MEAP
여기서는 MEAP 응용 프로그램 특히 SMS 및 SSO-H와 관련된 에러 메시지에대해 설명합니다.
SMS와 관련된 에러 메시지
Login 페이지
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
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지정한 경로에 응용 프로그램 파일이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
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<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>
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원인 1
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지정한 파일은 라이센스 스위치 파일이 아닙니다.
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해결 방법
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지정된 파일이 비밀번호를 초기화하는 데 필요한 라이센스 스위치 파일인지 확인하십시오.
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원인 2
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지정된 파일에 대한 정보가 부족합니다.
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해결 방법
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지정된 파일을 사용하여 비밀번호를 초기화할 수 없습니다. 파일의 내용을 확인하십시오.
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<The specified switch license file cannot be used for password initialization. Try to specify the file again.>
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원인
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지정된 파일이 비밀번호를 초기화하는 데 필요한 라이센스 스위치 파일이 아닙니다.
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해결 방법
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비밀번호를 초기화할 라이센스 스위치 파일을 지정하십시오.
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<Cannot initialize password because a used switch license file is specified. Try to specify the file again.>
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원인
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지정한 라이센스 파일은 이미 설치되었습니다. 한 번 설치된 라이센스는 다시 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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지정된 라이센스 파일을 설치할 수 없으므로 다른 파일을 지정하십시오.
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<You do not have permissions to use Service Management Service. Log in with administrator rights.>
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원인
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시스템 관리자(Administrator) 권한을 가진 사용자만 사용자명과 비밀번호를 가지고 SMS에 로그인할 수 있습니다. 로그인하려는 사용자는 관리자 권한이 없기 때문에 로그인할 수 없습니다.
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해결 방법
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시스템 관리자(Administrator) 권한을 가진 사용자의 사용자명과 비밀번호를 사용하여 다시 로그인하십시오.
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<Cannot login because another user is logged in or logout operations have not been successfully performed. Please wait a moment and then try this operation again.>
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원인
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다른 사용자가 로그인되었거나 로그아웃 작업이 수행되지 않았으므로 지정된 시간 동안 로그인할 수 없습니다.
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해결 방법
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다른 사용자가 로그인한 경우 사용자가 로그아웃할 때까지 기다리십시오. 로그인한 다른 사용자가 없는 경우 잠금이 해제될 때까지 기다리십시오.
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<Error: <Error Details>>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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<Error Details>를 통해서도 에러가 해결되지 않은 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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MEAP Application Management 페이지
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>
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원인
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응용 프로그램에 포함된 배포 가능한 모듈이 없기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>
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원인
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애플릿이 있기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없고, 응용 프로그램이 시작된 경우 시스템에서 시작할 수 있는 애플릿 수가 한계(애플릿 9개)를 초과했습니다.
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해결 방법
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시스템에서 실행되는 애플릿 수를 줄이기 위해 애플릿이 있는 시스템에서 실행되는 응용 프로그램을 정지한 후 응용 프로그램을 다시 시작하십시오.
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<A license is needed to start this application. Try to start it again after installing a license.>
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원인
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응용 프로그램을 시작하기 위해 라이센스 파일이 필요합니다(라이센스 파일이 설치되지 않았습니다).
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해결 방법
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라이센스 파일을 시작한 후 응용 프로그램을 다시 시작하십시오.
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<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>
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원인
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응용 프로그램을 시작하기 위해 필요한 시스템 리소스를 예약할 수 없기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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다른 응용 프로그램을 정지한 후 이 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 구동 가능할 수 있습니다.
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<Cannot uninstall this application because the license file has not been deleted. Uninstall the application after deleting the license in the [License Management] page.>
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원인
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응용 프로그램용 라이센스 파일이 기기에 여전히 포함되어 있으므로 응용 프로그램을 제거할 수 없습니다.
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해결 방법
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[License Management] 페이지에서 라이센스를 삭제한 후 응용 프로그램을 제거하십시오.
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<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>
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원인
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응용 프로그램에서 애플릿 뷰어 서비스에 등록하려는 애플릿 이름이 응용 프로그램 파일에 포함된 애플릿 이름과 다르기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 파일을 수정해야 하므로 파일의 개발자에게 문의하십시오.
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Error: <Error Details>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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<Error Details>를 통해서도 에러가 해결되지 않은 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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Install 페이지
<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
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지정한 경로에 응용 프로그램이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
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<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
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지정한 경로에 라이센스 파일이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
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<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>
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원인
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응용 프로그램으로 지정된 파일에 대한 매니페스트가 없습니다.
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해결 방법
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이 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다. 응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>
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원인
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응용 프로그램 파일로 지정한 파일 내용이 올바르지 않거나 정보가 누락되어 있습니다.
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해결 방법
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이 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다. 파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>
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원인
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라이센스 파일로 지정한 파일 내용이 올바르지 않거나 정보가 누락되어 있습니다.
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해결 방법
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이 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다. 파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>
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원인
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응용 프로그램에 필요한 정보가 없기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 <Missing information>이 있으면 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>
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원인 1
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응용 프로그램에서 <Inaccurate information>을 정확한 정보로 인식할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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원인 2
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<Inaccurate information>이 MEAP 사양인 경우 응용 프로그램 및 기기의 MEAP 사양이 일치하지 않습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>
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원인 1
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응용 프로그램에서 유효한 코드 서명을 확인할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램에 대한 올바른 코드 서명을 수행하십시오.
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원인 2
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파일이 수정되었습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>
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원인
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지정한 라이센스 파일이 지정된 응용 프로그램에 해당되지 않기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램에 해당하는 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<The number of applications that can be installed has exceeded the limit. Try to install this application after uninstalling other applications.>
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원인
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최대 19개의 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. 이 숫자보다 더 많은 응용 프로그램을 설치하려고 합니다.
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해결 방법
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먼저 다른 응용 프로그램(시스템 응용 프로그램 제외)을 삭제하여 새 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다.
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>
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원인
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라이센스 파일 ID 정보 이력이 최대 항목 수를 초과하여 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>
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원인
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이미 설치한 라이센스 파일을 다시 설치할 수 없습니다. 지정한 라이센스 파일은 이미 설치되었습니다.
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해결 방법
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지정한 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다. 다른 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>
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원인
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응용 프로그램과 함께 해당 라이센스 파일을 지정하지 않는 경우, 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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설치할 응용 프로그램을 지정할 때 해당 라이센스 파일도 지정하십시오.
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<The specified file is a system application. Install the application from the [Enhanced System Application Management] page.>
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원인
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지정된 파일은 시스템 응용 프로그램입니다. 이 [Install] 페이지에서 파일을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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[Enhanced System Application Management] 페이지에서 응용 프로그램을 설치하십시오.
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<The specified application does not require a license.>
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원인
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응용 프로그램 파일 및 라이센스 파일이 지정되었지만 지정된 응용 프로그램에는 라이센스 파일이 필요하지 않습니다.
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해결 방법
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라이센스 파일을 지정하지 않고 응용 프로그램을 설치하십시오.
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>
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원인
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라이센스 파일에는 라이센스 파일을 설치할 수 있는 기기의 일련 번호 정보가 있습니다. 이 라이센스 파일의 일련 번호 정보에서 기기의 일련 번호를 찾을 수 없기 때문에 지정한 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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일련 번호 정보에 기기의 일련 번호가 있는 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<The specified application does not support this device.>
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원인
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특정 기기 모델에서만 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. 이 기기에서는 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기를 지원하는 응용 프로그램을 지정하십시오.
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<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>
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원인
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응용 프로그램에 포함된 애플릿의 표시 영역이 기기의 패널에 표시할 수 있는 영역을 초과하므로 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기 최대 표시 영역 내에 맞는 애플릿만을 포함하는 응용 프로그램을 설치하십시오.
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<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>
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원인
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지정한 파일은 이미 설치된 응용 프로그램을 업데이트하기 위한 파일입니다. 업데이트하기 전에 업데이트하려는 응용 프로그램을 정지해야 합니다.
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해결 방법
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업데이트하려는 응용 프로그램을 정지한 후 업데이트를 다시 수행하십시오.
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<Cannot install the application because the license requirement is different. Uninstall the specified application, and then try to install the application again.>
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원인
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라이센스 요구사항이 다른 동일한 응용 프로그램 버전을 사용하여 이미 설치된 응용 프로그램을 업그레이드하려 했습니다.
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해결 방법
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동일한 라이센스 조건을 유지하고 나서 응용 프로그램을 업그레이드해 보십시오.
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<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>
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원인
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하드 디스크 공간이 충분하지 않기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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하드 디스크 공간을 늘리기 위해 불필요한 응용 프로그램을 삭제합니다.
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>
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원인
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설치를 취소할 수 없는 경우에 취소 버튼을 눌렀습니다.
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해결 방법
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라이센스 파일을 비활성화하고 [License Management] 페이지에서 라이센스 파일을 다운로드한 후 응용 프로그램을 제거하십시오.
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<This application does not support the MEAP version of the device. Contact your service representative after checking the application version.>
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원인
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지정한 응용 프로그램이 기기의 MEAP 버전과 일치하지 않아 설치를 실행할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<The specified application cannot be installed on this device.>
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원인
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지정한 응용 프로그램이 기기의 고급 시스템 응용 프로그램과 일치하지 않아 설치를 실행할 수 없습니다.
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해결 방법
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고급 시스템 응용 프로그램에 대한 응용 프로그램 파일을 지정하십시오.
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<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>
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원인
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시스템 종료와 충돌하여 설치를 완료할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기를 다시 기동한 후 설치를 다시 수행하십시오.
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<Error: <Error Details>>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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<Error Details>를 통해서도 에러가 해결되지 않은 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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Authentication Information Setting 페이지
표시되는 메시지는 선택한 로그인 서비스에 따라 다릅니다.
Check to see if the PIN is incorrect
Enter Dept. ID within 7 digits.
Check to see if the Department ID is registered with the device.
<Settings are incorrect>
Check to see if the PIN is incorrect
Enter Dept. ID within 7 digits.
Check to see if the Department ID is registered with the device.
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원인
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입력된 부문 ID가 존재하지 않거나 비밀번호가 올바르지 않기 때문에 인증 정보를 설정할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기에 등록된 정확한 부문 ID와 비밀번호를 입력하십시오.
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<The [Department ID] is incorrect. Enter an integer for the [Department ID].>
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원인
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입력한 부문 ID는 양수지만 등록된 부문 ID는 양수가 아닙니다.
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해결 방법
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기기에 부문 ID로 등록된 올바른 비밀번호를 입력하십시오.
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<The [Department ID] is not entered.>
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원인
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부문 ID가 비어 있습니다.
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해결 방법
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부문 ID를 지정하십시오.
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<Could not set authentication information because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 인증 정보를 설정할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Could not delete authentication information because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 인증 정보를 삭제할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Authentication Information Settings Could not set authentication information because an error occurred.>
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원인
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입력한 사용자명 또는 비밀번호가 틀리거나, 알 수 없는 에러가 발생했습니다.
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해결 방법
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올바른 사용자명 및 비밀번호를 입력한 후 인증 정보를 다시 설정하십시오.
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<Authentication Information SettingsCould not delete authentication information because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 인증 정보를 삭제할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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License Management 페이지
표시되는 메시지는 선택한 로그인 서비스에 따라 다릅니다.
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
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지정한 파일이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
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<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>
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원인
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파일의 내용이 올바르지 않거나 정보가 누락되었습니다.
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해결 방법
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이 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다. 응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<Cannot install this license because the specified license does not correspond to this application. Try to specify a path for the license file again.>
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원인
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지정한 라이센스 파일이 응용 프로그램에 해당되지 않기 때문에 설치를 수행할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램에 해당하는 라이센스 파일을 지정하십시오.
라이센스 파일 내부에 지정된 매니페스트 파일이 정확한지 여부를 확인하십시오.
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>
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원인
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라이센스 파일 ID 정보 이력이 최대 항목 수를 초과하여 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>
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원인
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이미 설치한 라이센스 파일을 다시 설치할 수 없습니다. 지정한 라이센스 파일은 이미 설치되었습니다.
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해결 방법
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지정된 라이센스 파일을 설치할 수 없으므로 다른 파일을 지정하십시오.
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>
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원인
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사용 중인 기기가 라이센스 파일에 지정되어 있지만 지정된 라이센스 파일을 기기에 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기와 호환되는 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>
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원인
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설치를 취소할 수 없는 경우에 취소 버튼을 눌렀습니다.
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해결 방법
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라이센스 파일을 비활성화하고 [License Management] 페이지에서 라이센스 파일을 다운로드한 후 응용 프로그램을 제거하십시오.
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<Cannot disable the license file because this application has been started. Disable the license file after stopping the application.>
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원인
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라이센스를 사용하는 응용 프로그램이 실행 중이므로 라이센스를 활성화할 수 없습니다.
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해결 방법
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라이센스를 비활성화기 전에 라이센스를 사용하는 응용 프로그램을 닫으십시오.
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<Error: <Error Details>>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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에러에 대한 해결 방법이 <Error Details>에 명확하게 나와 있지 않은 경우, 응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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고급 시스템 응용 프로그램 관리 페이지
The currently set login service
Login services that will be enabled after the device is restarted
Default Authentication login services
The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>
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원인
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응용 프로그램에 포함된 배포 가능한 모듈이 없기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
|
응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>
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원인
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애플릿이 있기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없고, 응용 프로그램이 시작된 경우 시스템에서 시작할 수 있는 애플릿 수가 한계(애플릿 9개)를 초과했습니다.
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해결 방법
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시스템에서 실행되는 애플릿 수를 줄이기 위해 애플릿이 있는 시스템에서 실행되는 응용 프로그램을 정지한 후 응용 프로그램을 다시 시작하십시오.
|
<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>
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원인
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응용 프로그램을 시작하기 위해 필요한 시스템 리소스를 예약할 수 없기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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다른 응용 프로그램을 정지한 후 이 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 지금은 시작할 수 있을 수도 있습니다.
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<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>
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원인
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응용 프로그램에서 애플릿 뷰어 서비스에 등록하려는 애플릿 이름이 응용 프로그램 파일에 포함된 애플릿 이름과 다르기 때문에 응용 프로그램을 시작할 수 없습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 파일을 수정해야 하므로 파일의 개발자에게 문의하십시오.
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<The following login services cannot be uninstalled:>
The currently set login service
Login services that will be enabled after the device is restarted
Default Authentication login services
The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.
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원인
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현재 설정된 로그인 서비스, 기기를 재기동한 후 활성화될 로그인 서비스 및 기본 인증 로그인 서비스는 제거할 수 없습니다.
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해결 방법
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현재 설정된 로그인 서비스, 기기를 재기동한 후 활성화될 로그인 서비스 및 기본 인증 로그인 서비스를 제거하지 마십시오. 현재 설정된 로그인 서비스를 제거하려면 기기를 재기동한 후 제거하십시오.
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<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
|
지정한 경로에 응용 프로그램이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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|
해결 방법
|
파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
|
<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>
|
원인
|
응용 프로그램으로 지정된 파일에 대한 매니페스트가 없습니다.
|
|
해결 방법
|
이 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다. 응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
|
<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
|
원인
|
지정한 경로에 응용 프로그램이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
|
|
해결 방법
|
파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
|
<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>
|
원인
|
응용 프로그램 파일로 지정한 파일 내용이 올바르지 않거나 정보가 누락되어 있습니다.
|
|
해결 방법
|
이 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다. 파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
|
<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>
|
원인
|
라이센스 파일로 지정한 파일 내용이 올바르지 않거나 정보가 누락되어 있습니다.
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|
해결 방법
|
이 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다. 파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>
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원인 1
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응용 프로그램에서 유효한 코드 서명을 확인할 수 없습니다.
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해결 방법
|
응용 프로그램에 대한 올바른 코드 서명을 수행하십시오.
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원인 2
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파일이 수정되었습니다.
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해결 방법
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응용 프로그램 개발자에게 문의하십시오.
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<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>
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원인
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지정한 라이센스 파일이 지정된 응용 프로그램에 해당되지 않기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
|
응용 프로그램에 해당하는 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<The specified file is not system application. Check the file.>
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원인
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지정한 파일은 시스템 응용 프로그램이 아닙니다. 이 응용 프로그램을 이 [Enhanced System Application Management] 페이지에서 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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[Install] 페이지에서 설치하십시오.
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>
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원인
|
라이센스 파일 ID 정보 이력이 최대 항목 수를 초과하여 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
|
지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
|
<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>
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원인
|
이미 설치한 라이센스 파일을 다시 설치할 수 없습니다. 지정한 라이센스 파일은 이미 설치되었습니다.
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해결 방법
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지정한 라이센스 파일을 설치할 수 없습니다. 다른 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>
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원인
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응용 프로그램과 함께 해당 라이센스 파일을 지정하지 않는 경우, 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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설치할 응용 프로그램을 지정할 때 해당 라이센스 파일도 지정하십시오.
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<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>
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원인 1
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<Inaccurate information>을 응용 프로그램에서 정확한 정보로 인식할 수 없습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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원인 2
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<Inaccurate information>이 MEAP 사양인 경우 응용 프로그램 및 기기의 MEAP 사양이 일치하지 않습니다.
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해결 방법
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지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>
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원인
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응용 프로그램에 필요한 정보가 없기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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파일을 확인하십시오. 문제가 없는 경우 <Missing information>이 있으면 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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<The specified application does not support this device.>
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원인
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특정 기기 모델에서만 응용 프로그램을 설치할 수 있습니다. 이 기기에서 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기를 지원하는 응용 프로그램을 지정하십시오.
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>
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원인
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라이센스 파일에는 라이센스 파일을 설치할 수 있는 기기의 일련 번호 정보가 있습니다. 이 라이센스 파일의 일련 번호 정보에서 기기의 일련 번호를 찾을 수 없기 때문에 지정한 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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일련 번호 정보에 기기의 일련 번호가 있는 라이센스 파일을 지정하십시오.
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<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>
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원인
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응용 프로그램에 포함된 애플릿의 표시 영역이 기기의 패널에 표시할 수 있는 영역을 초과하므로 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기 최대 표시 영역 내에 맞는 애플릿만을 포함하는 응용 프로그램을 설치하십시오.
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<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>
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원인
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지정한 파일은 이미 설치된 응용 프로그램을 업데이트하기 위한 파일입니다. 업데이트하기 전에 업데이트하려는 응용 프로그램을 정지해야 합니다.
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해결 방법
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업데이트하려는 응용 프로그램을 정지한 후 업데이트를 다시 수행하십시오.
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<The specified file is an update file for a login service that is currently set. Switch to another login service, restart the device, and then install the file.>
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원인
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파일이 현재 설정된 로그인 서비스용 업데이트 파일이지만 이미 시작된 로그인 서비스를 업데이트할 수 없습니다.
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해결 방법
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로그인 서비스를 위한 업데이트 파일을 설치하려면 다른 로그인 서비스를 시작한 후 업데이트 파일을 설치하십시오.
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<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>
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원인
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하드 디스크 공간이 충분하지 않기 때문에 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.
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해결 방법
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하드 디스크 공간을 늘리기 위해 불필요한 응용 프로그램을 삭제합니다.
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>
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원인
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설치를 취소할 수 없는 경우에 취소 버튼을 눌렀습니다.
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해결 방법
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라이센스 파일을 비활성화하고 [License Management] 페이지에서 라이센스 파일을 다운로드한 후 응용 프로그램을 제거하십시오.
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<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>
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원인
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시스템 종료와 충돌하여 설치를 완료할 수 없습니다.
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해결 방법
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기기를 다시 기동한 후 설치를 다시 수행하십시오.
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<Error: <Error Details>>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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<Error Details>를 통해서도 에러가 해결되지 않은 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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라이센스 및 비밀번호 변경 페이지 확인
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>
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원인
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지정한 파일이 없거나 파일 경로가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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파일 경로를 올바르게 지정하십시오.
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<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>
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원인 1
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파일 내용이 올바르지 않습니다. (지정한 파일은 라이센스 파일이 아닙니다.)
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해결 방법
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지정한 파일이 라이센스 파일인지 확인하십시오.
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원인 2
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지정된 파일에 대한 정보가 부족합니다.
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해결 방법
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파일의 내용을 확인하십시오.
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<The specified switch license file cannot be used to delete the license file ID log. Try to specify the path again.>
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원인
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지정된 파일이 라이센스 파일 ID 이력을 삭제하는 데 사용할 수 있는 라이센스 스위치 파일이 아닙니다.
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해결 방법
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라이센스 파일 ID 이력을 삭제하는 데 사용할 수 있는 라이센스 스위치 파일의 경로를 지정하십시오.
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<The specified license is already installed. Installed license file information cannot be displayed.>
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원인
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기기에 설치된 라이센스 파일의 정보를 표시할 수 없습니다.
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해결 방법
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다른 라이센스 파일을 선택하십시오.
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<The old password is incorrect.>
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원인
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비밀번호가 현재 비밀번호와 다릅니다.
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해결 방법
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현재 비밀번호를 올바르게 입력하십시오.
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<The new password is incorrect. Enter the password with 8 to 32 single-byte alphanumeric characters.>
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원인
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새 비밀번호가 8자보다 짧거나 32자보다 길거나, 또는 비밀번호에 사용할 수 없는 문자가 포함되어 있습니다.
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해결 방법
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8 ~ 32자 길이의 영숫자(a ~ z, A ~ Z, 0 ~ 9)로 된 새 비밀번호를 입력하십시오.
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<The new password and password to confirm do not match.>
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원인
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새 비밀번호와 확인을 위해 입력한 비밀번호가 일치하지 않기 때문에 비밀번호를 변경할 수 없습니다.
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해결 방법
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비밀번호 확인란에 새 비밀번호와 같은 비밀번호를 입력하십시오.
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<Error: <Error Details>>
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원인
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일부 원인으로 인해 에러가 발생했습니다. 자세한 내용은 <Error Details>를 참고하십시오.
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해결 방법
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<Error Details>를 통해서도 에러가 해결되지 않은 경우 지역 공인 캐논 대리점에 문의하십시오.
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MEAP 응용 프로그램 설정 정보 관리 페이지
<Could not delete MEAP application setting information because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 설정 정보를 삭제할 수 없습니다.
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해결 방법
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[Back]을 클릭하여 지정된 작업의 원래 페이지로 돌아갑니다.
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MEAP 응용 프로그램 이력 관리 페이지
<Cannot download application logs because application logs do not exist.>
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원인
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응용 프로그램 로그가 없습니다.
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해결 방법
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[Back]을 클릭하여 지정된 작업의 원래 페이지로 돌아갑니다.
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<Could not download application logs because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 로그를 다운로드할 수 없습니다.
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해결 방법
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[Back]을 클릭하여 지정된 작업의 원래 페이지로 돌아갑니다.
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<Could not delete application logs because an error occurred.>
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원인
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지정되지 않은 에러가 발생하여 로그를 삭제할 수 없습니다.
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해결 방법
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[Back]을 클릭하여 지정된 작업의 원래 페이지로 돌아갑니다.
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기타 에러
<Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.>
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원인
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지정된 작업을 위한 응용 프로그램이 기기에 없습니다.
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해결 방법
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[Back]을 클릭하여 지정된 작업의 원래 페이지로 돌아갑니다.
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SSO-H와 관련된 에러 메시지
터치 패널 화면에 표시된 에러 메시지
<로그인 할 수 없습니다. 사용자명과 비밀번호를 확인해 주십시오.>
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원인
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사용자 이름 및 비밀번호가 정확하지 않아서 로그인할 수 없습니다.
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해결 방법
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사용자 이름 및 비밀번호를 확인하십시오. 올바른 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하십시오.
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<인증서버를 발견할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하여 주십시오.>
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원인 1
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LAN 케이블이 연결되지 않았습니다.
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해결 방법
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LAN 케이블을 연결하십시오.
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원인 2
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기기의 기본/보조 DNS 서버 설정이 올바르지 않거나 지정되지 않았습니다.
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해결 방법
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기기의 DNS 서버 설정을 확인하고 올바른 값을 지정하십시오.
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원인 3
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기기에 지정된 DNS 서버가 시작되지 않았거나 서비스가 중지되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
기기에 지정된 DNS 서버를 확인하고 서버가 시작되지 않은 경우 시작합니다.
DNS 서버에서 "서비스" 관리 도구를 시작합니다.
DNS 서버의 상태를 확인합니다. <Status>아래에 '시작됨'이 표시되지 않을 경우 [DNS Server]를 오른쪽 클릭하고 → [시작]을 선택합니다.
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원인 4
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DNS 서버에 호스트 기록이 없습니다.
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해결 방법
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DNS 서버에 호스트 레코드가 있는지 확인하십시오.
전달 설정이 맞는지 확인하십시오.
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<인증서버가 동작하지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의하여 주십시오.>
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원인 1
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LAN 케이블이 연결되지 않았습니다.
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해결 방법
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LAN 케이블을 연결하십시오.
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원인 2
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Active Directory 서버가 시작되지 않았습니다.
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해결 방법
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Active Directory 서버를 시작하십시오.
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원인 3
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Active Directory의 KDC(키 배포 센터) 서비스가 중지되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
Active Directory 서버에서 "서비스" 관리 도구를 시작합니다.
Active Directory 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
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<로그인할 수 없습니다.본 기기와 인증 서버의 날짜/시각 설정이 다를 수도 있기 때문에 시스템 관리자에게 문의하거나, 사용자명/비밀번호를 확인해 주십시오.>
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원인
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기기와 Active Directory 서버에 설정된 시간의 차이가 허용 시간차를 초과합니다.
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해결 방법
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기기와 Active Directory 서버의 시간을 조정하여 허용 시간차 안에 들게 하십시오.
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<초기화가 완료되었습니다. 주전원을 다시 켜 주십시오.>
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원인
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포트 설정이 변경되었기 때문에 기본 설정이 초기화되었습니다.
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해결 방법
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기기를 재기동하십시오.
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<액티브 디렉터리 사이트 정보가 잘못되었 습니다.시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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Active Directory의 사이트 설정이 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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<Access Modes in Sites>에서 <Retrieve Site Information> 및 <Site Access Range>에 대한 설정을 확인하십시오.
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<이 컨트롤 카드는 사용할 수 없습니다.>
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원인
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카드 ID가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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컨트롤 카드를 할당된 ID와 함께 사용하십시오.
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<비밀번호가 인증서버쪽에 설정되어 있지 않습니다.시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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Domain Authencation에 필요한 키가 Active Directory에 대해 생성되지 않았습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 변경하십시오.
Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작합니다.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [암호 다시 설정]을 선택합니다.
[암호 다시 설정] 대화 상자에 새 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 클릭합니다.
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<계정 유효기간이 지났습니다. 시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인 1
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인증 사용자 계정의 만료 날짜가 경과되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작합니다.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
[계정] 탭을 선택하고 → [계정 만료]의 [만료 날짜]에 지정된 값을 확인합니다.
만료 날짜가 경과되었으면 만료 날짜를 연장하거나 "없음"으로 설정합니다.
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원인 2
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인증된 사용자의 계정이 비활성화되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작합니다.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
[계정] 탭을 선택하고 → [계정 옵션]의 [계정 사용 안 함] 설정을 확인합니다.
[계정 사용 안 함]을 선택한 경우 선택을 취소하고 → [확인]을 클릭합니다.
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<비밀번호 유효기간이 지났습니다. 시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인 1
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인증된 사용자 계정의 비밀번호 만료 날짜가 경과되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 변경하십시오.
Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작합니다.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [암호 다시 설정]을 선택합니다.
[암호 다시 설정] 대화 상자에 새 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 클릭합니다.
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원인 2
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인증된 사용자의 계정이 '다음 로그온할 때 반드시 암호 변경'으로 설정되었습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작합니다.
인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
[계정] 탭을 선택하고 → [계정 옵션]의 [다음 로그온할 때 반드시 암호 변경] 설정을 확인합니다.
[다음 로그온할 때 반드시 암호 변경]을 선택한 경우 선택을 취소하고 → [확인]을 클릭합니다.
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<부문별ID관리 인증에러로 인하여 로그인 할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하여 주십시오.>
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원인
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로그인 서비스로 SSO-H가 설정된 경우, 부문별 ID 관리가 '설정’으로 된 경우라도 SSO-H 사용자로 지정된 부문 ID는 없습니다.
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해결 방법 1
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부문별 ID 관리를 ‘해제’로 설정하고 SSO-H 로그인 서비스를 사용하려면, 아래있는 절차를 따르십시오.
SSO-H 이외의 로그인 서비스를 지정합니다. 로그인 서비스 설정 지정에 대한 사항은 "로그인 서비스 선택."을 참고하십시오.
터치 패널 화면에서 부문별 ID 관리를 ‘해제’로 설정합니다. 부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID관리 지정."을 참고하십시오.
기기를 재시작한 다음 주전원을 다시 켜십시오. 기기 주전원을 켜고 끄는 방법에 대해서는 "주전원 및 절전 키."를 참고하십시오.
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해결 방법 2
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부문별 ID 관리와 함께 SSO-H 로그인 서비스를 사용하려면 아래 절차를 따르십시오.
해결 방법 2.1: 로컬 기기 인증 관리자로 로그인할 수 있도록 하십시오.
SSO-H 이외의 로그인 서비스를 지정합니다. 로그인 서비스 설정 지정에 대한 사항은 "로그인 서비스 선택."을 참고하십시오.
터치 패널 화면에서 부문별 ID 관리를 ‘해제’로 설정합니다. 부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID관리 지정."을 참고하십시오.
로그인 서비스를 SSO-H로 설정하고 SSO-H에 Local Device Authentication 관리자로 로그인합니다. 로그인 서비스 설정 지정에 대한 사항은 "로그인 서비스 선택."을 참고하십시오. 로컬 기기 인증 관리자로 SSO-H에 로그인에 대한 사항은 "SSO-H에 로그인."을 참고하십시오.
[User Management]를 클릭하고 → 시스템 관리자(Edit) 권한을 가진 사용자에 대해 [Administrator]을 클릭합니다.
부문 ID, PIN 및 확인 항목을 입력하고 → [Update]를 클릭합니다. 등록된 시스템 관리 ID 및 부문 ID에 대한 시스템 PIN 및 PIN 항목을 각각 입력합니다. 시스템 관리 부문 ID가 등록되지 않은 경우, 부문 ID를 입력합니다.
터치 패널 화면에서 부문별 ID 관리를 ‘설정’으로 지정하십시오. 각각의 부문 ID에 대한 페이지 제한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID관리 지정."을 참고하십시오.
기기를 재시작한 다음 주전원을 다시 켜십시오. 기기 주전원을 켜고 끄는 방법에 대해서는 "주전원 및 절전 키."를 참고하십시오.
해결 방법 2.2: 일반 사용자로 로그인할 수 있도록 하십시오.
Local Device Authentication 관리자를 통해 로그인하려면 해결 방법 2.1에서 설명된 절차를 수행하십시오.
조작 패널에서
 (설정/등록)을 누릅니다.[관리설정] → [사용자 관리] → [부문별 ID관리]을 누릅니다.
[비밀번호 등록] → [등록] →
 -  (숫자 키)를 사용하여 일반 사용자로 승인된 부문 ID 및 PIN을 입력하고 → [확인]을 누릅니다.[확인]를 누릅니다.
Local Device Authentication 관리자로 SSO-H에 로그인합니다.
[User Management]를 클릭하고 → 부문 ID를 할당할 사용자에 대해 [Edit]을 클릭합니다.
부문 ID, PIN 및 확인 항목을 입력하고 → [Update]를 클릭합니다. 등록된 부문 ID 및 부문 ID에 대한 PIN 및 PIN 항목을 각각 입력합니다.
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<부문별 ID관리가 설정으로 세트되었기 때문에 기기가 정상적으로 동작하지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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SSO-H 로그인 서비스가 설정되었더라도 [부문별 ID관리]는 '설정'으로 지정되어 있습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 변경하십시오.
현재 로그인 서비스를 SSO-H가 아닌 다른 로그인 응용 프로그램으로 변경합니다.
[부문별 ID관리]를 '해제'로 지정합니다. [부문별 ID관리]를 '해제'로 지정하는 것에 대한 사항은 "부문별 ID관리."를 참고하십시오.
기기의 주전원을 끄고 최소 10초 간 기다렸다가 전원을 다시 켭니다. 전원 켜기에 대한 자세한 내용은 "주전원 및 절전 키."를 참고하십시오.
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<로그인 정보를 취득할 수 없었습니다. 시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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'_ldap' SRV 레코드(로그인 대상으로 지정된 도메인에 대한 DNS 정보의 부분)에 지정된 포트 번호가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.
DNS 서버 관리 도구인 "DNS"를 시작합니다.
[Forward Lookup Zones]를 두 번 클릭하고 → [domain specified as the login destination] → [_tcp] → '_ldap' SRV 기록을 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
[Service Location (SRV)] 탭을 선택하고 → [Port Number]의 값을 확인합니다.
포트 번호가 LDAP 서비스의 포트 번호가 다른 경우 LDAP 서비스에 대한 올바른 포트 번호를 입력하고 → [확인]을 클릭합니다.
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<계정이 잠겨있습니다. 당분간 이 계정으로 로그인 할 수 없습니다.>
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원인
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사용자 인증에 실패하여 실패한 사용자의 로그인 서비스가 임시로 중지되었습니다.
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해결 방법
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잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.
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<최대 유저수를 초과했기 때문에 로그인 할 수 없습니다. 잠시 기다린 후 다시 로그인해 주십시오.>
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원인
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잠금 임계값을 초과했기 때문에 사용자의 로그인 서비스가 임시로 중지되었습니다.
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해결 방법
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잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.
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<로그인할 수 없습니다. 인증 서버로 로그인에 필요한 계정 정보가 정확하지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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LDAP 서버 정보의 사용자 이름 및 비밀번호 설정이 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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LDAP 서버 측에 지정된 설정에 맞게 사용자 이름 또는 비밀번호를 다시 지정하십시오. 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "LDAP 서버 정보 등록/편집."을 참고하십시오.
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<로그인할 수 없습니다. 인증 서버로 익명 엑세스는 허가되어 있지 않습니다.시스템 관리자에게 문의해 주십시오.>
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원인
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LDAP 서버에 대해 익명 액세스가 허용됩니다.
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해결 방법
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[Use authentication information] 확인란을 선택하고 LDAP 서버 측의 설정에 맞게 사용자 이름 또는 비밀번호를 다시 지정하려면 "LDAP 서버 정보 등록/편집"을 참고하십시오.
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<로그인할 수 없습니다. 인증 서버로 로그인에 필요한 기능의 기동이 완료되지 않았습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도해 주십시오.>
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원인
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사용자 환경 설정 서비스(MEAP 시스템 서비스 중 하나)의 시작이 완료되지 않습니다.
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해결 방법
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잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.
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웹 브라우저에 표시된 에러 메시지
<The [Old Password] is incorrect. Enter the password again.>
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원인
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[Old Password]에 입력한 비밀번호가 올바르지 않습니다.
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해결 방법
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비밀번호를 확인하고 → 올바른 비밀번호를 입력하십시오.
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