|
Causa
|
Il documento non è stato trasmesso perché la memoria disponibile era insufficiente.
|
|
Soluzione 1
|
Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento.
|
|
Soluzione 2
|
Controllare la memoria dei documenti per la trasmissione e la ricezione ed eliminare dalla memoria i documenti che non servono più o con errori. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria".)
|
|
Soluzione 3
|
Se il problema si verifica con frequenza, rivolgersi al proprio rivenditore autorizzato Canon.
|
|
Causa
|
Non è possibile eseguire consultazioni in rete. Le risorse TCP/IP sono insufficienti perché è appena stata effettuata la trasmissione di una serie di documenti o è in corso la trasmissione continua di documenti tramite FTP o Windows (SMB).
|
|
Soluzione
|
Attendere qualche istante e riprovare.
|
|
Causa
|
Non è stato impostato un indirizzo IP per la macchina.
|
|
Soluzione
|
Specificare le impostazioni dell'Indirizzo IP, quindi spegnere e riaccendere la macchina con l'interruttore principale. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
|
|
Causa
|
Le impostazioni di server definite non sono corrette oppure il server non è acceso. Oppure, le risorse TCP/IP della macchina sono insufficienti.
|
|
Soluzione
|
Attendere qualche istante e riprovare. Se ancora il server non risponde, provare a selezionare un altro server.
|
|
Causa
|
È stato superato il numero massimo consentito di sotto-directory.
|
|
Soluzione
|
Non è possibile specificare la sotto-directory attuale. Specificare un'altra destinazione.
|
|
Causa 1
|
Si è tentato di eseguire una trasmissione mentre il server non era in funzione.
|
|
Soluzione
|
Assicurarsi che il server sia acceso e controllare la destinazione.
|
|
Causa 2
|
Si è tentato di eseguire una trasmissione mentre la connessione di rete non era attiva. (Il server potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete, oppure potrebbe essere scollegato).
|
|
Soluzione
|
Controllare lo stato della rete.
|
|
Causa 3
|
Si è verificato un errore TCP/IP durante l'invio di una e-mail o di un I-fax.
|
|
Soluzione
|
Assicurarsi che i cavi di rete ed i connettori siano collegati correttamente.
|
|
Causa
|
La connessione TCP/IP della macchina non è operativa.
|
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni dell'Indirizzo IP (Indirizzo IP, DHCP, RARP, BOOTP) in [Impostazioni TCP/IP]. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
|
|
Causa 1
|
Impossibile individuare l'indirizzo IP a cui si dovrebbe collegare la macchina.
|
|
Soluzione 1
|
Controllare le impostazioni DNS. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
|
|
Soluzione 2
|
Controllare se le impostazioni dei dati DNS sul server DNS sono corrette.
|
|
Causa 2
|
Se <Informazioni autenticazione> in Registrazione server LDAP è impostato su [Usare (auten. protetta)] per il server LDAP, la macchina non sarà in grado di determinare il nome host.
|
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni per TCP/IP. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
|
|
Causa
|
Impossibile collegarsi alla porta/all'indirizzo IP specificato.
|
|
Soluzione 1
|
Controllare le impostazioni dell'Indirizzo gateway IP in [Impostazioni TCP/IP]. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
|
|
Soluzione 2
|
Controllare l'Indirizzo server e il Numero porta in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|
|
Soluzione 3
|
Assicurarsi che il server LDAP funzioni correttamente.
|
|
Soluzione 4
|
Se <Informazioni autenticazione> è impostato su [Usare (auten. protetta)] per il server LDAP, controllare se i pacchetti UDP (User Datagram Protocol) sono bloccati dal filtro.
|
|
Causa 1
|
Quando si imposta [Usare] o [Usare (auten. protetta)] per Informazioni autenticazione per il server LDAP, il nome utente o la password sono errati.
|
|
Soluzione
|
Controllare il nome utente e la password in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|
|
Causa 2
|
Quando si imposta [Usare (auten. protetta)] per Informazioni autenticazione per il server LDAP, il nome di dominio è errato.
|
|
Soluzione
|
Controllare il nome di dominio in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|
|
Causa
|
Non è stato possibile completare la ricerca entro il tempo specificato.
|
|
Soluzione
|
Aumentare la durata per Timeout ricerca in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|
|
Causa
|
Il numero di indirizzi che rispondono ai criteri di ricerca definiti eccedono il numero massimo di indirizzi che si possono ricercare.
|
|
Soluzione 1
|
Ridurre il numero dei criteri di ricerca e riprovare.
|
|
Soluzione 2
|
Aumentare il numero massimo di indirizzi che si possono ricercare. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|
|
Causa 1
|
È stato utilizzato "\" come criterio di ricerca.
|
|
Soluzione
|
Eliminare "\" dal criterio di ricerca e riprovare.
|
|
Causa 2
|
La combinazione dei caratteri utilizzati nella ricerca non rappresenta un criterio di ricerca accettabile.
È stato specificato un numero ineguale di "(" e ")".
"*" non è tra "()".
|
|
Soluzione
|
Assicurarsi che i caratteri dei criteri di ricerca siano combinati correttamente e riprovare.
|
|
Causa 3
|
Se [Versione server LDAP e codice carattere] è impostato su [ver.2 (JIS)], si stanno utilizzando caratteri non ASCII (0x20-0x7E).
|
|
Soluzione
|
Omettere i caratteri che non si possono utilizzare e riprovare.
|
|
Causa
|
È impostato versione 3 come numero di versione del server LDAP per Registrazione server LDAP, ma è in esecuzione la versione 2.
|
|
Soluzione
|
Impostare la versione server LDAP e il codice caratteri sulla versione 2 in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
|