Liste mit Fehlercodes ohne Meldungen

HINWEIS
Einige Fehlermeldungen werden nur angezeigt, wenn der Duplex Scanner + Originaleinzug D-ADF E1 oder Color Scanner F1 angeschlossen ist.

HINWEIS
Wenn ein Sendeauftrag abgebrochen wird, wird in der Spalte <Ergebnis> des Sendeberichts <STOPP> gedruckt.

Ursache 1	Es wurden Originale in unterschiedlichen Formaten gescannt, ohne vorher die Funktion [Unterschiedliche Originalformate] zu aktivieren.
Abhilfe	Aktivieren Sie die Funktion <Unterschiedliche Originalformate> und versuchen Sie dann, noch einmal zu scannen.
Ursache 2	Unterschiedliche Originalformate wurden doppelseitig gescannt, ohne dass die Funktion <Unterschiedliche Originalformate> aktiviert ist.
Abhilfe	Aktivieren Sie die Funktion <Unterschiedliche Originalformate> und versuchen Sie dann, noch einmal zu scannen.

Grund	Die Kommunikation dauerte länger als die vorgegebene Zeit (64 Minuten); so wurde ein Fehler verursacht.
Abhilfe 1	Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden. (Vgl. Abschnitt "Einstellen der Auflösung".)
Abhilfe 2	Beim Empfangen von Dokumenten bitten Sie die Remote-Partei, entweder die Scanauflösung zu senken oder das Dokument vor dem Senden in zwei oder mehr Abschnitte aufzuteilen.

Ursache 1	Die Gegenstelle hat nicht innerhalb von 35 Sekunden geantwortet.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass das Empfängersystem bereit für den Empfang ist und versuchen Sie es noch einmal.
Ursache 2	Das Empfangssystem ist kein G3 Fax.
Abhilfe	Prüfen Sie den Typ des Empfängersystems.

Ursache 1	Es ist kein Papier im System.
Abhilfe	Legen Sie Papier ein. (Vgl. Abschnitt "Einlegen von Papier".)
Ursache 2	Die Kassette ist nicht richtig in das System eingesetzt.
Abhilfe	Setzen Sie die Papierkassette richtig ein. (Vgl. Abschnitt "Einlegen von Papier in eine Papierkassette".)

Grund	Das Sendedokument ist nicht richtig eingelegt.
Abhilfe	Legen Sie das Dokument richtig in den Einzug oder auf das Vorlagenglas und versuchen Sie noch einmal zu senden.

Grund	Das Dokument konnte nicht gesendet werden, weil kein Papier mehr im Empfänger-Faxgerät war.
Abhilfe	Bitten Sie den Empfänger, Papier in sein Faxgerät zu legen.

Ursache 1	Das Empfangssystem antwortet bei Wahlwiederholung nicht.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass das Empfängersystem bereit für den Empfang ist und versuchen Sie es noch einmal.
Ursache 2	Das Dokument konnte nicht gesendet werden, weil im Empfangssystem gerade eine andere Aufgabe bearbeitet wird.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass das Empfängersystem bereit für den Empfang ist und versuchen Sie es noch einmal.
Ursache 3	Die Einstellungen in Ihrem System stimmen nicht mit denen im Empfangssystem überein.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass das Empfängersystem bereit für den Empfang ist und versuchen Sie es noch einmal.

Grund	Es konnte nicht gesendet werden, weil die Speicherkapazität des Remote Fax Servers durch das Senden eines Faxdokuments vom Remote Fax Client erschöpft war.
Abhilfe 1	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal, wenn andere Sendeaufträge auf dem Remote Fax Server abgeschlossen sind.
Abhilfe 2	Löschen Sie unnötige und fehlerhafte Dokumente aus dem Speicher und erhöhen Sie so die verfügbare Speicherkapazität.

Ursache 1	Die Weiterleitung konnte nicht durchgeführt werden, weil alle Adressen, die im angegebenen Gruppenempfänger gespeichert waren, gelöscht wurden oder weil eine Mailbox als Gruppenempfänger angegeben wurde.
Abhilfe	Geben Sie die Gruppenempfänger noch einmal ein und versuchen Sie erneut zu senden.
Ursache 2	Beim Senden an einen Empfänger aus dem Adressbuch konnte die Übertragung nicht ausgeführt werden, weil der angegebene Empfänger aus dem Adressbuch gelöscht wurde, während die Dokumente auf die Übertragung warteten.
Abhilfe	Geben Sie die Gruppenempfänger noch einmal ein und versuchen Sie erneut zu senden.
Ursache 3	Die Übertragung über den Faxtreiber ist nicht zugelassen.
Abhilfe	[Faxtreiber SE zulassen] ist deaktiviert. Aktivieren Sie diese Funktion. (Vgl. Abschnitt "Einschränken von Sendefunktionen".)

Grund	Beim Senden eines Fax vom Remote Fax Client wurde eine Telefonleitung angegeben, die nicht an den Remote Fax Server angeschlossen ist.
Abhilfe	Überprüfen Sie zunächst die Telefonnummer des Serversystems. (Vgl. Abschnitt "Festlegen der zum Senden verwendeten Leitung".) Aktivieren Sie anschließend auf dem Clientsystem die richtige Telefonnummer des Serversystems in <SE Einstellungen Remote Fax>. (Vgl. Abschnitt "Sendeeinstellungen für Remote Fax".)

Ursache 1	Die Dokumente konnten nicht empfangen werden, weil nicht genug Speicher zur Verfügung steht.
Abhilfe	Löschen Sie unnötige Dokumente und Dokumente mit Fehlern, damit Speicher frei wird. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Ursache 2	Es wurden Daten mit mehr als 1.000 Seiten empfangen.
Abhilfe	Dieses System kann bis zu 999 Seiten mit Daten speichern, alle darüber hinausgehenden Daten werden gelöscht. Bitten Sie den Absender, die darüber hinausgehenden Seiten erneut zu senden.
Ursache 3	Die Bilddaten für das zu sendende Dokument waren beim programmierten Senden oder bei der Wahlwiederholung unauffindbar.
Abhilfe 1	Scannen Sie das Original und senden Sie es erneut.
Abhilfe 2	Wählen Sie beim erneuten Senden des Dokuments die Funktion <Direkte Sendung>.
Ursache 4	Das Senden an mehrere Empfänger konnte nicht ausgeführt werden, weil nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung stand.
Abhilfe 1	Löschen Sie unnötige Dokumente und Dokumente mit Fehlern, damit Speicher frei wird.
Abhilfe 2	Teilen Sie den Sendevorgang auf, anstatt an alle Empfänger Beziehung zu senden.
Abhilfe 3	Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden.

Grund	Es konnte nicht gesendet werden, weil die Speicherkapazität des Remote Fax Servers durch das Senden eines Faxdokuments vom Remote Fax Client erschöpft war.
Abhilfe 1	Löschen Sie unnötige und fehlerhafte Dokumente aus dem Speicher und erhöhen Sie so die verfügbare Speicherkapazität.
Abhilfe 2	Teilen Sie den Sendevorgang auf, anstatt an alle Empfänger Beziehung zu senden.
Abhilfe 3	Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden.

Grund	Im Empfängersystem ist keine Subadresse eingestellt.
Abhilfe	Versuchen Sie das Dokument ohne Subadresse oder die Verpflichtung zu senden, dass der Empfänger die gleiche Subadresse haben muss, wie der Absender.

Grund	Im Empfängersystem ist kein Passwort eingestellt.
Abhilfe	Versuchen Sie, das Dokument ohne Passwort oder die Verpflichtung zu senden, dass der Empfänger das gleiche Passwort haben muss, wie der Absender.

Ursache 1	Der Auftrag wurde abgebrochen.
Abhilfe	Führen Sie den Auftrag erneut durch.
Ursache 2	Ein Fehler ist aufgetreten, weil das System während eines laufenden Auftrags am Hauptschalter ausgeschaltet wurde.
Abhilfe	Stellen Sie sicher, dass der Hauptschalter eingeschaltet ist und wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Grund	Die Angaben zu Subadresse und/oder Passwort stimmen nicht überein.
Abhilfe	Prüfen Sie die Subadresse bzw. das Passwort für das Empfängersystem. Vergewissern Sie sich, dass Subadresse und Passwort, die Sie mit dem Dokument senden, mit denen auf der Empfängerseite übereinstimmen und versuchen Sie es noch einmal.

Grund	Die Dokumente konnten nicht gesendet werden, weil nicht genug Speicher zur Verfügung steht.
Abhilfe 1	Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden.
Abhilfe 2	Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Mailbox, um mehr Speicher verfügbar zu machen. (Vgl. Abschnitte "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)
Abhilfe 3	Wenn dieses Problem häufig auftritt, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Canon-Vertriebspartner auf.

Grund	Das Speichermedium, der Dateiserver oder der Erweiterte Platz ist voll oder die Anzahl der Dateien, die im Hauptverzeichnis (oberste Ordnerebene auf dem Speichermedium) gespeichert werden können, wurde überschritten.
Abhilfe	Löschen Sie nicht benötigte Dateien vom Speichermedium, Dateiserver oder Erweiterten Platz oder erstellen Sie einen neuen Ordner und verschieben Sie vorhandene Dateien in diesen Ordner, um mehr Platz im Hauptverzeichnis zu schaffen.

Grund	Die Bildübertragung auf das Speichermedium ist fehlgeschlagen, da der angegebene Dateiname ein falsches Zeichen (wie ein "\") enthielt.
Abhilfe	Ändern Sie den Dateinamen in einen zulässigen Dateinamen.

Grund

Die Datei konnte nicht gespeichert werden, da bereits eine Datei mit demselben Namen vorhanden ist. Normalerweise wird eine automatische Umbenennung durchgeführt und eine Zahl zwischen 1 und 999 an den Dateinamen angehängt, wenn eine Datei mit demselben Namen bereits vorhanden ist. Diese Datei konnte jedoch nicht gespeichert werden, das bereits Dateien mit den angehängten Zahlen 1 bis 999 vorhanden sind.

Abhilfe

Ändern Sie den Dateinamen und speichern Sie die Datei erneut.

Grund	Das Schreiben ist fehlgeschlagen, weil der Schreibschutzschalter des Speichermediums aktiviert war.
Abhilfe	Deaktivieren Sie den Schreibschutzschalter des Speichermediums.

Ursache 1	Das Schreiben ist aus einem der folgenden möglichen Gründe fehlgeschlagen: Das Speichermedium wurde entfernt, während es mit der Datei beschrieben wurde. Der Erweiterte Platz wurde gelöscht, während er mit der Datei beschrieben wurde. Der Erweiterte Platz eines anderen Systems im Netzwerk wurde gelöscht, während er mit der Datei beschrieben wurde.
Abhilfe	Stellen Sie sicher, dass das Speichermedium eingelegt ist oder dass der Erweiterte Platz eines anderen Systems im Netzwerk verfügbar ist, und lesen Sie die Datei erneut.
Ursache 2	Die Bildübertragung auf das Speichermedium ist fehlgeschlagen, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist. (Eventuell wurde das angeschlossene Speichermedium mit einem nicht unterstützten Dateisystem formatiert.)
Abhilfe	Überprüfen Sie den Status des Speichermediums und bestätigen Sie, dass es mit einem vom System unterstützten Dateisystem (FAT32) formatiert ist. Versuchen Sie dann, den Vorgang noch einmal durchzuführen.
Ursache 3	Die Größe der Datei übersteigt die obere Grenze.
Abhilfe	Verringern Sie die Auflösung oder Reduzieren Sie die Anzahl der Seiten und führen Sie den Vorgang erneut durch.

Grund	Die Länge des gesamten Pfades zur angegebenen Datei (oder zum Ordner) übersteigt die maximal unterstützte Länge.
Abhilfe	Ändern Sie den Dateinamen, sodass die Länge des gesamten Pfades nicht mehr als 256 Zeichen beträgt, oder ändern Sie den Zielordner.

Grund	Die Datei konnte nicht gespeichert werden, weil die maximale Anzahl von Dateien, die beim Empfänger gespeichert werden können, bereits erreicht ist.
Abhilfe	Ändern Sie den Empfänger, um die Datei zu speichern.

Grund	Die Speicherung kann nicht durchgeführt werden, da zu viele Aufträge auf eine Speicherung warten.
Abhilfe	Führen Sie den Vorgang erneut durch, wenn die anderen Aufträge abgeschlossen sind.

Grund	Die Dateien wurden bereits durch andere Vorgänge gesperrt.
Abhilfe	Warten Sie einen Moment und führen Sie den Vorgang erneut durch.

Ursache 1	Die eingegebene Abteilungs ID existiert nicht oder die PIN wurde geändert.
Abhilfe	Geben Sie die richtige Abteilungs ID und PIN über die Zahlentasten - auf dem Bedienfeld ein und versuchen Sie, noch einmal zu senden.
Ursache 2	Die Abteilungs ID oder PIN wurde während des Auftrags verändert.
Abhilfe	Versuchen Sie, den Auftrag noch einmal mit der neuen Abteilungs ID und PIN durchzuführen. Wenn Sie die PIN nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.
Ursache 3	<Druckeraufträge mit unbekannter ID zulassen> ist deaktiviert.
Abhilfe	Aktivieren Sie <Druckeraufträge mit unbekannter ID zulassen> und <Remote-Scanaufträge m. unbekannter ID zulassen> für [Verwaltung per Abteilungs ID]. (Vgl. Abschnitt "Akzeptieren von Jobs mit unbekannter Abteilungs ID".)
Ursache 4	Der Sendevorgang konnte nicht ausgeführt werden, weil die Authentisierung zwischen dem Remote Faxserver und dem Remote Fax-Client fehlgeschlagen ist.
Abhilfe	Wenn die Funktion <Verwaltung per Abteilungs ID> auf dem Remote Fax Server aktiviert ist, melden Sie sich beim Remote Fax Client mit der Abteilungs ID und PIN an, die auf dem Remote Fax Server registriert wurden.

Grund	Das Dokument konnte nicht gesendet werden, weil der Speicher des Systems voll ist.
Abhilfe 1	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal, nachdem andere Sendejobs abgeschlossen sind.
Abhilfe 2	Senden Sie das Dokument nicht an so viele Empfänger gleichzeitig. Senden Sie das Dokument an weniger Empfänger.

Grund	Schreiben ist nicht möglich, weil der Speicher für Bilddaten voll ist.
Abhilfe 1	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal, nachdem andere Sendejobs abgeschlossen sind.
Abhilfe 2	Löschen Sie die in der Mailbox und Fax/I-Fax Eingangsbox gespeicherten Dokumente. Wenn das System danach immer noch nicht normal arbeitet, schalten Sie den Hauptschalter einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Grund	Es ist ein Fehler beim Lesen der Adresseninformation im Adressbuch aufgetreten.
Abhilfe	Prüfen Sie die Adresseneinstellungen. Wenn das System danach immer noch nicht normal arbeitet, schalten Sie den Hauptschalter einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Grund

Der Sendevorgang wurde unterbrochen, weil mehr Bilddaten gesendet werden sollten, als in [Maximale Datengröße zum Senden] definiert wurde.

Abhilfe

Verändern Sie die Einstellung für <Maximale Datengröße zum Senden> in [Einstellungen E-Mail/I-Fax] in [Senden] in [Einstellungen Funktion] (Einstellungen/Speicherung). Wählen Sie eine niedrigere Auflösung oder wählen Sie bei Verwendung von I-Fax weniger Seiten mit Bildern für einen Sendevorgang, so dass die <Maximale Datengröße zum Senden> nicht überschritten wird. (Vgl. Abschnitt "Maximales Datenformat zum Senden".) Je nach den Empfängerbedingungen kann es erforderlich sind, die Daten aufzuteilen.

Grund	Das Adressbuch wird gerade über das Remote UI importiert/exportiert oder das System ist mit anderen, mit dem Senden zusammenhängenden Funktionen belegt.
Abhilfe	Geben Sie die Gruppenempfänger noch einmal ein und versuchen Sie erneut zu senden.

Grund	Der Speicher Mailbox und der Fax/I-Fax Eingangsbox ist voll.
Abhilfe	Löschen Sie in der Mailbox und der Fax/I-Fax Eingangsbox gespeicherte Dateien. (Vgl. Abschnitte "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)

Grund	Die Mailbox und Fax/I-Fax Eingangsbox enthalten bereits die maximal zulässige Anzahl Dateien.
Abhilfe	Löschen Sie in der Mailbox und der Fax/I-Fax Eingangsbox gespeicherte Dateien. (Vgl. Abschnitte "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)

Grund	Das Dokument wurde aus der Mailbox oder Fax/I-Fax Eingangsbox gelöscht, bevor der Link zum Dokument per E-Mail versandt wurde.
Abhilfe	Speichern Sie die nötigen Dokumente noch einmal in der Mailbox oder Fax/I-Fax Eingangsbox und versuchen Sie dann den Link per E-Mail zu senden.

Grund	Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, da eine Serviceruf-Meldung angezeigt wird.
Abhilfe	Schalten Sie den Hauptschalter AUS und schalten Sie den Hauptschalter wieder EIN. Wenn der Vorgang immer noch nicht richtig durchgeführt werden kann, schalten Sie den Hauptschalter wieder auf AUS, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich an Ihren Canon-Vertriebspartner. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Ursache 1	Der Server funktioniert nicht. Das Netzwerk ist nicht angeschlossen. (Der Server ist möglicherweise nicht in der Lage, mit dem Netzwerk eine Verbindung herzustellen, oder er hat die Verbindung verloren.)
Abhilfe 1	Stellen Sie sicher, dass der Server eingeschaltet ist, und überprüfen Sie den Empfänger. Überprüfen Sie den Status des Netzwerks.
Abhilfe 2	Wenn das Senden über WebDAV auf den folgenden Bedingungen basiert, aktivieren Sie die Funktion <Zusammengef.Verschlüss.m.WebDAV Send.verw.>. (Vgl. Abschnitt "Aufteilen von Daten beim Senden mit WebDAV".) Der Empfänger verwendet IIS6.0 mit Windows Server 2003. Die Authentisierungsmethode für den WebDAV-Server ist Digest Access Authentication. SSL-Kommunikation erfolgt über einen Proxy-Server.
Ursache 2	Die IP-Adresse ist nicht eingestellt.
Abhilfe	Überprüfen Sie [Einstellungen TCP/IP] in <Netzwerk> in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>). (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
Ursache 3	Sie konnten nicht an einen SMB Server senden (und auch nicht an den Erweiterter Platz eines anderen imageRUNNER ADVANCE-Systems, das mit SMB zugänglich gemacht wurde), da Windows (SMB) zum Durchsuchen der Dateiserver verwendet wird. (Vgl. Abschnitt "Angeben eines Dateiservers über die Taste Durchsuchen (Windows (SMB))".)
Abhilfe 1	Wenn ein Fehler beim programmierten Senden auftritt, schließen Sie das Display [Durchsuchen] → Scannen Sie das Original und senden Sie es erneut.
Abhilfe 2	Wenn ein Fehler beim Weiterleiten eines per Fax/I-Fax empfangenen Dokuments an den SMB Server auftritt, scannen Sie das gedruckte Dokument → Senden Sie die Datei an den Weiterleitungsempfänger.
Abhilfe 3	Sie können Fehler vermeiden, wenn Sie FTP oder WebDAV als Protokoll für das Senden an Server verwenden.

Ursache 1	Der Server funktioniert nicht. Das Netzwerk ist nicht angeschlossen.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass der SMTP Server richtig funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 2	Der SMTP Servername für E-Mail oder I-Fax ist nicht korrekt. Der Domain Name oder die E-Mail Adresse sind möglicherweise nicht eingestellt.
Abhilfe	Prüfen Sie die gespeicherten Angaben zum Namen des SMTP-Servers, zum Domänennamen und zur E-Mail-Adresse in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)

Grund	Ein TCP/IP-Fehler (Socket- oder Select-Fehler usw.) ist aufgetreten, als eine E-Mail oder ein Fax vom Remote Fax Client gesendet wurde.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel und -stecker richtig verbunden sind. Wenn das System danach immer noch nicht normal arbeitet, schalten Sie den Hauptschalter einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Grund	Währen der Übertragung der Geräte-Informationen funktioniert das Clientsystem nicht oder ist das Netzwerk ausgeschaltet. Die Einstellungen zum Empfänger sind falsch.
Abhilfe	Überprüfen Sie das Clientsystem und das Netzwerk. Überprüfen Sie die Einstellungen zum Empfänger.

Ursache 1	Das Fax konnte nicht vom Remote Fax Client gesendet werden, weil TCP/IP nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Abhilfe	Überprüfen Sie [Einstellungen TCP/IP] in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>).
Ursache 2	Die IP-Adresse ist nicht eingestellt.
Abhilfe	Überprüfen Sie [Einstellungen TCP/IP] in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>).
Ursache 3	Beim Einschalten des Systems wurde ihm keine IP-Adresse vom DHCP-, RARP-, BOOTP- oder Auto IP-Server zugewiesen.
Abhilfe	Überprüfen Sie [Einstellungen TCP/IP] in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>).

Grund	Beim Senden eines Links per E-Mail an die Mailbox, in der die Datei gespeichert ist, ist ein Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

Grund	Eine PDF- oder XPS-Datei mit einer digitalen Signatur konnte nicht gesendet werden, weil ein im System registriertes digitales Zertifikat oder ein Schlüssel beschädigt ist oder nicht darauf zugegriffen werden kann.
Abhilfe 1	Wenn Sie eine PDF- oder XPS-Datei mit Anwendersignatur senden möchten, vergewissern Sie sich, dass das Anwenderzertifikat nicht beschädigt ist. Wenn das Anwenderzertifikat beschädigt ist, installieren Sie es neu. (Vgl. Abschnitt "Digitale Signaturen" und "Installieren/Prüfen/Löschen einer Zertifikatdatei für eine Anwendersignatur und eine Schlüsselpaardatei".)
Abhilfe 2	Wenn Sie eine PDF- oder XPS-Datei mit Gerätesignatur senden möchten, vergewissern Sie sich, dass das Gerätezertifikat nicht beschädigt ist. Wenn das Gerätezertifikat beschädigt ist, erzeugen Sie es erneut.(Vgl. Abschnitt "Digitale Signaturen".)

Grund	Es konnte nicht an eine Domäne gesendet werden, die nicht als zulässige Domäne registriert ist, da [MDN nicht per Server zulassen] aktiviert wurde.
Abhilfe	Deaktivieren Sie [MDN nicht per Server zulassen] oder registrieren Sie die Domäne als zulässige Domäne und versuchen Sie, erneut zu senden. (Vgl. Abschnitt "Einschränken der Domänen, an die E-Mail-/I-Fax-Dokumente gesendet werden können".)

Grund	Das Zertifikat, das zum Senden eines PDF oder XPS mit digitaler Signatur verwendet wurde, ist abgelaufen.
Abhilfe 1	Aktualisieren Sie das Zertifikat oder verwenden Sie ein Zertifikat, das nicht abgelaufen ist.
Abhilfe 2	Stellen Sie die richtige Zeit und das richtige Datum für das System ein. (Vgl. Abschnitt "Einstellen von aktuellem Datum/aktueller Zeit".)

Ursache 1	Die Daten konnten nicht mit WebDAV gesendet werden, weil der WebDAV Server oder Proxy-Server die Kommunikation mit SSL nicht unterstützt.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Prüfen Sie den Proxy-Server, wenn Sie über einen Proxy-Server kommunizieren.
Ursache 2	Verifikation des SSL-Serverzertifikats wurde beim Senden mit WebDAV versucht, weil [SSL-Zertifikat für WebDAV SE bestätigen] aktiviert ist, aber die Verifikation schlug fehl, und der Sendevorgang konnte nicht ausgeführt werden.
Abhilfe 1	Bestätigen Sie unter Verwendung des Remote UI, dass das CA-Zertifikat, dass das SSL-Serverzertifikat des WebDAV-Servers signiert hat, in Ihrem System installiert ist.
Abhilfe 2	Bestätigen Sie, dass das SSL-Serverzertifikat des WebDAV-Servers gültig ist.
Abhilfe 3	Stellen Sie sicher, dass das SSL-Serverzertifikat nicht ein selbstsigniertes Zertifikat ist.
Ursache 3	Verifikation des SSL-Serverzertifikats wurde beim Zugriff auf die Ordner/Dateien im Erweiterten Platz eines anderen imageRUNNER ADVANCE-Systems versucht, das als WebDAV-Server geöffnet wurde, weil [SSL-Zertifikat für Netzwerkzug. bestätigen] aktiviert ist, aber die Verifikation fehlschlug und die Aktion nicht fertiggestellt werden konnte.
Abhilfe 1	Bestätigen Sie unter Verwendung des Remote UI, dass das CA-Zertifikat, dass das SSL-Serverzertifikat des Erweiterten Platzes eines anderen imageRUNNER ADVANCE-Systems, das als WebDAV-Server geöffnet ist, signiert hat, in Ihrem System installiert ist.
Abhilfe 2	Bestätigen Sie, dass das SSL-Serverzertifikat des Erweiterten Platzes eines anderen imageRUNNER ADVANCE-Systems, das als WebDAV-Server geöffnet ist, gültig ist.
Abhilfe 3	Stellen Sie sicher, dass das SSL-Serverzertifikat nicht ein selbstsigniertes Zertifikat ist.

Ursache 1	Die Adresse des Remote Fax Servers stimmt nicht.
Abhilfe	Überprüfen Sie [SE Einstellungen Remote Fax]. (Vgl. Abschnitt "Sendeeinstellungen für Remote Fax".)
Ursache 2	Der Remote-Faxserver wurde nicht gestartet.
Abhilfe	Überprüfen Sie den Remote-Faxserver.
Ursache 3	Das Netzwerk ist nicht angeschlossen.
Abhilfe	Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 4	Es konnte keine Verbindung mit dem Remote Fax Server hergestellt werden, weil das System keine Verbindung zum DNS-Server herstellen konnte.
Abhilfe 1	Überprüfen Sie den Namen des DNS-Servers in [Einstellungen Kommunikation] in [Einstellungen E-Mail/I-Fax] in [Einstellungen Funktion] (<Einstellungen/Speicherung>).
Abhilfe 2	Vergewissern Sie sich, dass der DNS-Server normal funktioniert.

Ursache 1	[PDF für Web optimieren] ist aktiviert und PDF-Funktionen, die nicht eingestellt werden können, sind gewählt. (Vgl. Abschnitt "PDF-Optimierung für das Web".)
Abhilfe	Aktivieren Sie nur eine der folgenden Funktionen: [Geräte-Signatur], [Anwendersignatur] oder [Scan-Endungen]. Oder deaktivieren Sie [PDF für Web optimieren].
Ursache 2	[PDF auf PDF/A formatieren] ist aktiviert und PDF-Funktionen, die nicht eingestellt werden können, sind gewählt. (Vgl. Abschnitt "PDF auf PDF/A formatieren".)
Abhilfe	Deaktivieren Sie die Einstellungen für [Scan-Endungen], [Verschlüsseln] und [Sichtbare Signaturen]. Oder deaktivieren Sie [PDF auf PDF/A formatieren].

Ursache 1	Auf Mailserverseite ist während der Kommunikation mit dem SMTP Server zum Senden eines E-Mail oder zum Senden/Empfangen eines I-Fax ein Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass der SMTP Server normal funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 2	Der SMTP Server meldete während des Versuchs, die Verbindung aufzubauen einen Fehler. Der Empfänger ist nicht korrekt. Auf Serverseite ist während der Übertragung an einen Dateiserver ein Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Prüfen Sie, ob SMTP normal funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks und Dateiservers. Prüfen Sie die Einstellungen für den Empfänger.
Ursache 3	Sie versuchen, eine Datei an einen Empfänger zu senden, für die Sie keinen Schreibzugriff haben.
Abhilfe	Prüfen Sie die Adresseneinstellungen.
Ursache 4	Auf dem Server, an den Sie eine Datei zu senden versuchen, existierte bereits eine Datei des gleichen Namens, die nicht überschrieben werden konnte.
Abhilfe	Verändern Sie die Einstellungen auf dem Dateiserver, damit die Datei überschrieben werden kann, oder wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator.
Ursache 5	Auf dem Server, an den Sie versuchen, eine Datei zu senden, wurde entweder der Name des Ordners falsch definiert, oder das Passwort ist falsch.
Abhilfe	Prüfen Sie die Adresseneinstellungen.

Grund	Der in <Einstellungen Kommunikation> angegebene SMTP-Servername ist nicht korrekt. Der in <Einstellungen DNS> angegebene DNS-Servername ist nicht korrekt. Die Verbindung zum DNS Server ist fehlgeschlagen.
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den SMTP- und den DNS-Servernamen in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".) Vergewissern Sie sich, dass der DNS-Server normal funktioniert.

Grund	Die Verbindung wurde von der Empfängerseite her abgebrochen, bevor alle Seiten übertragen werden konnten.
Abhilfe	Geben Sie die Gruppenempfänger noch einmal ein und versuchen Sie erneut zu senden.

Ursache 1	Der definierte Ordnerpfad konnte beim Senden von Daten an den Dateiserver nicht gefunden werden.
Abhilfe	Prüfen Sie den Empfänger.
Ursache 2	Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf den Ordner/die Datei, oder der Ordner/die Datei wurde möglicherweise von anderen Vorgängen gelöscht.
Abhilfe	Verändern Sie die Einstellungen auf dem Dateiserver, damit Sie auf den Ordner zugreifen können, oder wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator.

Ursache 1	Beim Senden einer Datei an den Dateiserver wurden falsche Angaben zu Anwendername oder Passwort definiert.
Abhilfe	Verändern Sie die Angaben zu Anwendername oder Passwort.
Ursache 2	Beim Senden einer E-Mail/eines I-Fax wurden falsche Angaben zum Empfänger eingegeben.
Abhilfe	Prüfen Sie die E-Mail- oder I-Fax Adresse.

Grund	Sie haben keine Zugriffsrechte für das angegebene Verzeichnis.
Abhilfe	Stellen Sie die Zugriffsrechte für das Serververzeichnis ein oder senden Sie an ein Verzeichnis, für das Sie Zugangsrechte besitzen. Wenden Sie sich ansonsten an Ihren Systemmanager.

Ursache 1	Ein Fehler in der POP (Post Office Protocol) Serververbindung ist beim Empfangen eines I-Fax aufgetreten.
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den POP-Server in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".) Vergewissern Sie sich, dass der POP-Server normal funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 2	Der POP Server hat einen Fehler während der Verbindung gemeldet.
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den POP-Server in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".) Vergewissern Sie sich, dass der POP-Server normal funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ursache 3	Während der Verbindung mit dem POP Server ist auf Serverseite ein Timeout-Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den POP-Server in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".) Vergewissern Sie sich, dass der POP-Server normal funktioniert. Prüfen Sie den Status des Netzwerks.

Grund	Sie können nicht in den Dateiserver einloggen, weil das System ein Dokument druckt, das an diesen Server gesendet wurde. Gleichzeitige Verbindungen sind nicht möglich.
Abhilfe	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie dann erneut, die Daten zu senden. Sie können alternativ auch PServer stoppen.

Grund	Der Druckvorgang konnte nicht ausgeführt werden, weil die in <Verwaltung per Abteilungs ID> eingestellte maximale Anzahl von Drucken überschritten wurde.
Abhilfe	Wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

Grund	Die Empfangsdaten haben kein druckbares Dateiformat.
Abhilfe	Bitten Sie den Absender, das Dateiformat zu ändern und die Daten dann noch einmal zu senden.

Grund	Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (MIME Information stimmt nicht).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (BASE 64 oder uuencode Information stimmt nicht).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (TIFF Analysefehler).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (Bilddaten können nicht dekodiert werden).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten noch einmal zu senden.

Ursache 1	Der Druckvorgang konnte nicht ausgeführt werden, weil Abteilungs ID und PIN für einen reservierten oder ausgeführten Druckauftrag gelöscht wurden oder weil die PIN geändert wurde.
Abhilfe	Versuchen Sie, den Auftrag noch einmal mit der neuen Abteilungs ID und PIN durchzuführen. Registrieren Sie Abteilungs ID und PIN. Wenn Sie die PIN nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.
Ursache 2	Geräte-Informationen konnten nicht geliefert werden, da der Systemmanager zwar im Empfänger-Clientsystem registriert ist, aber nicht im Hostsystem. Oder die Geräte-Informationen können nicht geliefert werden, weil die Angaben zu ID Systemmanager und System PIN, die im Clientsystem registriert sind, sich von den entsprechenden Angaben im Hostsystem unterscheiden.
Abhilfe	Registrieren Sie dieselbe ID Systemmanager und System PIN sowohl im Hostsystem als auch im Empfänger-Clientsystem und versuchen Sie dann erneut, die Informationen zu liefern.

Grund	Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (enthalten MIME Information, die nicht unterstützt wird).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Sie haben HTML Daten empfangen.
Abhilfe	Bitten Sie den Absender, ein anderes Dateiformat als HTML zu verwenden und die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Es wurden Daten mit mehr als 1.000 Seiten empfangen.
Abhilfe	Dieses System kann bis zu 999 Seiten mit Daten speichern, alle darüber hinausgehenden Daten werden gelöscht. Bitten Sie den Absender, die darüber hinausgehenden Seiten erneut zu senden.

Grund	Wegen einer falschen Einstellung zu einer I-Fax Adresse oder zu einem Empfänger oder weil die Datengröße der Sendedokumente die Kapazität des Mailservers überschreitet, wurde eine DSN Fehlerbenachrichtigung (Delivery Status Notification) empfangen.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die I-Fax Adresse oder die Einstellungen zum Empfänger.
Abhilfe 2	Legen Sie <Maximale Datengröße zum Senden> so fest, dass sie geringer als die Kapazität des Mailservers ist. (Vgl. Abschnitt "Maximales Datenformat zum Senden".)
Abhilfe 3	Prüfen Sie den Status des Mailservers, des DNS Servers und des Netzwerks.

Grund	Ein I-Fax Dokument konnte wegen der Einstellung <Filter empfangen> in den <Einstellungen Firewall> nicht über SMTP empfangen werden.
Abhilfe	Legen Sie die Einstellung <EM Filter> in den <Einstellungen Firewall> neu fest. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Grund	Eine DSN-Mail (Delivery Status Notification) wurde nicht gesendet, weil TCP/IP-Einstellungen in <Netzwerk> oder <Einstellungen Kommunikation> in <Einstellungen E-Mail/I-Fax> nicht definiert wurden. Oder es wurde keine DNS-Mail auf Grund einer Störung auf dem Mailserver gesendet.
Abhilfe 1	Überprüfen Sie die Einstellungen für Kommunikation, DNS und IP-Adresse. (Vgl. Abschnitte "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax", "TCP/IPv4-Einstellungen", and "TCP/IPv6-Einstellungen".)
Abhilfe 2	Prüfen Sie den Status des Mailservers und des DNS-Servers.

Grund	Eine MDN-Mail (Mail Delivery Notification) wurde nicht gesendet, weil die TCP/IP-Einstellungen nicht definiert wurden oder weil eine Störung auf dem Mailserver vorliegt.
Abhilfe 1	Überprüfen Sie <Einstellungen Kommunikation>, <Einstellungen DNS> und <Einstellungen IP-Adresse>. (Vgl. Abschnitte "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax" und "Protokolleinstellungen".)
Abhilfe 2	Prüfen Sie den Status des Mailservers und des DNS-Servers.

Grund	Eine MDN (Mail Delivery Notification) Fehlerbenachrichtigung wegen einer fehlerhaften I-Fax Adresse oder einer falschen Einstellung zum Empfänger, oder weil im Netzwerk oder Mailserver ist eine Störung aufgetreten ist, wurde empfangen. Möglicherweise ist auch der Speicher des Systems voll.
Abhilfe	Prüfen Sie die I-Fax Adresse oder die Einstellungen zum Empfänger.

Grund	Die maximale Anzahl Textzeilen wurde beim Empfang eines I-Fax überschritten.
Abhilfe	Bitten Sie den Absender, weniger Textdaten im Hauptteil des Dokuments einzugeben und die Daten noch einmal zu senden.

Grund	Eine Verbindungsanforderung kommt von einem Host, dessen Verbindung durch die Einstellungen <Filter empfangen> in den <Einstellungen Firewall> eingeschränkt ist.
Abhilfe	Überprüfen Sie die Einstellung <EM Filter> in <Einstellungen Firewall>. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".) Dies könnte auch ein Hackerversuch mit unbefugtem Zugriff sein.

Grund	Der in <Einstellungen Kommunikation> angegebene Anwendername oder das Passwort ist nicht korrekt.
Abhilfe	Überprüfen Sie den eingestellten Anwendernamen und das eingestellte Passwort für <SMTP-Authentisierung(SMTP AUTH)> in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)

Grund	Ein Algorithmus zur Verschlüsselung, der zum Mailserver passt, existiert zum Senden von E-Mail oder I-Fax nicht.
Abhilfe 1	Deaktivieren Sie die Funktion <SSL zulassen> in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Abhilfe 2	Fügen Sie den Algorithmus zur Verschlüsselung hinzu, der für den Mailserver in den Mailservereinstellungen definiert ist.

Ursache 1	Der Mailserver forderte eine Authentisierung über das Clientzertifikat zum Senden einer E-Mail oder eines I-Fax an.
Abhilfe 1	Deaktivieren Sie die Funktion <SSL zulassen> in <Einstellungen Kommunikation>. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Abhilfe 2	Verändern Sie die Einstellungen des Mailservers so, dass beim Senden kein Clientzertifikat gefordert wird.
Ursache 2	Verifikation des SSL-Serverzertifikats wurde beim Senden mit SMTP versucht, weil [SSL-Zertifikat für SMTP SE bestätigen] aktiviert ist, aber die Verifikation schlug fehl, und der Sendevorgang konnte nicht ausgeführt werden.
Abhilfe 1	Bestätigen Sie unter Verwendung des Remote UI, dass das CA-Zertifikat, dass das SSL-Serverzertifikat des SMTP-Servers signiert hat, in Ihrem System installiert ist.
Abhilfe 2	Bestätigen Sie, dass das SSL-Serverzertifikat des SMTP-Servers gültig ist.
Abhilfe 3	Stellen Sie sicher, dass das SSL-Serverzertifikat nicht ein selbstsigniertes Zertifikat ist.

Grund	Es besteht ein großer Unterschied zwischen der aktuellen Zeiteinstellung, die im KDC Server (Key Distribution Center) eingestellt wurde und der Zeiteinstellung des Systems.
Abhilfe 1	Justieren Sie das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit in <Einstellungen Datum/Zeit>. (Vgl. Abschnitt "Einstellen von aktuellem Datum/aktueller Zeit".)
Abhilfe 2	Passen Sie die Zeiteinstellung des KDC Servers (Key Distribution Center) an.

Ursache 1	Beim Senden mit POP vor SMTP ist mit SSL verschlüsselte Kommunikation mit dem POP Server fehlgeschlagen.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellung für mit SSL verschlüsselte Kommunikation des POP-Servers.
Abhilfe 2	Deaktivieren Sie <SSL (POP) zulassen> in [Einstellungen Kommunikation]. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, deaktivieren Sie <POP-Authentisierung v. Senden> in [Einstellungen Kommunikation] und ändern die Kommunikationseinstellung auf eine andere, ausgenommen POP vor SMTP. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Ursache 2	Verifikation des SSL-Serverzertifikats wurde beim Empfangen mit POP versucht, weil [SSL-Zertifikat für POP EM bestätigen] aktiviert ist, aber die Verifikation schlug fehl, und der Empfangsvorgang konnte nicht ausgeführt werden.
Abhilfe 1	Bestätigen Sie unter Verwendung des Remote UI, dass das CA-Zertifikat, dass das SSL-Serverzertifikat des SMTP-Servers signiert hat, in Ihrem System installiert ist.
Abhilfe 2	Bestätigen Sie, dass das SSL-Serverzertifikat des POP-Servers gültig ist.
Abhilfe 3	Stellen Sie sicher, dass das SSL-Serverzertifikat nicht ein selbstsigniertes Zertifikat ist.

Grund	Beim Senden mit POP vor SMTP ist die POP Authentisierung (POP AUTH) fehlgeschlagen.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für POP Adresse und POP- Passwort in [Einstellungen Kommunikation]. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellung für POP Authentisierung am POP-Server.
Abhilfe 3	Wählen Sie [Standard] oder [APOP] für <POP AUTH Methode> in [Einstellungen Kommunikation]. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, deaktivieren Sie <POP-Authentisierung v. Senden> in [Einstellungen Kommunikation] und ändern die Kommunikationseinstellung auf eine andere, ausgenommen POP vor SMTP. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)

Grund	Beim Senden mit POP vor SMTP ist die POP Authentisierung (APOP) fehlgeschlagen.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für POP Adresse und POP- Passwort in [Einstellungen Kommunikation]. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellung für APOP am POP-Server.
Abhilfe 3	Wählen Sie [Standard] oder [POP AUTH] für <POP AUTH Methode> in [Einstellungen Kommunikation]. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, deaktivieren Sie <POP-Authentisierung v. Senden> in [Einstellungen Kommunikation] und ändern die Kommunikationseinstellung auf eine andere, ausgenommen POP vor SMTP. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)

Grund	Die empfangene Datei konnte nicht in der Vertraulichen Faxeingangsbox gespeichert werden, weil der Speicher der Mailbox oder Fax/I-Fax Eingangsbox voll ist.
Abhilfe	Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Vertraulichen Faxeingangsbox oder der Box Speicherempfang. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)

Grund	Geräte-Informationen konnten nicht geliefert werden, da das Empfänger Client-System einen Auftrag ausführt.
Abhilfe	Liefern Sie die Geräte-Informationen erneut, nachdem das Empfänger-Clientsystem die Ausführung des Auftrags beendet hat.

Grund	Geräte-Informationen konnten nicht geliefert werden, da das Empfänger Client-System ein Display betreibt, das in Bezug zu den Geräte-Informationen steht.
Abhilfe	Überprüfen Sie die nicht gelieferten Geräte-Informationen und liefern Sie sie anschließend erneut. (Vgl. Abschnitt "Prüfen des Kommunikationslog".)

Ursache 1	Es ist nicht genug Speicher im System verfügbar.
Abhilfe	Prüfen Sie, wie viel Speicher im System zur Verfügung steht, und löschen Sie nicht benötigte Dateien aus der Mailbox und der Fax/I-Fax Eingangsbox. (Vgl. Abschnitte "Fax/I-Fax Eingangsbox" und "Zugang zu gespeicherten Dateien".)
Ursache 2	Der Speicher für Bilddaten ist voll.
Abhilfe	Löschen Sie nicht benötigte und fehlerhafte Dateien, um mehr Speicher verfügbar zu machen. (Vgl. Abschnitte "Fax/I-Fax Eingangsbox" und "Zugang zu gespeicherten Dateien".)
Ursache 3	Die eingescannte Datei kann nicht gespeichert werden, weil die Zahl der in der angegebenen Mailbox oder Fax/I-Fax Eingangsbox gespeicherten Dateien die Höchstgrenze überschritten hat.
Abhilfe	Löschen Sie in der angegebenen Mailbox oder Fax/I-Fax Eingangsbox gespeicherte Dateien. (Vgl. Abschnitte "Fax/I-Fax Eingangsbox" und "Zugang zu gespeicherten Dateien".)

Grund	Ein Fehler ist aufgetreten, weil das System aus unbekanntem Grund während eines laufenden Auftrags am Hauptschalter ausgeschaltet wurde.
Abhilfe	Vergewissern Sie sich, dass der Stecker richtig in die Steckdose eingesteckt ist und dass sich das System nicht in einem Zustand befindet, in dem es einfach ausgeschaltet werden kann. Versuchen Sie bei Bedarf, den Auftrag noch einmal zu bearbeiten. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Ursache 1	Der Auftrag konnte wegen mangelnder Ressourcen nicht ausgeführt werden, als Sie versuchten, eine große Anzahl Seiten auf dem Drucker zu drucken.
Abhilfe	Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten oder führen Sie den Auftrag erneut aus, wenn keine anderen reservierten Druckaufträge vorliegen.
Ursache 2	Beim Senden von Druckdaten von einem Computer an das System konnte der Auftrag nicht ausgeführt werden, weil er vom Druckertreiber abgebrochen wurde.
Abhilfe	Führen Sie den Vorgang erneut durch.
Ursache 3	Der Spoolbereich für die empfangenen Daten war voll und nicht alle Daten vom Host konnten mit aktiviertem [Spoolfunktion verwenden] in [Einstellungen Netzwerk] in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>) gespoolt werden.
Abhilfe	Deaktivieren Sie [Spoolfunktion verwenden] in [Einstellungen Netzwerk] in [Präferenzen] (<Einstellungen/Speicherung>) und führen Sie den Vorgang erneut durch. (Vgl. Abschnitt "Einrichten der Kommunikationsumgebung".)
Ursache 4	Beim Verarbeiten der empfangenen Daten wurde die maximale Größe für empfangene Daten überschritten.
Abhilfe	Führen Sie den Druckvorgang erneut durch, wenn alle Aufträge abgeschlossen sind. Wenn Sie den Druckvorgang immer noch nicht durchführen können, überprüfen Sie die gesendeten Daten.

Grund	Geräte-Informationen wurden von einem System einer anderen Modellgruppe mit aktiviertem [Empfang von Geräte-Info beschrnk.] in [Einstellungen Ausgabe Geräte-Informationen] in [Einstellungen Verwaltung] (<Einstellungen/Speicherung>) an das Empfänger-Clientsystem geliefert.
Abhilfe	Deaktivieren Sie [Empfang von Geräte-Info beschrnk.] in [Einstellungen Ausgabe Geräte-Informationen] in [Einstellungen Verwaltung] (<Einstellungen/Speicherung>) und liefern Sie die Geräte-Informationen erneut. (Vgl. Abschnitt "Einschränkungen für den Empfang von Informationen zur Einheit".)

Grund	Geräte-Informationen konnten nicht geliefert werden, da sie eine Sprache enthielten, die vom Empfänger-Clientsystem nicht verarbeitet werden kann.
Abhilfe	Wenden Sie sich an Ihren Canon-Vertriebspartner.

Grund	Der Auftrag wurde abgebrochen, weil der Festplattenbereich für die Speicherung vorübergehender Daten voll war.
Abhilfe	Wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

Grund	Zeitüberschreitung beim Datenempfang oder der Auftrag wurde auf dem Host abgebrochen.
Abhilfe	Überprüfen Sie die Netzwerkstatus und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.

Grund	Bei den Druckdaten ist ein Problem aufgetreten.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdaten oder Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.

Ursache 1	In den Bilddaten ist ein Komprimierungsfehler aufgetreten.
Abhilfe	Aktivieren Sie die Funktion <Unterschiedliche Originalformate> und versuchen Sie dann, noch einmal zu scannen.
Ursache 2	Ein Original wurde nicht richtig gescannt, oder die Ausrichtung des Original war falsch.
Abhilfe 1	Aktivieren Sie die Funktion <Unterschiedliche Originalformate> und versuchen Sie dann, noch einmal zu scannen.
Abhilfe 2	Schalten Sie die Hauptstromversorgung AUS und dann mit dem Hauptschalter wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Stromzufuhr und Energiespartaste".)

Ursache 1	Während des Druckens ist es zu einem Papierstau gekommen.
Abhilfe	Entfernen Sie das gesamte gestaute Papier, und führen Sie den Druck erneut aus, nachdem Sie das Papier neu eingelegt haben.
Ursache 2	Es wurden Folien verwendet, die nicht für dieses System geeignet sind.
Abhilfe	Führen Sie den Druckvorgang erneut durch und verwenden Sie dabei Folien, die für dieses System geeignet sind.
Ursache 3	Ein Druckauftrag wurde unter Verwendung eines von diesem System nicht unterstützten PDL gesendet.
Abhilfe	Bestätigen Sie mit Ihrem Systemmanager die vom System unterstützten PDLs und verwenden Sie den entsprechenden Druckertreiber.
Ursache 4	Eine nicht unterstützte Kombination von Funktionen wurde angegeben.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdatenauflösung oder andere Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.

Grund	Beim Verarbeiten der Druck- oder Bilddaten ist ein Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdaten oder Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.

Ursache 1	Beim Drucken wurde die maximale Anzahl von Blättern überschritten, die mit Sattelheftung versehen werden können.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdaten oder Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.
Ursache 2	Eine nicht unterstützte Kombination von Funktionen wurde angegeben.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdaten oder Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.
Ursache 3	Es wurden Daten gedruckt, deren Kompatibilität nicht garantiert werden konnte.
Abhilfe	Ändern Sie die Druckdaten oder Druckeinstellungen und führen Sie den Druckvorgang erneut durch.

Grund	Beim Verarbeiten der Druck- oder Bilddaten ist ein Fehler aufgetreten.
Abhilfe	Überprüfen Sie die Einstellungen und führen Sie den Vorgang dann erneut durch.

Grund	Die Funktionen zur Ausführung des Auftrags sind eingeschränkt.
Abhilfe	Wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

Grund	Die Kommunikation mit dem Empfänger ist beim Senden mit WebDAV wegen der Anforderung für eine Zugriff per Proxy-Server fehlgeschlagen (empfangener HTTP Fehler 305: Proxy verwenden).
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die <Einstellungen Proxy>. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die Authentisierung beim Senden mit WebDAV fehlgeschlagen ist (empfangener HTTP Fehler 401: Nicht autorisiert).
Abhilfe 1	Prüfen Sie den Anwendernamen und das Passwort für den Empfänger.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Sicherheits-Einstellungen des WebDAV-Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die Autorisierung beim Senden mit WebDAV fehlgeschlagen ist (empfangener HTTP Fehler 403: Verboten).
Abhilfe 1	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Adresseneinstellungen.
Abhilfe 3	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der angegebene Ordner beim Senden mit WebDAV nicht gefunden wurde (empfangener HTTP Fehler 404: Nicht gefunden/409: Konflikt/410: Nicht mehr verfügbar).
Abhilfe	Prüfen Sie die Adresseneinstellungen.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Zugriff beim Senden mit WebDAV verweigert wurde (empfangener HTTP Fehler 405: Methode nicht zulässig).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die Proxy-Autorisierung beim Senden mit WebDAV fehlgeschlagen ist (empfangener HTTP Fehler 407: Proxy-Authentifizierung erforderlich).
Abhilfe	Prüfen Sie die <Einstellungen Proxy>. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass beim Senden mit WebDAV ein Timeout Fehler aufgetreten ist (empfangener HTTP Fehler 408: Anforderungs-Timeout).
Abhilfe 1	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die zusammengefasste Verschlüsselung beim Senden mit WebDAV fehlgeschlagen ist (empfangener HTTP Fehler 411: Länge erforderlich).
Abhilfe 1	Deaktivieren Sie die Funktion <Zusammengef.Verschlüss.m.WebDAV Send.verw.>. (Vgl. Abschnitt "Aufteilen von Daten beim Senden mit WebDAV".)
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die Datenmenge beim Senden mit WebDAV zu groß ist (empfangener HTTP Fehler 413: Anforderungsmenge zu groß).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die URL (Hostname + Ordnerpfad) beim Senden mit WebDAV zu lang war (empfangener HTTP Fehler 414: Anforderungs-URL zu lang).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass auf dem Server beim Senden mit WebDAV eine unerwartete Bedingung aufgetreten ist, die die Ausführung der Anforderung verhindert hat (empfangener HTTP Fehler 500: Interner Serverfehler).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Server beim Senden mit WebDAV die nötigen Funktionen zum Ausführen der Anforderung nicht unterstützt (empfangener HTTP Fehler 501: Nicht implementiert).
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Wenn Sie über einen Proxy-Server senden, ohne die SSL-Kommunikation zu verwenden, deaktivieren Sie die Funktion <Zusammengef.Verschlüss.m.WebDAV Send.verw.>. (Vgl. Abschnitt "Aufteilen von Daten beim Senden mit WebDAV".)

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Proxy-Server beim Senden mit WebDAV nicht mit dem o. g. Server kommunizieren konnte (empfangener HTTP Fehler 502: Schlechtes Gateway).
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellungen des Proxy-Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Server beim Senden mit WebDAV nicht mit der aktuellen Anforderung umgehen konnte (empfangener HTTP Fehler 503: Service nicht verfügbar).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Proxy-Server beim Senden mit WebDAV nicht mit dem o. g. Server kommunizieren konnte (empfangener HTTP Fehler 504: Gateway-Timeout).
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellungen des Proxy-Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass der Server beim Senden mit WebDAV die nötigen Funktionen zum Ausführen der Anforderung nicht unterstützt (empfangener HTTP Fehler 505: HTTP Version nicht unterstützt).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass auf dem Server beim Senden mit WebDAV nicht genug Speicherplatz zum Ausführen der Anforderung vorhanden ist (empfangener HTTP Fehler 507: Nicht genügend Platz).
Abhilfe	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.

Grund	Beim Senden mit WebDAV ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Abhilfe 1	Prüfen Sie die Einstellungen für den WebDAV Server.
Abhilfe 2	Prüfen Sie die Einstellungen des Proxy-Server.

Grund	Es wurde eine Antwort vom Empfänger gegeben, die feststellt, dass die Anforderung beim Senden mit WebDAV ungültig war (empfangener HTTP Fehler 400: Schlechte Anforderung).
Abhilfe	Wenn Sie über einen Proxy-Server senden, ohne die SSL-Kommunikation zu verwenden, deaktivieren Sie die Funktion <Zusammengef.Verschlüss.m.WebDAV Send.verw.>. (Vgl. Abschnitt "Aufteilen von Daten beim Senden mit WebDAV".)

Grund	Das Original kann nicht gescannt oder gedruckt werden, weil es Informationen zu Auftragsbeschränkungen enthält.
Abhilfe	Überprüfen Sie die Informationen zur Auftragsbeschränkung oder wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

Grund	Das E-Mail oder I-Fax wurde erfolgreich gesendet, der Empfang war jedoch möglicherweise unvollständig, weil die Übertragung über mehrere Server lief. Prüfen Sie ggf. Folgendes.
Abhilfe 1	Wenn Sie POP RX verwenden, berühren Sie die Taste [I-Fax EM prüfen] auf dem Display <Status Monitor/Abbruch>, um zu überprüfen, ob das System eine Fehlerbenachrichtigung erhalten hat. (Vgl. Abschnitt "Prüfen und Abbrechen von Empfangsaufträgen".)
Abhilfe 2	Wenn Sie POP RX verwenden und etwas anderes als '0 min' für [POP-Intervall] einstellen oder die Einstellung wählen, dass Fehlerbenachrichtigungen per SMTP empfangen werden, wird die vom System empfangene Fehlerbenachrichtigung automatisch gedruckt. (Vgl. Abschnitt "Allgemeine Kommunikationseinstellungen für E-Mail/I-Fax".)
Abhilfe 3	Kontaktieren Sie die Gegenseite.

Grund	In [Einstell. Favoriten] gespeicherte Empfänger werden nicht aktualisiert, wenn das Adressbuch über die Lieferung von Geräte-Informationen von einem mit dem Netzwerk verbundenen iR/imagePRESS-System abgerufen wird.
Abhilfe	Speichern Sie [Einstell. Favoriten] erneut über das Sensordisplay des Systems.

Grund	Der Auftrag konnte nicht ausgeführt werden, weil ein Netzwerkfehler aufgetreten ist.
Abhilfe	Überprüfen Sie die Pfadlänge und die Zugriffsrechte des Servers und ob die Datei oder der Ordner in Verwendung ist.

Ursache 1	Scannen oder Drucken ist nicht möglich, weil kein QR-Code auf dem Original ist.
Abhilfe	Legen Sie ein Original mit einem QR-Code ein oder benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.
Ursache 2	Scannen oder Drucken ist nicht möglich, weil der QR-Code auf dem Original nicht richtig gescannt werden kann.
Abhilfe	Prüfen Sie, ob das Original nicht schmutzig erscheint, das Originalbild nicht teilweise fehlt oder ob der QR-Code nicht außerhalb des Scanbereichs liegt. (Vgl. Abschnitt "Festlegen der Funktionale Einstellungen Scanschutz Dokument (QR-Code)".)

Grund	Reservierte Sendejobs wurden gelöscht.
Abhilfe	Bei Bedarf reservieren Sie die Jobs noch einmal.

#001	#011	#022	#080	#107	#404	#410
#003	#012	#025	#081	#401	#406	#411
#005	#018	#037	#099	#402	#407
#009	#019	#040	#102	#403	#409

#701	#705	#713	#753	#761	#771
#702	#706	#749	#754	#762	#773
#703	#711	#751	#755	#766
#704	#712	#752	#759	#770

#801	#807	#819	#827	#832	#839	#845
#802	#810	#820	#828	#833	#841	#846
#803	#815	#821	#829	#834	#842	#847
#804	#816	#822	#830	#835	#843	#849
#806	#818	#825	#831	#837	#844	#850

#851	#856	#861	#869	#874	#879	#884	#904
#852	#857	#862	#870	#875	#880	#885	#905
#853	#858	#863	#871	#876	#881	#886	#918
#854	#859	#865	#872	#877	#882	#889	#995
#855	#860	#868	#873	#878	#883	#899

Liste mit Fehlercodes ohne Meldungen

#001 bis 700

#701 bis 800

#801 bis 850

#851 bis 995

#001

#003

#005

#009

#011

#012

#018

#019

#022

#025

#037

#040

#080

#081

#099

#102

#107

#401

#402

#403

#404

#406

#407

#409

#410

#411

#701

#702

#703

#704

#705

#706

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#749

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#773

#801

#802

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#804

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#829

#830

#831

#832

#833

#834

#835

#837

#839

#841