扫描后存储/存取已存储文件

本节介绍与“扫描后存储”功能和“存取已存储文件”功能有关的错误信息。

常规信息

无法存取文件夹或文件。可能已被其他操作删除,或可能没有存取权限。

原因
用户无权存取文件夹/文件,或者可能在其他操作中删除了文件夹/文件。
解决方法
设置为允许访问服务器机器的文件夹。否则,请联系服务器管理员。

无法找到存储位置。可能已被其他操作删除,或存储介质已取出。

原因
因以下可能原因之一,无法找到存储位置:
正在对其进行访问时,网络上其他机器的“高级存储箱”被删除。
正在对其进行访问时,存储介质被取出。
解决方法
检查存储介质是否插入或网络上其他机器的“高级存储箱”是否可用。

因文件夹路径太长,无法获得信息。

原因
尝试存取文件时,完整路径名称(指示存储位置的文件/文件夹名称)太长。
解决方法
缩短文件夹和文件的名称,或更改存储位置。

因未知原因出现错误。

原因
系统出现意外错误。
解决方法
请与当地的授权Canon经销商联系。

无法连接网络。

原因
网络未连接。
解决方法
检查网络状态。

因其他操作正在执行,无法执行此操作。请稍候,然后重试。

原因
由于在运行其他操作,无法执行此操作。
解决方法
请等待至其他操作完成,然后重试。

因出现网络错误,无法执行。

原因
网络设置不正确。
解决方法
请检查网络设置。(请参阅“网络设置”)

因每个用户可以存储的密码数量已达到上限,无法存储密码。

原因
登录用户已存储的密码数量超过最大可存储数量。
解决方法
删除不需要的密码信息。

此文件夹名称已存在。重新命名文件夹。

原因
所选目录的某个文件夹的名称与在“新建文件夹”屏幕中输入的名称相同。
解决方法
为文件夹指定其他名称。

当前设置不允许写入文件夹。

原因1
存储介质被禁止写入。
解决方法
取消存储介质的禁止写入。
原因2
“设置/注册”中存储位置的[功能设置]中的[禁止从外部写入]设置为“打开”。
解决方法
将“设置/注册”中存储位置的[功能设置]中的[禁止从外部写入]设置为“关闭”。

因存储器已满,无法执行。请稍候,然后重试。

原因
尝试存储超过存储位置存储容量的数据。
解决方法
从存储位置删除不需要的文件或更改存储位置后,再次执行操作。

无法在文件夹名称或文件名称中使用一个或更多字符。重新命名文件夹或文件。

原因
文件夹或文件名称中包含无效字符。
解决方法
使用有效字符重新输入名称。

文件夹和文件名称太长。重新命名文件夹/文件。

原因
尝试存取文件时,完整路径名称(指示存储位置的文件/文件夹名称)太长。
解决方法
缩短文件夹和文件的名称,或更改存储位置。

您没有权限访问该文件夹。

原因
用户无权存取文件夹。
解决方法
更改文件服务器的设置以允许存取文件夹,或联系服务器管理员。

因可以在此位置创建的文件夹数量已达到上限,无法创建更多文件夹。更改创建文件夹的位置。

原因
尝试存储的数据超过其他机器“高级存储箱”的容量(100,000个文件/文件夹),或超过指定接收方文件夹的容量(1,000个文件/文件夹)。
解决方法
从存储位置文件夹删除不需要的文件或更改存储位置后,再次执行操作。

所选文件正在用于其他操作。请稍候,然后重试。

原因
其他用户正在存取该文件。
解决方法
请等待至其他用户完成对该文件的访问。

因文件夹或文件为只读,无法执行。

原因
因文件夹为只读,写入失败。
解决方法
在文件夹属性中,取消“只读”。

此文件名称已存在。重新命名文件或更改存储位置。

原因
由于存在名称相同的文件,无法保存文件。
解决方法1
更改文件名并重新保存文件。
解决方法2
更改存储位置并重新保存文件。

无法找到存储位置。可能已被其他操作删除。

原因
“网上邻居”可能已删除。
解决方法
检查“网上邻居”是否已删除。

与[扫描后存储]有关的错误信息

允许使用“文件格式”可选功能的试用次数达到上限。要继续使用可选功能,请联系本地的授权佳能经销商。

原因
允许使用可选功能的试用次数已达到上限。
解决方法
如果要继续使用这些功能,请联系当地的授权Canon经销商。

因存储器已满,无法执行。请稍候,然后重试。

原因
由于存储位置的可用存储空间(存储介质或文件夹)已满,无法保存扫描的数据。
解决方法1
等待片刻,然后重新尝试执行操作。
解决方法2
更改分辨率和文件格式,然后重新执行操作。
解决方法3
从存储位置删除不需要的数据以获得更多可用存储空间,然后重新执行操作。

已达到计数器限定值。将取消当前扫描作业。

原因
由于超过了“部门识别码管理”中设置的打印件的最大数量,无法执行扫描。
解决方法
联系“系统管理员”。

因保存档案日志的磁盘空间已满,作业已取消。

原因
由于保存临时数据的存储器已满,作业被取消。
解决方法
联系“系统管理员”。

因存储器已满,扫描将取消。是否存储已扫描页?

原因
由于存储位置的可用存储空间已满,无法保存扫描的数据。
解决方法1
等待片刻,然后重新尝试执行操作。
解决方法2
更改分辨率和文件格式,然后重新执行操作。

因扫描页数已达到上限,扫描将取消。是否存储已扫描页?

原因
扫描时,达到999页的扫描限制后,又添加了更多的页进行扫描。
解决方法
存储已扫描的页。要存储更多的页,重新添加尚未存储的页,然后将其存储到其他名称下。

原稿数量已更改。将原稿放回至正确的顺序,然后按[启动]键。

原因
扫描过程中,如果在输稿器发生卡纸后重新添加原稿,检测到的已添加的页数与最初添加的作业不同。
解决方法
重新添加原稿,然后按[启动]键。

对于本设备,文件大小太大。减少分辨率或页数,然后重试。

原因
扫描的数据量过大。
解决方法1
更改分辨率和文件格式,然后重新执行操作。
解决方法2
减少要扫描的页数,然后重新执行操作。

无法存取“数字签名”的“证书”或“密钥”。检查“证书”是否已破坏。

原因
尝试创建的PDF文件所使用的数字证书或密钥已被破坏。
解决方法
检查证书或密钥是否已被破坏。

“数字签名证书”已到期。检查“证书”或“日期/时间”设置是否正确。

原因
证书已过了有效期。
解决方法
确认证书的有效期和本机上设置的日期/时间。

因可以在此位置存储的文件数量已达到上限,无法存储。更改存储位置。

原因
尝试存储的数据超过其他机器“高级存储箱”的容量(100,000个文件/文件夹),或超过指定接收方文件夹的容量(1,000个文件/文件夹)。
解决方法
更改保存文件的存储位置。

因等待存储的作业太多,无法存储。请稍候,等当前作业完成存储,然后重试。

原因
由于等待存储的作业过多,无法执行存储。
解决方法
其他作业完成后,再次执行操作。

因存在某些与下列项目不兼容的设置,无法执行操作。-设置/注册中的将PDF格式更改为PDF/A-设置/注册中的优化最适合网络的PDF-时间标记

原因1
[优化最适合网络的PDF]设置为“打开”,并在转发设置中选择不可以设置的PDF模式。(请参阅“优化最适合网络的PDF”)
解决方法
仅设置以下项目之一:“设备签名”、“用户签名”或Reader Extensions。也可以将[优化最适合网络的PDF]设置为“关闭”。
原因2
[将PDF格式更改为PDF/A]设置为“打开”,并在转发设置中选择不可以设置的PDF模式。(请参阅“将PDF文件格式更改为PDF/A”)
解决方法
取消“加密”和“可视签名”设置。也可以将[将PDF格式更改为PDF/A]设置为“关闭”。

与[存取已存储文件]有关的错误信息

因文件大小超过限制,无法执行。减小文件大小,然后重试。

原因
由于文件大小超过了打印的上限(2 GB),打印中断。
解决方法
减小文件大小,再次执行操作。

因作业预约已满或打印机正在预热,无法打印。请稍候,然后重试。

原因
由于打印作业的数量超过上限,无法执行打印。
解决方法
其他作业完成后,再次执行操作。

因存储器已满,无法执行。请稍候,然后重试。

原因
打印所需的存储空间不足。
解决方法
取消打印作业后,先减少要打印的数据量和页数,然后再次尝试打印。

已达到计数器限定值。打印/预约作业可能会被取消。检查打印日志。

原因
由于超过了“部门识别码管理”中设置的打印件的最大数量,无法执行打印。
解决方法
联系“系统管理员”。

因保存档案日志的磁盘空间已满,作业已取消。

原因
由于保存临时数据的存储器已满,作业被取消。
解决方法
联系“系统管理员”。

因密码不正确或PDF文件设置不允许打印,将取消作业。

原因1
输入了错误的密码。
解决方法
输入正确的密码,再次执行作业。
原因2
PDF文件的设置使其无法打印。
解决方法
检查PDF文件设置。

因文件包含不支持的数据,无法执行。

原因
尝试打印本机不支持的数据。
解决方法
请使用本机支持的文件格式。

打印过程中出现错误。

原因
处理打印数据时出现错误。
解决方法
要打印剩余的页,按[确定]。
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