エラーコードが表示されたら
プリントできなかったときやファクス/スキャンの送受信に失敗したときなど、何らかのエラーが起こると、そのエラーが3桁の数字(エラーコード)として、レポートやシステム状況画面のメッセージに表示されます。各エラーコードが表示された原因とその解決方法について、以下で確認してください。なお、エラーのレポートを出力する方法や記載情報については
レポートとリストをプリントするを参照してください。
#001
フィーダーに原稿がつまっている。
つまった原稿を取り除いてください。
#003
データ量が大きく、ファクスの送受信ができなかった。
送信時: 解像度を下げて読み込んでください。
受信時: 相手先に連絡し、原稿を分割して送信してもらうか、解像度を下げて送信してもらってください。
#005
制限時間内に応答がなかったためファクスが送信できなかった。
相手機の電源が入っていない場合や、通話中の場合はファクスを送信できないことがあります。相手に連絡し、対処してもらってください。また、海外送信時にこのエラーコードが表示される場合はポーズを使ってみてください。
#012
相手機の記録紙がなくなったためファクスが送信できなかった。
用紙を補給してもらうよう相手先に連絡してください。
#018
通話中などで相手機から応答がなかったためファクスが送信できなかった。
相手機の電源が入っていない場合や、通話中の場合はファクスを送信できないことがあります。相手に連絡し、対処してもらってください。また、海外送信時にこのエラーコードが表示される場合はポーズを使ってみてください。
#022
パソコンからのファクス送信ができないように設定されている。
パソコンからファクス送信するには、<ファクスドライバーからの送信>を<ON>に設定する必要があります。詳しくは、管理者にお問い合わせください。
指定した宛先がアドレス帳から削除されたためファクスを転送できなかった
転送先をアドレス帳に登録しなおしてください。エラー終了した転送文書がメモリーに残っている場合は、再送信することができます。
#037
メモリー容量がいっぱいになっている。
送信待ち、または印刷待ちの文書がある場合は、処理が終了するまでお待ちください。
メモリーに保存されている受信文書が残っている場合は、印刷または削除してください。
ページ数の多い原稿を送信する場合は、原稿を分割して送信してください。
ファクスを送信する場合は、原稿を読み込むときの解像度を下げてください。
#099
印刷や送受信などを中止する操作をした。
操作を中止した場合はこのエラーコードが表示されますが、異常ではありません。必要に応じてもう一度操作してください。
#995
待機中の文書の送信を中止した。
必要に応じてもう一度送信しなおしてください。