|
原因
|
通过计算机(要在其上安装驱动程序)的IP地址进行的通信未在本机的[防火墙设置]中获得许可。
|
|
解决方法
|
如果要使用TCP/IP进行打印，为正确安装打印机驱动程序，通过计算机(要在其上安装驱动程序)的IP地址进行的通信必须在本机的[防火墙设置]中获得许可。检查本机的[防火墙设置]中是否许可通过计算机的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4设置”的步骤14到16或“TCP/IPv6设置”的步骤12到14)
|
|
原因1
|
本机与电缆连接不正确。
|
||
|
解决方法
|
确认以下内容，然后打开本机的主电源开关。
使用正确的电缆将本机连接到网络上。(请参阅“将本机连接到计算机或网络”)
|
||
|
原因2
|
TCP/IP网络设置不正确。
|
||
|
解决方法
|
检查以下内容：
确认已正确设置IPv4地址。如果IPv4地址使用DHCP或“自动IP”进行设置，请确认上述通信协议正在运行。
确认已正确设置IPv6地址。检查路由器的设置后，将<使用无状态地址>设置为“打开”以确认是否可以获取地址。如果IPv6地址使用DHCPv6进行设置，请确认DHCPv6正在运行。
|
||
|
原因3
|
正在打印的计算机设置不正确。(Windows)
|
||
|
解决方法
|
检查以下内容：
确认已安装正确的打印机驱动程序。如果从Windows操作系统进行打印，则每台计算机都必须安装打印机驱动程序。(请参阅“从计算机打印(Windows)”)
请确认执行打印操作的计算机的输出接收方已设置为正确的打印机。可以按照以下步骤显示打印机图标确认输出接收方：
Windows XP Professional/Server 2003：从[开始]菜单，选择[打印机和传真]。
Windows XP Home Edition：从[开始]菜单，选择[控制面板]-[打印机和其他硬件]-[打印机和传真]。
Windows Vista：从[开始]菜单，选择[控制面板]→双击[打印机]。
Windows Server 2008：从[开始]菜单，选择[控制面板]→双击[打印机]。
Windows 7/Server 2008 R2：从[开始]菜单，选择[控制面板]→[硬件和声音]的[查看设备和打印机]。
Windows 8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2：将光标置于桌面的右上(右下)角→选择[设置]→[控制面板]→[硬件和声音]/[硬件]的[设备和打印机]。
|
||
|
原因4
|
正在打印的计算机设置不正确。(Macintosh)
|
||
|
解决方法
|
请检查以下Macintosh设置：
确认已安装正确的打印机驱动程序。
确认已选择正确的打印机作为接收方。
|
||
|
原因5
|
正在打印文件的名称太长。
|
||
|
解决方法
|
通常LPR以打印的应用程序软件名称或文件名发送作业。但是，不能将长度超过255个字符的作业名称发送到打印机中。要纠正此问题，用更短的名称重新命名该文件。
|
||
|
原因6
|
通过计算机(要向本机发送数据的计算机)的IP地址进行的通信未在本机的[防火墙设置]中获得许可。
|
||
|
解决方法
|
检查本机的[防火墙设置]中是否许可通过计算机的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4设置”的步骤14到16或“TCP/IPv6设置”的步骤12到14)
|
||
|
原因7
|
本机的触摸面板显示屏幕上显示错误信息。
|
||
|
解决方法
|
确认错误信息后，请参阅“错误信息列表”，然后根据显示的错误信息执行必需的操作。
|
|
原因
|
未设置WSD打印。
|
|
解决方法
|
检查本机的[WSD设置]中是否许可通过计算机的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用设置”的步骤7)
|
|
原因
|
未设置IPP打印。
|
|
解决方法
|
检查本机的[IPP打印设置]中是否许可通过计算机的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用设置”的步骤9)
|
|
原因1
|
本机与电缆连接不正确。
|
||
|
解决方法
|
确认以下内容，然后打开本机的主电源开关。
使用正确的电缆将本机连接到网络上。(请参阅“将本机连接到计算机或网络”)
|
||
|
原因2
|
NetWare网络设置不正确。
|
||
|
解决方法
|
检查以下内容：
确认NetWare文件服务器正在运行。
确认NetWare文件服务器上有足够的磁盘空间。如果磁盘空间不足，就无法打印大文件。
启动NWADMIN或PCONSOLE，然后确认打印队列已正确设置且处于激活状态。
确认已正确设置本机的网络设置。(请参阅“通信协议设置”)特别检查以下内容：
已从<帧类型>下拉列表中选择有效帧类型。
已正确指定[打印服务器名]和[打印机编号]。
|
||
|
原因3
|
正在打印的计算机设置不正确。
|
||
|
解决方法
|
检查以下内容：
确认已安装正确的打印机驱动程序。如果从Windows操作系统进行打印，则每台计算机都必须安装打印机驱动程序。(请参阅“从计算机打印(Windows)”)
请确认执行打印操作的计算机的输出接收方已设置为正确的打印机。可以按照以下步骤显示打印机图标确认输出接收方：
Windows XP Professional/Server 2003：从[开始]菜单，选择[打印机和传真]。
Windows XP Home Edition：从[开始]菜单，选择[控制面板]-[打印机和其他硬件]-[打印机和传真]。
Windows Vista：从[开始]菜单，选择[控制面板]→双击[打印机]。
Windows Server 2008：从[开始]菜单，选择[控制面板]→双击[打印机]。
Windows 7/Server 2008 R2：从[开始]菜单，选择[控制面板]→[硬件和声音]的[查看设备和打印机]。
Windows 8/8.1/Server 2012/Server 2012 R2：将光标置于桌面的右上(右下)角→选择[设置]→[控制面板]→[硬件和声音]/[硬件]的[设备和打印机]。
|
||
|
原因4
|
如果正在使用NDS PServer或Bindery PServer，并且打印服务器带有密码设置，则本机的密码设置不正确。
|
||
|
解决方法
|
执行下列步骤纠正本机的密码设置：确认NetWare打印服务器上用于在本机上打印的密码。
按“设置/注册”下的[参数选择]→[网络]→[NetWare设置]。
按[设置]→[打印服务器密码]。
输入密码→按[确定]。
在“确认”屏幕中，输入相同的密码以确认密码→按[确定]。
按[确定]→[确定]。
|
||
|
原因5
|
本机的触摸面板显示屏幕上显示错误信息。
|
||
|
解决方法
|
确认错误信息后，请参阅“错误信息列表”，然后根据显示的错误信息执行必需的操作。
|