Généralités
Cette section décrit les messages d'erreur généraux, qui ne sont pas liés à une fonction particulière.
Charger du papier.
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Cause 1
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L'impression est impossible par manque de papier.
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Solution
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Charger du papier. (Voir "Chargement du papier dans une cassette".)
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Cause 2
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La cassette n'est pas correctement insérée dans la machine.
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Solution
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Insérer la cassette papier jusqu'au fond. (Voir "Chargement du papier dans une cassette".)
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Le format A4, le plus approprié n'est pas disponible.
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Cause 1
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[Activer/désactiver choix auto cassette] est réglé sur "Non".
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Oui" pour la cassette dans laquelle le format de papier affiché est chargé. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Cause 2
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Un type de papier non pris en charge par la sélection automatique du papier est chargé.
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Tenir cpte de Type papier] sous [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Non" lors de la copie. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Régler à nouveau le guide-papier indiqué par des flèches, ou vérifier Groupe formats papier pour reconnaissance auto dans cassette sous Réglages/Enregistrement.
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Cause 1
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La position des guides de la cassette est incorrecte pour le format de papier chargé.
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Solution
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Régler la position des guides de la cassette selon le format de papier chargé.
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Cause 2
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Le format du papier actuellement chargé ne correspond pas au format de papier spécifié dans [Gpe frmts pap pour recon. auto dans cassette], sous [Préférences] (Réglages/Enregistrement).
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Solution
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Configurer de nouveau [Gpe frmts pap pour recon. auto dans cassette] conformément au format de papier actuellement chargé. (Voir "Réglage du groupe de formats papier pour la reconnaissance automatique dans la source d'alimentation".)
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Remettre les originaux dans l'ordre et appuyer sur [Début].
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Cause
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La lecture s'est arrêtée en raison d'un problème non spécifié dans le chargeur.
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Solution
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Remettre les originaux dans le bon ordre, les replacer dans la zone de chargement des originaux du chargeur et appuyer sur
 (Démarrer). |
Remettre les originaux dans l'ordre et appuyer sur [Début]. (Le format des données de l'original lu a dépassé la limite. Les réglages seront automatiquement corrigés et les originaux relus.)
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Lire à nouveau les originaux à partir de la première page. S'ils ne peuvent toujours pas être lus, il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en régler le type des originaux sur [Texte].
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Lecture annulée car la taille des données de l'original lu dépasse la limite. Lecture possible si la netteté est réduite ou le Type d'original est réglé sur Texte.
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en réglant le type des originaux sur [Texte].
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Cause
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Le mode défini exige qu'un original soit placé sur la vitre d'exposition, ce qui n'est pas le cas.
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Solution
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Retirer l'original de la vitre d'exposition.
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Cause
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Un original est resté sur la vitre d'exposition.
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Solution
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Retirer l'original resté sur la vitre d'exposition et replacer l'original.
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Retirer l'original du chargeur.
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Cause
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Un original est inséré dans le chargeur et sur la vitre d'exposition, alors que le mode défini interdit la lecture d'originaux à partir du chargeur.
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Solution
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Retirer l'original du chargeur.
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La zone de lecture de l'original est sale.
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Cause
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La zone de lecture des originaux (fine bande de verre) est poussiéreuse ou encrassée.
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Solution
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Nettoyer la zone de lecture des originaux du chargeur. (Voir "Les originaux lus sont salis (nettoyage manuel du chargeur)".)
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Remplacer la cartouche de toner. (Noir)
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Cause 1
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L'impression est impossible car la cartouche de toner de la couleur indiquée est vide.
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Solution
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Remplacer la cartouche de toner de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)
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Cause 2
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L'impression est impossible car la cartouche de toner de la couleur indiquée n'a pas été bien mélangée.
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Solution
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Retirer la cartouche de toner de la couleur indiquée, bien la mélanger, puis l'introduire de nouveau.
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Remplacer la cartouche de toner. (Copie en noir possible.)
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Cause
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La copie couleur est impossible car le niveau de toner est faible dans la cartouche de la couleur indiquée.
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Solution
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Remplacer la cartouche de toner de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)
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Insérer la cartouche de toner. (Noir)
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Cause
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La cartouche de toner de la couleur indiquée n'est pas installée correctement.
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Solution
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Insérer la cartouche de toner correctement. (Voir "Entretien".)
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Vérifier le toner restant. Impression possible tant qu'il reste du toner.
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Cause
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Le niveau de toner restant est faible.
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Solution
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Appuyer sur [Suivi statut/Annulation] → [Consommables] sur l'afficheur tactile → identifier la cartouche dont le niveau de toner est faible, sous <Autres>. Ensuite, préparer la nouvelle cartouche de toner. Pour vérifier le niveau de toner restant, voir "Vérification du statut des consommables et d'autres informations".
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Niveau de toner noir faible. (Impression tjrs possible.)
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Cause
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Le niveau de toner est faible dans la cartouche de la couleur indiquée.
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Solution
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Préparer une nouvelle cartouche de toner de la couleur indiquée. Ne pas remplacer une cartouche de toner tant que celle-ci n'est pas entièrement vide.
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Il se peut qu'une cartouche de toner de couleur incorrecte ait été insérée. L'utilisation de la cartouche de toner risque d'entraîner un dysfonctionnement. Vérifier la cartouche de toner.
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Cause
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Il se peut que la couleur de l'une des cartouches de toner introduites ne soit pas la bonne.
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Solution
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Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, voir "Remplacement de la cartouche de toner".
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La cartouche de toner insérée est de référence incorrecte. En cas d'utilisation de la cartouche de toner, les informations sur le toner restant ne peuvent pas être détectées correctement.
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Cause
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Une cartouche de toner avec le numéro de modèle incorrect est installée ou la cartouche est endommagée.
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Solution
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Pour plus d'informations sur la résolution de ce problème, voir "Remplacement de la cartouche de toner". Pour plus d'informations sur la vérification du numéro de modèle de la cartouche de toner, voir "Consommables".
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Réglage des demi-teintes. Patienter un instant...
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Cause
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La machine procède à un réglage automatique.
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Solution
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Patienter quelques instants. Une fois le réglage terminé, l'impression reprendra automatiquement.
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Préparation de l'impr. couleur. Patienter un instant.
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Cause
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La machine procède à un réglage automatique.
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Solution
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Patienter un moment. L'impression couleur reprendra automatiquement à la fin du réglage.
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Plusieurs tâches en cours...
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Cause
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Plusieurs tâches, telles que des tâches d'impression ou de lecture, sont exécutées pendant l'opération de lecture.
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Solution
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Patienter quelques instants que la machine reprenne l'opération de lecture.
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Vérifier la fermeture des portes.
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Cause
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La porte d'un périphérique en option est ouverte.
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Solution
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Vérifier si le capot du module de finition agrafage est fermé.
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Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.
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Cause
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Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'ensemble d'agrafage du module de finition agrafage.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du module de finition agrafage. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes (Module de Finition agrafage-S1)".)
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Retirer le papier du réceptacle de sortie.
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Cause
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Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
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Solution
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Retirer les feuilles restées dans le réceptacle de sortie. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
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Le numéro de service ou le code PIN est incorrect.
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Cause
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Le numéro de service ou le code PIN saisi est incorrect.
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Solution
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Contacter l'administrateur système du service pour connaître le numéro ou le code PIN du service.
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Le disque dur doit être remplacé. (Contacter le SAV.)
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Cause
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Le disque dur est endommagé ou n'est pas connecté.
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Solution
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Récept. toner usagé plein.
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Cause
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Le réceptacle de toner usagé est presque plein.
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Solution
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Préparer un nouveau réceptacle de toner usagé.
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Vérifier le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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Un problème est survenu au niveau du réceptacle de toner usagé.
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Solution
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Résoudre les éventuels problèmes liés au réceptacle de toner usagé.
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Remplacer le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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L'impression est impossible car le réceptacle de toner usagé est plein.
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Solution
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Remplacer le réceptacle de toner usagé. (Voir "Remplacement du réceptacle de toner usagé".)
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Récept. toner usagé presque plein. Impr. tjrs possible.
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Cause
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Le réceptacle de toner usagé est presque plein.
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Solution
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Préparer un nouveau réceptacle de toner usagé.
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Insérer le réceptacle de toner usagé.
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Cause
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Aucun réceptacle de toner usagé n'est inséré dans la machine.
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Solution
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Insérer un réceptacle de toner usagé.
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Insérer cartouche de tambour. (Noir)
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Cause
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Le tambour de la couleur indiquée n'est pas installé correctement.
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Solution
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Introduire le tambour correctement. (Voir "Remplacement du tambour".)
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Remplacer l'unité de tambour. (Noir)
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Cause
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Le tambour de la couleur indiquée arrive en fin de vie utile.
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Solution
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Remplacer le tambour de la couleur indiquée. (Voir "Remplacement du tambour".)
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Installer l'ensemble de fixation.
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Cause
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L'ensemble de fixation n'est pas installé correctement.
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Solution
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Installer correctement l'ensemble de fixation. (Voir "Dans l'ensemble de fixation".)
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Bourrage ens. d'agrafage.
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Cause
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Un bourrage d'agrafes s'est produit dans l'ensemble d'agrafage.
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Solution
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Ouvrir le capot avant du Module de Finition agrafage-S1 et retirer les agrafes bloquées. (Voir "Module de Finition agrafage-S1 (En option)".)
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Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.
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Cause
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Il n'y a pas d'agrafes dans la cartouche de l'ensemble d'agrafage du Module de Finition agrafage-S1.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du Module de Finition agrafage-S1. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes (Module de Finition agrafage-S1)".)
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