Généralités
Cette section décrit les messages d'erreur généraux, qui ne sont pas liés à une fonction particulière.
Charger du papier.
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Cause 1
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L'impression est impossible par manque de papier.
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Solution
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Charger du papier. (Voir "Chargement du papier".)
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Cause 2
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La cassette n'est pas correctement insérée dans la machine.
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Solution
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Insérer la cassette à fond. (Voir "Chargement du papier".)
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Le format A4, le plus approprié n'est pas disponible.
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Cause 1
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Le format de papier optimal sélectionné avec la sélection automatique de papier n'est pas chargé.
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Solution
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Charger du papier du format affiché.
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Cause 2
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[Activer/désactiver choix auto cassette] est réglé sur "Non".
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Oui" pour la cassette dans laquelle le format de papier affiché est chargé. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Cause 3
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Un type de papier non pris en charge par la sélection automatique du papier est chargé.
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Solution 1
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Indiquer manuellement la cassette.
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Solution 2
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Régler [Tenir cpte de Type papier] sous [Activer/désactiver choix auto cassette] sur "Non" lors de la copie. (Voir "Activation de la sélection automatique de la cassette".)
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Remettre les originaux dans l'ordre, puis appuyer sur [Copie].
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Cause
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La lecture s'est arrêtée en raison d'un problème non spécifié dans le chargeur.
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Solution
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Remettre les originaux dans le bon ordre, les replacer dans la zone de chargement des originaux du chargeur et appuyer sur
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Remettre l'original dans l'ordre, et appuyer sur [Début]. (Le format des données de l'original lu a dépassé la limite. Les réglages seront automatiquement corrigés et les originaux relus.)
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Lire à nouveau les originaux à partir de la première page. S'ils ne peuvent toujours pas être lus, il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en régler le type des originaux sur [Texte].
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Lecture annulée car la taille des données de l'original lu dépasse la limite. Lecture possible si la netteté est réduite ou le Type d'original est réglé sur Texte.
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Cause
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La lecture a été annulée parce que les originaux dépassaient le format maximal accepté par la machine.
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Solution
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Il est éventuellement possible de résoudre le problème en diminuant le réglage de la [Netteté] ou en réglant le type des originaux sur [Texte].
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Cause
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Le mode défini exige qu'un original soit placé sur la vitre d'exposition, ce qui n'est pas le cas.
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Solution
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Placer l'original sur la vitre d'exposition.
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Retirer l'original de la vitre d'exposition.
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Cause
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Un original est resté sur la vitre d'exposition.
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Solution
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Retirer l'original resté sur la vitre d'exposition et replacer l'original.
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Retirer l'original du chargeur.
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Cause
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Un original est inséré dans le chargeur et sur la vitre d'exposition, alors que le mode défini interdit la lecture d'originaux à partir du chargeur.
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Solution
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Retirer l'original du chargeur.
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La zone de lecture de l'original est sale.
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Cause
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La zone de lecture des originaux (fine bande de verre) est poussiéreuse ou encrassée.
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Solution
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Nettoyer la zone de lecture des originaux du chargeur. (Voir "Nettoyage manuel du chargeur".)
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Zone de lecture d'original (chargeur) encrassée.
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Cause
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La zone de lecture des originaux sur le Lecteur Couleur recto verso-G1 est poussiéreuse ou encrassée.
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Solution
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Nettoyer la zone de lecture des originaux du Lecteur Couleur recto verso-G1. (Voir "Nettoyage manuel du chargeur".)
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Remplacer cartouche de toner.
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Cause 1
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L'impression ne sera bientôt plus possible en raison de la quantité insuffisante de toner.
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Cause 2
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L'impression est impossible par manque de toner.
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Solution
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Remplacer la cartouche de toner. (Voir "Remplacement de la cartouche de toner".)
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Réglage des demi-teintes. Patienter un instant...
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Cause
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La machine procède à un réglage automatique.
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Solution
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Patienter quelques instants. Une fois le réglage terminé, l'impression reprendra automatiquement.
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Nettoyage du tambour... Veuillez patienter...
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Cause
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La machine nettoie son tambour.
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Solution
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Patienter quelques instants. Une fois le nettoyage terminé, l'impression reprendra automatiquement.
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Plusieurs tâches en cours...
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Cause
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Plusieurs tâches, telles que des tâches d'impression ou de lecture, sont exécutées pendant l'opération de lecture.
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Solution
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Patienter quelques instants que la machine reprenne l'opération de lecture.
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Insérer la cartouche de perforation.
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Cause
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La cartouche de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1 n'est pas insérée.
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Solution
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Insérer la cartouche de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation de la Perforeuse professionnelle-C1.
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Insérer le réceptacle de résidus de perforation.
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Cause
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Le réceptacle de résidus de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1 n'est pas inséré.
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Solution
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Insérer le réceptacle de résidus de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation de la Perforeuse professionnelle-C1.
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Vider le réceptacle de résidus de perforation.
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Cause
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Le réceptacle de résidus de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1 est plein.
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Solution
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Retirer et vider le réceptacle de résidus de perforation de la Perforeuse professionnelle-C1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation de la Perforeuse professionnelle-C1.
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Retirer papier de la zone d'empilage du module de pli.
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Cause
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Les feuilles d'une tâche précédente sont présentes dans la zone de sortie du Module de pli en C et en Z-H1.
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Solution
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Retirer les feuilles de la zone de sortie du Module de pli en C et en Z-H1.
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La porte avant du module de finition est ouverte.
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Cause
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Le capot avant du module de finition est ouvert.
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Solution
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Vérifier que le capot avant du Module de Finition agrafage-N1, du Module de Finition P.A.C.-N1, du Module de Finition agrafage-Q1 PRO ou du Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO est fermé.
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Vérifier la fermeture des portes.
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Cause
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Le capot d'un périphérique en option est ouvert.
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Solution 1
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Vérifier si le capot du Magasin Papier Latéral-C1 ou du Magasin grande capacité A3-A1 est fermé.
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Solution 2
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Vérifier si le capot du Massicot-D1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation du Massicot-D1.
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Solution 3
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Vérifier si le capot de l'Unité d'insertion de Document-K1, du Module de pli en C et en Z-H1, du Module de Finition agrafage-N1, du Module de Finition P.A.C.-N1, du Module de Finition agrafage-Q1 PRO ou du Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO est fermé.
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Solution 4
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Vérifier si le capot de la Perforeuse professionnelle-C1 est fermé. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation de la Perforeuse professionnelle-C1.
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Solution 5
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Vérifier si le capot de l'Unité d'intégration de module de perforation professionnelle-B1 est fermé.
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Charger des agrafes dans l'ensemble d'agrafage.
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Cause
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Il n'y a plus d'agrafes dans la cartouche de l'ensemble d'agrafage du Module de Finition agrafage-N1/Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition agrafage-Q1 PRO/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes du Module de Finition agrafage-N1/Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition agrafage-Q1 PRO/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO. (Voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes (pour produits en option)".)
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Retirer le papier du réceptacle de sortie.
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Cause
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Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
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Solution
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Retirer les feuilles restées dans le réceptacle de sortie. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
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Retirer le papier du réceptacle des brochures.
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Cause
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Des sorties imprimées précédentes sont restées dans le réceptacle.
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Solution
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Retirer le papier resté dans le réceptacle des brochures. L'impression démarrera ou reprendra automatiquement.
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Vérif. récept. résidus perfo.
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Cause
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Le réceptacle de résidus de perforation du Module de Finition agrafage-N1/ du Module de Finition P.A.C.-N1/ du Module de Finition agrafage-Q1 PRO/ du Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO/ de la Perforeuse professionnelle-C1 est plein ou sur le point de l'être.
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Solution
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Retirer les résidus de perforation du réceptacle du Module de Finition agrafage-N1/ du Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition agrafage-Q1 PRO/ du Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO/ de la Perforeuse professionnelle-C1. (Voir "Retrait des résidus de perforation (pour produits en option)".)
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Charger des agrafes dans l'agrafeuse avec piqûre à cheval.
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Cause
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Il n'y a plus d'agrafes dans la cartouche de l'agrafeuse avec piqûre à cheval du Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO.
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Solution
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Remplacer la cartouche d'agrafes de l'agrafeuse avec piqûre à cheval du Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO. Pour le Module de Finition P.A.C.-N1, voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse avec piqûre à cheval (Module de Finition P.A.C.-N1)". Pour le Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO, voir "Remplacement de la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse avec piqûre à cheval (Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO)".
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La fonction d'alignement du module de finition doit être vérifiée. Contacter le SAV. L'impression reste possible.
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Cause
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La fonction d'alignement du Module de Finition agrafage-Q1 PRO ou du Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO ne fonctionne pas correctement.
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Solution 1
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Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.
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Solution 2
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Sélectionner un autre réceptacle pour le papier imprimé. (Voir "Choix du réceptacle de sortie".)
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Vider le réceptacle de résidus de coupe.
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Cause 1
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Le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-D1 est plein.
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Solution
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Retirer et vider le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-D1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation du Massicot-D1.
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Cause 2
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Le réceptacle de résidus de coupe du Massicot de chasse-A1 est plein.
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Solution
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Retirer les résidus de coupe du réceptacle du Massicot de chasse-A1. (Voir "Retrait des résidus de coupe (Massicot de chasse-A1)".)
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Le capot avant du massicot est ouvert.
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Cause
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Le capot avant du Massicot-D1 est ouvert.
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Solution
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Vérifier si le capot avant du Massicot-D1 est fermé. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation du Massicot-D1.
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Retirer le papier du réceptacle de massicot.
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Cause
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Les feuilles d'une tâche précédente sont présentes dans le réceptacle de sortie du Massicot-D1.
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Solution
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Retirer le papier du réceptacle de sortie du Massicot-D1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation du Massicot-D1.
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Introduire le réceptacle de résidus de coupe.
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Cause
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Le réceptacle de résidus de coupe du massicot de brochures n'est pas inséré.
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Solution
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Insérer le réceptacle de résidus de coupe du Massicot-D1. Pour plus d'informations, voir le manuel d'utilisation du massicot de brochures.
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Vérif. récept. agr. usagées.
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Cause
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Le réceptacle des agrafes usagées de l'ensemble d'agrafage Module de Finition agrafage-N1/Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition agrafage-Q1 PRO/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO est plein ou sur le point de l'être.
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Solution
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Vider les agrafes usagées de l'ensemble d'agrafage du Module de Finition agrafage-N1/Module de Finition P.A.C.-N1/Module de Finition agrafage-Q1 PRO/Module de Finition P.A.C.-Q1 PRO. (Voir "Retrait des agrafes usagées (pour produits en option)".)
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Le numéro de service ou le code PIN est incorrect.
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Cause
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Le numéro de service ou le code PIN saisi est incorrect.
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Solution
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Contacter l'administrateur système du service pour connaître le numéro ou le code PIN du service.
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Le disque dur doit être remplacé. (Contacter le SAV.)
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Cause
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Le disque dur est endommagé ou n'est pas connecté.
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Solution 1
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Contacter le revendeur agréé Canon local.
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Solution 2
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Si le Kit disque dur amovible est installé, le vérifier.
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