Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Se si presenta un problema di funzionamento e la macchina non è in grado di funzionare in modo corretto, viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Se viene visualizzata una schermata come quella riportata sopra, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale. (Vedere "Come contattare il rivenditore autorizzato Canon locale".)
Quando viene visualizzato [Modo funz. limitate]:
Se viene visualizzato [Modo funz. limitate], è possibile impostare temporaneamente il Modo funzioni limitate per continuare a utilizzare la macchina fino alla risoluzione della causa del problema di funzionamento. (Vedere "Impostazione del Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza".)
Se viene visualizzata una schermata come quella riportata sotto e le funzioni stampa o scansione non funzionano in modo corretto, alcune funzioni potrebbero rimanere comunque disponibili.
Se la funzione Stampa o Scansione non opera in modo corretto:
Non è possibile utilizzare la funzione selezionata. Premere [Menu principale] per tornare al menu principale.
Quando nella parte inferiore della schermata viene visualizzato un messaggio di intervento di assistenza:
Anche sulla parte bassa della schermata appare un messaggio che invita a rivolgersi al servizio assistenza, alcune funzioni potrebbero essere comunque disponibili. (Vedere "Funzioni disponibili quando non è possibile utilizzare Stampante/Scanner a causa di un errore".)
Come contattare il rivenditore autorizzato Canon locale
Se viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale, seguire la procedura indicata di seguito.
1.
Spegnere e riaccendere la macchina.
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IMPORTANTE
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Per le precauzioni da osservare per il riavvio della macchina, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".
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2.
Se non è ancora possibile eseguire l'operazione correttamente, spegnere la macchina con l'interruttore principale, rimuovere la spina dalla presa e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
 AVVERTENZA |
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Per evitare il rischio di scosse elettriche, non collegare o scollegare il cavo di alimentazione quando si hanno le mani bagnate.
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 ATTENZIONE |
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Non tirare il cavo per disinserire la spina dalla presa di corrente: si potrebbe scoprire o spezzare l'anima oppure danneggiare il cavo stesso. Se ciò dovesse succedere, potrebbe derivarne una perdita di corrente con conseguente incendio o scossa elettrica.
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NOTA
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Quando ci si rivolge al rivenditore autorizzato Canon locale, occorre disporre delle seguenti informazioni:
Nome del prodotto
Dettagli del problema di funzionamento
Il codice di errore visualizzato sul pannello digitale
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Impostazione del Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Quando viene visualizzato [Modo funz. limitate], seguire le procedure riportate sotto.
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IMPORTANTE
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Se si spegne la macchina con l'interruttore principale quando è presente un lavoro in attesa di essere stampato, tale lavoro verrà cancellato.
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NOTA
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Se si imposta 'On' per il Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza, anche [Modo funzioni limitate] in [Impostazioni gestione] (Impostazioni/Registrazione) viene impostato su 'On'. (Vedere "Esclusione dell'uso delle funzioni".)
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1.
Premere [Modo funz. limitate] → [Sì].
Viene visualizzato un messaggio che richiede di riavviare la macchina (spegnendo e riaccendendo l'interruttore principale).
2.
Spegnere e riaccendere la macchina.
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IMPORTANTE
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Per le precauzioni da osservare per il riavvio della macchina, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".
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Funzioni disponibili quando non è possibile utilizzare Stampante/Scanner a causa di un errore
È possibile utilizzare le seguenti funzioni anche se le funzioni Stampa e Scansione sono soggette a restrizioni.
Schermata menu principale
: disponibile-: non disponibile
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Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni:
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni:
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Copia
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-
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-
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Fax
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*1 |
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Scansione e invio
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Scansione e memorizzazione
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-
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Accesso a file memorizzati
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*2 |
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Mailbox Fax/I-Fax
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Stampa protetta
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Scanner
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-
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Accesso Web
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Tasto di selezione veloce di Impostazioni/Registrazione
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Istruzioni assistite
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iW Function Flow
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Analizzatore dei codici di scansione documenti*3
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Altre applicazioni MEAP*4
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*1 Invio di un fax da un computer non disponibile.
*2 [Aggiunta file (Scans. e memorizz.)] non è disponibile nella schermata Modifica file.
*3 Document Scan Code Analyzer for MEAP è incluso nel Document Scan Lock Kit. (Vedere "Prodotti opzionali necessari per ciascuna funzione".)
*4 Disponibile se si installano tutte le applicazioni MEAP. Potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni.
Lato destro del pannello digitale
: disponibile-: non disponibile
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Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni:
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni:
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Menu rapido*1
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Schermata Monitoraggio stato/Annulla
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*2 |
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*1 Il pulsante registrato potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni.
*2 [Stampa elenco] nella schermata Registro lavori e [Registra] nella schermata Consumabili non sono disponibili.
Pannello comandi
: disponibile-: non disponibile
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Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni:
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni:
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Impostazioni/Registrazione
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-
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-
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Operazione da un computer
: disponibile-: non disponibile
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Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni:
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni:
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IU remota*1
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Applicazione MEAP*2
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*1
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Alcuni menu potrebbero non essere disponibili a seconda delle funzioni soggette a limitazioni.
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*2
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Disponibile se si installano tutte le applicazioni MEAP. Potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni.
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IMPORTANTE
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Un lavoro di stampa viene annullato automaticamente quando la funzione di Stampa è soggetta a restrizioni. Un lavoro di scansione viene annullato automaticamente quando la funzione di Scansione è soggetta a restrizioni.
Quando una funzione viene limitata a causa di un errore, la macchina potrebbe non entrare completamente nel modo Riposo.
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NOTA
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Se la funzione di destinazione è limitata a causa di un errore, non sarà disponibile quando si utilizza il tasto di selezione veloce sul lato sinistro del pannello digitale o quando si utilizza il Menu rapido.
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