Maßnahmen beim Auftreten von Störungen
Probleme beim Senden von Dokumenten
Abbrechen von Übertragungen.
Wie können Sie die Übertragung während des Scanvorgangs abbrechen?
Betätigen Sie die Stopptaste 
auf dem Bedienfeld oder berühren Sie die Taste [Abbrechen] auf dem Sensordisplay.
auf dem Bedienfeld oder berühren Sie die Taste [Abbrechen] auf dem Sensordisplay.Wie können Sie den Vorgang nach dem Einscannen des Dokuments abbrechen?
Betätigen Sie die Taste 
→ Berühren Sie nacheinander die Tasten [Senden] → [Auftragsstatus]. Wählen Sie die Datei, die Sie abbrechen möchten → Berühren Sie nacheinander die Tasten [Abbrechen] → [Ja]. Dokumente, die gerade gesendet werden, können allerdings unter Umständen selbst durch Berühren von [Abbrechen] nicht abgebrochen werden. (Vgl. Abschnitt "Abbrechen eines gerade gesendeten oder eines Auftrags in der Wartschlange".)
→ Berühren Sie nacheinander die Tasten [Senden] → [Auftragsstatus]. Wählen Sie die Datei, die Sie abbrechen möchten → Berühren Sie nacheinander die Tasten [Abbrechen] → [Ja]. Dokumente, die gerade gesendet werden, können allerdings unter Umständen selbst durch Berühren von [Abbrechen] nicht abgebrochen werden. (Vgl. Abschnitt "Abbrechen eines gerade gesendeten oder eines Auftrags in der Wartschlange".)Dokumente können nicht gesendet werden.
Stimmen die Einstellungen zum Empfänger?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Empfänger.
Ist der Empfänger richtig im Adressbuch gespeichert?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Empfänger im Adressbuch. (Vgl. Abschnitt "Prüfen/Ändern der Angaben für gespeicherte Adressen".)
Ist eine Störung im Remote-System aufgetreten?
Prüfen Sie, ob das Remote-System Dokumente empfangen kann. Wenn das nicht der Fall ist, prüfen Sie, ob es ausgeschaltet ist, ob das Empfangspapier erschöpft ist und ob die Speicherkapazität erschöpft ist.
Das Dokument kann nicht an eine E-Mail Adresse, eine I-Fax Adresse oder an einen Dateiserver gesendet werden.
Beim Senden eines E-Mail oder I-Fax: Stimmen die Einstellungen zum SMTP Server und zum DNS Server?
Prüfen Sie die Einstellungen zum SMTP Server und zum DNS Server.
Beim Senden an einen Dateiserver: Stimmen die Einstellungen zu Anwender und Passwort?
Prüfen Sie die Einstellungen zum Anwender und zum Passwort und senden Sie das Dokument noch einmal.
Beim Senden an einen Dateiserver: Stimmen die Einstellungen zum Freigabeordner?
Überprüfen Sie die Einstellungen für die gemeinsame Speicherbox. (Vgl. Abschnitt "Einrichten eines Computers als Dateiserver".)
Der Speicher ist voll.
Sind unnötige Dateien im Speicher?
Prüfen Sie den Speicher auf Sende- und Empfangsdokumente und löschen Sie unnötige Dateien sowie Dateien mit Fehlern. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Das Dokument wird auf dem System des Empfängers nicht deutlich ausgedruckt.
Ist das Vorlagenglas sauber?
Erstellen Sie auf Ihrem System eine Kopie des Dokuments und prüfen Sie sie auf Streifen. Reinigen Sie das Vorlagenglas, wenn Streifen auf dem Dokument erscheinen. (Vgl. Abschnitt "Reinigung von Vorlagenglas und Unterseite von Einzug/Originalabdeckung".)
Die Dokumente, die an das System des Empfängers gesendet wurden, kommen zu hell an.
Ist die Dichte auf 
(Hell) und der Originaltyp auf [Foto] gestellt, wenn Sie das Dokument senden?
(Hell) und der Originaltyp auf [Foto] gestellt, wenn Sie das Dokument senden?Stellen Sie die Dichte auf 
(Dunkel) und die Einstellungen für den Originaltyp auf [Text]. Versuchen Sie, das Dokument noch einmal zu senden. (Vgl. Abschnitte "Auswählen des Originaltyps" und "Manuelles Justieren der Dichte".)
(Dunkel) und die Einstellungen für den Originaltyp auf [Text]. Versuchen Sie, das Dokument noch einmal zu senden. (Vgl. Abschnitte "Auswählen des Originaltyps" und "Manuelles Justieren der Dichte".)Probleme beim Empfangen von Dokumenten
Dokumente können nicht empfangen werden.
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie unnötige Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher und erhöhen Sie so die verfügbare Speicherkapazität. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Das System kann keine I-Fax-Dokumente empfangen.
Sind die Netzwerkeinstellungen korrekt definiert?
Das System kann keine Dokumente empfangen, wenn die Netzwerkeinstellungen nicht korrekt eingerichtet sind. Halten Sie ggf. Rücksprache mit dem Administrator.
Sind die Einstellungen für E-Mail/I-Fax richtig?
Sie können keine Dokumente empfangen, wenn die Einstellungen für E-Mail/I-Fax nicht richtig sind.
Beim Empfang über SMTP: Ist <SMTP EM> aktiviert?
Aktivieren Sie <SMTP EM>, schalten Sie das System AUS und anschließend wieder EIN.
Dokumente können nicht an die Vertrauliche Faxeingangsbox weitergeleitet werden.
Sind die Weiterleitungsbedingungen richtig eingestellt?
Prüfen Sie die Weiterleitungsbedingungen und teilen Sie dem Absender die Einstellungen mit. (Vgl. Abschnitt "Bearbeiten von Weiterleitungseinstellungen".)
Wurden die Weiterleitungseinstellungen mithilfe von [Gültig/Ungültig] aktiviert?
Die Weiterleitungseinstellungen müssen aktiviert sein. (Vgl. Abschnitt "Bearbeiten von Weiterleitungseinstellungen".)
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie unnötige Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher und erhöhen Sie so die verfügbare Speicherkapazität. (Vgl. "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)
Löschen Sie unnötige Dateien aus der Vertraulichen Faxeingangsbox. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für/Löschen einer Datei in einer Vertraulichen Faxeingangsbox".)
Dokumente können nicht im Speicher empfangen werden.
Hat das System genug Speicherkapazität?
Löschen Sie unnötige Dateien und Dateien mit Fehlern aus dem Speicher und erhöhen Sie so die verfügbare Speicherkapazität. (Vgl. "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang" und "Überprüfen von Dateiinformationen".)
Löschen Sie unnötige Dateien aus der Box Speicherempfang. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
Die Qualität der Drucke ist nicht gleichmäßig.
Ist das Vorlagenglas des Absendersystems sauber?
Erstellen Sie auf Ihrem System einige Kopien. Wenn keine Streifen auf den Kopien sind, liegt das Problem beim System des Absenders. Benachrichtigen Sie den Absender und bitten Sie ihn, das Dokument noch einmal zu senden.
Probleme in anderen Situationen
Sendung und Empfang sind zu langsam.
Senden Sie die Dokumente mit hoher Auflösung?
Sie sollten Dokumente, die nur Text enthalten, mit niedriger Auflösung senden.