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Causa
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Gli account utente creati prima dell'installazione di Active Directory vengono automaticamente generati posizionandoli nella cartella 'Utenti' dopo aver installato Active Directory. Tuttavia, gli account generati non gestiscono le chiavi per Active Directory Authentication richieste da SSO-H. Inoltre, poiché non è impostato un nome di accesso utente, il sistema Active Directory Authentication di SSO-H non può essere utilizzato per l'autenticazione perché non è possibile recuperare i dati utente, anche se viene generata una chiave.
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Soluzione
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Attenersi alla procedura riportata di seguito per modificare le impostazioni.
Avviare lo strumento di gestione di Active Directory, "Utenti e computer di Active Directory".
Fare clic col pulsante destro del mouse in corrispondenza dell'utente che non è stato autenticato.
Selezionare [Proprietà] dal menu a comparsa visualizzato.
Selezionare la scheda [Account] → immettere un nome utente in [Nome accesso utente] → fare clic su [OK].
Fare clic col pulsante destro del mouse in corrispondenza del nome utente modificato.
Selezionare [Reimposta password] dal menu a comparsa visualizzato.
Immettere una nuova password nella finestra di dialogo [Reimposta password] → fare clic su [OK].
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Causa 1
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Nel record SRV ottenuto con la funzione di recupero di dominio automatico è impostato un host il cui nome non può essere risolto.
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Soluzione
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Eseguire quanto riportato di seguito sul server DNS per abilitare la risoluzione del nome per l'host specificato.
Specificare le impostazioni di inoltro.
Aggiungere un record A.
Specificare le impostazioni secondarie.
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Causa 2
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Non è possibile trovare il server DNS impostato oppure non è possibile comunicare con esso.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che la macchina sia in grado di comunicare con il server DNS impostato sulla macchina stessa; se non è possibile comunicare con il server, regolare le impostazioni.
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Causa 3
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È impostato un periodo di ritardo della rete.
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Soluzione
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Regolare il periodo di ritardo della rete.
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Causa 1
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Non è possibile eseguire la risoluzione del nome per il nome di dominio specificato come destinazione di accesso.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che sia possibile eseguire la risoluzione del nome per il nome di dominio specificato come destinazione di accesso; diversamente, regolare le impostazioni.
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Causa 2
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Non è possibile trovare il server DNS o stabilire la comunicazione.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di rete per accertarsi che la macchina sia in grado di comunicare con il server DNS impostato sulla macchina stessa; se non è possibile comunicare con il server, regolare le impostazioni.
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Causa 3
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Per la gestione del dominio specificato esistono più controller di dominio. Se per la gestione del dominio specificato durante l'uso di SSO-H esistono più controller di dominio, l'esecuzione dell'autenticazione potrebbe richiedere molto tempo, in quanto viene chiamato ciascun controller di dominio finché uno di essi risponde.
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Soluzione
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Controllare i controller di dominio, quindi regolarli se necessario.
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