Réseau/sécurité

Cette section décrit les messages d'erreur liés à la fonction Réseau et Sécurité.

Vérifier la connexion réseau.

Cause 1
La machine et le câble ne sont pas correctement connectés.
Solution
Confirmer que la machine est connectée au réseau à l'aide du câble correct, puis redémarrer la machine. (Voir "Connexion de la machine à un ordinateur ou au réseau".)
Cause 2
[Confirmer modif. régl. connexion réseau] est réglé sur "Oui", bien que la machine ne soit pas connectée à un réseau.
Solution
Régler [Confirmer modif. régl. connexion réseau] sur "Non".

Erreur TCP/IP

Cause 1
Comme il est impossible d'obtenir automatiquement l'adresse IP via DHCP, RARP, BOOTP ou IP auto, l'option [Adresse IP] sous <Réglages adresse IP> (dans les réglages IPv4) est définie sur "0.0.0.0".
Solution
Voir "Réglages TCP/IPv4" pour indiquer l'adresse IPv4 correcte.
Cause 2
"0.0.0.0" est réglé en tant qu'adresse IPv4 statique sous [Adresse IP] dans <Réglages adresse IP> (dans les réglages IPv4).
Solution
Voir "Réglages TCP/IPv4" pour indiquer l'adresse IPv4 correcte.
Cause 3
Les adresses IPv6 ne sont pas correctement configurées.
Solution
Vérifier les points suivants :
Confirmer que les paramètres des adresses (<Utiliser une adresse sans état>, <Utiliser adresse manuelle> ou <Utiliser DHCPv6>) sont réglés sur "Oui".
Si une adresse sans état ou DHCPv6 est utilisée, confirmer qu'il est possible d'obtenir des adresses.
S'il est impossible d'obtenir des adresses, vérifier les réglages du routeur ou du serveur DHCPv6.
REMARQUE
Quelques minutes peuvent être nécessaires pour déterminer une adresse sans état.
Cause 4
L'adresse IP du serveur DNS est incorrecte.
Solution
Voir "Réglages TCP/IPv4" ou "Réglages TCP/IPv6" pour vérifier l'adresse IP du serveur DNS.
Cause 5
L'envoi n'a pas pu être effectué en raison d'un manque de ressources dans la pile du protocole TCP/IP.
Solution
Voir "Réglages TCP/IPv4" ou "Réglages TCP/IPv6" pour indiquer les adresses IPv4/IPv6 correctes.

Erreur SSL

Cause 1
Le serveur WebDAV ne prend pas en charge la communication cryptée SSL.
Solution
Indiquer les réglages SSL nécessaires pour l'environnement sur le serveur WebDAV.
Cause 2
Le serveur proxy ne prend pas en charge la communication cryptée SSL.
Solution
Si le client WebDAV est connecté à Internet via un serveur proxy, définir ce dernier de sorte qu'il utilise le protocole SSL.

Impossible d'envoyer.

Cause 1
Une erreur s'est produite dans le serveur WebDAV ou proxy.
Solution
Vérifier les points suivants :
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Vérifier les réglages du serveur proxy.
Cause 2
L'accès externe aux fichiers ou répertoires cible a été refusé.
Solution
Vérifier les points suivants :
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Voir "Spécification des destinataires" pour confirmer les réglages pour une adresse de destinataire.
Cause 3
Le serveur WebDAV est occupé en raison d'un nombre d'accès important.
Solution
Recommencer l'envoi ultérieurement.
Cause 4
L'envoi de fichiers fractionnés en plusieurs parties n'est pas autorisé.
Solution
Appuyer sur [Non] pour [Utiliser envoi chunk fragm. pour TX WebDAV] sous [Envoi] (Réglages/Enregistrement) > [Réglages de fonction]. (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)
Cause 5
Le volume des données envoyées est trop important.
Solution
Confirmer le volume des données envoyées.
Cause 6
L'URI spécifié (nom d'hôte et chemin d'accès au dossier spécifiés comme adresse du destinataire) est trop long.
Solution
Voir "Spécification des destinataires" pour confirmer le chemin d'accès complet au serveur HTTP saisi sous [Nom d'hôte] et le chemin d'accès au dossier WebDAV saisi sous [Chemin du dossier] comme adresse du destinataire.

Vérifier le serveur.

Cause 1
La machine a tenté d'accéder à la destination sans passer par un serveur proxy, alors l'accès par un proxy était nécessaire.
Solution
Vérifier les points suivants :
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Confirmer les réglages du serveur proxy. (Voir l'étape 12 dans "Réglages communs à TCP/IPv4 et TCP/IPv6".)
Cause 2
L'accès à la destination a été refusé.
Solution
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Cause 3
La machine a tenté d'accéder à la destination via un serveur proxy sans utiliser une communication cryptée SSL.
Solution
Appuyer sur [Non] pour [Utiliser envoi chunk fragm. pour TX WebDAV] sous [Envoi] (Réglages/Enregistrement) > [Réglages de fonction]. (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)
Cause 4
Le serveur proxy n'a pas réussi à communiquer avec le serveur en amont.
Solution
Vérifier les points suivants :
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Vérifier les réglages du serveur proxy.
Cause 5
Selon la demande émanant du client WebDAV, la version du protocole HTTP qui n'est pas prise en charge par le serveur WebDAV est utilisée.
Solution
Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Cause 6
L'espace disque sur le serveur WebDAV était insuffisant pour traiter la demande du client WebDAV.
Solution
Libérer suffisamment d'espace disque sur le serveur WebDAV.

Impossible de se connecter.

Cause
L'authentification du serveur proxy a échoué.
Solution
Voir l'étape 12 dans "Réglages communs à TCP/IPv4 et TCP/IPv6" pour confirmer les réglages du serveur proxy.

Vérifier le nom du serveur dans réglages serveur SMB.

Cause 1
Le nom indiqué pour le serveur SMB est identique au nom d'un ordinateur ou d'une imprimante mémorisé(e) dans la base de données WINS, lorsque l'option <Résolution WINS> sous [Réglages WINS] est réglée sur "Oui".
Solution
Vérifier si le nom indiqué sous [Nom du serveur] pour [Réglages serveur SMB] est identique au nom d'un ordinateur ou d'une imprimante mémorisé(e) dans la base de données WINS. Pour plus d'informations sur les réglages du serveur SMB et de la résolution WINS, voir "Réglages SMB et WINS".
Cause 2
Le nom indiqué pour le serveur SMB est identique au nom d'un ordinateur ou d'une imprimante appartenant au même groupe de travail que cette machine.
Solution
Vérifier si le nom indiqué sous [Nom du serveur] pour [Réglages serveur SMB] est identique au nom d'un ordinateur ou d'une imprimante du groupe de travail défini dans [Nom groupe de travail]. Pour plus d'informations sur les réglages du serveur SMB et du groupe de travail, voir "Réglages SMB et WINS".

Une adresse IP en conflit a été détectée sur le réseau.

Cause
La même adresse IPv4 définie pour cette machine existe déjà sur le même réseau.
Solution
Voir "Réglages TCP/IPv4" pour choisir une adresse IP de cette machine autre que celles définies pour les autres périphériques.

La clé par défaut n'est pas réglée. Vérifier les réglages de la Liste de clés et de certificats dans les réglages de certificat.

Cause
La biclé ou le certificat de serveur à utiliser n'a pas été mémorisé(e).
Solution
Il est nécessaire de mémoriser une biclé et un certificat de serveur pour établir des communications SSL cryptées. Voir "Génération d'une biclé et d'un certificat de serveur" ou "Mémorisation d'un fichier de biclé et d'un fichier de certificat de serveur installés depuis un ordinateur" pour mémoriser une biclé.

Impossible de supprimer la clé par défaut car elle est utilisée par SSL ou d'autres réglages. Vérifier les réglages.

Cause
La clé faisant l'objet d'une tentative d'effacement est actuellement utilisée pour une communication SSL cryptée ou pour le mode Restriction de réception pour chaque fonction dans les réglages de distribution d'informations sur le périphérique.
Solution
Annuler tous les réglages SSL et la communication SSL cryptée. Régler tous les paramètres pour [Restr. réception pour chq fonction] dans Réglages infos distrib. périphérique sur "Oui". Pour plus de détails, voir "Définition des réglages de distribution d'informations de périphérique".

Modif. des réglages impossible car la touche sélectionnée est en cours d'utilisation.

Cause
La clé faisant l'objet d'une tentative d'effacement est actuellement utilisée pour une communication SSL cryptée ou pour le mode Restriction de réception pour chaque fonction dans les réglages de distribution d'informations sur le périphérique.
Solution
Annuler tous les réglages SSL et la communication SSL cryptée. Régler tous les paramètres pour [Restr. réception pour chq fonction] dans Réglages infos distrib. périphérique sur "Oui". Pour plus de détails, voir "Définition des réglages de distribution d'informations de périphérique".

Impossible de mémoriser car l'algorithme de cette clé n'est pas pris en charge.

Cause
Une tentative de mémorisation d'un fichier de biclé utilisant un algorithme de cryptage incompatible est en cours.
Solution
Mémoriser un fichier de biclé utilisant un algorithme de cryptage compatible. (Voir "Mémorisation d'un fichier de biclé et d'un fichier de certificat de serveur installés depuis un ordinateur".)

Ce certificat n'est pas valide.

Cause
Le certificat n'est pas valide.
Solution
Réinstaller le certificat valide.

Erreur lors de la vérification.

Cause
Le certificat n'est pas valide.
Solution
Réinstaller le certificat valide.

Le certificat a expiré.

Cause 1
Le certificat a expiré.
Solution
Vérifier la date d'expiration du certificat. Si elle a expiré, mémoriser un certificat qui n'a pas expiré.
Cause 2
La date et l'heure de la machine ne sont pas définies correctement. (Elles sont définies sur des date et heure postérieures.)
Solution
Vérifier que la date et l'heure sont définies correctement.

Impossible de vérif. le certificat.

Cause
Le certificat CA qui a émis le certificat est introuvable.
Solution
Pour vérifier le certificat, mémoriser le certificat CA qui l'a émis.

Ce certificat a expiré.

Cause
Le certificat figure sur les listes de révocations de certificats (CRL).
Solution
Installer un nouveau certificat.

Cette CRL est invalide.

Cause
La liste de révocations de certificats (CRL) est endommagée ou utilise un algorithme de signature non pris en charge.
Solution
Mémoriser une CRL valide.

Cette CRL a expiré.

Cause 1
La date de début de validité de la liste de révocations de certificats (CRL) est définie sur une date postérieure.
Solution
Vérifier la date de début de validité de la liste de révocations de certificats (CRL). Si elle est définie sur une date postérieure, utiliser la liste de révocations de certificats (CRL) après qu'elle soit valide.
Cause 2
La date et l'heure de cette machine ne sont pas définies correctement. (Elles sont définies sur des date et heure postérieures.)
Solution
Vérifier que la date et l'heure sont définies correctement.

Impossible de vérifier CRL.

Cause
La liste de révocations de certificats (CRL) n'a pas pu être vérifiée sur la machine.
Solution
Mémoriser la liste de révocations de certificats (CRL).

Err. date expir. certificat

Cause
Le certificat a expiré.
Solution
Confirmer la date d'expiration du certificat.

Err. acc. cert. signat. num.

Cause 1
L'accès au certificat utilisateur a été refusé lors de l'envoi d'un fichier PDF ou XPS avec une signature d'utilisateur.
Solution
Voir "Confirmation d'une biclé et d'un certificat utilisateur" pour confirmer les réglages du certificat utilisateur.
Cause 2
L'accès au certificat de périphérique a été refusé lors de l'envoi d'un fichier PDF ou XPS avec une signature de périphérique.
Solution
Voir "Définition/confirmation d'une biclé et d'un certificat de périphérique" pour confirmer les réglages du certificat de périphérique.

Erreur IEEE802.1X. Définir les infos d'auth. adéquates.

Cause
Les informations correctes d'authentification du client (biclé et certificat, nom d'utilisateur et mot de passe et certificat CA) ne sont pas définies.
Solution
Confirmer la méthode et les informations d'authentification définies (biclé et certificat, nom d'utilisateur et mot de passe, et certificat CA).

Erreur IEEE802.1X. Modifier le mot de passe.

Cause
Le mot de passe a expiré.
Solution
Définir un nouveau mot de passe.

Erreur IEEE802.1X. Vérifier réglages d'authentification.

Cause
La méthode d'authentification spécifiée de la machine ne correspond pas à celle du serveur RADIUS.
Solution
Confirmer si la méthode d'authentification spécifiée pour la machine et celle du serveur RADIUS concordent et indiquer la méthode d'authentification correcte si nécessaire.

Erreur IEEE802.1X. Le certificat a expiré.

Cause
Le certificat de serveur envoyé à partir du serveur RADIUS a expiré.
Solution
Confirmer la date d'expiration du certificat du serveur RADIUS.

Erreur IEEE802.1X. Le certificat est incorrect.

Cause
Une erreur s'est produite lors de la vérification du certificat de serveur envoyé à partir du serveur RADIUS à l'aide du certificat CA.
Solution
Confirmer le contenu du certificat du serveur RADIUS, ainsi que la certification CA mémorisée sur la machine.

Erreur IEEE802.1X. Impossible d'analyser le certificat.

Cause
La machine n'a pas réussi à analyser le certificat de serveur envoyé depuis le serveur RADIUS.
Solution
Confirmer le contenu du certificat du serveur RADIUS.

Erreur IEEE802.1X. Aucune réponse du destinataire.

Cause
Une erreur s'est produite lors de la communication avec l'authentificateur.
Solution
Confirmer les réglages de l'authentificateur (commutateur de réseau local), ainsi que les réglages du serveur RADIUS.
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