Quando si verifica un problema
Problemi di trasmissione dei documenti
Annullamento delle trasmissioni.
Come si annulla la trasmissione mentre è in corso la scansione del documento?
Premere 
sul pannello comandi o scegliere [Annulla] sul pannello digitale.
sul pannello comandi o scegliere [Annulla] sul pannello digitale.Come è possibile annullare la trasmissione al termine della scansione del documento?
Premere [Monitoraggio stato/Annulla]→ [Invio] → [Stato lavori] Quindi, selezionare il lavoro da annullare → premere [Annulla] → [Sì]. Tuttavia, non è possibile annullare l'invio dei documenti in corso anche se si preme [Annulla]. (Vedere "Annullamento di un lavoro il cui invio è in corso o in attesa".)
Impossibile trasmettere i documenti.
La destinazione è stata impostata correttamente?
Controllare se la destinazione è stata impostata correttamente.
La destinazione è stata registrata correttamente nella rubrica?
Controllare la destinazione nella rubrica. (Vedere "Controllo/modifica delle informazioni per gli indirizzi registrati".)
Si sono verificati problemi nell'unità remota?
Controllare se l'unità remota può ricevere i documenti. Se l'unità non può ricevere documenti, controllare se è spenta, se la carta nell'unità è esaurita o se la memoria disponibile non è sufficiente.
Il documento non può essere inviato ad un indirizzo e-mail, ad un indirizzo I-fax o ad un file server.
Se si sta trasmettendo una e-mail o un I-fax, il server SMTP e il server DNS sono impostati correttamente?
Controllare le impostazioni del server SMTP e del server DNS.
Se si sta trasmettendo un documento ad un file server, l'utente e la password sono impostati correttamente?
Controllare le impostazioni di utente e password, quindi ritrasmettere il documento.
Se si sta trasmettendo ad un file server, le impostazioni relative alla cartella condivisa sono corrette?
Controllare le impostazioni della cartella condivisa. (Vedere "Configurazione del computer come file server".)
La memoria è esaurita.
Sono presenti in memoria dei file che non servono più?
Controllare la memoria dei documenti per la trasmissione e la ricezione e cancellare dalla memoria i file che non servono più o con errori. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria".)
Il documento non viene stampato in modo nitido sulla macchina di destinazione.
Il vetro di lettura è pulito?
Eseguire la copia del documento con la propria macchina e controllare se sul documento compaiono delle strisce. In caso affermativo, pulire il vetro di lettura. (Vedere "Pulizia del vetro di lettura e della parte inferiore dell'alimentatore/coperchio del piano di lettura".)
I documenti inviati ad un destinatario sono troppo chiari.
Quando si invia il documento, l'impostazione della densità è impostata su 
(chiaro) ed è impostato [Foto] come tipo di originale?
(chiaro) ed è impostato [Foto] come tipo di originale?Modificare l'impostazione della densità su 
(scuro) ed impostare [Testo] come tipo di originale. Provare ancora a trasmettere il documento. (Vedere "Selezione del tipo di originale" e "Regolazione manuale della densità".)
(scuro) ed impostare [Testo] come tipo di originale. Provare ancora a trasmettere il documento. (Vedere "Selezione del tipo di originale" e "Regolazione manuale della densità".)Problemi di ricezione dei documenti
Impossibile ricevere i documenti.
La macchina ha memoria sufficiente?
Cancellare dalla memoria i file che non servono più e i file con errori in modo da liberare spazio di memoria. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria".)
La macchina non riceve i documenti I-fax.
Le impostazioni relative alla rete sono state specificate correttamente?
La macchina non può ricevere documenti se non sono state specificate le giuste impostazioni di rete. Rivolgersi all'amministratore per confermarle.
Le impostazioni e-mail/I-fax sono state impostate correttamente?
Se le impostazioni e-mail/I-fax non sono impostate in modo corretto, la ricezione dei documenti non è possibile.
L'opzione <RX SMTP> è impostata su 'On' quando si ricevono i documenti tramite il protocollo SMTP?
Impostare <RX SMTP> su 'On', quindi spegnere e riaccendere la macchina.
Impossibile inoltrare i documenti ad una mailbox per fax riservati.
Sono state impostate correttamente le condizioni di inoltro?
Controllare Condizioni inoltro e comunicare al mittente le relative impostazioni. (Vedere "Modifica delle impostazioni di inoltro".)
È stato impostato 'On' per Impostazioni inoltro utilizzando [Convalida/Annulla]?
Per poter applicare le impostazioni, l'opzione Impostazioni inoltro deve essere impostata su 'On'. (Vedere "Modifica delle impostazioni di inoltro".)
La macchina ha memoria sufficiente?
Eliminare dalla memoria i file superflui e i file con errori in modo da liberare spazio di memoria. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria")
Cancellare dalla mailbox per fax riservati i file che non servono più. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato in una mailbox per fax riservati".)
Impossibile memorizzare i documenti ricevuti in memoria.
La macchina ha memoria sufficiente?
Eliminare dalla memoria i file superflui e i file con errori in modo da liberare spazio di memoria. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato in una mailbox per fax riservati")
Eliminare dalla mailbox RX memoria i file che non servono più. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria".)
La qualità degli originali stampati è scadente.
Il vetro di lettura della macchina trasmittente è pulito?
Eseguire delle copie con la propria macchina. Se non si rilevano strisce sulle copie, significa che il problema è causato dalla macchina trasmittente. Mettersi in contatto con il trasmittente e chiedere la ritrasmissione del documento.
Problemi nelle altre situazioni
La trasmissione è lenta.
I documenti inviati hanno una risoluzione alta?
Si consiglia di inviare con una risoluzione bassa i documenti contenenti solo testo.