NOTA
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Quando un lavoro di invio viene annullato, nella colonna Risultato del rapporto delle trasmissioni viene stampato <STOP>.
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Causa
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La comunicazione impiega più tempo di quanto preimpostato (64 minuti), causando un errore.
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Soluzione 1
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Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento. (Vedere "Impostazione della risoluzione".)
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Soluzione 2
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Quando si riceve un documento, chiedere al trasmittente di impostare una risoluzione di scansione più bassa per il documento o di suddividere il documento in due o più parti prima di trasmetterlo.
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Causa 1
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Il destinatario non risponde entro 35 secondi.
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Soluzione
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Assicurarsi che la macchina di destinazione sia in grado di comunicare, quindi riprovare.
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Causa 2
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La macchina ricevente non è un fax G3.
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Soluzione
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Controllare il tipo di macchina utilizzata dal destinatario.
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Causa 1
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La carta è esaurita.
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Soluzione
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Caricare la carta. (Vedere "Caricamento della carta".)
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Causa 2
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Il cassetto carta non è chiuso correttamente.
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Soluzione
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Inserire il cassetto correttamente. (Vedere "Caricamento della carta nei cassetti".)
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Causa
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Il documento che si sta trasmettendo non è posizionato correttamente.
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Soluzione
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Posizionare il documento correttamente nell'alimentatore o sul vetro di lettura e provare ancora a trasmettere.
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Causa
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Il documento non è stato trasmesso perché la carta nel fax ricevente è terminata.
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Soluzione
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Chiedere al destinatario di caricare della carta nel fax.
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Causa 1
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La macchina ricevente non risponde quando si ricompone il numero.
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Soluzione
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Assicurarsi che la macchina di destinazione sia in grado di comunicare, quindi riprovare.
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Causa 2
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I documenti non sono stati inviati perché la macchina del destinatario stava eseguendo un'altra operazione.
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Soluzione
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Assicurarsi che la macchina di destinazione sia in grado di comunicare, quindi riprovare.
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Causa 3
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Le impostazioni effettuate sulla propria macchina non corrispondono a quelle della macchina ricevente.
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Soluzione
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Assicurarsi che la macchina di destinazione sia in grado di comunicare, quindi riprovare.
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Causa
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Non è stato possibile eseguire la trasmissione perché la memoria della macchina server fax remoto ha superato la propria capacità massima durante l'invio di un fax dalla macchina client fax remoto.
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Soluzione 1
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Attendere alcuni istanti e quindi riprovare dopo che si sono concluse altre trasmissioni sulla macchina server fax remoto.
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Soluzione 2
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Cancellare i documenti obsoleti e con errori dalla macchina server fax remoto in modo da aumentare lo spazio di memoria disponibile.
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Causa 1
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L'inoltro non è stato eseguito perché tutti gli indirizzi registrati nella destinazione di gruppo specificata sono stati eliminati.
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Soluzione
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Reimmettere la destinazione di gruppo e provare ancora a trasmettere.
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Causa 2
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Quando si trasmette a una destinazione registrata nella rubrica, non è possibile eseguire la trasmissione perché la destinazione specificata registrata nella rubrica è stata eliminata mentre i documenti erano in attesa di essere trasmessi.
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Soluzione
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Reimmettere la destinazione di gruppo e provare ancora a trasmettere.
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Causa 3
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Non è consentita la trasmissione tramite il driver del fax.
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Soluzione
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[Consentire TX da driver fax] è impostato su 'Off'. Impostarlo su 'On'. (Vedere "Restrizioni alle funzione di invio".)
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Causa
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Una linea telefonica non collegata alla macchina server del fax remoto è stata specificata durante l'invio del fax dalla macchina client del fax remoto.
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Soluzione
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Prima di tutto, verificare il numero della linea telefonica per la macchina server. (Vedere "Impostazione della linea da utilizzare per l'invio".) Impostare quindi il numero corretto della linea telefonica per la macchina server in Impostazioni TX fax remoto sulla macchina client. (Vedere "Impostazioni TX fax remoto".)
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Causa 1
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La ricezione del documento non è possibile perché la memoria disponibile è insufficiente.
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Soluzione
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Cancellare i documenti obsoleti e i documenti con errore per liberare spazio in memoria.
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Causa 2
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Sono stati ricevuti dati che contengono più di 1.000 pagine.
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Soluzione
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La macchina può stampare o registrare nella memoria un massimo di 999 pagine di dati; i dati oltre questo limite vengono cancellati. Chiedere al trasmittente di ritrasmettere le pagine restanti.
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Causa 3
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Non è stato possibile trovare i dati di immagine del documento da trasmettere durante l'invio differito o la riselezione.
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Soluzione 1
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Scansire l'originale e ritrasmetterlo.
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Soluzione 2
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Durante la ritrasmissione del documento, selezionare il modo Invio diretto.
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Causa 4
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Non è stato possibile eseguire la trasmissione a più destinazioni perché la memoria disponibile era insufficiente.
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Soluzione 1
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Cancellare i documenti obsoleti e i documenti con errore per liberare spazio in memoria.
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Soluzione 2
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Dividere l'operazione di trasmissione in più gruppi anziché inviare il documento a tutte le destinazioni contemporaneamente.
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Soluzione 3
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Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento.
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Causa
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Non è stato possibile eseguire la trasmissione perché la memoria disponibile nella macchina server fax remoto era insufficiente per l'invio di un fax dalla macchina client fax remoto.
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Soluzione 1
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Cancellare i documenti obsoleti e con errori dalla macchina server fax remoto in modo da aumentare lo spazio di memoria disponibile.
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Soluzione 2
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Dividere l'operazione di trasmissione in più gruppi anziché inviare il documento a tutte le destinazioni contemporaneamente.
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Soluzione 3
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Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento.
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Causa
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Nella macchina di destinazione non è impostato un subindirizzo.
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Soluzione
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Provare a trasmettere il documento senza subindirizzo oppure chiedere al destinatario di impostare lo stesso subindirizzo del trasmittente.
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Causa
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Nella macchina di destinazione non è impostata una password.
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Soluzione
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Provare a trasmettere il documento senza password oppure richiedere al destinatario di impostare la stessa password del trasmittente.
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Causa 1
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Il lavoro è stato annullato.
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Soluzione
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Eseguirlo di nuovo.
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Causa 2
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Si è verificato un errore perché la macchina è stata spenta con l'interruttore principale durante l'esecuzione di un lavoro.
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Soluzione
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Verificare che la macchina sia stata accesa con l'interruttore principale ed eseguire nuovamente l'operazione, se necessario. (Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".)
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Causa
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Il subindirizzo e/o la password non corrispondono.
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Soluzione
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Controllare il subindirizzo e/o la password della macchina del destinatario. Accertarsi che il subindirizzo e la password in fase di trasmissione con il documento corrispondano a quelli del destinatario, quindi riprovare.
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Causa
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Il documento non è stato trasmesso perché la memoria disponibile era insufficiente.
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Soluzione 1
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Impostare una risoluzione più bassa o suddividere il documento in due o più parti, quindi provare ancora a trasmettere il documento.
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Soluzione 2
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Eliminare i file che non servono più per liberare spazio in memoria. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria" e "Controllo delle informazioni sui file/Aggiunta ed eliminazione dei file".)
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Soluzione 3
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Se il problema si verifica con frequenza, rivolgersi al proprio rivenditore autorizzato Canon.
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Causa
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Il supporto memoria o il file server sono pieni, oppure il numero di file che possono essere salvati nella directory radice (il livello di cartella superiore all'interno del supporto memoria) è stato superato.
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Soluzione
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Eliminare i file che non servono più dal supporto memoria o dal file server, oppure creare una nuova cartella e spostarvi i file per creare spazio nella directory radice.
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Causa
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Le immagini non sono state trasferite nel supporto memoria perché un carattere non valido (come \) è stato incluso nel nome di file specificato.
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Soluzione
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Sostituire il nome di file con il nome corretto.
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Causa
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Il file non è stato salvato perché esiste già un file con lo stesso nome. Normalmente, in questo caso, viene eseguita la ridenominazione automatica per aggiungere un numero tra 1 e 999 al nome di file, ma il file non è stato salvato perché esistono già file ai quali sono stati aggiunti i numeri da 1 a 999.
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Soluzione
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Modificare il nome di file e salvarlo nuovamente.
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Causa
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La scrittura non è stata eseguita perché sul supporto memoria è stata abilitata l'opzione protezione scrittura.
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Soluzione
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Disabilitare l'opzione protezione scrittura sul supporto memoria.
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Causa 1
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La scrittura non è stata eseguita a causa di uno dei seguenti motivi:
Il supporto memoria è stato rimosso mentre era in corso la scrittura del file.
L'Area di condivisione di un'altra macchina nella rete è stato eliminata mentre era in corso la scrittura del file.
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Soluzione
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Controllare che il supporto memoria sia inserito o che l'Area di condivisione di un'altra macchina nella rete sia disponibile, quindi leggere nuovamente il file.
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Causa 2
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Le immagini non sono state trasferite nel supporto memoria a causa di un errore non specificato. (Il supporto memoria collegato potrebbe essere formattato con un file system non supportato).
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Soluzione
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Controllare lo stato del supporto memoria e verificare che sia formattato con un file system supportato dalla macchina (FAT32). Quindi, tentare di eseguire nuovamente la procedura.
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Causa 3
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La dimensione del file supera il limite massimo.
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Soluzione
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Diminuire la risoluzione o ridurre il numero di pagine, quindi eseguire nuovamente l'operazione.
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Causa
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La lunghezza del percorso completo verso il file (o cartella) specificato supera la lunghezza massima supportata.
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Soluzione
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Modificare il nome di file in modo che la lunghezza del percorso completo non superi 256 caratteri oppure modificare la cartella di destinazione.
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Causa
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Il file non è stato salvato perché è stato raggiunto il numero massimo di file che si possono salvare nella destinazione.
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Soluzione
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Modificare la destinazione per salvare il file.
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Causa
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La registrazione non è stata eseguita perché vi sono troppi lavori in attesa di essere registrati.
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Soluzione
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Eseguire nuovamente l'operazione dopo il completamento degli altri lavori.
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Causa
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I file sono già bloccati dalle altre operazioni.
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Soluzione
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Attendere alcuni istanti, quindi eseguire nuovamente l'operazione.
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Causa 1
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L'ID di divisione specificato non esiste il PIN è stato cambiato.
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Soluzione
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Digitare l'ID divisione o il PIN corretti con - (tasti numerici) sul pannello comandi, quindi provare a ritrasmettere.
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Causa 2
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L'ID divisione o il PIN è stato variato durante il lavoro.
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Soluzione
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Provare a rieseguire il lavoro con ID di divisione e PIN nuovi. Se non si conosce il PIN, rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa 3
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La ricezione di lavori di stampa con ID sconosciuti o di lavori di scansione remota con ID sconosciuti è disabilitata.
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Soluzione
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Impostare <Consentire lavori stampa con ID sconosciuti> e <Consentire lavori scans. remota con ID sconosc.> per [Gestione ID divisione] su 'On'. (Vedere "Accettazione dei lavori con ID divisione sconosciuti".)
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Causa 4
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Non è stato possibile eseguire la trasmissione perché l'autenticazione tra la macchina server fax remoto e la macchina client fax remoto è fallita.
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Soluzione
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Se la macchina server fax remoto è impostata su Gestione ID divisione, accedere a una macchina client fax remoto tramite un ID divisione e un PIN registrati nella macchina server fax remoto.
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Causa
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Il documento non è stato trasmesso perché la memoria è satura.
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Soluzione 1
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Attendere alcuni istanti e riprovare dopo che si sono concluse altre trasmissioni.
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Soluzione 2
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Non inviare il documento ad un numero eccessivo di destinatari per volta. Inviare il documento ad un numero inferiore di destinatari.
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Causa
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La memoria riservata ai dati di immagine è piena.
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Soluzione 1
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Attendere alcuni istanti e riprovare dopo che si sono concluse altre trasmissioni.
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Soluzione 2
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Eliminare i file registrati nella mailbox Fax/I-Fax. Se la macchina non funziona ancora in modo corretto, spegnerla e riaccenderla con l'interruttore principale.
(Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".) |
Causa
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Si è verificato un errore durante la lettura delle informazioni di indirizzo dalla rubrica.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di indirizzo. Se la macchina non funziona ancora in modo corretto, spegnerla e riaccenderla con l'interruttore principale. (Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".)
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Causa
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La rubrica è stata importata/esportata dall'IU remota o la macchina è in uso con altre funzioni relative all'invio.
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Soluzione
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Reimmettere la destinazione di gruppo e provare ancora a trasmettere.
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Causa
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La mailbox Fax/I-Fax è piena.
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Soluzione
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Eliminare i file registrati nella mailbox Fax/I-Fax. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria" e "Controllo delle informazioni sui file/Aggiunta ed eliminazione dei file".)
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Causa
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Nella mailbox Fax/I-fax è già registrato il numero di file massimo consentito.
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Soluzione
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Eliminare i file registrati nella mailbox Fax/I-Fax. (Vedere "Controllo delle informazioni dettagliate/Eliminazione di un file registrato nella mailbox RX memoria" e "Controllo delle informazioni sui file/Aggiunta ed eliminazione dei file".)
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Causa
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Il documento nella mailbox Fax/I-fax è stato eliminato prima dell'invio via e-mail del relativo link.
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Soluzione
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Registrare di nuovo il documento nella mailbox Fax/I-fax e quindi trasmettere nuovamente il link via e-mail.
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Causa
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Non è stato possibile eseguire l'operazione perché è stato visualizzato un messaggio di richiesta di un intervento di assistenza.
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Soluzione
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Spegnere l'interruttore principale e riaccendere la macchina. Se non è ancora possibile eseguire l'operazione correttamente, spegnere la macchina con l'interruttore principale, rimuovere la spina dalla presa e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale. (Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".)
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Causa 1
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Il server non funziona. La rete non è collegata. (Il server potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete, oppure potrebbe essere scollegato).
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Soluzione 1
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Assicurarsi che il server sia acceso e controllare la destinazione. Controllare lo stato della rete.
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Soluzione 2
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Se la trasmissione WebDAV si basa sulle seguenti condizioni, abilitare Usare codifica a blocchi con trasmissione WebDAV. (Vedere "Suddivisione dei dati in blocchi per la trasmissione con WebDAV".)
La destinazione utilizza IIS6.0 con Windows Server 2003.
Il metodo di autenticazione per il server WebDAV è Digest Access Authentication.
La comunicazione SSL avviene tramite un proxy.
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Causa 2
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Non è stato impostato l'indirizzo IP.
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Soluzione
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Controllare [Impostazioni TCP/IP] in Rete in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione). (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
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Causa 3
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L'invio ad un server SMB non è stato eseguito (compresa l'Area di condivisione di un'altra macchina della serie imageRUNNER ADVANCE resa accessibile da SMB) perché Windows (SMB) è utilizzato per esplorare i file server. (Vedere "Specifica di un file server utilizzando il tasto Sfoglia (Windows (SMB))".)
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Soluzione 1
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Se si verifica un errore di trasmissione differita, chiudere la schermata [Sfoglia] → acquisire e inviare nuovamente l'originale.
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Soluzione 2
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Se si verifica un errore durante l'inoltro di un documento ricevuto da Fax/I-Fax a un server SMB, acquisire il documento stampato → inviare il file alla destinazione di inoltro.
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Soluzione 3
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È possibile evitare errori utilizzando FTP come protocollo per la trasmissione ai server.
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Causa 1
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Il server non funziona. La rete non è collegata.
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Soluzione
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Controllare se il server SMTP funziona correttamente. Controllare lo stato della rete.
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Causa 2
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Il nome del server SMTP per e-mail o I-fax è errato. Oppure, non è stato impostato il nome di dominio o l'indirizzo e-mail.
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Soluzione
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Controllare il nome del server SMTP, il nome di dominio e l'indirizzo e-mail in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Causa
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Si è verificato un errore TCP/IP (connettore, errore selezione, ecc.) durante l'invio di una e-mail o di un fax dalla macchina client fax remoto.
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Soluzione
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Controllare che i cavi e i connettori di rete siano collegati correttamente. Se la macchina non funziona ancora in modo corretto, spegnerla e riaccenderla con l'interruttore principale. (Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".)
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Causa
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La macchina client non funziona o la rete non è collegata durante la distribuzione delle informazioni della periferica. L'impostazione per la destinazione non è corretta.
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Soluzione
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Controllare la macchina client e la rete. Controllare le impostazioni per la destinazione.
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Causa 1
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Non è stato possibile trasmettere il fax dalla macchina client fax remoto perché TCP/IP non funziona in modo corretto.
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Soluzione
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Controllare [Impostazioni TCP/IP] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione).
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Causa 2
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Non è stato impostato l'indirizzo IP.
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Soluzione
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Controllare [Impostazioni TCP/IP] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione).
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Causa 3
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Quando la macchina è stata accesa, non è stato assegnato un indirizzo IP alla macchina dal server DHCP o Auto.
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Soluzione
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Controllare [Impostazioni TCP/IP] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione).
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Causa
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Non è stato possibile trasmettere un file PDF o XPS con firma digitale perché un certificato digitale o una coppia di chiavi registrati nella macchina sono danneggiati o perché non è stato possibile accedervi.
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Soluzione 1
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Per inviare un file PDF o XPS con firma utente, controllare che il certificato utente non sia danneggiato. Se il certificato utente è danneggiato, reinstallarlo. (Vedere "Firme digitali" e "Installazione/controllo/eliminazione di un file di certificato firma utente e di un file di coppia di chiavi".)
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Soluzione 2
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Per inviare un file PDF o XPS con firma periferica, assicurarsi che il certificato periferica non sia danneggiato. Se il certificato periferica è danneggiato, reinstallarlo. (Vedere "Firme digitali".)
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Causa
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Impossibile inviare a un dominio non registrato come dominio autorizzato perché è impostato 'On' per [Consentire MDN non tramite server].
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Soluzione
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Impostare 'Off' per [Consentire MDN non tramite server] oppure registrare il dominio come dominio autorizzato e ripetere l'invio. (Vedere "Restrizioni ai domini a cui possono essere inviati documenti e-mail/I-fax".)
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Causa
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Il certificato utilizzato per inviare un PDF o XPS con firma digitale è scaduto.
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Soluzione 1
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Aggiornare il certificato oppure utilizzare un certificato non scaduto.
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Soluzione 2
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Impostare la data e l'ora corrette nella macchina. (Vedere "Data e ora correnti".)
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Causa 1
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Non è stato possibile trasmettere i dati con WebDAV perché il server WebDAV o il server proxy non supporta la comunicazione SSL.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Controllare il server proxy se si sta comunicando tramite un server proxy.
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Causa 2
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Durante l'invio con WebDAV è stata tentata la verifica del certificato del server SSL perché [Conferma certificato SSL per TX WebDAV] è impostato su 'On', ma la verifica non è riuscita e non è stato possibile eseguire l'invio.
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Soluzione 1
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Mediante l'IU remota, confermare che il certificato CA che ha firmato il certificato del server SSL del server WebDAV sia installato nella macchina.
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Soluzione 2
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Confermare che il certificato del server SSL del server WebDAV sia valido.
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Soluzione 3
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Verificare che il certificato del server SSL non sia un certificato auto-firmato.
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Causa 3
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La verifica del certificato del server SSL è stata tentata durante l'accesso alle cartelle/file nell'Area di condivisione di un'altra macchina imageRUNNER ADVANCE aperta come server WebDAV perché [Conferma certific. SSL per accesso alla rete] è impostato su 'On', ma la verifica non è riuscita e non è stato possibile completare l'operazione.
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Soluzione 1
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Mediante l'IU remota, confermare che il certificato CA che ha firmato il certificato del server SSL dell'Area di condivisione di un'altra macchina imageRUNNER ADVANCE aperta come server WebDAV sia installato nella macchina.
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Soluzione 2
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Confermare che il certificato del server SSL dell'Area di condivisione di un'altra macchina imageRUNNER ADVANCE aperta come server WebDAV sia valido.
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Soluzione 3
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Verificare che il certificato del server SSL non sia un certificato auto-firmato.
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Causa 1
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L'impostazione dell'indirizzo del server fax remoto non è corretta.
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Soluzione
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Controllare [Impostazioni TX fax remoto]. (Vedere "Impostazioni TX fax remoto".)
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Causa 2
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Il server fax remoto non è stato avviato.
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Soluzione
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Controllare il server fax remoto.
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Causa 3
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La rete non è collegata.
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Soluzione
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Controllare lo stato della rete.
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Causa 4
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Non è stato possibile collegarsi al server fax remoto perché la macchina non ha potuto collegarsi al server DNS.
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Soluzione 1
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Controllare il nome del server DNS in [Impostazioni comunicazione]. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 2
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Assicurarsi che il server DNS funzioni correttamente.
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Causa 1
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[Ottimizzazione PDF per Web] è impostato su 'On' e i modi PDF che non possono essere impostati vengono selezionati. (Vedere "Ottimizzazione PDF per Web".)
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Soluzione
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Impostare una sola delle seguenti opzioni: Firma periferica, Firma utente o Estensione PDF. Oppure, impostare 'Off' per [Ottimizzazione PDF per Web].
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Causa 2
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[Da formato PDF a formato PDF/A] è impostato su 'On' e i modi PDF che non possono essere impostati vengono selezionati. (Vedere "Formattazione di file PDF in PDF/A".)
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Soluzione
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Annullare le impostazioni Estens. funzional.Reader, Crittografia e Firme visibili. Oppure, impostare [Da formato PDF a formato PDF/A] su 'Off'.
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Causa 1
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Si è verificato un errore di timeout mentre la macchina era in comunicazione con il server SMTP per inviare un messaggio e-mail o trasmettere/ricevere I-fax.
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Soluzione
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Assicurarsi che il server SMTP funzioni correttamente. Controllare lo stato della rete.
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Causa 2
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Il server SMTP ha reinviato un errore durante il tentativo di connessione. La destinazione non è corretta. Si è verificato un errore sul server durante la trasmissione ad un file server.
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Soluzione
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Verificare SMTP funzioni correttamente. Controllare lo stato della rete e del file server. Controllare le impostazioni della destinazione.
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Causa 3
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Si sta tentando di inviare un file ad una destinazione per cui non si ha l'autorizzazione alla scrittura.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di indirizzo.
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Causa 4
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La macchina ha tentato di inviare un file al server ma sul server esisteva già un file con lo stesso nome che non è stato sovrascritto.
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Soluzione
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Modificare le impostazioni sul file server in modo da poter sovrascrivere il file o rivolgersi all'amministratore del server.
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Causa 5
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La macchina ha tentato di inviare il file al server ma il nome della cartella non è stato specificato correttamente oppure la password digitata è errata.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di indirizzo.
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Causa
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Il nome del server SMTP specificato in Impostazioni comunicazione è errato. Il nome del server DNS specificato in Impostazioni DNS è errato. La connessione al server DNS non è riuscita.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni per il nome server SMTP e il nome server DNS in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
Assicurarsi che il server DNS funzioni correttamente.
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Causa
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La connessione è stata interrotta a causa di problemi sul lato ricezione prima della conclusione della trasmissione di tutte le pagine.
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Soluzione
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Reimmettere la destinazione di gruppo e provare ancora a trasmettere.
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Causa 1
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Il percorso della cartella specificata non corrisponde quando si inviano i dati ad un file server.
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Soluzione
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Controllare la destinazione.
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Causa 2
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Non si è autorizzati ad accedere alla cartella/al file, oppure la cartella/il file potrebbe venire eliminato in altre operazioni.
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Soluzione
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Modificare le impostazioni sul file server in modo da poter accedere alla cartella o rivolgersi all'amministratore del server.
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Causa 1
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È stato specificato un nome utente errato o una password errata per la trasmissione di un file ad un file server.
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Soluzione
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Impostare il nome di utente corretto o la password corretta.
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Causa 2
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È stata specificata una destinazione errata per la trasmissione di un messaggio e-mail o di un I-fax.
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Soluzione
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Controllare l'indirizzo e-mail o I-fax.
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Causa
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Non si dispone dei privilegi di accesso per la directory specificata.
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Soluzione
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Impostare i privilegi di accesso per la directory del server o inviare a una directory per la quale si dispone dei privilegi di accesso. Oppure rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa 1
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Si è verificato un errore di connessione al server POP (Post Office Protocol) mentre era in corso la ricezione di un I-fax.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni per il server POP in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
Assicurarsi che il server POP funzioni correttamente. Controllare lo stato della rete.
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Causa 2
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Il server POP ha reinviato un errore durante il collegamento.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni per il server POP in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
Assicurarsi che il server POP funzioni correttamente. Controllare lo stato della rete.
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Causa 3
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Si è verificato un errore di timeout sul server durante la connessione al server POP.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni per il server POP in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
Assicurarsi che il server POP funzioni correttamente. Controllare lo stato della rete.
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Causa
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Non è possibile accedere al file server perché la macchina sta stampando un documento inviato a quel server. Non sono consentiti accessi simultanei.
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Soluzione
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Attendere alcuni istanti prima di provare a ritrasmettere i dati. In alternativa, interrompere il PServer.
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Causa
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La stampa non è stata eseguita perché è stato superato il numero massimo di stampe impostato in Gestione ID divisione.
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Soluzione
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Rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa
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I dati ricevuti non sono in un formato di file stampabile.
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Soluzione
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Chiedere al trasmittente di variare il formato di file e di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati che non possono essere elaborati (informazioni MIME errate).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e chiedere al trasmittente di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati che non possono essere elaborati (BASE 64 o uuencode errato).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e chiedere al trasmittente di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati che non possono essere elaborati (errore analisi TIFF).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e chiedere al trasmittente di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati che non possono essere elaborati (i dati di immagine non possono essere decodificati).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e chiedere al trasmittente di ritrasmettere i dati.
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Causa 1
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La stampa non è stata eseguita perché l'ID divisione e il PIN per un lavoro di stampa prenotato o in esecuzione sono stati eliminati oppure il PIN è stato modificato.
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Soluzione
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Provare a rieseguire il lavoro con ID divisione e PIN nuovi. Registrare l'ID divisione e il PIN. Se non si conosce il PIN, rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa 2
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Le informazioni della periferica non sono state distribuite perché il gestore del sistema è registrato sulla macchina client di destinazione ma non sulla macchina host.
Oppure le informazioni della periferica non sono state distribuite perché l'ID gestore del sistema e il PIN gestore sistema registrati nella macchina client sono diversi dall'ID gestore del sistema e il PIN gestore sistema registrati sulla macchina host.
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Soluzione
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Registrare lo stesso ID gestore del sistema e PIN gestore sistema sia nella macchina host sia nella macchina client di destinazione, quindi tentare nuovamente di distribuire le informazioni della periferica.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati che non possono essere elaborati (contenenti informazioni MIME non supportate).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e chiedere al trasmittente di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dei dati HTML.
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Soluzione
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Chiedere al trasmittente di utilizzare un formato di file diverso da HTML e di ritrasmettere i dati.
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Causa
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Sono stati ricevuti dati che contengono più di 1.000 pagine.
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Soluzione
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La macchina può stampare o registrare nella memoria un massimo di 999 pagine di dati; i dati oltre questo limite vengono cancellati. Chiedere al trasmittente di ritrasmettere le pagine restanti.
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Causa
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È stato ricevuto un avviso di errore DSN (Delivery Status Notification) a causa di un indirizzo I-fax errato o di una destinazione errata oppure perché la dimensione dei dati inviati supera la capacità del server di posta.
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Soluzione 1
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Controllare l'impostazione dell'indirizzo I-fax o della destinazione.
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Soluzione 2
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Impostare per Numero massimo dati per invio un valore inferiore alla capacità del server di posta. (Vedere "Dimensione massima dati per invio".)
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Soluzione 3
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Controllare lo stato del server di posta, del server DNS e della rete.
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Causa
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La ricezione di un documento I-fax non è possibile tramite SMTP a causa dell'impostazione del filtro di ricezione in Impostazioni firewall.
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Soluzione
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Ripristinare l'impostazione del filtro di ricezione in Impostazioni firewall. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
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Causa
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Non è stato inviato il messaggio DSN (Delivery Status Notification) perché non sono state definite le Impostazioni TCP/IP in Rete oppure le Impostazioni comunicazione in Impostazioni e-mail/I-fax. Oppure, il messaggio DNS non è stato inviato a causa di un problema con il server di posta.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni di comunicazione, le impostazioni DNS e le impostazioni dell'indirizzo IP. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax","Impostazioni TCP/IPv4", e "Impostazioni TCP/IPv6".)
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Soluzione 2
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Controllare lo stato del server di posta e del server DNS.
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Causa
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Non è stato inviato il messaggio MDN (Mail Delivery Notification) perché non sono state definite le Impostazioni TCP/IP, oppure perché si è verificato un problema nel server di posta.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni di comunicazione, le impostazioni DNS e le impostazioni dell'indirizzo IP. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax" e "Impostazioni del protocollo".)
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Soluzione 2
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Controllare lo stato del server di posta e del server DNS.
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Causa
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Viene ricevuto un avviso di errore MDN (Mail Delivery Notification) a causa dell'impostazione errata dell'indirizzo I-fax o della destinazione o perché si sono verificati problemi sulla rete o sul server di posta. Oppure, lo spazio di memoria della macchina ricevente è esaurito.
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Soluzione
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Controllare l'impostazione dell'indirizzo I-fax o della destinazione.
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Causa
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È stato superato il numero massimo di linee di testo per la ricezione di un I-fax.
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Soluzione
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Chiedere al mittente di ridurre i dati di testo nel documento e di ritrasmettere i dati.
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Causa
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È stata ricevuta una richiesta di connessione inviata da un host la cui connessione è soggetta a restrizioni dalle impostazioni del filtro di ricezione in Impostazioni firewall.
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Soluzione
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Controllare l'impostazione del filtro di ricezione in Impostazioni firewall. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
Potrebbe rappresentare anche un tentativo di attacco informatico attraverso un accesso non autorizzato.
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Causa
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Il nome utente o la password specificati in Impostazioni comunicazione sono errati.
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Soluzione
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Controllare il nome utente e la password impostati per <Autenticazione SMTP (AUT. SMTP)> in Impostazioni di comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Causa
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L'algoritmo di crittografia che corrisponde al server di posta non esiste per l'invio e-mail o I-fax.
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Soluzione 1
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Impostare 'Off' per Consentire SSL in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 2
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Aggiungere lo stesso algoritmo di crittografia del server di posta nelle impostazioni del server di posta.
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Causa 1
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Per l'invio di un messaggio e-mail o di un I-fax, il server di posta ha richiesto l'autenticazione mediante certificato client.
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Soluzione 1
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Impostare 'Off' per Consentire SSL in Impostazioni comunicazione. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 2
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Modificare le impostazioni del server di posta in modo che non venga richiesto un certificato client durante l'invio.
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Causa 2
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Durante l'invio con SMTP è stata tentata la verifica del certificato del server SSL perché [Conferma certificato SSL per TX SMTP] è impostato su 'On', ma la verifica non è riuscita e non è stato possibile eseguire l'invio.
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Soluzione 1
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Mediante l'IU remota, confermare che il certificato CA che ha firmato il certificato del server SSL del server SMTP sia installato nella macchina.
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Soluzione 2
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Confermare che il certificato del server SSL del server SMTP sia valido.
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Soluzione 3
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Verificare che il certificato del server SSL non sia un certificato auto-firmato.
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Causa
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Vi è una grande differenza tra l'ora corrente impostata nel server KDC (Key Distribution Center) e quella impostata nella macchina.
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Soluzione 1
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Modificare la data e l'ora corrente in Impostazioni data/ora. (Vedere "Data e ora correnti".)
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Soluzione 2
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Regolare l'ora corrente impostata sul server KDC (Key Distribution Center).
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Causa 1
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Quando si invia con POP prima di SMTP, la comunicazione protetta SSL con il server POP non è riuscita.
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Soluzione 1
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Controllare l'impostazione di comunicazione protetta SSL del server POP.
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Soluzione 2
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Impostare <Consentire SSL (POP)> in [Impostazioni comunicazione] su 'Off'. Se il problema non può essere risolto, impostare <Autenticaz. POP prima di invio> in [Impostazioni comunicazione] su 'Off', e cambiare l'impostazione di comunicazione sull'altra, eccetto POP prima di SMTP. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Causa 2
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Durante la ricezione con POP è stata tentata la verifica del certificato del server SSL perché [Conferma certificato SSL per RX POP] è impostato su 'On', ma la verifica non è riuscita e non è stato possibile eseguire la ricezione.
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Soluzione 1
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Mediante l'IU remota, confermare che il certificato CA che ha firmato il certificato del server SSL
del server POP sia installato nella macchina.
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Soluzione 2
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Confermare che il certificato del server SSL del server POP sia valido.
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Soluzione 3
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Verificare che il certificato del server SSL non sia un certificato auto-firmato.
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Causa
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Quando si invia con POP prima di SMTP, l'autenticazione POP (POP AUTH) è fallita.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni dell'indirizzo POP e la password POP in [Impostazioni comunicazione]. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 2
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Controllare l'impostazione di autenticazione POP del server POP.
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Soluzione 3
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Impostare [Standard] o [APOP] per <Metodo POP AUTH> in [Impostazioni comunicazione]. Se il problema non può essere risolto, impostare <Autenticaz. POP prima di invio> in [Impostazioni comunicazione] su 'Off', e cambiare l'impostazione di comunicazione sull'altra, eccetto POP prima di SMTP. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Causa
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Quando si invia con POP prima di SMTP, l'autenticazione POP (APOP) è fallita.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni dell'indirizzo POP e la password POP in [Impostazioni comunicazione]. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 2
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Controllare l'impostazione APOP del server POP.
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Soluzione 3
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Impostare [Standard] o [POP AUTH] per <Metodo POP AUTH> in [Impostazioni comunicazione]. Se il problema non può essere risolto, impostare <Autenticaz. POP prima di invio> in [Impostazioni comunicazione] su 'Off', e cambiare l'impostazione di comunicazione sull'altra, eccetto POP prima di SMTP. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Causa
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Le informazioni della periferica non sono state distribuite perché la macchina client di destinazione sta eseguendo un lavoro.
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Soluzione
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Distribuire nuovamente le informazioni della periferica dopo che la macchina client di destinazione ha terminato l'esecuzione del lavoro.
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Causa
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Le informazioni della periferica non sono state distribuite perché la macchina client di destinazione sta utilizzando una schermata relativa alle informazioni della periferica.
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Soluzione
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Controllare le informazioni della periferica che non sono state distribuite, quindi distribuirle nuovamente.
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Causa 1
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Non è disponibile memoria sufficiente nel sistema.
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Soluzione
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Controllare la memoria della macchina ed eliminare i file che non servono più nella mailbox Fax/I-Fax.(Vedere "Mailbox fax/I-fax".)
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Causa 2
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La memoria riservata ai dati immagine è satura.
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Soluzione
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Eliminare i file che non servono più e i file con errori per liberare spazio in memoria. (Vedere "Mailbox fax/I-fax".)
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Causa 3
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Il file acquisito non può essere registrato perché il numero di file registrati nella mailbox Fax/I-fax specificata ha superato il limite massimo.
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Soluzione
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Eliminare i file registrati nella mailbox Fax/I-Fax.(Vedere "Mailbox fax/I-fax".)
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Causa
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Si è verificato un errore causato dallo spegnimento improvviso della macchina con l'interruttore principale mentre era in corso l'elaborazione di un lavoro.
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Soluzione
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Controllare che la spina del cavo di alimentazione sia inserita saldamente nella presa di corrente e che non si trovi in un luogo in cui l'alimentazione possa essere facilmente disinserita. Provare a rielaborare il lavoro, se necessario. (Vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".)
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Causa 1
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Il lavoro non è stato eseguito quando si è tentato di stampare molte pagine a causa di risorse insufficienti.
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Soluzione
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Ridurre il numero di pagine da stampare oppure eseguire il lavoro nuovamente quando non sono presenti altri lavori di stampa prenotati.
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Causa 2
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Durante l'invio di dati di stampa alla macchina da un computer, il lavoro non è stato eseguito perché è stato annullato dal driver della stampante.
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Soluzione
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Eseguire nuovamente l'operazione.
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Causa 3
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La regione di spooling per i dati ricevuti è satura e non è stato possibile eseguire lo spooling di tutti i dati dell'host con [Utilizzo funzione di spooling] impostato su 'On' in [Impostazioni rete] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione).
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Soluzione
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Impostare 'Off' per [Utilizzo funzione di spooling] in [Impostazioni rete] in [Preferenze] (Impostazioni/Registrazione) ed eseguire nuovamente l'operazione. (Vedere "Impostazione dell'ambiente di comunicazione".)
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Causa 4
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La dimensione massima dei dati ricevuti è stata superata durante l'elaborazione dei dati ricevuti.
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Soluzione
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Eseguire nuovamente la stampa quando tutti i lavori sono terminati. Se non fosse ancora possibile stampare, controllare i dati inviati.
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Causa 5
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Il numero massimo di lavori di stampa protetta ricevibili contemporaneamente è stato superato.
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Soluzione
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Eseguire o cancellare i lavori di stampa protetta registrati nella macchina e ripetere l'operazione.
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Causa
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Le informazioni della periferica sono state distribuite da una macchina appartenente a un gruppo di modelli diverso con [Limite ricezione informaz.periferica] impostato su 'On' in [Impostazioni distribuz.informazioni periferica] in [Impostazioni gestione] (Impostazioni/Registrazione) nella macchina client di destinazione.
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Soluzione
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Impostare 'Off' per [Limite ricezione informaz.periferica] in [Impostazioni distribuz.informazioni periferica] in [Impostazioni gestione] (Impostazioni/Registrazione) e distribuire nuovamente le informazioni della periferica. (Vedere "Restrizioni alla ricezione delle informazioni della periferica".)
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Causa
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Le informazioni della periferica non sono state distribuite perché includevano una lingua che non può essere gestita dalla macchina client di destinazione.
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Soluzione
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Rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Causa
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Il lavoro è stato annullato perché la regione della memoria per il salvataggio dei dati temporanei è satura.
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Soluzione
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Rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa
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Il tempo di ricezione dei dati è scaduto oppure il lavoro è stato cancellato sull'host.
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Soluzione
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Controllare lo stato della rete ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa
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Si è verificato un problema nei dati di stampa.
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Soluzione
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Modificare i dati o le impostazioni di stampa ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa
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L'originale non è stato acquisito correttamente oppure l'orientamento dell'originale era errato.
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Soluzione
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Spegnere e riaccendere la macchina con l'interruttore principale. Per informazioni sull'accensione e spegnimento della macchina con l'interruttore principale, vedere "Alimentazione principale e tasto risparmio energetico".
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Causa 1
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Si è verificato un inceppamento carta durante la stampa.
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Soluzione
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Rimuovere la carta inceppata, ricaricare la carta ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa 2
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Sono stati utilizzati lucidi non adatti alla macchina.
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Soluzione
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Eseguire nuovamente la stampa utilizzando lucidi adatti.
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Causa 3
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Un lavoro di stampa è stato inviato utilizzando un PDL non supportato dalla macchina.
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Soluzione
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Verificare i PDL supportati dalla macchina con il gestore del sistema e utilizzare il driver di stampante adatto.
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Causa 4
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È stata specificata una combinazione di funzioni non supportata.
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Soluzione
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Modificare la risoluzione dei dati di stampa o altre impostazioni di stampa ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa
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Si è verificato un errore durante l'elaborazione di dati di stampa o di dati di immagine.
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Soluzione
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Modificare i dati o le impostazioni di stampa ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa 1
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È stata specificata una combinazione di funzioni non supportata.
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Soluzione
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Modificare i dati o le impostazioni di stampa ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa 2
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Sono stati stampati dati non garantiti come compatibili.
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Soluzione
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Modificare i dati o le impostazioni di stampa ed eseguire nuovamente la stampa.
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Causa
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Si è verificato un errore durante l'elaborazione di dati di stampa o di dati di immagine.
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Soluzione
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Controllare le impostazioni e riprovare a eseguire l'operazione.
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Causa 1
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Le funzioni relative all'esecuzione di un lavoro sono sottoposte a restrizioni.
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Soluzione
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Rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa 2
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È stato fatto un tentativo di eseguire una funzione che richiede il disco fisso, senza che questo fosse installato.
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Soluzione
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Controllare se il disco fisso è installato. Se così non fosse, installarlo ed eseguire nuovamente la stessa funzione. Se il disco fisso non è installato, annullare le impostazioni per le funzioni che lo richiedono.
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Causa 3
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Il numero massimo di lavori di stampa protetta ricevibili contemporaneamente è stato superato.
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Soluzione
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Eseguire o cancellare i lavori di stampa registrati nella macchina e ripetere l'operazione. (Vedere "Stampa protetta" e "Come annullare i processi di stampa".)
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Causa
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La comunicazione con la destinazione non è stata possibile durante la trasmissione con WebDAV perché è stato richiesto l'accesso tramite server proxy (ricevuto errore HTTP 305: Use Proxy).
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni proxy. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che l'autenticazione non è riuscita durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 401: Unauthorized).
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Soluzione 1
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Controllare il nome utente e la password per la destinazione.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni di protezione del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che la richiesta è stata negata durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 403: Forbidden).
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Soluzione 1
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Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni di indirizzo.
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Soluzione 3
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che la cartella specificata non è stata trovata durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 404: Not Found/409: Conflict/410: Gone).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni di indirizzo.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che l'accesso è stato negato durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 405: Method Not Allowed).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che l'autenticazione proxy non è riuscita durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 407: Proxy Authentication Required).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni proxy. (Vedere "Impostazioni del protocollo".)
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che è avvenuto un timeout di connessione durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 408: Request Timeout).
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Soluzione 1
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Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che la codifica a blocchi è stata negata durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 411: Length Required).
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Soluzione 1
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Impostare 'Off' per Usare codifica a blocchi con trasmissione WebDAV. (Vedere "Suddivisione dei dati in blocchi per la trasmissione con WebDAV".)
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che la dimensione dei dati è eccessiva durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 413: Request Entity Too Large).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che l'URL (nome host + percorso cartella) è troppo lungo durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 414: Request-URL Too Long).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server ha rilevato una condizione imprevista che non ha reso possibile l'esecuzione della richiesta durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 500: Internal Server Error).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server non supporta le funzioni necessarie per eseguire la richiesta durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 501: Not Implemented).
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Se si trasmette tramite un server proxy senza utilizzare la comunicazione SSL, impostare 'Off' per Usare codifica a blocchi con trasmissione WebDAV. (Vedere "Suddivisione dei dati in blocchi per la trasmissione con WebDAV".)
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server proxy non è riuscito a comunicare con il server superiore durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 502: Bad Gateway).
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni del server proxy.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che al server non è stato possibile gestire la richiesta corrente durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 503: Service Unavailable).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server proxy non è riuscito a comunicare con il server superiore durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 504: Gateway Timeout).
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni del server proxy.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server non supporta le funzioni necessarie per eseguire la richiesta durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 505: HTTP Version Not Supported).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che il server non dispone di spazio su disco sufficiente per poter eseguire la richiesta durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 507: Insufficient Storage).
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Soluzione
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Causa
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Si è verificato un errore inatteso durante la trasmissione con WebDAV.
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Soluzione 1
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Controllare le impostazioni del server WebDAV.
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Soluzione 2
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Controllare le impostazioni del server proxy.
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Causa
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È stata ricevuta una risposta dalla destinazione che comunica che la richiesta non è valida durante la trasmissione con WebDAV (ricevuto errore HTTP 400: Bad Request).
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Soluzione
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Se si trasmette tramite un server proxy senza utilizzare la comunicazione SSL, impostare 'Off' per Usare codifica a blocchi con trasmissione WebDAV. (Vedere "Suddivisione dei dati in blocchi per la trasmissione con WebDAV".)
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Causa
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Non è stato possibile acquisire o stampare l'originale perché vi sono inserite informazioni sulle limitazioni per i lavori.
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Soluzione
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Controllare le informazioni sulle limitazioni per i lavori oppure rivolgersi al gestore del sistema.
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Causa
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Il messaggio e-mail o l'I-fax sono stati trasmessi correttamente, ma la ricezione potrebbe risultare incompleta perché la trasmissione è stata rilanciata tramite diversi server.
Se necessario, controllare quanto segue:
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Soluzione 1
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Se si utilizza POP RX, selezionare [Controllo RX I-Fax] nella schermata Monitoraggio stato/Annulla per controllare se la macchina ha ricevuto un avviso di errore. (Vedere "Operazioni dalla schermata Ricezione".)
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Soluzione 2
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Se si utilizza POP RX e si è impostato un valore diverso da '0 min' per [Intervallo POP] o si è impostata la ricezione di avvisi di errore tramite SMTP, l'avviso di errore ricevuto dalla macchina viene stampato automaticamente. (Vedere "Impostazioni di comunicazione comuni per e-mail/I-Fax".)
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Soluzione 3
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Contattare il destinatario.
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Causa
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Le destinazioni registrate in [Impostaz. preferite] non vengono aggiornate quando la rubrica è recuperata utilizzando la distribuzione delle informazioni della periferica da una macchina della serie iR/imagePRESS collegata alla rete.
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Soluzione
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Registrare nuovamente [Impostaz. preferite] dal pannello digitale della macchina.
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Causa
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Il lavoro non è stato eseguito perché si è verificato un errore di rete.
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Soluzione
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Controllare la lunghezza del percorso e i privilegi di accesso al server e verificare che il file o la cartella non siano in esecuzione.
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Causa
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I lavori prenotati sono stati cancellati.
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Soluzione
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Prenotare un'altra volta i lavori, se necessario.
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