Problemi di stampa

Se si verificano dei problemi durante la stampa, seguire le istruzioni riportate di seguito per risolverli.
NOTA
Se un problema persiste o se si verificano problemi non elencati di seguito, contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.

Problemi relativi alla stampante

Problemi relativi alla funzione di stampa.
Causa 1
Sono presenti dei dati nella memoria della stampante (l'indicatore di elaborazione/dati lampeggia o è illuminato).
Soluzione
Stampare i dati.
Causa 2
Si è verificato un problema relativo alla stampante o al software.
Soluzione
Leggere il messaggio visualizzato ed eseguire gli interventi indicati. (Vedere "Stampante".)
La stampa si arresta prima del completamento del processo.
Causa
Sono presenti dei dati nella memoria della stampante (l'indicatore di elaborazione/dati lampeggia o è illuminato).
Soluzione
Stampare i dati.
Non è possibile stampare o memorizzare un processo.
Causa
Il numero totale delle pagine di tutti i processi (capacità massima pari a 6.000 pagine) o la dimensione dei dati in memoria hanno superato il limite massimo per l'elaborazione.
Soluzione 1
Cancellare altri processi o documenti registrati nella mailbox, annullare altri processi in fase di elaborazione o attendere la conclusione dei processi in corso e riprovare a stampare.
Soluzione 2
Suddividere il processo e riprovare a stampare.
Non è possibile memorizzare un processo di stampa protetto.
Causa
Il numero dei processi protetti memorizzati nella macchina ha superato il limite massimo di 50 processi oppure il numero totale delle pagine memorizzate o il numero delle pagine dei processi ha superato il limite massimo (6.000 pagine).
Soluzione
Cancellare altri processi protetti o attendere la conclusione dei processi in corso, quindi riprovare a stampare.
La base colorata non è allineata. (Il colore della carta è visibile sul bordo a causa dell'errato allineamento della base colorata.)
Causa
Modificare le impostazioni del modo Smussatura speciale.
Soluzione
Modificare le impostazioni del driver della stampante in quelle riportate di seguito ed eseguire la stampa.
Impostare la risoluzione su [Fine].
Impostare il modo Smussatura speciale su uno di sei modi, da [Modo 1] a [Modo 6].

Problemi di stampa

Vengono stampati caratteri errati.
Causa 1
È stata eseguita la stampa da Windows senza installare il driver di stampa per Windows fornito con la macchina.
Soluzione
Installare il driver di stampa per Windows fornito con la macchina e ristampare i dati (Vedere la Guida di installazione del driver.)
Causa 2
Le impostazioni di stampante del software applicativo MS-DOS non sono compatibili.
Soluzione
Eseguire nuovamente le impostazioni di stampante del software applicativo MS-DOS su una stampante compatibile con la macchina (consultare il manuale del software).
Viene stampata un font diverso da quello specificato.
Causa
È stata specificata l'impostazione di invio secondo la tabella di sostituzione font sul driver di stampa per Windows.
Soluzione
Eseguire l'impostazione corretta per l'invio secondo la tabella di sostituzione font e ristampare i dati (vedere la funzione Guida del driver di stampa).
Non è possibile stampare l'ultima pagina.
Causa
Il computer non ha inviato il comando di fine dati.
(l'indicatore di elaborazione/dati lampeggia o è illuminato).
Soluzione
Cancellare i dati di stampa (se si stampa da un'applicazione che non ha una funzione di stampa e l'ultima pagina di dati non è una pagina piena, i dati relativi rimangono nella memoria della macchina)
Un processo di stampa per cui è stata impostata la stampa in fronte-retro viene stampato su una sola facciata.
Causa 1
Il formato carta specificato non è corretto per poter eseguire la stampa in fronte-retro.
Soluzione
Modificare le impostazioni del processo di stampa e ristampare i dati.
Causa 2
Le impostazioni relative ai lati anteriore e posteriore del foglio sono diverse.
Soluzione
Modificare le impostazioni del processo di stampa e ristampare i dati.
I dati non rientrano correttamente nella pagina.
Causa 1
La carta non è in posizione corretta.
Soluzione
Assicurarsi che la macchina sia impostata correttamente ed eseguire di nuovo la stampa. (Vedere "Manutenzione".)
Causa 2
I dati sono all'esterno dell'area di stampa.
Soluzione 1
Impostare i margini intorno ai dati e riprovare a stampare (vedere la funzione Guida del driver di stampa o consultare il manuale del software).
Soluzione 2
Modificare le impostazioni relative alla scalatura nel driver di stampa e ristampare i dati (vedere la funzione Guida del driver di stampa).
La posizione di stampa è spostata.
Causa 1
Sono state modificate le impostazioni [Margine], [Sfals. lato corto (anter.)], [Sfals. lato lungo (anter.)], [Sfals.lato corto (poster.)] o [Sfals.lato lungo (poster.)] nel menu della stampante.
Soluzione
Impostare [Margine], [Sfals. lato corto (anter.)], [Sfals. lato lungo (anter.)], [Sfals.lato corto (poster.)] e [Sfals.lato lungo (poster.)] su '0.00' e stampare di nuovo i dati. Vedere "Margine", "Sfals. lato corto/Sfals. lato lungo (anter.)", e "Sfals. lato corto/Sfals. lato lungo (poster.)"..
Causa 2
Le impostazioni relative al margine superiore e alla posizione della carta eseguite nell'applicazione sono errate.
Soluzione
Eseguire le impostazioni corrette per il margine superiore e la posizione della carta e ristampare i dati (consultare il manuale del software).
I dati vengono stampati su due pagine separate anziché essere stampati sulla stessa pagina.
Causa 1
Le impostazioni 'Line spacing' e 'Number of lines on a page' eseguite nell'applicazione sono errate.
Soluzione
Modificare le impostazioni in modo che i dati possano essere contenuti in una pagina e ristampare i dati (consultare il manuale del software).
Causa 2
Il periodo di tempo impostato per Timeout è troppo breve quando [Personalità] è impostato su [Auto].
Soluzione
Impostare Personalità su un'opzione diversa da [Auto] oppure aumentare il valore di Timeout. Vedere "Personalità" e "Timeout"..

Problemi relativi alla qualità di stampa

Le stampe sono troppo chiare o troppo scure.
Causa 1
Le impostazioni della macchina relative alla densità del toner sono errate.
Soluzione
Regolare la densità del toner e ristampare i dati. (Vedere "Densità".)
Causa 2
[Risparmio toner] è impostato su [On].
Soluzione
Impostare 'Risparmio toner' su 'Off' nel driver di stampa e riprovare a stampare i dati (vedere la funzione Guida del driver di stampa).
*
La stessa procedura può essere eseguita anche dal pannello digitale (Vedere "Densità".)
Le linee sottili ed i caratteri piccoli sono molto chiari.
Causa
Le linee sottili ed i caratteri di testo sottili non possono essere elaborati correttamente.
Soluzione 1
Impostare [Risoluzione] su [600 dpi] e stampare di nuovo i dati.
Soluzione 2
Impostare 'Rifinitura linea' su [On] e stampare di nuovo i dati.
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