|
Grund
|
Die Dokumente konnten nicht gesendet werden, weil nicht genug Speicher zur Verfügung steht.
|
|
Abhilfe 1
|
Geben Sie eine niedrigere Auflösung ein oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Abschnitte auf und versuchen Sie es dann noch einmal zu senden.
|
|
Abhilfe 2
|
Prüfen Sie den Speicher auf Sende- und Empfangsdokumente und löschen Sie unnötige und Fehlerdokumente. (Vgl. Abschnitt "Prüfen der Detailinformationen für eine Datei/Löschen einer Datei in der Box Speicherempfang".)
|
|
Abhilfe 3
|
Wenn dieses Problem häufig auftritt, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Canon-Vertriebspartner auf.
|
|
Grund
|
Sie können das Netzwerk nicht durchsuchen. Es liegt ein Mangel an TCP/IP Ressourcen vor, weil eine Reihe von Dokumenten gerade über FTP oder Windows (SMB) gesendet worden sind oder gesendet werden.
|
|
Abhilfe
|
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal.
|
|
Grund
|
Dieses System ist nicht mit einer IP-Adresse definiert.
|
|
Abhilfe
|
Legen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse fest und schalten Sie den Hauptschalter des Systems einmal AUS und wieder EIN. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
|
|
Grund
|
Die definierten Servereinstellungen stimmen nicht oder der Server ist nicht eingeschaltet. Möglicherweise sind auch die TCP/IP Ressourcen des Systems gering.
|
|
Abhilfe
|
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann noch einmal. Wenn immer noch keine Antwort vom Server kommt, versuchen Sie es mit einem anderen Server.
|
|
Grund
|
Sie haben mehr Zeichen eingegeben als zulässig.
|
|
Abhilfe
|
Sie können das aktuelle Unterverzeichnis nicht festlegen. Definieren Sie einen anderen Empfänger.
|
|
Ursache 1
|
Der Server lief nicht, als Sie versucht haben zu senden.
|
|
Abhilfe
|
Vergewissern Sie sich, dass der Server eingeschaltet ist und prüfen Sie den Empfänger.
|
|
Ursache 2
|
Die Netzwerkverbindung wurde beim Versuch zu senden unterbrochen. (Der Server ist möglicherweise nicht in der Lage, mit dem Netzwerk eine Verbindung herzustellen, oder er hat die Verbindung verloren.)
|
|
Abhilfe
|
Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
|
|
Ursache 3
|
Beim Versuch ein E-Mail oder ein I-Fax zu senden, ist ein TCP/IP-Fehler aufgetreten.
|
|
Abhilfe
|
Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel und -stecker richtig verbunden sind.
|
|
Grund
|
Das TCP/IP des Systems funktioniert nicht.
|
|
Abhilfe
|
Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Adresse (IP-Adresse, DHCP) unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
|
|
Ursache 1
|
Die IP-Adresse, mit der das System verbinden soll, kann nicht bestimmt werden.
|
|
Abhilfe 1
|
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
|
|
Abhilfe 2
|
Überprüfen Sie, ob die DNS-Dateneinstellungen auf dem DNS-Server korrekt sind.
|
|
Ursache 2
|
Wenn <Authentisierungsinformationen> unter <LDAP Server speichern> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP-Server gestellt ist, kann das System den Hostnamen nicht bestimmen.
|
|
Abhilfe
|
Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für TCP/IP. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
|
|
Grund
|
Die Verbindung mit der eingegebenen IP-Adresse/dem definierten Port ist nicht möglich.
|
|
Abhilfe 1
|
Überprüfen Sie die Einstellungen für die IP-Gateway-Adresse unter [Einstellungen TCP/IP]. (Vgl. Abschnitt "Protokolleinstellungen".)
|
|
Abhilfe 2
|
Überprüfen Sie die Serveradresse und Portnummer unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|
|
Abhilfe 3
|
Prüfen Sie, ob der LDAP-Server richtig arbeitet.
|
|
Abhilfe 4
|
Wenn <Authentisierungsinformationen> auf [Verwenden (Sich.auth.)] für den LDAP Server gestellt ist, prüfen Sie, ob UDP (User Datagram Protocol) Packages durch den Filter blockiert werden.
|
|
Ursache 1
|
Der Anwendername oder das Passwort stimmt nicht, während die Einstellung der Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden] oder [Verwenden (Sich.auth.)] steht.
|
|
Abhilfe
|
Überprüfen Sie den Anwendernamen und das Passwort unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|
|
Ursache 2
|
Der Domänenname stimmt nicht, während die Authentisierungsinformation für den LDAP-Server auf [Verwenden (Sich.auth.)] steht.
|
|
Abhilfe
|
Überprüfen Sie den Domänennamen unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|
|
Grund
|
Die Suche konnte nicht innerhalb der definierten Zeit abgeschlossen werden.
|
|
Abhilfe
|
Erhöhen Sie die Zeiteinstellung für <Timeout Suche> unter <LDAP Server speichern>. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|
|
Grund
|
Es wurden mehr Adressen gefunden, die den Suchkriterien entsprechen, als zugelassen sind.
|
|
Abhilfe 1
|
Schränken Sie die Suchkriterien ein und suchen Sie noch einmal.
|
|
Abhilfe 2
|
Lassen Sie mehr Adressen zu, die gefunden werden dürfen. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|
|
Ursache 1
|
"\" wird in Suchkriterien verwendet.
|
|
Abhilfe
|
Entfernen Sie "\" aus den Suchkriterien und suchen Sie noch einmal.
|
|
Ursache 2
|
Die Kombination von Zeichen, die in der Suche verwendet wird, ergibt keine geeigneten Suchkriterien.
Es wurde eine ungerade Anzahl von festgestellt "("und ")".
"*" liegt nicht innerhalb "( )".
|
|
Abhilfe
|
Vergewissern Sie sich, dass die Zeichen in den Suchkriterien eine legitime Kombination ergeben, und suchen Sie noch einmal.
|
|
Ursache 3
|
Es werden andere Zeichen als ASCII Code (0x20-0x7E) verwendet, während [Version LDAP-Server und Zeichencode] auf [Ver.2 (JIS)] steht.
|
|
Abhilfe
|
Löschen Sie die Zeichen, die nicht verwendet werden können und versuchen Sie es erneut.
|
|
Grund
|
Obwohl Version 3 als Versionsnummer für den LDAP-Server unter <LDAP Server speichern> gewählt wurde, läuft der LDAP-Server mit Version 2.
|
|
Abhilfe
|
Stellen Sie die Version für den LDAP-Server und den Zeichencode unter <LDAP Server speichern> auf Version 2. (Vgl. Abschnitt "LDAP Servereinstellungen".)
|