Scansione e memorizzazione/Accesso a file memorizzati

Questa sezione descrive i messaggi di errore relativi alla funzione Scansione e memorizzazione e alla funzione Accesso a file memorizzati.

Messaggi generali

Non è possibile accedere alla cartella o al file. La cartella o il file potrebbero essere stati eliminati da un'altra operazione o non si dispone dei diritti necessari per l'accesso.

Causa
Non si è autorizzati ad accedere alla cartella/al file, oppure la cartella/il file potrebbe venire eliminato in altre operazioni.
Soluzione
Configurare le impostazioni in modo da permettere l'accesso alla cartella sulla macchina server. In caso contrario, rivolgersi all'amministratore del server.

Posizione di memorizzazione non trovata. Potrebbe essere stata eliminata da un'altra operazione, oppure il supporto di memoria potrebbe essere stato rimosso.

Causa
La posizione di memorizzazione non è stata trovata per via di una delle possibili cause riportate di seguito:
L'Area di condivisione di un'altra macchina nella rete è stato eliminata mentre era in corso l'accesso.
Il supporto di memoria è stato rimosso mentre era in corso l'accesso.
Soluzione
Controllare che il supporto memoria sia inserito o che l'Area di condivisione di un'altra macchina nella rete sia disponibile.

Non è stato possibile ottenere le informazioni perché il percorso di cartella è troppo lungo.

Causa
Se si è tentato di accedere al file, ma il nome del percorso completo (nome del file/della cartella che indica la posizione di memorizzazione) è troppo lungo.
Soluzione
Ridurre il nome del file e della cartella, oppure modificare la posizione di memorizzazione.

Riscontrato errore con motivazione sconosciuta.

Causa
Si è verificato un errore di sistema imprevisto.
Soluzione
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

La connessione alla rete non è possibile.

Causa
La rete non è collegata.
Soluzione
Controllare lo stato della rete.

Non è possibile eseguire l'operazione a causa di altre operazioni. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
Non è possibile eseguire l'operazione perché è in corso un'altra operazione.
Soluzione
Attendere il completamento dell'altra operazione, quindi riprovare.

L'operazione non è stata possibile perché si è verificato un errore nella rete.

Causa
Le impostazioni di rete non sono corrette.
Soluzione
Controllare le impostazioni di rete. (Vedere "Impostazioni di rete".)

Non è possibile memorizzare la password perché è stato raggiunto il numero massimo di password che possono essere memorizzate per ogni utente.

Causa
Il numero di password memorizzate per l'accesso degli utenti supera il limite massimo.
Soluzione
Cancellare le informazioni sulle password non necessarie.

Questo nome di cartella esiste già. Rinominare la cartella.

Causa
Nella directory selezionata è presente una cartella con nome identico a quello immesso nella schermata nuova cartella.
Soluzione
Assegnare un altro nome alla cartella.

Le impostazioni attive non consentono la memorizzazione nelle cartelle.

Causa 1
Sul supporto di memoria la scrittura è proibita.
Soluzione
Annullare la proibizione di scrittura sul supporto di memoria.
Causa 2
[Proibire scrittura da esterno] nelle [Impostazioni funzione] (Impostazioni/Registrazione) della posizione di memoria è impostato su 'On'.
Soluzione
Impostare [Proibire scrittura da esterno] nelle [Impostazioni funzione] (Impostazioni/Registrazione) della posizione di memoria su 'Off'.

L'esecuzione non è stata possibile perché la memoria è esaurita. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
Si è tentato di memorizzare dati che superano la capacità di memoria della posizione.
Soluzione
Ripetere l'operazione dopo aver eliminato i file indesiderati dalla posizione di memorizzazione, oppure modificare la posizione di memorizzazione.

Il nome di cartella o di file contiene uno o più caratteri non ammessi. Rinominare la cartella o il file.

Causa
Il nome della cartella o del file comprende caratteri non validi.
Soluzione
Immettere di nuovo il nome utilizzando caratteri validi.

Il nome di cartella e di file è troppo lungo. Rinominare la cartella/il file.

Causa
Se si è tentato di accedere al file, ma il nome del percorso completo (nome del file/della cartella che indica la posizione di memorizzazione) è troppo lungo.
Soluzione
Ridurre il nome del file e della cartella, oppure modificare la posizione di memorizzazione.

Non si dispone dei diritti necessari per accedere a questa cartella.

Causa
Non si dispone dell'autorizzazione per accedere alla cartella.
Soluzione
Modificare le impostazioni sul file server in modo da poter accedere alla cartella o rivolgersi all'amministratore del server.

Non è possibile creare altre cartelle perché è stato raggiunto il numero massimo di cartelle che possono essere create in questa posizione. Variare la posizione in cui creare la cartella.

Causa
Si è tentato di memorizzare un numero di file/cartelle superiore alla capacità dell'Area di condivisione dell'altra macchina (100.000), o della cartella di destinazione specificata (1.000).
Soluzione
Ripetere l'operazione dopo aver eliminato i file indesiderati dalla cartella della posizione di memorizzazione, oppure modificare la posizione di memorizzazione.

I file selezionati sono utilizzati per un'altra operazione. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.

Causa
È in corso l'accesso al file da parte di un altro utente.
Soluzione
Attendere che l'altro utente finisca di accedere al file.

L'operazione non è possibile perché la cartella o il file è di sola lettura.

Causa
La scrittura non è riuscita perché la cartella è di sola lettura.
Soluzione
Negli attributi della cartella, deselezionare "sola lettura".

Questo nome di file esiste già. Rinominare il file o variare la posizione di memorizzazione.

Causa
Il file non è stato salvato perché ne esiste già un altro con lo stesso nome.
Soluzione 1
Modificare il nome di file e salvarlo nuovamente.
Soluzione 2
Modificare la posizione di memorizzazione e salvare nuovamente il file.

Posizione di memorizzazione non trovata. Potrebbe essere stata eliminata da un'altra operazione.

Causa
La risorsa di rete potrebbe essere stata eliminata.
Soluzione
Controllare se la risorsa di rete è stata eliminata.

Messaggi di errore relativi a [Scansione e memorizz.]

È stato raggiunto il numero massimo di utilizzi di prova per le funzioni opzionali di Formato file. Per continuare ad utilizzare le funzioni opzionali, rivolgersi a un rivenditore autorizzato Canon.

Causa
Il numero di tentativi consentiti per l'utilizzo delle funzioni opzionali ha raggiunto il limite massimo.
Soluzione
Se si desidera continuare a utilizzare queste funzioni, contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.

L'esecuzione non è stata possibile perché la memoria è esaurita. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
Dato che la memoria disponibile della posizione di memorizzazione (supporto di memoria o cartella) è satura, i dati acquisiti non sono stati salvati.
Soluzione 1
Attendere alcuni istanti, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Soluzione 2
Modificare la risoluzione e il formato del file, quindi eseguire nuovamente l'operazione.
Soluzione 3
Eliminare i dati non necessari dalla posizione di memorizzazione per aumentare la memoria disponibile, quindi eseguire nuovamente l'operazione.

Raggiunto limite contatore. I lavori di scansione in corso saranno annullati.

Causa
La scansione non è stata eseguita perché è stato superato il numero massimo di stampe impostato in Gestione ID divisione.
Soluzione
Rivolgersi al gestore del sistema.

Il lavoro è stato annullato perché non c'è spazio sufficiente sul disco per salvare i registri degli archivi.

Causa
Il lavoro è stato annullato perché la memoria per il salvataggio dei dati temporanei è satura.
Soluzione
Rivolgersi al gestore del sistema.

La scansione sarà annullata perché la memoria è esaurita. Si vogliono memorizzare le pagine di cui è stata eseguita la scansione?

Causa
Dato che la memoria disponibile della posizione di memorizzazione è satura, i dati acquisiti non sono stati salvati.
Soluzione 1
Attendere alcuni istanti, quindi riprovare a eseguire l'operazione.
Soluzione 2
Modificare la risoluzione e il formato del file, quindi eseguire nuovamente l'operazione.

La scansione sarà annullata perché è stato raggiunto il limite massimo di pagine di cui è possibile eseguire la scansione. Si vogliono memorizzare le pagine di cui è stata eseguita la scansione?

Causa
Durante la scansione, una volta raggiunto il limite di 999 pagine, sono state aggiunte altre pagine.
Soluzione
Le pagine in memoria vengono memorizzate. Per memorizzare altre pagine, caricare nuovamente le pagine che non sono state salvate e memorizzarle con un altro nome.

Il numero di originali è variato. Riposizionare gli originali nell'ordine corretto, quindi premere il tasto [Avvio].

Causa
Dopo che si è verificato un inceppamento della carta nell'alimentatore e gli originali sono stati caricati nuovamente durante la scansione, il numero delle pagine caricate che viene rilevato è diverso da quello caricato la prima volta.
Soluzione
Caricare un'altra volta gli originali, quindi premere il tasto [Avvio].

Il file è troppo grande per la periferica. Ridurre la risoluzione o il numero di pagine, quindi riprovare.

Causa
La dimensione dei dati acquisiti è eccessiva.
Soluzione 1
Modificare la risoluzione e il formato del file, quindi eseguire nuovamente l'operazione.
Soluzione 2
Diminuire il numero di pagine da scansire, quindi eseguire nuovamente l'operazione.

Non è possibile accedere al certificato o alla chiave per firme digitali. Assicurarsi che il certificato non sia danneggiato.

Causa
Si è tentato di creare un file PDF con un certificato digitale utilizzando un certificato o una chiave corrotta.
Soluzione
Controllare se il certificato o la chiave sono corrotti.

Il certificato per le firme digitali è scaduto. Assicurarsi che le impostazioni del certificato o della data/dell'ora siano corrette.

Causa
Il certificato è scaduto.
Soluzione
Controllare la data di scadenza del certificato e la data/ora impostata sulla macchina.

La memorizzazione non è possibile perché è stato raggiunto il numero massimo di file memorizzabili in questa posizione. Variare la posizione di memorizzazione.

Causa
Si è tentato di memorizzare un numero di file/cartelle superiore alla capacità dell'Area di condivisione dell'altra macchina (100.000), o della cartella di destinazione specificata (1.000).
Soluzione
Modificare la posizione di memorizzazione per salvare il file.

La memorizzazione non è possibile perché vi sono troppi lavori in attesa di memorizzazione. Attendere finché il lavoro in corso non è stato memorizzato, quindi riprovare.

Causa
La registrazione non è stata eseguita perché vi sono troppi lavori in attesa di essere registrati.
Soluzione
Eseguire nuovamente l'operazione dopo il completamento degli altri lavori.

Operazione non possibile perché alcune impostaz. non sono compatibili con le funzioni seguenti. - Da formato PDF a formato PDF/A in Impostazioni/Registrazione - Ottimizzaz. PDF per Web in Impost./Registraz. - Marca temporale

Causa 1
[Ottimizzazione PDF per Web] è impostato su 'On' e i modi PDF che non possono essere impostati vengono selezionati nelle impostazioni di inoltro. (Vedere "Ottimizzazione PDF per Web".)
Soluzione
Impostare una sola delle seguenti opzioni: Firma periferica, Firma utente o Estensione PDF. Oppure, impostare 'Off' per [Ottimizzazione PDF per Web].
Causa 2
[Da formato PDF a formato PDF/A] è impostato su 'On' e i modi PDF che non possono essere impostati vengono selezionati nelle impostazioni di inoltro. (Vedere "Formattazione di file PDF in PDF/A".)
Soluzione
Annullare le impostazioni Crittografia e Firme visibili. Oppure, impostare 'Off' per [Da formato PDF a formato PDF/A].

Messaggi di errore relativi a [Accesso a file memor.]

L'operazione non è possibile perché il file è troppo grande. Ridurre la dimensione del file e riprovare.

Causa
La stampa è stata interrotta perché le dimensioni del file hanno superato il limite massimo per la stampa (2 GB).
Soluzione
Ridurre le dimensioni del file, quindi eseguire nuovamente l'operazione.

Non è possibile stampare perché è stato raggiunto il limite di lavori prenotabili o perché è in corso il riscaldamento della stampante. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
La stampa non è stata eseguita perché il numero dei lavori di stampa ha superato il limite massimo.
Soluzione
Eseguire nuovamente l'operazione dopo il completamento degli altri lavori.

L'esecuzione non è stata possibile perché la memoria è esaurita. Attendere alcuni istanti e riprovare.

Causa
La memoria necessaria per la stampa è insufficiente.
Soluzione
Dopo aver annullato il lavoro di stampa, ridurre innanzitutto il volume dei dati e delle pagine da stampare e riprovare a stampare.

Raggiunto limite contatore. I lavori in stampa/prenotati potrebbero essere annullati. Controllare il registro di stampa.

Causa
La stampa non è stata eseguita perché è stato superato il numero massimo di stampe impostato in Gestione ID divisione.
Soluzione
Rivolgersi al gestore del sistema.

Il lavoro è stato annullato perché non c'è spazio sufficiente sul disco per salvare i registri degli archivi.

Causa
Il lavoro è stato annullato perché la memoria per il salvataggio dei dati temporanei è satura.
Soluzione
Rivolgersi al gestore del sistema.

Il lavoro sarà annullato perché la password è errata o perché le impostazioni del file PDF non consentono la stampa.

Causa 1
È stata immessa una password non corretta.
Soluzione
Immettere la password corretta, quindi eseguire nuovamente l'operazione.
Causa 2
Il file PDF è impostato in modo da non poter essere stampato.
Soluzione
Controllare le impostazioni del file PDF.

L'operazione non è stata possibile perché il file contiene dati non supportati.

Causa
Si è tentato di stampare dati non supportati da questa macchina.
Soluzione
Utilizzare formati di file supportati da questa macchina.

Riscontrato errore durante la stampa.

Causa
Si è verificato un errore durante l'elaborazione dei dati di stampa.
Soluzione
Per stampare le pagine restanti, selezionare [OK].
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