Message d'incident de fonctionnement

Si un dysfonctionnement se produit et que la machine ne peut pas fonctionner normalement, un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché.
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche, contacter le revendeur Canon agréé local. (Voir "Contact avec le revendeur agréé Canon local".)
Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche :
Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche, il est possible de régler le mode Fonctions limitées pour continuer d'utiliser la machine jusqu'à ce que la cause du dysfonctionnement soit éliminée. (Voir "Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement".)
Si un écran tel que celui ci-dessus s'affiche et que la fonction d'impression ou de lecture ne fonctionne pas normalement, certaines fonctions peuvent rester disponibles.
Si la fonction Imprimer ou Lire ne donne pas les résultats attendus :
La fonction sélectionnée n'est pas disponible. Appuyer sur [Menu principal] pour revenir au Menu principal.
Si un message d'appel de service s'affiche au bas de l'écran :
Même si un message demandant de contacter le SAV s'affiche dans la partie inférieure de l'écran, certaines fonctions peuvent être toujours disponibles. (Voir "Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur".)

Contact avec le revendeur agréé Canon local

Si un écran invitant à contacter le revendeur agréé Canon local est affiché, procéder comme suit.
1.
Mettre la machine hors tension, puis sous tension.
IMPORTANT
Pour connaître les précautions à prendre lors du redémarrage de la machine, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".
2.
S'il est toujours impossible de mener à bien l'opération, remettre la machine hors tension, la débrancher de la prise secteur et contacter le revendeur agréé Canon local.
AVERTISSEMENT
Ne pas brancher ni débrancher le cordon d'alimentation avec des mains humides car cela pourrait provoquer une électrocution.
ATTENTION
Toujours maintenir la fiche d'alimentation en débranchant le cordon. En effet, en tirant sur le cordon, on risque de dénuder ou de rompre les fils, ou de provoquer d'autres dégâts au cordon. Or, un cordon d'alimentation endommagé peut provoquer des fuites de courant entraînant un incendie ou une électrocution.
REMARQUE
En contactant le revendeur agréé Canon local, préparer les informations suivantes :
Nom du produit
Détails du dysfonctionnement
Code d'erreur indiqué sur l'afficheur tactile

Réglage du mode Fonctions limitées à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement

Si [Mode Fnctns limitées] s'affiche, suivre les procédures ci-dessous.
IMPORTANT
Si la machine est mise hors tension alors qu'une tâche est en attente d'impression, cette tâche est effacée.
REMARQUE
Si le mode Fonctions limitées est réglé sur "Oui" à partir de l'écran Message d'incident de fonctionnement, l'option [Mode Fonctions limitées] sous [Réglages de gestion] (Réglages/Enregistrement) est également réglée sur "Oui". (Voir "Fonctions limitées".)

1.
Appuyer sur [Mode Fnctns limitées] → [Oui].
Un message invitant à remettre la machine sous tension (éteindre l'interrupteur principal puis le rallumer) apparaît.
2.
Mettre la machine hors tension, puis sous tension.
IMPORTANT
Pour connaître les précautions à prendre lors du redémarrage de la machine, voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".

Fonctions disponibles lorsque l'imprimante/le scanner n'est pas utilisable à la suite d'une erreur

Les fonctions suivantes sont utilisables même lorsque les fonctions d'impression et de lecture sont restreintes.
Ecran Menu principal
 : disponible
- : non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Copie
-
-
Fax
*1
-
Lecture et envoi
-
Lecture et mémorisation
-
Accès aux fichiers enregistrés
-
*2
Boîte Fax/I-Fax
-
Impression sécurisée
-
Scanner
-
Web Access
Raccourcis vers Réglages/Enregistrement
-
-
Didacticiel
iW Function Flow
-
-
Analyseur de codes de lecture de documents*3
Autres applications MEAP*4
1* L'envoi d'une télécopie d'un ordinateur n'est pas disponible.
*2 [Ajout. fichiers (Lire et mémoriser)] dans l'écran Modifier fichier n'est pas disponible.
*3 La fonction Analyseur de codes de lecture de documents pour MEAP est fournie avec le Kit de verrouillage des scans. (Voir "Produits en option requis pour chaque fonction".)
*4 Disponible à l'installation de chaque application MEAP. Peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
Côté gauche de l'afficheur tactile
 : disponible
- : non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Menu rapide*1
Ecran Moniteur statut/Annulation
*2
*1 Le bouton mémorisé peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
*2 [Imprimer la liste] dans l'écran du journal des tâches et [Mémoriser] dans l'écran Consommables ne sont pas disponibles.
Panneau de commande
 : disponible
- : non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Réglages/Enregistrement
-
-
Fonctionnement à partir d'un ordinateur
 : disponible
- : non disponible
Fonctions disponibles
Lorsque la fonction d'impression est restreinte :
Lorsque la fonction de lecture est restreinte :
Interface utilisateur distante*1
Application MEAP*2
*1
Il se peut que certains menus ne soient pas disponibles selon les fonctions restreintes.
*2
Disponible à l'installation de chaque application MEAP. Peut ne pas être disponible selon les fonctions restreintes.
IMPORTANT
Une tâche d'impression est automatiquement annulée lorsque la fonction d'impression est restreinte. Une tâche de lecture est automatiquement annulée lorsque la fonction de lecture est restreinte.
Il est possible que la machine ne se mette pas complètement en veille lorsqu'une fonction est restreinte à la suite d'une erreur.
REMARQUE
Lorsqu'une fonction cible est restreinte en raison d'une erreur, cette fonction n'est plus disponible par le biais du menu rapide ou de la touche de raccourci située sur le côté gauche de l'afficheur tactile.
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