Imprimante

Si la machine n'imprime pas pour une raison quelconque, le témoin Erreur s'allume et un message indiquant la cause du problème apparaît sur l'afficheur tactile. Lorsque ces messages sont affichés, prendre les mesures adéquates pour résoudre le problème.

REMARQUE
Si un message indiquant un autre problème s'affiche en même temps que le premier message d'erreur, le message d'avertissement ne s'affichera pas. Pour plus d'informations sur l'utilisation de [Ignorer l'erreur] depuis l'afficheur tactile, voir "Suivi statut/Annulation". Pour plus d'informations sur l'annulation d'une tâche d'impression depuis l'afficheur tactile, voir "Annulation de tâches d'impression".

REMARQUE

Si un message indiquant un autre problème s'affiche en même temps que le premier message d'erreur, le message d'avertissement ne s'affichera pas.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de [Ignorer l'erreur] depuis l'afficheur tactile, voir "Suivi statut/Annulation".

Pour plus d'informations sur l'annulation d'une tâche d'impression depuis l'afficheur tactile, voir "Annulation de tâches d'impression".

<Err. accès reg. LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err. transfert don. LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<PDL nn Rendering Error> ("nn" étant un nom de module)

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Erreur rendu LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err. transf. image LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err. alloc. mém. LDP GL>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Contrôle limites LDP GL>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Résultat coord. LDP GL>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Saisie GL invalide LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Pt orig. inconnu LDP GL>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Dépassement mém. LDP GL>

Cause	La mémoire de travail est insuffisante pour traiter les données du système (principalement le traitement de graphiques et du texte).
Solution	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Toutefois, l'impression de pages contenant des sections pertinentes n'est pas assurée.

<MEMOIRE POLICE FM PLEINE>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<MEM. POLICE FM DL PLEINE>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<ERREUR ACCES FICHIER FM>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<ERREUR MEM TRAVAIL FM>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<ERREUR SYNTAXE POLICE FM>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<ERREUR ALIGNEMENT FM>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<FM SC WORK MEM. ERROR n> ("n" étant un chiffre.)

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<FM DL SIZE ERROR n> ("n" étant un chiffre.)

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<FM DL SCALE ERROR n> ("n" étant un chiffre.)

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err alloc. mém. DLG LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Erreur rendu DLG LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Saisie DLG invalide LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err. inconnue DLG LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Dépass. mém. LDP DLG>

Cause	La mémoire de travail est insuffisante pour traiter les données du système (principalement le traitement de graphiques et du texte).
Solution	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Toutefois, l'impression de pages contenant des sections pertinentes n'est pas assurée.

<Err. traitement RIP LDP>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Erreur init. LDP PCL>

Cause	Une erreur, telle qu'une allocation impossible de la mémoire, s'est produite pendant l'initialisation.
Solution	Redémarrer la machine et exécuter à nouveau la tâche. Si l'erreur persiste, contacter le revendeur local Canon agréé.

<Err. traitement LDP PCL>

Cause	Le traitement PCL a échoué.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Dép. mém. trav. LDP PCL>

Cause	La mémoire de travail disponible est insuffisante.
Solution 1	Après l'annulation de la tâche d'impression, réinitialiser l'imprimante pour libérer de la mémoire et relancer l'impression. (Il faut noter que toutes les données d'impression se trouvant en mémoire, telles que les tâches d'impression sécurisées et toutes les tâches d'impression en cours de traitement, seront supprimées.)
Solution 2	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Les données qui sont la source de l'erreur ne seront toutefois pas imprimées correctement.

<Dépass. mém. DL LDP PCL>

Cause	La mémoire est insuffisante pour le téléchargement.
Solution 1	Après l'annulation de la tâche d'impression, réinitialiser l'imprimante pour libérer de la mémoire et relancer l'impression. (Il faut noter que toutes les données d'impression se trouvant en mémoire, telles que les tâches d'impression sécurisées et toutes les tâches d'impression en cours de traitement, seront supprimées.)
Solution 2	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Les données qui sont la source de l'erreur ne seront toutefois pas imprimées correctement.

<Err. donn. : LDP IMG Ref>

Cause	Certaines données TIFF ou JPEG contiennent des données ne pouvant pas être traitées par cette machine.
Solution	Après l'annulation de la tâche d'impression, réinitialiser l'imprimante et relancer l'impression. (Il faut noter que toutes les données reçues se trouvant en mémoire de la machine seront supprimées.)

<Err. initial. LDP IMG>

Cause	Une erreur s'est produite pendant l'initialisation de la fonction.
Solution	Annuler la tâche puis réinitialiser l'imprimante pour réinitialiser la fonction. (Voir "Réinitialiser l'imprimante".) Si cette erreur persiste, contacter le revendeur agréé Canon local.

<Donn. invalides LDP IMG>

Cause	Les images TIFF ou JPEG contiennent des données qui ne peuvent pas être traitées par la machine.
Solution	Annuler la tâche et essayer de réimprimer les données.

<Err. traitement LDP IMG>

Cause	Une erreur s'est produite lors du traitement des données.
Solution	Annuler la tâche puis réinitialiser l'imprimante pour réinitialiser la fonction. (Voir "Réinitialiser l'imprimante".) Si cette erreur persiste, contacter le revendeur agréé Canon local.

<Dépass mém trav LDP IMG>

Cause	Mémoire insuffisante pour traiter les images TIFF ou JPEG.
Solution	Annuler la tâche et essayer de réimprimer les données.

<Err. décod. donn PDF LDP>

Cause 1	Le mot de passe saisi pour imprimer le fichier PDF est incorrect.
Solution	Saisir le mot de passe correct depuis l'interface utilisateur distante et réimprimer les données.
Cause 2	Les réglages de sécurité du fichier PDF n'autorisent pas l'impression.
Solution	Modifier le réglage pour autoriser l'impression.

<Erreur PDF LDP>

Cause	Des données PDF qui ne peuvent pas être traitées par la machine ont été envoyées.
Solution	Contacter le revendeur agréé Canon local.

<Mémoire pleine PDF LDP>

Cause	L'espace mémoire de la machine alloué au PDF est plein et l'impression ne peut pas continuer.
Solution 1	Après annulation de la tâche, optimiser le PDF sous Adobe Acrobat et réduire la taille des données que l'on imprimera, en redéfinissant par exemple la résolution à un niveau approprié, et en relançant l'impression. (Voir l'aide d'Adobe Acrobat.)
Solution 2	Après annulation de la tâche d'impression, réduire le nombre de pages à imprimer en fragmentant en plusieurs fichiers les données PDF que l'on imprimera sous Adobe Acrobat, avant d'essayer de réimprimer. (Voir l'aide d'Adobe Acrobat.)
Solution 3	Après annulation de la tâche d'impression, ouvrir les données dans l'application et réimprimer via le pilote d'imprimante. (Voir l'aide d'Adobe Acrobat.)

<Erreur police PDF LDP>

Cause	Le PDF contient une police que cette machine ne permet pas d'imprimer.
Solution	Annuler l'opération et relancer l'impression en utilisant un format de données PDF compatible avec la machine.

<Err. plage impr. PDF LDP>

Cause	La plage des pages d'impression spécifiées est incorrecte.
Solution	Après annulation de la tâche d'impression, vérifier le nombre de pages des données PDF, puis spécifier la plage d'impression correcte et essayer de réimprimer.

REMARQUE
Cette erreur ne sera pas affichée s'il y a des pages imprimables dans la plage d'impression spécifiée. Par exemple, si une donnée PDF comprend cinq pages, et que l'on spécifie une plage d'impression allant de la page 2 à la page 10, alors les pages 2 à 5 seront imprimées sans qu'une erreur ne s'affiche.

<Don. PDL UFR II invalide>

Cause	Une erreur s'est produite lors du traitement des données en mode personnalisé UFR II.
Solution	Après annulation de la tâche d'impression, essayer de réimprimer avec une version de pilote d'imprimante compatible avec la machine.

<Err. version LDP UFR II>

Cause	La machine a reçu des données incompatibles avec la version UFR II.
Solution 1	Installer un pilote d'imprimante UFR II à utiliser avec la machine imageRUNNER ADVANCE 500i/400i et réimprimer les données.
Solution 2	Exécuter [Ignorer l'erreur] et continuer l'impression. Toutefois, les données ne seront pas imprimées correctement.

<Dép mém trav LDP UFR II>

Cause	La mémoire de travail du mode UFR II est pleine.
Solution 1	Après annulation de la tâche d'impression, réinitialiser l'imprimante pour augmenter la capacité de mémoire disponible, et réimprimer. (Noter que les données d'impression en mémoire, telles que les tâches d'impression sécurisées, et toute tâche en cours de traitement, seront effacées.) (Voir "Réinitialiser l'imprimante".)
Solution 2	Exécuter [Ignorer l'erreur] et continuer l'impression. Toutefois, les données ne seront pas imprimées correctement.

REMARQUE
Si on règle [Ignorer erreur auto] sur [Oui], cette erreur est ignorée automatiquement. (Voir "Ignorer erreur auto".)

<Erreur admin. LDP UFR II>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Erreur zone LDP UFR II>

Cause	Un dysfonctionnement est survenu et l'imprimante ne fonctionne pas normalement.
Solution	Redémarrer la machine. Si le message persiste après le redémarrage de la machine, noter le message affiché sur l'afficheur tactile et contacter le revendeur local Canon agréé.

<Dép mém trav LDP UFR II>

Cause	La mémoire de travail disponible est insuffisante.
Solution 1	Après l'annulation de la tâche d'impression, réinitialiser l'imprimante pour libérer de la mémoire et relancer l'impression. (Il faut noter que toutes les données d'impression se trouvant en mémoire, telles que les tâches d'impression sécurisées et toutes les tâches d'impression en cours de traitement, seront supprimées.)
Solution 2	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Les données qui sont la source de l'erreur ne seront toutefois pas imprimées correctement.

<Mémoire XPS pleine>

Cause	La mémoire est insuffisante pour le traitement des données XPS.
Solution	Effectuer [Ignorer l'erreur] pour poursuivre l'impression. Toutefois, l'impression de pages contenant des sections pertinentes n'est pas assurée.

<Mém. Spoule XPS pleine>

Cause	La mémoire est insuffisante pour le traitement des données XPS.
Solution	Redémarrer la machine et exécuter à nouveau la tâche. Si l'impression est toujours impossible, diviser les données en plusieurs parties en réglant plusieurs plages de pages, etc., puis imprimer individuellement les parties.

<Erreur police XPS>

Cause	L'analyse des données de police a échoué.
Solution	Remplacer les données de police dans le fichier XPS et relancer l'impression.

<Erreur plage impr. XPS>

Cause	Aucune page ne peut être traitée dans la plage d'impression spécifiée.
Solution	Spécifier la plage de pages correcte.

<Erreur données XPS>

Cause	Un format de données non pris en charge est inclus.
Solution	Changer le format des données d'image à TIFF ou JPEG et relancer l'impression.

<Err img non support. XPS>

Cause	Un format de données non pris en charge est inclus.
Solution	Changer le format des données d'image à TIFF ou JPEG et relancer l'impression.

<Erreur données page XPS>

Cause	La création de la page est impossible à cause de données incorrectes.
Solution	Relancer l'impression en utilisant un format de données XPS compatible avec la machine.

<Erreur données image XPS>

Cause	L'extension des données d'image a échoué.
Solution	Remplacer les données d'image dans le fichier XPS et relancer l'impression.

<Erreur rendu PDL XPS>

Cause	Une erreur s'est produite dans le système de rendu.
Solution	Redémarrer la machine et exécuter à nouveau la tâche. Si l'erreur persiste, contacter le revendeur local Canon agréé.