Lecture et envoi

Cette section décrit les messages d'erreur liés à la fonction Lire et envoyer.

Impossible d'envoyer car la mémoire est pleine. Patienter un instant, puis recommencer.

Cause
Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant.
Solution 1
Réduire la résolution, puis tenter de nouveau d'envoyer le document.
Solution 2
Vérifier la mémoire des documents reçus et des documents envoyés, et supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX".)
Solution 3
Si ce problème se produit fréquemment, contacter le revendeur local Canon agréé.

Aucune réponse du serveur. Vérifier les réglages.

Cause
Les paramètres spécifiés pour le serveur sont incorrects, ou la machine est hors tension. Les ressources TCP/IP de la machine sont peut-être faibles également.
Solution
Patienter quelques instants et recommencer. Si le serveur continue à ne pas répondre, essayer d'en sélectionner un autre.

Plus de ressources. Patienter quelques instants, puis recommencer.

Cause
Il n'est pas possible de parcourir le réseau. Les ressources TCP/IP sont insuffisantes car des documents viennent d'être envoyés, ou sont en train d'être envoyés en continu via FTP ou Windows (SMB).
Solution
Patienter quelques instants et recommencer.

Régler l'adresse IP.

Cause
Aucune adresse IP n'est définie sur la machine.
Solution
Indiquer les réglages d'adresse IP, mettre la machine hors tension, puis la remettre sous tension. (Voir "Réglages du protocole".)

Aucune réponse du serveur. Vérifier les réglages.

Cause
Les paramètres spécifiés pour le serveur sont incorrects, ou la machine est hors tension. Les ressources TCP/IP de la machine sont peut-être faibles également.
Solution
Patienter quelques instants et recommencer. Si le serveur continue à ne pas répondre, essayer d'en sélectionner un autre.

Il y a trop de sous-répertoires.

Cause
Le nombre maximal de sous-répertoires est dépassé.
Solution
Il est impossible de spécifier le sous-répertoire actuel. Spécifier un autre destinataire.

Pas de réponse.

Cause 1
Le serveur ne fonctionnait pas lors de l'envoi.
Solution
Vérifier que le serveur est activé et vérifier les informations du destinataire.
Cause 2
La connexion au réseau n'était pas établie lors de l'envoi. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.)
Solution
Vérifier le statut du réseau.
Cause 3
Une erreur TCP/IP s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Solution
Vérifier le câblage réseau et les connecteurs.

Vérifier TCP/IP.

Cause
La connexion TCP/IP de la machine ne fonctionne pas.
Solution
Vérifier les réglages d'adresse IP (Adresse IP, DHCP et IP auto) sous [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".)

Serveur sélectionné introuvable. Vérifier les réglages.

Cause 1
L'adresse IP à laquelle la machine est censée se connecter ne peut être déterminée.
Solution 1
Vérifier les réglages DNS. (Voir "Réglages du protocole".)
Solution 2
Vérifier si les réglages des données DNS sont corrects sur le serveur DNS.
Cause 2
Dans Mémoriser serveur LDAP, si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, la machine est incapable de déterminer le nom d'hôte.
Solution
Vérifier les réglages DNS pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".)

Impossible de se connecter au serveur sélectionné. Vérifier les réglages.

Cause
La machine ne peut se connecter à l'adresse/au port spécifié.
Solution 1
Vérifier les réglages d'adresse de passerelle IP dans [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".)
Solution 2
Vérifier l'adresse du serveur et le numéro du port dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
Solution 3
Vérifier que le serveur LDAP fonctionne normalement.
Solution 4
Si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, vérifier que les paquets UDP (User Datagram Protocol) ne sont pas bloqués par le filtre.

Vérifier le nom d'utilisateur, le mot de passe ou les réglages.

Cause 1
Si l'on a sélectionné [Utiliser] ou [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont incorrects.
Solution
Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
Cause 2
Si l'on a sélectionné [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom de domaine est incorrect.
Solution
Vérifier le nom de domaine sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)

Impossible de continuer la recherche suite à une temporisation. Vérifier les réglages.

Cause
La recherche n'a pas pu se terminer dans le délai spécifié.
Solution
Augmenter ce délai dans Temporisation recherche sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)

Le nombre de résultats de recherche dépasse les limites. Modifier les conditions de recherche, puis recommencer.

Cause
Le nombre d'adresses répondant aux critères de recherche dépasse le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées.
Solution 1
Affiner les critères de recherche, puis recommencer.
Solution 2
Augmenter le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)

Les conditions de recherche comprennent des caractères qui ne peuvent être utilisés avec le serveur sélectionné.

Cause 1
Le caractère "\" a été utilisé dans les conditions de recherche.
Solution
Supprimer ce caractère, puis recommencer la recherche.
Cause 2
La combinaison de caractères utilisée dans les conditions de recherche ne peut être acceptée.
Le nombre de "(" et ")" est impair.
"*" n'est pas entre "( )".
Solution
Vérifier que les caractères utilisés dans les critères de recherche sont correctement associés, puis recommencer.
Cause 3
Si l'option [Version du serveur LDAP et code des caractères] est réglée sur [ver.2 (JIS)], des caractères autres que le code ASCII (0x20-0x7E) sont utilisés.
Solution
Ignorer les caractères qui ne peuvent pas être utilisés et recommencer la recherche.

Impossible de démarrer la recherche car le réglage de version du serveur est incorrect. Vérifier les réglages.

Cause
Bien que la version 3 soit sélectionnée comme numéro de version du serveur LDAP dans Mémoriser serveur LDAP, le serveur LDAP s'exécute avec une version 2.
Solution
Définir la version du serveur LDAP et le code de caractères sur la version 2 dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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