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Cause
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Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant.
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Solution 1
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Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi.
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Solution 2
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Vérifier la mémoire des documents reçus et des documents envoyés, et supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX".)
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Solution 3
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Si ce problème se produit fréquemment, contacter le revendeur local Canon agréé.
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Cause
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Il n'est pas possible de parcourir le réseau. Les ressources TCP/IP sont insuffisantes car des documents viennent d'être envoyés, ou sont en train d'être envoyés en continu via FTP ou Windows (SMB).
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Solution
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Patienter quelques instants et recommencer.
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Cause
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Aucune adresse IP n'est définie sur la machine.
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Solution
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Indiquer les réglages d'adresse IP, mettre la machine hors tension, puis la remettre sous tension. (Voir "Réglages du protocole".)
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Cause
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Les paramètres spécifiés pour le serveur sont incorrects, ou la machine est hors tension. Les ressources TCP/IP de la machine sont peut-être faibles également.
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Solution
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Patienter quelques instants et recommencer. Si le serveur continue à ne pas répondre, essayer d'en sélectionner un autre.
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Cause
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Le nombre maximal de sous-répertoires est dépassé.
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Solution
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Il est impossible de spécifier le sous-répertoire actuel. Spécifier un autre destinataire.
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Cause 1
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Le serveur ne fonctionnait pas lors de l'envoi.
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Solution
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Vérifier que le serveur est activé et vérifier les informations du destinataire.
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Cause 2
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La connexion au réseau n'était pas établie lors de l'envoi. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.)
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Solution
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Vérifier le statut du réseau.
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Cause 3
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Une erreur TCP/IP s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
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Solution
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Vérifier le câblage réseau et les connecteurs.
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Cause
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La connexion TCP/IP de la machine ne fonctionne pas.
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Solution
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Vérifier les réglages d'adresse IP (Adresse IP, DHCP) sous [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".)
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Cause 1
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L'adresse IP à laquelle la machine est censée se connecter ne peut être déterminée.
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Solution 1
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Vérifier les réglages DNS. (Voir "Réglages du protocole".)
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Solution 2
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Vérifier si les réglages des données DNS sont corrects sur le serveur DNS.
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Cause 2
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Dans Mémoriser serveur LDAP, si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, la machine est incapable de déterminer le nom d'hôte.
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Solution
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Vérifier les réglages DNS pour TCP/IP. (Voir "Réglages du protocole".)
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Cause
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La machine ne peut se connecter à l'adresse/au port spécifié.
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Solution 1
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Vérifier les réglages d'adresse de passerelle IP dans [Réglages TCP/IP]. (Voir "Réglages du protocole".)
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Solution 2
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Vérifier l'adresse du serveur et le numéro du port dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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Solution 3
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Vérifier que le serveur LDAP fonctionne normalement.
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Solution 4
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Si le paramètre <Informations d'authentif.> est réglé sur [Utiliser(auth. sécurité)] pour le serveur LDAP, vérifier que les paquets UDP (User Datagram Protocol) ne sont pas bloqués par le filtre.
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Cause 1
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Si l'on a sélectionné [Utiliser] ou [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont incorrects.
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Solution
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Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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Cause 2
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Si l'on a sélectionné [Utiliser(auth. sécurité)] pour les informations d'authentification du serveur LDAP, le nom de domaine est incorrect.
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Solution
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Vérifier le nom de domaine sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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Cause
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La recherche n'a pas pu se terminer dans le délai spécifié.
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Solution
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Augmenter ce délai dans Temporisation recherche sous Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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Cause
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Le nombre d'adresses répondant aux critères de recherche dépasse le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées.
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Solution 1
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Affiner les critères de recherche, puis recommencer.
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Solution 2
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Augmenter le nombre maximal d'adresses susceptibles d'être recherchées. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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Cause 1
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Le caractère "\" a été utilisé dans les conditions de recherche.
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Solution
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Supprimer ce caractère, puis recommencer la recherche.
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Cause 2
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La combinaison de caractères utilisée dans les conditions de recherche ne peut être acceptée.
Le nombre de "(" et ")" est impair.
"*" n'est pas entre "( )".
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Solution
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Vérifier que les caractères utilisés dans les critères de recherche sont correctement associés, puis recommencer.
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Cause 3
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Si l'option [Version du serveur LDAP et code des caractères] est réglée sur [ver.2 (JIS)], des caractères autres que le code ASCII (0x20-0x7E) sont utilisés.
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Solution
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Ignorer les caractères qui ne peuvent pas être utilisés et recommencer la recherche.
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Cause
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Bien que la version 3 soit sélectionnée comme numéro de version du serveur LDAP dans Mémoriser serveur LDAP, le serveur LDAP s'exécute avec une version 2.
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Solution
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Définir la version du serveur LDAP et le code de caractères sur la version 2 dans Mémoriser serveur LDAP. (Voir "Réglages des serveurs LDAP".)
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