? " < > | ,
마침표(끝 부분)
제어 코드
"휴지통"
"$Recycler.DT", "NUL.", "CON.", "AUX.", "COM1.", "COM2.", "COM3.", "COM4.", "COM5.", "COM6.", "COM7.", "COM8.", "COM9.", "LPT1.", "LPT2.", "LPT3.", "LPT4.", "LPT5.", "LPT6.", "LPT7.", "LPT8.", "LPT9"
"NUL.", "CON.", "AUX.", "COM1.", "COM2.", "COM3.", "COM4.", "COM5.", "COM6.", "COM7.", "COM8.", "COM9.", "LPT1.", "LPT2.", "LPT3.", "LPT4.", "LPT5.", "LPT6.", "LPT7.", "LPT8.", "LPT9"(시작 부분) .iwu, .iwn, .iwx, .grb 등과 같은 확장명
Document Server 라이브러리에서는 "휴지통" 및 기타 Document Server에서 금지된 문자를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Document Server 설명서를 참조하십시오.
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Q. 2.
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문서 이름을 바꿀 수 없습니다.
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A.
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같은 폴더의 파일이나 폴더에 이미 사용 중인 이름으로는 변경할 수 없습니다.
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Q. 3.
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폴더를 이동할 수 없습니다.
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A.
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편집 이상의 권한이 없는 라이브러리나 폴더에 문서를 등록할 수 없습니다. 편집 이상의 권한이 없는 라이브러리나 폴더에 문서를 등록할 수 없습니다. 사용 권한 수준을 확인하십시오.
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Q. 4.
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문서를 이동할 수 없습니다.
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A.
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Document Server 라이브러리에서는 편집 권한 이상의 권한이 없는 위치에 저장된 문서를 나눌 수 없습니다. 편집 이상의 권한이 없는 라이브러리나 폴더에 문서를 등록할 수 없습니다. 사용 권한 수준을 확인하십시오.
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Q. 5.
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[내 문서] 폴더를 라이브러리에 등록할 수 없습니다.
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A.
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[내 문서] 폴더에 저장된 내 라이브러리 폴더가 개인 라이브러리로 등록되어 있기 때문입니다. [내 문서] 폴더를 등록하려면 내 라이브러리의 등록을 취소하십시오.
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Q. 6.
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문서의 페이지를 이미지로 변환할 수 없습니다. 또는 PDF 문서 및 바인더 문서를 TIFF 문서로 변환할 수 없습니다.
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A.
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크기가 482.6 mm (19 인치) 이상인 문서를 변환할 경우 Desktop 사용 환경에 따라 프로세스가 올바르게 수행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음 작업을 수행하십시오.
문서의 페이지를 이미지로 변환하려는 경우
[컬러 모드] 설정을 [그레이스케일] 또는 [흑백]으로 변경합니다.
[해상도]의 값을 낮춥니다.
TIFF 문서로 변환하려는 경우
[컬러 모드] 설정을 [그레이스케일] 또는 [흑백]으로 변경합니다.
[압축 설정]에서 [ZIP]을 선택합니다.
[해상도]의 값을 낮춥니다.
[주석을 이미지로 변환]을 선택 취소합니다.
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원하는 항목 표시
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Q. 1.
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[위]를 사용하여 한 수준 위 폴더의 내용을 찾아볼 수 없습니다.
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A.
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다음과 같은 다른 프로세스 때문에 폴더의 상태가 변경된 경우에는 한 수준 위 폴더의 내용이 표시되지 않습니다.
이동
삭제
이름 바꿈
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Q. 2.
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Desktop Browser 화면이 업데이트된 후 라이브러리와 폴더의 내용이 업데이트됩니다.
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A.
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다음과 같은 경우에는 표시된 라이브러리 및 폴더의 내용을 찾아볼 수 없습니다.
라이브러리가 삭제된 경우
상태가 "액세스할 수 없음"으로 변경된 경우
라이브러리 정보가 변경된 경우
다른 사용자에 의해 폴더가 삭제된 경우
다른 사용자에 의해 폴더 이름이 변경된 경우
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Q. 3.
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주소를 지정하여 폴더 내용을 찾아볼 수 없습니다.
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A.
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지정한 경로의 폴더 상태가 다음에 해당하는 경우에는 폴더 내용을 찾아볼 수 없습니다.
폴더가 없습니다. 폴더가 이동 또는 삭제되었거나 존재하지 않습니다.
사용자 권한이 액세스를 허용하지 않는 권한으로 변경된 경우
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Q. 4.
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문서 미리 보기가 표시되지 않습니다.
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A.
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휴지통이나 체크 아웃 폴더에 있는 문서를 선택한 경우에는 문서의 미리 보기를 사용할 수 없습니다.
또한 Desktop Browser를 시작할 때 미리 보기가 닫히므로 시작 후 Desktop Browser에서 문서를 계속 선택한 상태라도 미리 보기가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다른 문서를 선택한 다음 원하는 문서를 선택합니다.
[시스템 설정]에 [[Explorer]의 미리 보기 기능 사용]이 지정되어 있지 않은 경우 미리 보기를 사용하지 못할 수 있습니다.
[설정] > [시스템 설정] > [Browser] > [표시 설정] > [문서 미리 보기 설정] > [[Explorer]의 미리 보기 기능 사용]
[시스템 설정]에 [지정된 확장명의 파일을 미리 보기 하지 마십시오.]가 지정되어 있으면 [확장명 지정]에 등록된 확장명이 있는 문서를 미리 볼 수 없습니다.
[설정] > [시스템 설정] > [Browser] > [표시 설정] > [문서 미리 보기 설정] > [지정된 확장명의 파일을 미리 보기 하지 마십시오.]
Microsoft Office 2003을 사용하는 경우 Excel 및 Word 문서는 미리 볼 수 없습니다.
사용 권한 암호가 구성된 PDF 문서는 미리 볼 수 없습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 5.
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이미지 미리 보기가 표시되지 않습니다.
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A.
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확장명이 다음과 같은 이미지만 표시할 수 있습니다.
.jpg, .jpeg, .bmp, .tif, .tiff, .png, .gif
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Q. 6.
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파일 목록 보기 창에서 폴더를 선택할 때 폴더 내용이 표시되지 않습니다.
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A.
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표시할 폴더의 경로 길이가 최대 경로 길이를 초과합니다. 선택한 폴더 한 수준 위의 폴더 이름을 줄이면 폴더 내용이 표시됩니다. 대상 폴더 위 수준에 있는 폴더의 폴더 이름을 확인합니다.
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Q. 7.
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오른쪽 클릭한 메뉴 항목 및 바로 가기 키가 영어로 표시됩니다.
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A.
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.NET Framework 3.0의 언어 팩이 사용자의 컴퓨터에 설치되지 않은 경우, 오른쪽 클릭한 일부 메뉴 항목 및 바로 가기 키가 영어로 표시됩니다. 이 경우 "Windows Update"를 사용하여 .NET Framework 또는 .NET Framework 3.5 SP1에 대한 언어 팩을 설치합니다. "Windows Update"에 대한 자세한 내용은 사용자 컴퓨터의 "도움말"을 참조하십시오.
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Q. 8.
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고급 박스로 구성된 라이브러리에 연결할 때 파일 목록 보기 창을 표시하는 데 시간이 걸립니다.
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A.
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저장된 PDF 문서의 주석 정보를 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 라이브러리를 등록할 때 표시되는 확인 화면에서 주석을 검색하지 않고 주석과 함께 표시하도록 선택합니다.
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Q. 9.
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화면이 제대로 표시되지 않습니다.
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A.
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이전 버전의 디스플레이 드라이버를 사용 중인 경우 최신 버전으로 업데이트하십시오.
최신 버전의 디스플레이 드라이버를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 PC 공급업체에 문의하십시오.
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가져오기
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Q. 1.
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문서를 가져올 수 없습니다.
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A.
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일부 문자는 문서 이름에 사용할 수 없습니다. 이러한 문자는 라이브러리에 따라 다를 수 있습니다. 가져오기 전에 이러한 문자가 포함되지 않은 다른 이름으로 변경합니다.
개인 라이브러리에서는 다음 문자를 문서 이름으로 사용할 수 없습니다.
\ / : * ? " < > | ,
마침표(끝 부분)
제어 코드
"휴지통"
"$Recycler.DT", "NUL.", "CON.", "AUX.", "COM1.", "COM2.", "COM3.", "COM4.", "COM5.", "COM6.", "COM7.", "COM8.", "COM9.", "LPT1.", "LPT2.", "LPT3.", "LPT4.", "LPT5.", "LPT6.", "LPT7.", "LPT8.", "LPT9"
"NUL.", "CON.", "AUX.", "COM1.", "COM2.", "COM3.", "COM4.", "COM5.", "COM6.", "COM7.", "COM8.", "COM9.", "LPT1.", "LPT2.", "LPT3.", "LPT4.", "LPT5.", "LPT6.", "LPT7.", "LPT8.", "LPT9"(시작 부분) .iwu, .iwn, .iwx, .grb 등과 같은 확장명
Document Server 라이브러리에서는 "휴지통" 및 기타 Document Server에서 금지된 문자를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Document Server 설명서를 참조하십시오.
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Q. 2.
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장치에서 데이터를 전송하기 전에 대상 폴더를 삭제했습니다.
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A.
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해당 문서는 오류 폴더에 저장되어 있습니다. 대상으로 지정한 폴더에서 오류 폴더를 찾을 수 있습니다.
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Q. 3.
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장치에서 가져오거나 업로드하는 데 실패한 문서를 찾을 수 없습니다.
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A.
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해당 문서는 오류 폴더에 저장되어 있습니다.
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Q. 4.
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Desktop Browser 메뉴에서 [파일] > [스캔]을 선택할 수 없습니다.
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A.
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휴지통, 체크 아웃한 폴더 또는 검색 결과가 표시된 경우에는 [스캔]을 선택할 수 없습니다. 라이브러리 또는 폴더를 표시하십시오.
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검색
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Q. 1.
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검색이 중단되었습니다.
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A.
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검색 결과가 2,000개를 넘을 경우 2,000개의 결과만 표시되고 검색이 중단됩니다.
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Q. 2.
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속성을 지정하여 상세 검색을 수행할 수 없습니다.
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A.
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다음과 같은 경우에는 검색을 수행할 수 없습니다.
문서에 설정된 속성 값이 16자리를 넘고 지수 표기법이 사용된 경우
Document Server 라이브러리를 등록한 후 Document Server에서 해당 유형이 [예] 또는 [아니요]인 색인을 만든 경우(색인을 만든 후 문서를 가져오거나 [아니요]를 선택하면 문서를 검색할 수 있음)
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Q. 3.
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저장된 검색 조건을 사용하여 검색을 수행하려고 하면 [검색 위치를 찾을 수 없거나 액세스할 수 없어 검색할 수 없습니다. 검색 조건을 삭제하시겠습니까?]라는 메시지가 표시되고 검색 조건이 삭제됩니다.
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A.
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[검색 위치]에 표시된 라이브러리나 폴더가 없는 경우 검색이 수행되지 않고 검색 조건도 삭제됩니다.
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Q. 4.
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속성이 지정되어 있는 저장된 검색 조건으로 검색을 수행할 수 없습니다.
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A.
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[이름]에 지정된 값이 현재 선택한 라이브러리 또는 선택한 폴더의 라이브러리에 없는 속성 이름인 경우 검색이 수행되지 않습니다.
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Q. 5.
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저장된 검색 조건이 삭제됩니다.
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A.
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저장된 검색 조건의 수가 100개를 초과하면 목록의 아래쪽에서부터 시작하여 검색 조건이 자동으로 삭제됩니다.
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Q. 6.
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네트워크 라이브러리에서 검색을 수행할 수 없습니다.
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A.
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이미 개인 라이브러리로 등록된 폴더 위 또는 아래에 있는 폴더에 네트워크 라이브러리가 등록되어 있는 경우 해당 개인 라이브러리의 파일 목록 보기 창이 한 번 이상 표시되지 않으면 검색을 수행할 수 없습니다. 이 경우 탐색 창을 사용하여 개인 라이브러리를 선택한 다음 파일 목록 보기 창을 표시합니다. 그런 다음 검색을 수행합니다.
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Q. 7.
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PDF를 검색할 때 관련 문서를 찾을 수 없습니다.
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A.
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Adobe Reader를 최신 버전으로 업데이트한 다음 다시 시도해 보십시오.
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Q. 8.
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라이브러리 검색 결과가 올바르지 않습니다.
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A.
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검색 중인 라이브러리의 색인이 업데이트되지 않은 것 같습니다. 잠시 기다렸다가 검색을 다시 시도하십시오.
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편집
Document Binder
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Q. 1.
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기존 파일을 덮어쓰는 방법으로 바인더 문서를 저장할 수 없습니다.
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A.
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다음과 같은 경우에는 바인더 문서가 "읽기 전용 모드"로 시작되므로 기존 파일을 덮어쓰는 방법으로 바인더 문서를 저장할 수 없습니다.
Document Server 라이브러리에서 바인더 문서에 대한 업데이트 권한(Document Server) 또는 그 이상의 권한이 없는 경우
바인더 문서가 체크 아웃된 경우
위에 해당하는 경우 [파일] 메뉴 > [다른 이름으로 저장]을 사용하여 편집한 문서를 저장합니다.
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Q. 2.
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iW 문서를 바인더 문서로 가져올 때 구성된 인쇄 설정을 가져올 수 없습니다.
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A.
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iW 문서를 가져올 때 원본 페이지만 가져옵니다. 인쇄 및 주석 설정은 유지되지 않습니다. 문서를 가져온 다음 설정을 확인하고 필요한 경우 원래 설정으로 되돌리십시오.
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Q. 3.
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바인더 문서로 PDF 문서를 가져왔으나 PDF 일부가 누락되었습니다.
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A.
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바인더 문서에 PDF 문서 가져오기는 PDF 텍스트만 가져오는 것을 뜻합니다. 따라서 PDF 패키지, 첨부 파일을 포함하는 PDF 파일, PDF 포트폴리오, 전자 서명이 있는 PDF 문서 유형인 경우에는 PDF의 일부를 가져오지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 4.
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Excel 문서를 바인더 문서로 가져올 때 가져올 Excel 시트만 선택하려면 어떻게 해야 합니까?
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A.
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바인더 문서에 Excel 파일을 가져오면 모든 Excel 시트가 포함됩니다. 필요한 시트만 가져오려면 응용 프로그램을 사용하여 해당 시트를 인쇄합니다. 인쇄할 때는 [프린터 이름]에서 Desktop Document Writer를 지정합니다.
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Q. 5.
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바인더 문서에 다른 바인더 문서를 가져왔으나 구성된 인쇄 설정은 가져오지 못했습니다.
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A.
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바인더 문서를 다른 바인더 문서로 가져오는 경우 해당 바인더 문서, 원본 문서 및 삽입된 주석을 모두 가져옵니다. 장 조직 및 다른 인쇄 설정은 포함되지 않습니다.
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Q. 6.
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이전에 바인더 문서에 지정된 프린터가 [프린터 이름]에 표시되지 않습니다.
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A.
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지정한 프린터가 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우에는 "기본 프린터" 또는 컴퓨터에 등록된 사용 가능한 다른 프린터가 [프린터 이름]에 표시됩니다. 컴퓨터 설정을 확인한 후 필요한 경우 원하는 프린터를 다시 설정합니다.
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Q. 7.
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Document Binder 화면에 문서를 끌어서 놓을 수 없습니다.
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A.
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확장명이 다음과 같은 문서는 Document Binder 화면에 끌어서 놓을 수 없습니다.
.exe, .com, .dll, .ocx, .lnk, .sys, .drv, .avi, .wav, .lzh, .zip, .cab
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Q. 8.
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바인더 문서에 이미지 파일을 가져올 수 없습니다.
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A.
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일부 이미지 파일 유형은 바인더 문서에 가져올 수 없습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 9.
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iW 문서를 바인더 문서로 가져올 수 없습니다.
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A.
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대상 iW 문서가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 가져올 수 없습니다. iW 문서를 확인하십시오.
Document Server 라이브러리에 저장되지 않은 문서로, 다른 응용 프로그램이 사용 중인 iW 문서
읽기 권한(Windows)이 없는 iW 문서
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Q. 10.
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바인더 문서를 다른 바인더 문서로 가져올 수 없습니다.
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A.
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다음과 같은 경우에는 바인더 문서를 가져올 수 없습니다. 바인더 문서를 확인하십시오.
Document Server 라이브러리에 저장되지 않은 문서로, Document Binder 화면에서 사용 중인 바인더 문서
읽기 권한(Windows)이 없는 바인더 문서
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Q. 11.
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Document Binder 화면으로 파일을 끌어서 놓았을 때와 가져왔을 때의 페이지 표시가 약간 다릅니다.
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A.
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PDF 문서와 이미지 파일의 경우 끌어서 놓기 작업과 가져오기 작업 간에 변환 방법의 차이가 있어 페이지 표시가 조금 다를 수 있습니다.
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Q. 12.
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바인더 문서의 이미지가 제대로 표시되지 않습니다.
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A.
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압축으로 인해 1 x 1 픽셀보다 작은 이미지는 올바르게 재현되지 않을 수 있습니다. 이미지 크기를 확인합니다.
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Q. 13.
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Excel 문서를 바인더 문서로 가져올 수 없습니다.
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A.
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Excel 문서에 매크로가 포함되어 있고 보안 수준이 "높음"으로 설정된 Excel 문서는 가져오지 못할 수 있습니다. Excel 문서를 확인하십시오.
다음과 같은 경우 Excel 문서를 가져올 수 없습니다.
데이터에 포함된 매크로가 정상적으로 작동하지 않는 경우
그래프 시트가 있는 경우
빈 시트만 있는 경우
미리 보기를 표시할 수 없는 시트가 있는 경우
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Q. 14.
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폴더를 끌어서 놓을 수 없습니다.
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A.
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폴더는 끌어서 놓기를 통해 가져올 수 없습니다. 폴더에서 문서를 선택한 다음 끌어서 놓으십시오.
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Q. 15.
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바인더 문서의 인쇄 설정을 구성할 수 없습니다.
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A.
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Document Binder에서 바인더 문서에 대한 인쇄 설정을 구성하려면 사용 가능한 Canon 프린터를 선택하고 Document Binder의 [인쇄 설정] 탭에서 [Document Binder의 인쇄 설정 사용] 확인란을 선택해야 합니다. Document Binder의 [인쇄 설정] 탭에서 [프린터 이름] 및 [Document Binder의 인쇄 설정 사용] 확인란을 확인합니다.
Canon 프린터를 사용하지 않는 경우 [인쇄] 대화 상자에서 [속성]을 클릭하여 프린터 속성을 구성합니다.
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Q. 16.
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바인더 문서를 인쇄하면 빈 페이지가 인쇄됩니다.
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A.
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[장 설정]에 구성된 설정에 따라 장을 구분하는 위치에 빈 페이지가 자동으로 삽입될 수 있습니다.
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Q. 17.
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바인더 문서의 [출력 크기] 설정을 [자동]으로 변경하면 구성된 인쇄 설정이 변경됩니다.
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A.
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바인더 문서의 [출력 크기] 설정을 [자동]으로 변경하면 [페이지 레이아웃], [장 설정], [인쇄 스타일], [스테이플], [펀치 구멍] 및 [삽입할 시트] 설정이 변경될 수 있습니다.
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Q. 18.
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바인더 문서를 인쇄할 때 Annotation Editor를 사용하여 삽입한 주석이 인쇄되지 않습니다.
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A.
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[시스템 설정]에서 [주석 인쇄] 확인란을 선택하지 않은 경우 삽입된 주석이 인쇄되지 않습니다. 삽입된 주석을 인쇄하려면 [시스템 설정]에서 [주석 인쇄] 확인란을 선택합니다.
[설정] > [시스템 설정] > [일반 설정] > [인쇄/팩스] > [삽입된 주석과 함께 문서 인쇄/팩스 송신] > [항상 주석 인쇄]
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Q. 19.
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출력 표시줄에서
 (인쇄 미리 보기)를 클릭하면 [Canon Desktop Document Writer를 사용하는 중입니다.]라는 메시지가 표시됩니다. |
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A.
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출력 표시줄의
(인쇄 미리 보기)를 여러 번 계속해서 클릭하면 클릭할 때마다 Desktop Document Writer에서 변환 프로세스가 실행되므로 이러한 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 표시되면 [확인]을 클릭한 후 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. |
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Q. 20.
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책자 인쇄를 지정할 수 없습니다.
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A.
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책자 인쇄를 지원하지 않는 프린터를 선택한 경우 책자 인쇄를 지정할 수 없습니다. 또한 책자 인쇄에 사용할 수 없는 출력 용지 크기를 구성한 경우에도 책자 인쇄를 지정할 수 없습니다. 선택한 프린터 및 출력 용지 크기를 확인하십시오.
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Annotation Editor
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Q. 1.
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Annotation Editor가 "읽기 전용 모드"로 시작됩니다.
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A.
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다음과 같은 경우 Annotation Editor가 읽기 전용 모드로 시작됩니다. 문서를 확인하십시오.
Document Server에서 업데이트 권한 또는 그 이상의 권한이 없는 Document Server 라이브러리에 저장된 문서
다른 사용자에 의해 체크 아웃된 문서
Document Binder에서 현재 사용되고 있는 바인더 문서
[시스템 설정]에 [더블 클릭된 문서를 읽기 전용 모드로 엽니다.]가 설정되어 있는 경우 Document Server에서 PDF 문서를 두 번 클릭하여 열거나 주소 표시줄 또는 바로 가기를 통해 엽니다.
[설정] > [시스템 설정] > [Browser] > [공유 문서 관리] > [더블 클릭된 문서를 읽기 전용 모드로 엽니다.]
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Q. 2.
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PDF 문서를 선택하고 Annotation Editor를 시작한 경우 Annotation Editor 화면에 PDF 문서의 일부만 표시됩니다.
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A.
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편집할 PDF 문서가 PDF 패키지나 PDF 포트폴리오인 경우에는 Annotation Editor 화면에 표지만 표시됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 3.
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Annotation Editor를 사용하여 추가한 이미지의 크기가 원본 이미지와 다릅니다.
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A.
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이미지가 페이지 경계를 넘어가는 위치에 추가될 경우 그 크기가 페이지에 맞게 자동으로 줄어듭니다. 페이지 경계를 넘어가지 않는 위치에 이미지를 추가합니다.
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Q. 4.
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Annotation Editor를 사용하여 텍스트를 삽입할 때 자동으로 줄 바꿈이 삽입됩니다.
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A.
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텍스트가 길어 페이지 경계에 정의된 영역을 벗어나는 경우 자동으로 줄 바꿈이 삽입됩니다.
또한 텍스트 개체의 크기가 변경되면 줄 바꿈이 자동으로 추가되고 해당 영역은 텍스트 길이에 따라 확대되거나 축소됩니다(이 경우 텍스트의 글꼴 크기는 변경되지 않음).
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Q. 5.
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Annotation Editor를 사용하여 텍스트 또는 텍스트 참고 내의 텍스트를 텍스트 상자나 설명 텍스트 상자에 삽입할 때 자동으로 줄 바꿈이 삽입됩니다.
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A.
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텍스트가 길어 텍스트 상자 또는 텍스트 참고의 너비를 벗어나는 경우 자동으로 줄 바꿈이 삽입됩니다.
또한 텍스트 개체의 크기가 변경되면 줄 바꿈이 자동으로 추가되고 텍스트 상자의 높이가 텍스트에 맞게 확대되거나 축소됩니다(이 경우 텍스트의 글꼴 크기는 변경되지 않음).
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Q. 6.
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Annotation Editor를 사용하여 텍스트 상자에 텍스트를 입력한 경우 텍스트가 표시되지 않습니다.
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A.
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텍스트 상자의 영역이 페이지 하단에 있을 때 텍스트를 입력하면 페이지 영역을 벗어나는 텍스트가 표시되지 않습니다.
입력 텍스트 자체는 유지되므로 텍스트 상자를 페이지 영역으로 이동하면 전체 텍스트를 표시할 수 있습니다.
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Q. 7.
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Annotation Editor를 사용하여 삽입한 텍스트 스탬프와 날짜 스탬프의 크기를 변경할 수 없습니다.
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A.
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삽입된 텍스트 스탬프와 날짜 스탬프의 크기는 직접 변경할 수 없습니다. 그러나 글꼴 크기를 변경하면 스탬프 크기가 자동으로 변경됩니다.
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Q. 8.
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Annotation Editor를 사용하여 개체를 삽입한 경우 새로 삽입된 개체가 다른 개체와 겹칩니다. 겹침 순서를 어떻게 변경합니까?
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A.
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[주석] 메뉴 > [순서] > [맨 앞으로 가져오기], [맨 뒤로 보내기], [앞으로 가져오기] 또는 [뒤로 보내기]를 사용하여 겹침 순서를 변경할 수 있습니다. 그러나 디지털 스탬프의 경우 겹침 순서를 변경할 수 없습니다.
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Q. 9.
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Annotation Editor를 사용하여 복사한 주석 데이터를 다른 응용 프로그램에 붙여넣을 수 없습니다.
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A.
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Annotation Editor를 사용하여 삽입한 주석 데이터는 다른 응용 프로그램에 복사할 수 없습니다. 그러나 텍스트 개체나 텍스트 상자의 입력 문자열을 복사하여 다른 응용 프로그램에 붙여넣을 수 있습니다.
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Q. 10.
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Annotation Editor를 사용하여 발급 대상이 잘못 지정되어 있는 서명된 디지털 스탬프를 붙여넣었습니다. 발급 대상을 변경할 수 있습니까?
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A.
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붙여넣은 후 서명된 디지털 스탬프의 발급 대상 및 날짜는 변경할 수 없습니다.
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Q. 11.
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Annotation Editor에서 선택한 주석 개체의 속성을 변경할 수 없습니다.
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A.
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서로 다른 주석 개체를 여러 개 선택한 것 같습니다. 원하는 주석 개체만 선택합니다.
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Q. 12.
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Annotation Editor에 등록된 스탬프 이미지와 크기가 다른 디지털 스탬프를 붙여넣을 수 있습니까?
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A.
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붙여 넣을 스탬프 이미지의 크기가 조정됩니다. 스탬프 크기를 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 13.
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Annotation Editor에 등록된 스탬프 이미지를 삭제할 수 없습니다.
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A.
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설치하는 동안 자동으로 등록된 기본 설정 스탬프 이미지는 삭제할 수 없습니다.
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Object Layout Editor
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Q. 1.
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Object Layout Editor를 사용하여 새 페이지를 추가할 수 있습니까?
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A.
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Object Layout Editor를 사용하여 새 페이지를 추가할 수 없습니다. 필요한 경우 Document Binder를 사용하여 새 페이지를 포함하는 문서를 추가합니다.
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Q. 2.
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Object Layout Editor를 사용하여 문서를 편집한 후 Object Layout Editor로 문서 내용을 확인하기 위해 문서를 인쇄할 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor에서 편집 중인 문서를 인쇄할 수 없습니다. 필요한 경우 Document Binder를 사용하여 문서를 인쇄하십시오.
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Q. 3.
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Object Layout Editor 화면을 최소화할 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor 화면을 최소화할 수 없습니다. 단, 화면 크기는 변경할 수 있습니다.
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Q. 4.
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Document Binder에서 구성한 페이지 레이아웃 설정이 Object Layout Editor에 표시되지 않습니다.
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A.
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Object Layout Editor는 원본 문서의 각 페이지에 대한 미리 보기를 표시하므로 Document Binder에서 구성한 페이지 레이아웃 설정을 표시할 수 없습니다.
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Q. 5.
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Object Layout Editor에서 블록을 나눌 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor에서는 블록에 둘 이상의 개체가 포함된 경우에만 블록을 나눌 수 있습니다. 여러 개체가 포함되지 않은 블록을 선택하면 블록을 나눌 수 없습니다.
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Q. 6.
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Object Layout Editor에서 블록 경계를 이동할 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor는 페이지 위와 아래에서 블록 경계를 이동할 수 없습니다. Object Layout Editor에서 페이지의 상한과 하한을 넘지 않는 범위 내에서 경계를 이동할 수 있습니다.
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Q. 7.
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Object Layout Editor를 사용하여 이동한 개체가 Object Layout Editor 화면에 표시되지 않습니다.
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A.
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Document Binder를 사용하여 개체를 페이지 밖으로 이동하면 페이지를 벗어난 개체 일부가 표시되지 않습니다. 개체를 선택하여 페이지 안으로 이동하면 다시 표시할 수 있습니다.
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Q. 8.
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Object Layout Editor를 사용하여 편집한 텍스트의 글꼴이 편집 전에 사용한 것과 다릅니다.
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A.
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포함된 글꼴이 사용된 텍스트를 Object Layout Editor로 편집하면 텍스트가 가장 유사한 글꼴 특성을 사용하여 표시되므로 모양이 약간 다를 수 있습니다.
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Q. 9.
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Object Layout Editor에서 텍스트를 입력할 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor에서 텍스트 영역에 텍스트를 최대 1,000자까지 입력할 수 있습니다.
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Q. 10.
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Object Layout Editor에서 선택한 개체를 다른 Object Layout Editor에 복사할 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor를 사용하여 복사한 개체 데이터는 고유한 형식으로 클립보드에 저장됩니다. 따라서 다른 Object Layout Editor 또는 다른 응용 프로그램에 붙여넣을 수 없습니다. 그러나 텍스트 영역의 문자열은 복사하여 다른 응용 프로그램에 붙여넣을 수 있습니다.
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Q. 11.
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Object Layout Editor로 여백을 줄일 경우 0으로는 줄일 수 없습니다.
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A.
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Object Layout Editor에서는 여백을 2.5 mm (3/32 인치)보다 작게 줄일 수 없습니다. 또한 페이지의 위와 아래에는 10 mm (25/64 인치) 여백이 설정되어 있으며(원래 위/아래 여백이 10 mm (25/64 인치) 이하인 경우에는 원래 여백과 동일한 여백이 설정됨) 이 여백은 변경할 수 없습니다.
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Q. 12.
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일부 개체에 대해 Object Layout Editor를 사용하여 블록 만들기 프로세스를 수행할 수 없습니다.
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A.
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페이지의 다음 개체는 블록으로 만들 수 없습니다.
(1) 경계 직사각형이 페이지의 64% 이상을 차지하고 겹침 순서에서 가장 나중이며 그룹화되지 않은 개체
(2) 경계 직사각형이 페이지의 64% 이상을 차지하는 개체로, 그룹화되지 않으며 겹침 순서 뒤에 있는 (1) 개체만을 포함하는 개체
(3) 경계 직사각형이 페이지를 완전히 벗어나 페이지 안에 존재하지 않는 개체
(4) 경계 직사각형이 부분적으로 편집 영역 외부에 있는 개체
(5) 경계 직사각형이 페이지의 상한 또는 하한 사이에 걸쳐 있고 단일 바이트 공백만 포함하는 텍스트 개체가 아닌 개체
(6) 편집을 수행할 수 있는 영역에 있는 페이지에 있으며 경계 직사각형이 부분적으로 이 영역 안에 있는 개체
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Q. 13.
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Object Layout Editor에서 전체 페이지를 하나의 블록으로 처리하여 나눌 수가 없습니다.
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A.
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일반 스캐너를 사용하여 저장된 데이터는 스캔한 페이지 이미지만 포함되는 경우가 많습니다. 이 경우 이미지는 블록의 일부가 아니므로 나눌 수 없습니다.
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Q. 14.
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Object Layout Editor를 사용하여 개체를 편집할 때 Desktop Browser 화면에 잘못 정렬된 상태로 검색 결과가 표시됩니다.
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A.
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iR에서 전송된 PDF 문서의 경우 OCR 처리를 통해 생성된 투명한 텍스트 개체가 이미지 텍스트 위에 놓입니다. Object Layout Editor에서 편집할 경우 투명한 텍스트 개체의 위치는 표시되는 이미지 텍스트의 텍스트 개체에서 벗어납니다. 이 경우 텍스트 검색을 수행하면 그 결과는 표시되는 이미지 텍스트와 일치하지 않을 수 있습니다.
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Variable Editor
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Q. 1.
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Variable Editor를 사용하여 새 페이지를 추가할 수 있습니까?
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A
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Variable Editor를 사용하여 새 페이지를 추가할 수 없습니다. 필요한 경우 Document Binder를 사용하여 새 페이지를 포함하는 문서를 추가합니다.
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Q. 2.
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Variable Editor를 사용하여 문서를 편집한 후 Variable Editor로 문서 내용을 확인하기 위해 문서를 인쇄할 수 없습니다.
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A
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Variable Editor에서 편집 중인 문서를 인쇄할 수 없습니다. 필요한 경우 Document Binder를 사용하여 문서를 인쇄하십시오.
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Q. 3.
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Variable Editor 화면을 최소화할 수 없습니다.
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A
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Variable Editor 화면을 최소화할 수 없습니다. 단, 화면 크기는 변경할 수 있습니다.
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Q. 4.
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필드를 미리 볼 수 없습니다.
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A
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[도구] > [변수 데이터 확인]을 클릭하고 변수 데이터를 확인합니다.
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Q. 5.
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이미지가 이미지 필드에 표시되지 않습니다.
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A
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다음을 확인하십시오.
이미지가 저장된 폴더의 경로가 올바릅니까?
데이터베이스 필드가 올바르게 생성되었습니까?
확장명을 포함하여 데이터베이스 파일의 이미지 파일의 이름이 올바릅니까?
확장명을 포함하여 데이터베이스 파일의 이미지 파일의 전체 이름을 입력하지 않으면 파일을 미리 볼 수 없습니다.
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저장
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Q. 1.
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암호 보호를 사용하여 문서를 PDF로 저장할 때 [문서 열기 암호]와 [권한 변경 암호]에 같은 암호를 설정하려고 했지만 문서를 저장할 수 없습니다.
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A.
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[문서 열기 암호]와 [권한 변경 암호] 모두에 동일한 암호를 지정할 수 없습니다. 각각 다른 암호를 지정하십시오.
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인쇄
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Q. 1.
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프린터 출력 아이콘을 등록할 수 없습니다.
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A.
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다음 프린터 드라이버는 프린터 출력 아이콘으로 등록할 수 없습니다. 선택한 프린터 드라이버를 확인하십시오.
Canon Desktop Document Writer
Canon Output Manager Driver
Canon PM Driver
Canon DM Driver
Canon Printing Order Writer
Canon iW Image Driver
Canon Form Manager PDF Writer
Desktop Document Writer
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Q. 2.
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프린터 출력 아이콘을 등록할 수 없습니다.
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A.
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출력 표시줄에 최대 20개의 아이콘을 등록할 수 있습니다. 이미 20개의 아이콘이 등록되어 있으면 기존 아이콘을 삭제하고 새 아이콘을 등록합니다.
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Q. 3.
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휴지통에 있는 문서를 인쇄할 수 없습니다.
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A.
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휴지통에 있는 문서는 인쇄할 수 없습니다. 다른 폴더로 이동한 후 다시 인쇄합니다.
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Q.4.
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PDF 문서를 인쇄할 수 없습니다.
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A.
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크기가 482.6 mm (19 인치) 이상인 문서를 이미지로 인쇄할 경우 Desktop 사용 환경에 따라 프로세스가 올바르게 수행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음 작업을 수행하십시오.
해상도를 낮춰서 인쇄합니다.
[설정] > [시스템 설정] > [일반 설정] > [인쇄/팩스] > [PDF 문서를 이미지로 인쇄] > [해상도]
PDF 문서의 페이지 수를 줄인 후 인쇄합니다.
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송신
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Q. 1.
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휴지통에 있는 문서를 팩스로 송신할 수 없습니다.
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A.
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휴지통에 있는 문서는 팩스로 송신할 수 없습니다. 다른 폴더로 이동한 후 다시 팩스를 송신합니다.
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Q. 2.
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장치에서 주소록을 가져올 수 없습니다.
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A.
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Desktop Communicator가 팩스 송신 장치에 설치되어 있는지 확인한 다음 다시 시작합니다. Desktop Communicator를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 iW Desktop 관리자 설명서를 참조하십시오.
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Q. 3.
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장치에 팩스 송신 주소를 등록했지만 Desktop에 표시되지 않습니다.
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A.
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장치에서 주소록 정보를 다시 검색해야 합니다. [주소록 가져오기]를 클릭하여 주소를 검색합니다.
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Q. 4.
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휴지통에 있는 문서를 전자 메일로 보낼 수 없습니다.
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A.
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휴지통에 있는 문서는 전자 메일로 보낼 수 없습니다. 다른 폴더로 이동한 후 전자 메일을 다시 보내십시오.
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Q. 5.
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선택한 폴더를 전자 메일로 보낼 수 없습니다.
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A.
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문서만 전자 메일로 보낼 수 있습니다. 라이브러리, 폴더, 또는 휴지통은 전자 메일로 보낼 수 없습니다.
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Q. 6.
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전자 메일을 보내려고 할 때 전자 메일 응용 프로그램이 시작되지 않습니다.
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A.
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Desktop Browser에서 전자 메일 응용 프로그램을 시작하려면 전자 메일 응용 프로그램을 기본 프로그램으로 등록해야 합니다.
전자 메일 응용 프로그램을 등록하려면 아래 단계를 따릅니다. 등록 후 Document Monitor를 닫고 Desktop Browser를 다시 시작합니다.
MAPI(Messaging Application Program Interface)가 지원되는 전자 메일 응용 프로그램만 Desktop Browser에서 시작할 수 있습니다. 다음 단계를 완료한 후 전자 메일 응용 프로그램이 표시되지 않으면 해당 응용 프로그램을 Desktop Browser에서 시작할 수 없습니다.
Windows XP의 경우:
1.[시작] 메뉴 > [제어판]을 선택합니다.
[제어판]이 표시됩니다.
2.[인터넷 옵션]을 선택합니다.
[인터넷 속성] 대화 상자가 표시됩니다.
3.[프로그램] 탭을 선택합니다.
4. [전자 메일]에서 사용할 전자 메일 응용 프로그램을 선택한 다음 [확인]을 클릭합니다.
5.[제어판]을 닫습니다.
Windows Vista/Windows 7의 경우:
1.[시작] 메뉴 > [기본 프로그램]을 선택합니다.
또는 [시작] 메뉴 > [제어판] > [기본 프로그램]을 선택합니다.
2.[이 컴퓨터의 기본 프로그램 설정]을 선택합니다.
[이 컴퓨터의 기본 프로그램 설정] 대화 상자가 표시됩니다.
3.[사용자 지정]을 선택합니다.
4. [기본 전자 메일 프로그램 선택]에서 사용할 전자 메일 응용 프로그램을 선택한 다음 [확인]을 클릭합니다.
5.[제어판]을 닫습니다.
사용할 응용 프로그램이 4단계에 표시되지 않으면 [제어판]을 닫고 다음 단계를 수행합니다.
1.[시작] 메뉴 > [기본 프로그램]을 선택합니다.
또는 [시작] 메뉴 > [제어판] > [기본 프로그램]을 선택합니다.
2.[기본 프로그램 설정]을 선택합니다.
3. [프로그램]에서 사용할 전자 메일 응용 프로그램을 선택한 다음 [이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정]을 선택합니다.
4.[확인]을 클릭합니다.
5.[제어판]을 닫습니다.
Windows 8/Windows 8.1의 경우:
1. 바탕 화면의 아이콘에서 [검색]을 선택합니다.
2. 검색 상자에 [기본 프로그램]을 입력합니다.
3. [기본 프로그램]이 검색 결과로 표시되면 [기본 프로그램] 아이콘을 클릭합니다.
[기본 프로그램] 대화 상자가 표시됩니다.
4.[기본 프로그램 설정]을 선택합니다.
[기본 프로그램 설정] 대화 상자가 표시됩니다.
5. [프로그램]에서 기본 프로그램으로 설정할 메일 응용 프로그램을 선택합니다.
6. [이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정]을 선택하고 [확인]을 클릭합니다.
7. [기본 프로그램] 대화 상자를 닫습니다.
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관리
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Q. 1.
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다른 사용자가 이미 로그온한 컴퓨터에 다른 ID로 로그온한 경우 Printer Monitor 및 Document Monitor가 시작되지 않습니다.
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A.
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다른 사용자가 Printer Monitor 또는 Document Monitor를 사용 중인 경우 Printer Monitor 및 Document Monitor가 시작되지 않습니다.
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Q. 2.
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폴더를 모니터링 대상으로 설정할 수 없습니다.
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A.
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모니터링 대상 폴더 수가 상한을 초과한 경우 폴더를 모니터링 대상으로 설정할 수 없습니다.
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Q. 3.
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네트워크에서 모니터링 대상 폴더에 연결할 수 없습니다.
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A.
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네트워크와 Document Server의 통신을 확인한 다음 폴더에 다시 연결합니다.
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Q. 4.
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휴지통으로 이동한 폴더에 대한 모니터링 대상 설정을 취소할 수 없습니다.
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A.
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모니터링 대상 설정은 Desktop Browser에서 구성/취소할 수 없습니다. 하지만 Document Monitor의 액세스 실패에 대한 알림을 통해 이러한 설정을 취소할 수는 있습니다.
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Q. 5.
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장치의 상태 표시 설정을 구성할 수 없습니다.
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A.
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Desktop Monitor Setup에서 응용 프로그램 지원 포트가 할당된 프린터가 없습니다. Desktop Monitor Setup을 사용하여 응용 프로그램 지원 포트를 할당합니다. 이 절차에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
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Q. 6.
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문서를 체크 아웃할 수 없습니다.
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A.
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문서가 다른 사용자에 의해 체크 아웃되었습니다. 체크 아웃 상태를 확인한 후 다시 체크 아웃합니다.
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Q. 7.
|
Document Server 라이브러리에 있는 문서를 실수로 덮어썼는데 이전 버전을 복원할 수 없습니다.
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A.
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이전 버전의 문서를 복원하려면 먼저 문서를 체크 아웃해야 합니다. 문서가 체크 아웃되어 있지 않으면 먼저 문서를 체크 아웃한 후 이전 버전의 문서를 복원합니다.
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Q. 8.
|
문서를 업로드할 수 없습니다.
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A.
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문서를 업로드하려면 대상 라이브러리나 폴더에 대한 쓰기 권한이 있어야 합니다. 쓰기 권한을 확인한 후 다시 문서를 업로드합니다.
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|
Q. 9.
|
장치 상태가 표시되지 않습니다.
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A.
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프린터에 대한 보안 설정을 변경한 경우 Desktop Browser 및 Printer Monitor를 다시 시작합니다.
모니터링할 수 없는 프린터를 포함하도록 프린터 구성이 변경된 경우 Desktop Browser의 출력 아이콘에 의한 상태 표시를 사용할 수 없게 됩니다. 프린터 구성을 모니터링할 수 있는 상태로 되돌리는 경우 상태를 다시 표시할 수 있습니다. 이 작업은 마우스 등 프린터 아이콘을 가리키면 수행됩니다.
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Q. 10.
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팩스 프린터 상태를 표시할 수 없습니다.
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A.
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Canon 팩스 프린터는 모니터링 작업을 수행할 수는 있지만 상태를 표시하지는 않습니다.
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Q. 11.
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Printer Monitor 및 Document Monitor 아이콘이 작업 트레이 영역에 표시되지 않습니다.
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A.
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Windows 7/Windows 8/Windows 8.1의 초기 설정은 작업 트레이 영역에 표시되는 아이콘을 제한합니다. Printer Monitor 및 Document Monitor 아이콘을 작업 트레이 영역에 표시하려면 아래 단계를 따릅니다.
1.[시작] 메뉴(Windows 7의 경우) 또는 참 메뉴 [설정](Windows 8/Windows 8.1의 경우) > [제어판]을 선택합니다.
[제어판]이 표시됩니다.
2.[보기 기준]에서 [작은 아이콘]을 선택합니다.
모든 제어판 항목이 [제어판]에 표시됩니다.
3.[알림 영역 아이콘]을 선택합니다.
[알림 영역 아이콘] 창이 표시됩니다.
4.[작업 표시줄에 항상 모든 아이콘 및 알림 표시] 확인란을 선택하고 [확인]을 클릭합니다.
[알림 영역 아이콘] 창이 닫힙니다.
5.[제어판]을 닫습니다.
"주 아이콘"만 설정하려면 [아이콘 및 알림 표시]를 설정합니다.
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Q. 12.
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Document Monitor에서 Document Server 라이브러리의 폴더를 모니터링하고 있으면 [이 폴더에 액세스할 수 없습니다.] 메시지가 표시됩니다.
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A.
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모니터링된 폴더가 있는 Document Server 라이브러리에 연결할 경우 [라이브러리에 연결] 대화 상자에서 [사용자 이름 및 암호 저장]을 선택합니다.
또는 [파일] 메뉴 > [라이브러리 연결 끊기]를 선택하여 라이브러리와의 연결을 끊지 마십시오.
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응용 프로그램 연결 - 유용한 도구
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Q. 1.
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읽기 전용 모드가 아닌 모드에서는 Document Server 라이브러리의 문서를 열 수 없습니다.
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A.
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Document Server 업데이트 또는 그 이상의 권한(Document Server)을 가지고 있지 않거나 다른 사용자가 문서를 체크 아웃했습니다.
또한 Document Server 라이브러리에서 문서를 두 번 클릭하면 문서가 읽기 전용 모드로 열리도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 "두 번 클릭 시 읽기 전용 모드에서 열도록 설정"을 참조하십시오.
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Document Server를 사용한 작업
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Q. 1.
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Document Server에 액세스할 수 없습니다.
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A.
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Document Server 라이브러리 설정이 변경되었을 수 있습니다. 이 경우 [파일] 메뉴 > [라이브러리 연결 끊기]를 사용한 다음 [파일] 메뉴 > [라이브러리에 연결]을 사용하여 다시 연결해야 합니다.
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Q. 2.
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Document Server 라이브러리에 액세스하려고 하면 사용자 수가 최대 라이센스 수를 초과한다는 메시지가 표시됩니다.
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A.
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Document Server에서는 Desktop 또는 다른 방법을 통해 Document Server 라이브러리에 액세스할 수 있는 최대 사용자 수가 CAL(클라이언트 액세스 라이센스)로 제어됩니다. 이 메시지는 액세스 중인 사용자 수가 CAL로 정의된 최대 한도를 초과하는 경우에 표시됩니다. 이 경우 서버 관리자에게 문의하십시오.
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