Problemi di connessione alla rete e relative soluzioni
In questa sezione vengono descritte le cause dei problemi di connessione di rete e gli interventi da effettuare per risolvere questi problemi.
Non è possibile configurare la rete
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Causa
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[Conferma modifiche impostaz. conness. rete] è impostato su 'Off'.
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Soluzione
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Impostare [Conferma modifiche impostaz. conness. rete] su 'On'.
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La macchina si connette automaticamente a una destinazione diversa da quella desiderata tramite l'accesso remoto (quando alla rete utilizzata è collegato un router di connessione remota).
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Causa
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La macchina comunica periodicamente o temporaneamente con periferiche della rete. Se è presente un router di connessione remota o un file server NetWare sulla rete a cui è connessa la macchina, con alcune impostazioni della macchina o del router di connessione remota la macchina si connette ad una destinazione diversa da quella prevista. Questo potrebbe comportare un costo supplementare di abbonamento e di chiamata.
Esempio:
Il nome di host o l'indirizzo IP del file server o del server di posta impostato nella macchina non esiste sulla rete.
Il server DNS è su una rete esterna.
Si è tentato di accedere a una periferica collegata ad una rete esterna i cui dati sono impostati sul server DNS sulla rete a cui è connessa la macchina.
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Soluzione
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Controllare quanto segue:
Se il router di connessione non deve inviare pacchetti con trasmissioni multiple, modificare le impostazioni del router in modo che trasmetta pacchetti con un altro tipo di trasmissione. Se il router deve inviare pacchetti con trasmissioni multiple, controllare se le impostazioni sono corrette.
Assicurarsi che il nome di host o l'indirizzo IP del file server o del server di posta impostato nella macchina sia corretto.
Se si tenta di accedere a una periferica della rete a cui è connessa la macchina, con il server DNS su una rete esterna, impostare la destinazione utilizzando un indirizzo IP e non un nome host.
Se sono impostate delle informazioni relative a una periferica su una rete esterna sul server DNS della rete a cui è connessa la macchina, controllare le impostazioni.
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Non è possibile impostare informazioni dettagliate relative alla macchina.
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Causa 1
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La comunicazione tramite l'indirizzo IP di un computer sul quale si intende usare la IU Remota o un'utilità non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della schermata Rete.
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Soluzione
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Se la comunicazione tramite l'indirizzo IP di un computer sul quale si intende usare la IU Remota o un'utilità non è autorizzata nelle [Impostazioni firewall] della macchina, non sarà possibile consultare le informazioni relative alla macchina o configurarle. Configurare le [Impostazioni firewall] sulla macchina in modo da permettere la comunicazione tramite l'indirizzo IP del computer sul quale si intende usare la IU Remota o un'utilità (vedere i punti da 13 a 16 di "Impostazioni TCP/IPv4", o i punti da 9 a 11 di "Impostazioni TCP/IPv6".)
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Causa 2
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[Impostaz. community dedicata] o [Impostazioni porta dedicata] sono impostati su 'Off'.
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Soluzione
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Specificare le impostazioni indicate di seguito come descritto in "Impostazione dell'ambiente di comunicazione".
Premere [On] per <Utilizzo SNMP v. 1> → [Impostaz. community dedicata]. Premere [On] per <Community dedicata> → [Lettura/Scrittura] per <Autorizzazione accesso MIB>.
Premere [On] per [Impostazioni porta dedicata].
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Causa 3
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Il nome community di SNMP non corrisponde.
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Soluzione
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Se si utilizza un nome community SNMP diverso da quello registrato nella macchina per accedere alla macchina dal programma di utilità, la macchina non viene riconosciuta dal programma di utilità. In questo caso, controllare il nome community di SNMP (Vedere "Impostazione dell'ambiente di comunicazione".)
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Causa 4
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Sono presenti dati non validi nella cache.
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Soluzione
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Se l'IU remota non si avvia correttamente e viene visualizzato un messaggio di errore sul web browser, eliminare i file cache.
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Causa 5
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[Consumo nel modo riposo] è impostato su [Basso] e la macchina è in modo riposo.
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Soluzione
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Premere
 per annullare il Modo riposo, oppure impostare [Consumo nel modo riposo] su [Alto]. (Vedere "Consumo di energia nel modo Riposo".) |