Mensaje de aviso al servicio técnico
Si se produce una avería y el equipo no puede funcionar con normalidad, aparece una pantalla que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor Canon autorizado.
Si se se muestra una pantalla como la de arriba, consulte a su distribuidor local Canon. (Consulte "Consultar al distribuidor Canon autorizado".)
Cuando se muestre [Modo funciones limitadas]:
Si se muestra [Modo funciones limitadas], podrá establecer temporalmente el Modo funciones limitadas para continuar utilizando el equipo hasta que se elimine la causa del mal funcionamiento. Para más información, consulte "Configurar el Modo funciones limitadas desde la pantalla Aviso de servicio".
Si se se muestra una pantalla como la de abajo y la función de impresión o lectura no trabaja con normalidad, es posible que algunas funciones todavía estén disponibles.
Cuando la función de impresión o lectura no trabaja con normalidad:
La función seleccionada no puede utilizarse. Pulse [Menú principal] para volver al menú principal.
Cuando se muestre un mensaje de aviso al servicio técnico en la parte inferior de la pantalla:
Aunque aparezca un mensaje que le pida llamar al representante de servicio en la parte inferior de la pantalla, todavía estarán disponibles algunas funciones.
Para más información, consulte "Funciones disponibles cuando no puede usarse la impresora o el escáner debido a un error".
Consultar al distribuidor Canon autorizado
Si aparece una pantalla en la que se le pide que consulte a su distribuidor Canon autorizado, siga el procedimiento descrito a continuación.
1.
Apague la alimentación principal de la unidad principal.
_trb_es_ES/b_trb_027_01_a.jpg) |
1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "
|
|
3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
".|
IMPORTANTE
|
|
Si apaga el interruptor de alimentación principal mientras hay un trabajo esperando a ser impreso, el trabajo se borrará.
|
2.
Después de que el indicador de alimentación principal se haya apagado y ponga de nuevo el interruptor de alimentación principal en ON.
_trb_es_ES/b_trb_027_01_b.jpg) |
1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "l". |
|
3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
|
NOTA
|
|
Para conocer las instrucciones acerca de cómo encender y apagar el equipo, consulte "Alimentación principal y tecla de ahorro de energía".
|
3.
Si el equipo sigue sin funcionar con normalidad, siga el procedimiento indicado a continuación y después llame a su distribuidor Canon autorizado.
1. Apague el interruptor de alimentación principal.
2. Desenchufe la clavija de alimentación de la toma eléctrica.
 ADVERTENCIA |
|
No enchufe ni desenchufe la clavija de alimentación con las manos húmedas ya que puede recibir una descarga eléctrica.
|
 ATENCIÓN |
|
Para desenchufar el cable de alimentación, tire siempre de la clavija. Si tira del propio cable puede quedar expuesto a los hilos conductores de éste o romperlo, o bien deteriorar el cable de alimentación de alguna otra manera. Si el cable de alimentación está deteriorado, se pueden producir fugas de corriente y ocasionar un incendio o descarga eléctrica.
|
|
NOTA
|
|
Tenga preparada la siguiente información cuando llame a su distribuidor Canon autorizado:
Nombre del producto
Detalles de la avería
El código de error que aparece en la pantalla táctil
|
Configurar el Modo funciones limitadas desde la pantalla Aviso de servicio
Cuando se muestre [Modo funciones limitadas], siga los procedimientos indicados a continuación.
|
IMPORTANTE
|
|
Si apaga el interruptor de alimentación principal mientras hay un trabajo esperando a ser impreso, el trabajo se borrará.
|
|
NOTA
|
|
Si activa el Modo funciones limitadas desde la pantalla Aviso de servicio, el [Modo funciones limitadas] en [Opciones de gestión] (Configuración) también se establece en 'Sí'. (Consulte "Limitar funciones".)
|
1.
Pulse [Modo funciones limitadas] → [Sí].
Aparece un mensaje que le pide reiniciar el equipo (poner el interruptor de alimentación principal en la posición OFF, y después en ON).
2.
Apague la alimentación principal de la unidad principal.
|
|
1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "
|
|
3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
3.
Después de que el indicador de alimentación principal se haya apagado y ponga de nuevo el interruptor de alimentación principal en ON.
|
|
1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "l". |
|
3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
El equipo se inicia en el Modo funciones limitadas.
|
NOTA
|
|
Para conocer las instrucciones acerca de cómo encender y apagar el equipo, consulte "Alimentación principal y tecla de ahorro de energía".
|
Funciones disponibles cuando no puede usarse la impresora o el escáner debido a un error
Puede utilizar las siguientes funciones aunque estén restringidas las funciones Imprimir y Leer:
Pantalla Menú principal
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
|
Si está restringida la función Imprimir:
|
Si está restringida la función Leer:
|
|
Copia
|
-
|
-
|
|
Fax
|
*1 |
-
|
|
Leer y enviar
|
|
-
|
|
Leer y guardar
|
*2 |
-
|
|
Archivos guardados
|
-
|
*3 |
|
Buzón de fax/I-fax
|
-
|
|
|
Impresión segura
|
-
|
|
|
Lectura remota
|
|
-
|
|
Acceso a Internet
|
|
|
|
Acceso a Configuración
|
-
|
-
|
|
Ayuda
|
|
|
|
iW Function Flow
|
-
|
-
|
|
Document Scan Code Analyzer*4
|
|
-
|
|
Otras aplicaciones MEAP*5
|
|
|
Panel de control
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
|
Si está restringida la función Imprimir:
|
Si está restringida la función Leer:
|
|
Menú rápido*6
|
|
|
|
La pantalla Monitor estado/Cancelar
|
*7 |
|
|
Configuración
|
-
|
-
|
Operaciones desde un ordenador
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
|
Si está restringida la función Imprimir:
|
Si está restringida la función Leer:
|
|
IU remota
|
|
|
|
Aplicación MEAP*5
|
|
|
|
*1
|
El envío de fax desde un ordenador no está disponible.
|
|
*2
|
[Imprimir lista] de la pantalla de selección de buzones no está disponible.
|
|
*3
|
[Agregar archivos (Leer y guardar)] de la pantalla de edición de archivos no está disponible.
|
|
*4
|
Document Scan Code Analyzer forma parte del Kit de Lectura Protegida. Para más información, consulte "Productos opcionales necesarios para cada función".
|
|
*5
|
Disponible mediante la instalación de cada aplicación MEAP. Puede no estar disponible según las funciones que estén restringidas.
|
|
*6
|
El botón guardado puede no estar disponible según las funciones que estén restringidas.
|
|
*7
|
[Imprimir lista] de la pantalla de registro de trabajos y [Guardar] de la pantalla de consumibles no están disponibles.
|
|
IMPORTANTE
|
|
Los trabajos de impresión se cancelan automáticamente si está restringida la función Imprimir. Los trabajos de lectura se cancelan automáticamente si está restringida la función Leer.
El equipo no accederá totalmente al modo de reposo si una función está restringida debido a un error.
|
|
NOTA
|
|
Si la función de destino está restringida debido a un error, esa función no está disponible si se usa la tecla de acceso directo de la parte superior de la pantalla Menú principal o si se usa el Menú rápido.
[Quitar cartuchos de tóner] no está disponible cuando está restringida la función Imprimir.
|