Scannen und Senden

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu den Fehlermeldungen zur Funktion Scannen und Senden.

Senden nicht möglich, da der Speicher voll ist. Einen Moment warten und neu versuchen.

Grund
Die Dokumente konnten nicht gesendet werden, weil nicht genug Speicher zur Verfügung steht.
Abhilfe 1
Verringern Sie die Auflösung und senden Sie das Dokument erneut.
Abhilfe 2
Prüfen Sie den Speicher auf Sende- und Empfangsdokumente und löschen Sie unnötige und Fehlerdokumente. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Abhilfe 3
Wenn dieses Problem häufig auftritt, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Canon-Vertriebspartner auf.

Keine Antwort vom Server. Einstellungen prüfen.

Grund
Die festgelegten Servereinstellungen stimmen nicht oder der Server ist nicht eingeschaltet. Möglicherweise sind auch die TCP/IP-Ressourcen des Systems knapp.
Abhilfe
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal. Wenn immer noch keine Antwort vom Server kommt, versuchen Sie es mit einem anderen Server.

Keine Ressourcen mehr. Einen Moment warten und neu versuchen.

Grund
Sie können das Netzwerk nicht durchsuchen. Es liegt ein Mangel an TCP/IP Ressourcen vor, weil eine Reihe von Dokumenten gerade über FTP oder Windows (SMB) gesendet worden sind oder gesendet werden.
Abhilfe
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal.

IP-Adresse einstellen.

Grund
Dieses System ist nicht mit einer IP-Adresse definiert.
Abhilfe
Legen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse fest und schalten Sie den Hauptschalter des Systems einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Keine Antwort vom Server. Einstellungen prüfen.

Grund
Die definierten Servereinstellungen stimmen nicht oder der Server ist nicht eingeschaltet. Möglicherweise sind auch die TCP/IP Ressourcen des Systems gering.
Abhilfe
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal. Wenn immer noch keine Antwort vom Server kommt, versuchen Sie es mit einem anderen Server.

Zu viele Unterverzeichnisse.

Grund
Sie haben mehr Zeichen eingegeben als zulässig.
Abhilfe
Sie können das aktuelle Unterverzeichnis nicht festlegen. Definieren Sie einen anderen Empfänger.

Keine Antwort.

Ursache 1
Der Server lief nicht, als Sie versucht haben zu senden.
Abhilfe
Vergewissern Sie sich, dass der Server eingeschaltet ist und prüfen Sie den Empfänger.
Ursache 2
Die Netzwerkverbindung wurde beim Versuch zu senden unterbrochen. (Der Server ist möglicherweise nicht in der Lage, mit dem Netzwerk eine Verbindung herzustellen, oder er hat die Verbindung verloren.)
Abhilfe
Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 3
Beim Versuch ein E-Mail oder ein I-Fax zu senden, ist ein TCP/IP-Fehler aufgetreten.
Abhilfe
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel und -stecker richtig verbunden sind.

TCP/IP prüfen.

Grund
Das TCP/IP des Systems funktioniert nicht.
Abhilfe
Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse (IP-Adresse, DHCP und Auto IP) unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Gewählter Server konnte nicht gefunden werden. Einstellungen prüfen.

Ursache 1
Die IP-Adresse, mit der das System verbinden soll, kann nicht bestimmt werden.
Abhilfe 1
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
Abhilfe 2
Überprüfen Sie, ob die DNS-Dateneinstellungen auf dem DNS-Server korrekt sind.
Ursache 2
Wenn <Authentisierungsinformationen> unter <LDAP Server speichern> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP-Server gestellt ist, kann das System den Hostnamen nicht bestimmen.
Abhilfe
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für TCP/IP. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Verbindung zum gewählten Server nicht möglich. Einstellungen prüfen.

Grund
Die Verbindung mit der eingegebenen IP-Adresse/dem definierten Port ist nicht möglich.
Abhilfe 1
Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Gateway-Adresse unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
Abhilfe 2
Überprüfen Sie die Serveradresse und Portnummer unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
Abhilfe 3
Prüfen Sie, ob der LDAP-Server richtig arbeitet.
Abhilfe 4
Wenn <Authentisierungsinformationen> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP Server gestellt ist, prüfen Sie, ob UDP (User Datagram Protocol) Packages durch den Filter blockiert werden.

Anwendername, Passwort oder Einstellungen prüfen.

Ursache 1
Der Anwendername oder das Passwort stimmt nicht, während die Einstellung der Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden] oder [Verwenden (Sich.auth.)] steht.
Abhilfe
Überprüfen Sie den Anwendernamen und das Passwort unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
Ursache 2
Der Domänenname stimmt nicht, während die Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden (Sich.auth.)] steht.
Abhilfe
Überprüfen Sie den Domänennamen unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)

Suchvorgang wegen Timeout nicht abgeschlossen. Einstellungen prüfen.

Grund
Die Suche konnte nicht innerhalb der definierten Zeit abgeschlossen werden.
Abhilfe
Erhöhen Sie die Zeiteinstellung für <Timeout Suche> unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)

Anzahl der Suchergebnisse übersteigt das Limit. Suchbedingungen ändern und neu versuchen.

Grund
Es wurden mehr Adressen gefunden, die den Suchkriterien entsprechen, als zugelassen sind.
Abhilfe 1
Schränken Sie die Suchkriterien ein und suchen Sie noch einmal.
Abhilfe 2
Lassen Sie mehr Adressen zu, die gefunden werden dürfen. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)

Suchbedingung beinhaltet Zeichen, die nicht mit dem gewählten Server verwendet werden können.

Ursache 1
"\" wird in Suchkriterien verwendet.
Abhilfe
Entfernen Sie "\" aus den Suchkriterien und suchen Sie noch einmal.
Ursache 2
Die Kombination von Zeichen, die in der Suche verwendet wird, ergibt keine geeigneten Suchkriterien.
Es wurde eine ungerade Anzahl von festgestellt "("und ")".
"*" liegt nicht innerhalb "( )".
Abhilfe
Vergewissern Sie sich, dass die Zeichen in den Suchkriterien eine legitime Kombination ergeben, und suchen Sie noch einmal.
Ursache 3
Es werden andere Zeichen als ASCII Code (0x20-0x7E) verwendet, während [Version LDAP-Server und Zeichencode] auf [Ver.2 (JIS)] steht.
Abhilfe
Löschen Sie die Zeichen, die nicht verwendet werden können und versuchen Sie es erneut.

Suchstart nicht möglich, da die Versionseinstellung für den Server falsch ist. Einstellungen prüfen.

Grund
Obwohl Version 3 als Versionsnummer für den LDAP-Server unter <LDAP Server speichern> gewählt wurde, läuft der LDAP-Server mit Version 2.
Abhilfe
Stellen Sie die Version für den LDAP-Server und den Zeichencode unter <LDAP Server speichern> auf Version 2. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
0JW1-0HE