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원인
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Active Directory를 설치하기 전에 생성된 사용자에 대한 계정은 Active Directory를 설치한 후 자동으로 생성되어 'Users' 폴더에 저장됩니다. 하지만 생성된 계정에서는 SSO-H에 필요한 Active Directory Authentication을 관리하지 않습니다. 또한 사용자 로그온 이름이 설정되어 있지 않으므로 키가 생성되었더라도 사용자 데이터를 검색할 수 없기 때문에 SSO-H의 Active Directory Authentication 시스템을 인증에 사용할 수 없습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 변경하십시오.
Active Directory 관리 도구인 'Active Directory 사용자 및 컴퓨터'를 시작하십시오.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
[계정] 탭을 선택하고 → [사용자 로그온 이름]에서 이름을 입력하고 → [확인]을 클릭합니다.
변경한 사용자명을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
표시되는 팝업 메뉴에서 [암호 다시 설정]을 선택합니다.
[암호 다시 설정] 대화 상자에 새 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 클릭합니다.
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원인 1
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자동 도메인 검색 기능을 사용하여 검색된 SRV 레코드에 이름을 확인할 수 없는 호스트가 설정되어 있습니다.
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해결 방법
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DNS 서버에서 다음을 수행하여 지정된 호스트에 대해 이름 확인을 사용하십시오.
전달 설정을 지정하십시오.
A 레코드를 추가하십시오.
보조 설정을 지정하십시오.
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원인 2
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설정된 DNS 서버를 찾을 수 없거나 통신이 불가능합니다.
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해결 방법
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네트워크 설정을 확인하여 기기에 설정된 DNS 서버와 기기가 통신할 수 있는지 알아본 후, 통신할 수 없는 경우에는 설정을 조정하십시오.
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원인 3
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네트워크 지연 시간이 설정되어 있습니다.
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해결 방법
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네트워크 지연 시간을 조정하십시오.
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원인 1
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로그인 대상으로 지정된 도메인 이름에 대해 이름 확인을 수행할 수 없습니다.
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해결 방법
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네트워크 설정을 확인하여 로그인 대상으로 지정된 도메인 이름에 대해 이름 확인을 수행할 수 있는지 알아본 후 수행할 수 없는 경우 설정을 조정하십시오.
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원인 2
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설정된 DNS 서버를 찾을 수 없거나 통신이 불가능합니다.
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해결 방법
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네트워크 설정을 확인하여 기기에 설정된 DNS 서버와 기기가 통신할 수 있는지 알아본 후 통신할 수 없는 경우 설정을 조정하십시오.
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원인 3
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지정된 도메인을 관리할 도메인 컨트롤러가 두 개 이상 존재합니다. SSO-H 사용 시 지정된 도메인을 관리할 도메인 컨트롤러가 여러 개 존재하는 경우 응답할 때까지 각 도메인 컨트롤러가 호출되므로 인증을 수행하는 데 다소 시간이 걸립니다.
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해결 방법
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도메인 컨트롤러를 확인하고 필요할 경우 조정하십시오.
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