一般錯誤信息
本節介紹一般錯誤訊息，與特定功能無關。
添加紙張。
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原因1
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由於紙張已用盡，所以無法執行列印。
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解決辦法
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添加紙張。(See "添加紙張.")
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原因2
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紙匣未正確插入本機器。
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解決辦法
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將紙匣完全插入。(See "添加紙張.")
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最適合的尺寸A4無法使用。
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原因1
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未添加透過自動紙張選擇所選的最佳紙張尺寸。
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解決辦法
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添加所顯示尺寸的紙張。
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原因2
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[紙匣自動選擇開啟/關閉]設定為「關閉」。
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解決辦法1
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手動指定紙匣。
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解決辦法2
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將添加了所顯示尺寸紙張紙匣的[紙匣自動選擇開啟/關閉]設定為「開啟」。(See "啟用紙匣自動選擇.")
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原因3
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添加了自動紙張選擇不支援的紙張類型。
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解決辦法1
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手動指定紙匣。
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解決辦法2
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影印時將[紙匣自動選擇開啟/關閉]中的[考慮紙張類型]設定為「關閉」。(See "啟用紙匣自動選擇.")
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按正確順序放回原稿，然後按[啟動]鍵。
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原因
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因送稿機發生不明問題而停止掃描。
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解決辦法
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按正確順序放回原稿，並將其重新放入送稿機的原稿添加區域，然後按
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按正確順序放回原稿，然後按[啟動]鍵。(已掃描原稿的資料量超過限制。將自動糾正設定並重新掃描原稿。)
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原因
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由於掃描的原稿資料量超過本機器可以處理的最大資料量，掃描取消。
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解決辦法
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從第一頁開始重新掃描原稿。若仍無法掃描原稿，則透過降低[銳利度]的設定或將原稿類型設定為[文字]可能會解決問題。
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因已掃描原稿的資料量超過限制，掃描已取消。若降低銳利度或將「原稿類型」設定為「文字」，可能可以掃描。
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原因
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由於掃描的原稿資料量超過本機器可以處理的最大資料量，掃描取消。
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解決辦法
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透過降低[銳利度]的設定或將原稿類型設定為[文字]可能會解決問題。
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將原稿放置在原稿台玻璃上。
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原因
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設定的模式要求將原稿放在原稿台玻璃上。原稿台玻璃上面並無原稿。
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解決辦法
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將原稿放置在原稿台玻璃上。
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從原稿台玻璃上取出原稿。
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原因
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原稿仍留在原稿台玻璃上。
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解決辦法
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取出留在原稿台玻璃上的原稿，然後重新放置原稿。
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從送稿機中取出原稿。
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原因
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設定了不能掃描送稿機中添加的原稿的模式，但在送稿機和原稿台玻璃上添加了原稿。
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解決辦法
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從送稿機中取出原稿。
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原稿掃描區域(長玻璃條)髒了。
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原因
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由於灰塵和髒污，原稿掃描區域(長玻璃條)變髒。
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解決辦法
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清潔送稿機的原稿掃描區域。(See "已掃描原稿變髒(手動清潔送稿機).")
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原稿掃描區域(送稿機)髒了。
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原因
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由於灰塵和髒污，「雙面自動送稿機-H1」的原稿掃描區域變髒。
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解決辦法
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清潔「雙面自動送稿機-H1」的原稿掃描區域。(See "已掃描原稿變髒(手動清潔送稿機).")
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更換碳粉匣。(洋紅色)
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原因
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由於所顯示顏色的碳粉將要用盡，所以很快將無法列印。
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解決辦法
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更換所顯示顏色的碳粉匣。(See "更換碳粉匣.")
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更換碳粉匣。(黑色)
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原因
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由於所顯示顏色的碳粉將要用盡，所以很快將無法列印。
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解決辦法
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更換所顯示顏色的碳粉匣。(See "更換碳粉匣.")
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插入碳粉匣。(青色)
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原因
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未正確插入所顯示顏色的碳粉匣。
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解決辦法
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請確保正確插入碳粉匣。(See "更換碳粉匣.")
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正在調整漸變……請稍候。
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原因
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本機器正在執行自動調整。
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解決辦法
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請稍候片刻。調整完成後，列印將自動恢復。
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正在準備彩色列印。請稍候。
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原因
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本機器正在執行自動調整。
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解決辦法
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請稍候。調整完成後，彩色列印自動恢復。
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正在執行多項工作……
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原因
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執行掃描操作時，有多項工作(如列印工作或掃描工作)正在執行。
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解決辦法
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請稍候片刻，以便本機器恢復掃描操作。
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檢查蓋板是否關閉。
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原因
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選購裝置的蓋板未關閉。
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解決辦法1
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檢查是否已關閉「POD供紙組件Lite-B1」/「Multi-drawer Paper Deck-B1」的蓋板。
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解決辦法2
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檢查是否已關閉「Document Insertion Unit-M1」/「Paper Folding Unit-F1」/「Professional Puncher Integration Unit-C1」/「Finisher-AM1」/「Saddle Finisher-AM2」/「Staple Finisher-T1」/「Booklet Finisher-T1」的蓋板。
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添加裝訂針至裝訂機單元。
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原因
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「Finisher-AM1」/「Saddle Finisher-AM2」/「Staple Finisher-T1」/「Booklet Finisher-T1」中裝訂機單元的裝訂針匣中沒有裝訂針。
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解決辦法
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更換「Finisher-AM1」/「Saddle Finisher-AM2」/「Staple Finisher-T1」/「Booklet Finisher-T1」的裝訂針匣。(See "更換裝訂針匣(對於選購產品).")
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請從輸出紙盤中取出紙張。
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原因1
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上一個列印件仍留在紙盤中。
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解決辦法
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請取出留在紙盤中的紙張。列印將自動啟動或恢復。
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原因2
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外部裝訂分頁機的輸出接收者中的輸出件已滿。
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解決辦法
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從外部裝訂分頁機的輸出接收者中取出輸出件。
從輸出紙盤中取出列印件後，列印自動恢復。 |
請從書本紙盤中取出紙張。
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原因
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上一個列印件仍留在紙盤中。
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解決辦法
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請取出留在書本紙盤中的紙張。列印將自動啟動或恢復。
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檢查打孔廢屑托盤。
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原因1
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「Finisher-AM1」/「Saddle Finisher-AM2」的打孔廢屑托盤已滿。
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解決辦法
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清空「Finisher-AM1」/「Saddle Finisher-AM2」的打孔廢屑托盤。(See "清除打孔廢屑(Puncher Unit-BS1/打孔組件-BT1/Puncher Unit-BU1).")
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原因2
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「External 2/3 Hole Puncher-C1」/「External 2/4 Hole Puncher-C1」/「External 4 Hole Puncher-C1」的打孔廢屑托盤已滿。
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解決辦法
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清空「External 2/3 Hole Puncher-C1」/「External 2/4 Hole Puncher-C1」/「External 4 Hole Puncher-C1」的打孔廢屑托盤。(See "清除打孔廢屑(External 2/3 Hole Puncher-C1/External 2/4 Hole Puncher-C1/External 4 Hole Puncher-C1).")
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添加裝訂針至騎馬裝訂單元。
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原因
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「Saddle Finisher-AM2」或「Booklet Finisher-T1」的裝訂針匣中沒有裝訂針。
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解決辦法
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更換「Saddle Finisher-AM2」或「Booklet Finisher-T1」的裝訂針匣。(See "更換裝訂針匣(對於選購產品).")
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清空裁邊廢屑托盤。
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原因
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「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的裁邊廢屑托盤已滿。
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解決辦法
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清空「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的裁邊廢屑托盤。有關詳細資訊，請參閱「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的使用說明手冊。
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從裁邊器的堆疊區域中取出紙張。
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原因
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上一個工作的輸出件仍留在「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的輸出紙盤中。
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解決辦法
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請取出「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的輸出紙盤中的紙張。有關詳細資訊，請參閱「製冊裁邊器-D1」或「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的使用說明手冊。
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插入裁邊器廢屑托盤。
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原因
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未插入「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的裁邊廢屑托盤。
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解決辦法
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插入「製冊裁邊器-D1」/「製冊裁邊器-D1」和「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的裁邊廢屑托盤。有關詳細資訊，請參閱「製冊裁邊器-D1」或「Two-Knife Booklet Trimmer-A1」的使用說明手冊。
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檢查廢裝訂針托盤。
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原因
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「Finisher-AM1」或「Saddle Finisher-AM2」裝訂機單元的廢裝訂針托盤已滿或將滿。
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解決辦法
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清空「Finisher-AM1」或「Saddle Finisher-AM2」裝訂機單元的廢裝訂針托盤。(See "清空廢裝訂針(Finisher-AM1/Saddle Finisher-AM2).")
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檢查專業膠裝機的裁邊廢屑托盤。
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原因
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「Perfect Binder-D1」的裁邊廢屑托盤已滿。
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解決辦法
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清除「Perfect Binder-D1」的裁邊廢屑托盤中的裁邊廢屑。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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插入專業膠裝機的裁邊廢屑托盤。
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原因
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未插入「Perfect Binder-D1」的裁邊廢屑托盤。
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解決辦法
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插入「Perfect Binder-D1」的裁邊廢屑托盤。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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為專業膠裝機添加膠水。
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原因
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「Perfect Binder-D1」中沒有膠水。
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解決辦法
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為「Perfect Binder-D1」添加膠水。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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從專業膠裝機的堆疊器中取出紙張。
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原因
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上一個工作的輸出件仍留在「Perfect Binder-D1」的堆疊器中。
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解決辦法
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請取出「Perfect Binder-D1」的堆疊器中的紙張。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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插入專業膠裝機的紙匣(堆疊區域)。
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原因
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未插入「Perfect Binder-D1」的堆疊器。
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解決辦法
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插入「Perfect Binder-D1」的堆疊器。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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專業膠裝機的前蓋板未關閉。
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原因
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「Perfect Binder-D1」的前蓋板未關閉。
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解決辦法
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檢查是否已關閉「Perfect Binder-D1」的蓋板。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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專業膠裝機的頂蓋板未關閉。
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原因
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「Perfect Binder-D1」的頂蓋板未關閉。
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解決辦法
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檢查是否已關閉「Perfect Binder-D1」的頂蓋板。有關詳細資訊，請參閱「Perfect Binder-D1」的使用說明手冊。
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因「專業膠裝」封面頁的橫向長度太長，列印已取消。檢查書脊寬度和分頁裝訂處理尺寸，然後縮短橫向長度。
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原因
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使用「專業膠裝」模式裁邊時，前邊緣的裁邊寬度超過了49.5 mm。
 *1 裁邊寬度(小於49.5 mm)
*2 分頁裝訂處理尺寸
*3 主文件的厚度
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解決辦法1
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將封面頁紙張變更為長度更短的紙張，以便設定小於49.5 mm的裁邊寬度。預先測量主文件的厚度，套用於以下公式進行判斷。
(封面頁紙張的長度* - 主文件的厚度)/2 - 分頁裝訂處理尺寸的長度* ≤ 49.5 mm
* 輸送方向上的橫向長度。
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解決辦法2
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基本上來說，優先使用解決辦法1。但是，若沒有其他尺寸的封面頁紙張，請變更主文件的厚度，以將裁邊寬度變更為小於49.5 mm
將主文件的紙張變更為較厚的紙張。
添加主文件的頁數。
但是，若主文件的厚度超過25 mm，會出現其他錯誤，因此需要注意。
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原因2
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未使用「專業膠裝」模式裁邊時，書本的寬度超過了221 mm。
 *1 書本寬度上限：221 mm
*2 主文件的厚度
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解決辦法1
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將封面頁紙張變更為長度更短的紙張，以便設定小於221 mm的書本寬度。預先測量主文件的厚度，套用於以下公式進行判斷。
(封面頁紙張的長度* - 主文件的厚度)/2 ≤ 221 mm
* 輸送方向上的橫向長度
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解決辦法2
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基本上來說，優先使用解決辦法1。但是，若沒有其他尺寸的封面頁紙張，請變更主文件的厚度，以將裁邊寬度變更為小於221 mm。
將主文件的紙張變更為較厚的紙張。
增加主文件的頁數。
但是，若主文件的厚度超過25 mm，會出現其他錯誤，因此需要注意。
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因內容頁的厚度超過限制，列印已取消。減少列印的內容頁頁數或更換為薄紙，然後重試。
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原因
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主文件的厚度超過了25 mm。
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解決辦法
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按照以下解決方法將主文件的厚度變更為小於25 mm。
將主文件的紙張變更為較薄的紙張。
減少主文件的頁數。
執行專業書本膠裝前，建議檢查紙張的捲曲狀態。
需要將主文件和封面頁列印輸出到裝訂分頁機或堆疊器，並檢查捲曲是否在指定值之內。
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因夾紙，「書本」已取消。若執行「捲曲調整」，也許可以操作。
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原因
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由於列印的主文件或封面頁紙張的捲曲程度大於指定值，因此無法執行專業膠裝。
指定值如下所示︰
 *1 捲曲高度：小於+10 mm
*2 捲曲高度：小於-10 mm
*3 捲曲長度：大於50 mm
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解決辦法
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調整當前所使用紙張來源的捲曲調整的水平(See "每個紙匣的捲曲調整.")，或變更當前所使用紙張類型的捲曲調整的水平。(See "調整捲曲調整的水平.")
若按照上述調整無法將捲曲糾正到指定範圍內，請在紙張來源中添加其他類型的紙張。
執行專業書本膠裝前，建議檢查紙張的捲曲狀態。
需要將主文件和封面頁列印輸出到裝訂分頁機或堆疊器，並檢查捲曲是否在指定值之內。
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從堆疊器的堆疊區域中取出紙張。
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原因
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列印件仍留在紙盤中。
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解決辦法
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取出留在輸出紙盤中的列印件。本機器自動恢復列印。
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堆疊器正面的右蓋板未關閉。
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原因
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「High Capacity Stacker-G1」前部的右蓋板未關閉。
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解決辦法
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關閉「High Capacity Stacker-G1」前部的右蓋板。有關詳細資訊，請參閱「High Capacity Stacker-G1」的使用說明手冊。
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堆疊器正面的左蓋板未關閉。
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原因
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「High Capacity Stacker-G1」前部的左蓋板未關閉。
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解決辦法
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關閉「High Capacity Stacker-G1」前部的左蓋板。有關詳細資訊，請參閱「High Capacity Stacker-G1」的使用說明手冊。
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堆疊器的頂蓋板未關閉。
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原因
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「High Capacity Stacker-G1」的頂蓋板未關閉。
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解決辦法
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關閉「High Capacity Stacker-G1」的頂蓋板。有關詳細資訊，請參閱「High Capacity Stacker-G1」的使用說明手冊。
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外部裝訂分頁機出現錯誤。
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原因
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外部裝訂分頁機中發生夾紙或其他錯誤。
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解決辦法
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請參閱外部裝訂分頁機的使用說明手冊。
發生夾紙時，取出列印件。
若顯示螢幕上會出現訊息，則無法提交需要外部裝訂分頁機的工作。
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檢查裝訂分頁機。
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原因
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因外部裝訂分頁機發生故障而停止處理工作。
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解決辦法
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檢查外部裝訂分頁機。
有關詳細資訊，請參閱外部裝訂分頁機的使用說明手冊。
若顯示螢幕上會出現訊息，則無法提交工作。
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部門識別碼或PIN不正確。
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原因
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輸入的「部門識別碼」或PIN不正確。
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解決辦法
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請聯絡部門的「系統管理員」以找到「部門識別碼」/PIN。
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硬碟需要更換。(請聯絡技術服務人員)
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原因
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硬碟損壞或未安裝。
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解決辦法1
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請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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解決辦法2
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若安裝了「Removable HDD Kit」，請檢查硬碟。
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廢碳粉回收匣接近滿了。但仍無需更換。
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原因
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廢碳粉很快將滿。
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解決辦法
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準備廢碳粉回收匣以更換。
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更換廢碳粉回收匣。
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原因
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由於廢碳粉回收匣變滿，所以很快將無法進行列印。
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解決辦法
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更換廢碳粉回收匣。(See "更換廢碳粉回收匣.")
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