Scansione e invio

Questa sezione descrive i messaggi di errore relativi alla funzione Scansione e invio.

L'invio non è possibile perché la memoria è esaurita. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
Il documento non è stato trasmesso perché la memoria disponibile era insufficiente.
Soluzione 1
Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento.
Soluzione 2
Controllare la memoria dei documenti per la trasmissione e la ricezione ed eliminare dalla memoria i documenti che non servono più o con errori. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria".)
Soluzione 3
Se il problema si verifica con frequenza, rivolgersi al proprio rivenditore autorizzato Canon.

Risorse non disponibili. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.

Causa
Non è possibile eseguire consultazioni in rete. Le risorse TCP/IP sono insufficienti perché è appena stata effettuata la trasmissione di una serie di documenti o è in corso la trasmissione continua di documenti tramite FTP o Windows (SMB).
Soluzione
Attendere qualche istante e riprovare.

Impostare l'indirizzo IP.

Causa
Non è stato impostato un indirizzo IP per la macchina.
Soluzione
Specificare le impostazioni dell'Indirizzo IP, quindi spegnere e riaccendere la macchina con l'interruttore principale. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)

Il server non risponde. Controllare le impostazioni.

Causa
Le impostazioni di server definite non sono corrette oppure il server non è acceso. Oppure, le risorse TCP/IP della macchina sono insufficienti.
Soluzione
Attendere qualche istante e riprovare. Se ancora il server non risponde, provare a selezionare un altro server.

Numero eccessivo di sottodirectory.

Causa
È stato superato il numero massimo consentito di sotto-directory.
Soluzione
Non è possibile specificare la sotto-directory attuale. Specificare un'altra destinazione.

Non risponde.

Causa 1
Si è tentato di eseguire una trasmissione mentre il server non era in funzione.
Soluzione
Assicurarsi che il server sia acceso e controllare la destinazione.
Causa 2
Si è tentato di eseguire una trasmissione mentre la connessione di rete non era attiva. (Il server potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete, oppure potrebbe essere scollegato).
Soluzione
Controllare lo stato della rete.
Causa 3
Si è verificato un errore TCP/IP durante l'invio di una e-mail o di un I-fax.
Soluzione
Assicurarsi che i cavi di rete ed i connettori siano collegati correttamente.

Controllare TCP/IP.

Causa
La connessione TCP/IP della macchina non è operativa.
Soluzione
Controllare le impostazioni dell'indirizzo IP (indirizzo IP, DHCP) in [Impostazioni TCP/IP]. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)

Server selezionato non trovato. Controllare le impostazioni.

Causa 1
Impossibile individuare l'indirizzo IP a cui si dovrebbe collegare la macchina.
Soluzione 1
Controllare le impostazioni DNS. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
Soluzione 2
Controllare se le impostazioni dei dati DNS sul server DNS sono corrette.
Causa 2
Se <Informazioni autenticazione> in Registrazione server LDAP è impostato su [Usare (auten. protetta)] per il server LDAP, la macchina non sarà in grado di determinare il nome host.
Soluzione
Controllare le impostazioni per TCP/IP. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)

Non è possibile collegarsi al server selezionato. Controllare le impostazioni.

Causa
Impossibile collegarsi alla porta/all'indirizzo IP specificato.
Soluzione 1
Controllare le impostazioni dell'Indirizzo gateway IP in [Impostazioni TCP/IP]. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
Soluzione 2
Controllare l'Indirizzo server e il Numero porta in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
Soluzione 3
Assicurarsi che il server LDAP funzioni correttamente.
Soluzione 4
Se <Informazioni autenticazione> è impostato su [Usare (auten. protetta)] per il server LDAP, controllare se i pacchetti UDP (User Datagram Protocol) sono bloccati dal filtro.

Controllare il nome utente, la password o le impostazioni.

Causa 1
Quando si imposta [Usare] o [Usare (auten. protetta)] per Informazioni autenticazione per il server LDAP, il nome utente o la password sono errati.
Soluzione
Controllare il nome utente e la password in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
Causa 2
Quando si imposta [Usare (auten. protetta)] per Informazioni autenticazione per il server LDAP, il nome di dominio è errato.
Soluzione
Controllare il nome di dominio in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)

La ricerca non può essere completata perché il tempo è scaduto. Controllare le impostazioni.

Causa
Non è stato possibile completare la ricerca entro il tempo specificato.
Soluzione
Aumentare la durata per Timeout ricerca in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)

Il numero dei risultati di ricerca ha superato il limite ammesso. Variare le condizioni di ricerca e riprovare.

Causa
Il numero di indirizzi che rispondono ai criteri di ricerca definiti eccedono il numero massimo di indirizzi che si possono ricercare.
Soluzione 1
Ridurre il numero dei criteri di ricerca e riprovare.
Soluzione 2
Aumentare il numero massimo di indirizzi che si possono ricercare. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)

La condizione di ricerca include caratteri che non possono essere utilizzati con il server selezionato.

Causa 1
È stato utilizzato "\" come criterio di ricerca.
Soluzione
Eliminare "\" dal criterio di ricerca e riprovare.
Causa 2
La combinazione dei caratteri utilizzati nella ricerca non rappresenta un criterio di ricerca accettabile.
È stato specificato un numero ineguale di "(" e ")".
"*" non è tra "()".
Soluzione
Assicurarsi che i caratteri dei criteri di ricerca siano combinati correttamente e riprovare.
Causa 3
Se [Versione server LDAP e codice carattere] è impostato su [ver.2 (JIS)], si stanno utilizzando caratteri non ASCII (0x20-0x7E).
Soluzione
Omettere i caratteri che non si possono utilizzare e riprovare.

Non è possibile iniziare la ricerca perché la versione del server impostata non è corretta. Controllare le impostazioni.

Causa
È impostato versione 3 come numero di versione del server LDAP per Registrazione server LDAP, ma è in esecuzione la versione 2.
Soluzione
Impostare la versione server LDAP e il codice caratteri sulla versione 2 in Registrazione server LDAP. (Vedere "Impostazione del server LDAP".)
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