네트워크/보안

이 절에서는 네트워크 및 보안 기능과 관련된 에러 메시지에 대해 설명합니다.

네트워크의 연결을 확인해 주십시오.

원인 1
기기와 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다.
해결 방법
기기가 올바른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 다음 기기를 다시 시작하십시오. ("컴퓨터 또는 네트워크에 기기 연결" 참고)
원인 2
[네트워크 설정 변경/접속 확인 표시]를 기기가 네트워크에 연결되지 않았지만 '설정'으로 지정하였습니다.
해결 방법
[네트워크 설정 변경/접속 확인 표시]를 '해제'로 설정하십시오.

TCP/IP 에러

원인 1
DHCP, RARP 또는 BOOTP를 통해 IP 주소를 자동으로 가져올 수 없으므로 <IP주소 설정>(IPv4 설정 화면)의 [IP주소]가 '0.0.0.0'으로 설정되어 있습니다.
해결 방법
올바른 IPv4 주소를 지정하려면 "TCP/IPv4 설정"을 참고하십시오.
원인 2
'0.0.0.0'이 <IP주소 설정>(IPv4 설정)의 [IP주소]에서 적정 IPv4 주소로 설정되었습니다.
해결 방법
올바른 IPv4 주소를 지정하려면 "TCP/IPv4 설정"을 참고하십시오.
원인 3
IPv6 주소가 올바르게 설정되지 않습니다.
해결 방법
다음을 확인하십시오.
주소에 대한 설정 (<스테이트리스 주소 사용>, <수동 주소 사용>, 또는 <DHCPv6 사용>)이 '설정'으로 지정되었는지 확인하십시오.
DHCPv6에서 상태 비보존형 주소를 사용하고 있을 경우에는 주소를 얻을 수 있는지 확인하십시오.
주소를 얻을 수 없을 경우에는 라우터 또는 DHCPv6 서버 설정을 확인하십시오.
참고
비보존형 주소를 결정하는 데에는 몇 분이 소요될 수 있습니다.
원인 4
DNS 서버의 IP 주소가 올바르지 않습니다.
해결 방법
DNS 서버의 IP 주소를 확인하려면 "TCP/IPv4 설정" 또는 "TCP/IPv6 설정"을 참고하십시오.
원인 5
TCP/IP 스택의 리소스가 부족하여 송신을 수행할 수 없습니다.
해결 방법
올바른 IPv4/IPv6 주소를 지정하려면 "TCP/IPv4 설정" 또는 "TCP/IPv6 설정"을 참고하십시오.

SSL에러

원인 1
WebDAV 서버는 SSL 암호화된 통신을 지원하지 않습니다.
해결 방법
WebDAV 서버에서 사용자 환경에 필요한 SSL 설정을 지정하십시오.
원인 2
프록시 서버는 SSL 암호화된 통신을 지원하지 않습니다.
해결 방법
WebDAV 클라이언트가 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결된 경우, 프록시 서버에서 SSL을 사용하도록 설정하십시오.

송신할 수 없었습니다.

원인 1
WebDAV 서버나 프록시 서버에서 에러가 발생했습니다.
해결 방법
다음을 확인하십시오.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인하십시오.
원인 2
대상 파일이나 디렉토리에 대한 외부 액세스가 거부됩니다.
해결 방법
다음을 확인하십시오.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
수신인 주소의 설정을 확인하려면 "수신지 지정"을 참고하십시오.
원인 3
액세스량이 많아 WebDAV 서버가 다른 작업을 진행 중입니다.
해결 방법
나중에 송신을 다시 시도하십시오.
원인 4
청크로 파일을 송신할 수 없습니다.
해결 방법
[기능 설정] (설정/등록)의 [송신]에서 [WebDAV 송신시에 청크 분할 송신을 사용]에 대해 [해제]를 누르십시오. ("WebDAV 송신 시 데이터를 청크로 분할" 참고)
원인 5
송신 데이터의 크기가 너무 큽니다.
해결 방법
송신 데이터의 크기를 확인하십시오.
원인 6
지정된 URI(수신인 주소로 지정된 호스트 이름 및 폴더 경로)가 너무 깁니다.
해결 방법
[호스트명]에 입력한 HTTP 서버에 대한 전체 경로와 [폴더 경로]에 수신인 주소로 입력한 WebDAV 폴더 경로를 확인하려면 "수신지 지정"을 참고하십시오.

서버를 확인해 주십시오.

원인 1
기기가 프록시 서버를 사용하지 않고 대상으로 액세스를 시도했지만 프록시 서버를 통해 액세스를 시도해야 합니다.
해결 방법
다음을 확인하십시오.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인하십시오. ("TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 12단계를 참고하십시오.)
원인 2
대상에 대한 액세스가 거부됩니다.
해결 방법
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
원인 3
기기가 SSL 암호화된 통신을 사용하지 않고 프록시 서버를 통해 대상에 액세스를 시도했습니다.
해결 방법
[기능 설정] (설정/등록)의 [송신]에서 [WebDAV 송신시에 청크 분할 송신을 사용]에 대해 [해제]를 누르십시오. ("WebDAV 송신 시 데이터를 청크로 분할" 참고)
원인 4
프록시 서버가 업스트림 서버와 통신하는 데 실패했습니다.
해결 방법
다음을 확인하십시오.
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
프록시 서버의 설정을 확인하십시오.
원인 5
WebDAV 클라이언트로부터 요청에 따라 WebDAV 서버에서 지원하지 않는 HTTP 프로토콜 버전을 사용했습니다.
해결 방법
WebDAV 서버의 설정을 확인하십시오.
원인 6
WebDAV 클라이언트로부터의 요청을 처리하기에는 WebDAV 서버의 디스크 공간이 부족합니다.
해결 방법
WebDAV 서버에서 충분한 디스크 공간을 확보하십시오.

접속할 수 없습니다

원인
프록시 서버 인증에 실패했습니다.
해결 방법
프록시 서버의 설정을 확인하려면 "TCP/IPv4 및 TCP/IPv6의 공통 설정"의 12단계를 참고하십시오.

SMB서버 설정에서 서버명을 확인해 주십시오.

원인 1
[WINS 설정]에서 <WINS Resolution>을 ‘설정’으로 지정한 경우 SMB 서버로 지정한 이름이 WINS 데이터베이스에 등록된 컴퓨터나 프린터의 이름과 같습니다.
해결 방법
[SMB서버 설정]에서 [서버명]에 지정된 이름이 WINS 데이터베이스에 등록된 컴퓨터나 프린터의 이름과 같은지 확인하십시오. SMB 서버 및 WINS 확인 설정에 대한 자세한 내용은 "SMB 및 WINS 설정"을 참고하십시오.
원인 2
SMB 서버에 대해 지정된 이름은 이 기기와 동일한 워크그룹에 속하는 컴퓨터 또는 프린터의 이름과 동일합니다.
해결 방법
[SMB서버 설정]에서 [서버명]에 지정된 이름이 [워크그룹명]에 지정된 워크 그룹에 컴퓨터나 프린터의 이름과 같은지 확인하십시오. SMB 서버 및 워크 그룹 설정에 대한 자세한 내용은 "SMB 및 WINS 설정"을 참고하십시오.

네트워크상에서 경합하는 IP주소를 발견했습니다.

원인
이 기기에 설정되어 있는 동일한 IPv4 주소가 동일 네트워크에 이미 있습니다.
해결 방법
다른 장치에 설정되어 있는 IP 주소와 중복되지 않도록 이 기기의 IP 주소를 변경하려면 "TCP/IPv4 설정"을 참고하십시오.

사용키가 설정되어 있지 않습니다. 증명서 설정 의 키와 증명서 리스트에서 설정을 확인해 주 십시오.

원인
사용할 키 페어나 서버 인증서가 등록되지 않았습니다.
해결 방법
암호화된 SSL 통신을 수행하려면 키 페어와 서버 인증서를 등록해야 합니다. 키 페어를 등록하려면 "키 페어와 서버 인증서 생성" 또는 "컴퓨터에서 설치된 키 페어 파일과 서버 인증서 파일 등록"을 참고하십시오.

SSL 설정 등에서 사용되고 있기 때문에 삭제할 수 없습니다. 설정을 확인해 주십시오.

원인
삭제하려는 키가 현재 암호화된 SSL 통신에 사용되고 있거나 기기 정보 전달에서 [각 기능별 수신 제한] 모드에 사용되고 있습니다.
해결 방법
모든 SSL 설정과 암호화된 SSL 통신을 취소하십시오. 디바이스 정보 전달 설정에서 [각 기능별 수신제한]에 대한 모든 설정을 '설정'으로 지정합니다. 자세한 내용은 "기기정보 전달의 설정 지정"을 참고하십시오.

선택한 키는 사용중이기 때문에 설정을 변경할 수 없습니다.

원인
삭제하려는 키가 현재 암호화된 SSL 통신에 사용되고 있거나 기기 정보 전달에서 [각 기능별 수신 제한] 모드에 사용되고 있습니다.
해결 방법
모든 SSL 설정과 암호화된 SSL 통신을 취소하십시오. 디바이스 정보 전달 설정에서 [각 기능별 수신제한]에 대한 모든 설정을 '설정'으로 지정하십시오. 자세한 내용은 "기기정보 전달의 설정 지정"을 참고하십시오.

이 키의 알고리즘은 지원하지 않기 때문에 등록할 수 없습니다.

원인
지원되지 않는 암호화 알고리즘을 사용하는 키 페어 파일을 등록하려고 합니다.
해결 방법
지원되는 암호화 알고리즘을 사용하는 키 페어 파일을 등록하십시오. ("컴퓨터에서 설치된 키 페어 파일과 서버 인증서 파일 등록" 참고)

이 증명서는 유효하지 않습니다.

원인
증명서가 유효하지 않습니다.
해결 방법
유효한 증명서를 다시 설치하십시오.

검증시 에러가 발생했습니다.

원인
증명서가 유효하지 않습니다.
해결 방법
유효한 증명서를 다시 설치하십시오.

증명서의 유효기간이 지났습니다

원인 1
인증서가 만료되었습니다.
해결 방법
인증서의 만료일을 확인하십시오. 증명서가 만료된 경우 만료되지 않은 증명서를 등록하십시오.
원인 2
기기의 날짜 및 시간이 올바르게 설정되지 않았습니다. (미래 날짜 및 시간으로 설정되어 있습니다.)
해결 방법
기기의 날짜 및 시간이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

증명서를 확인할 수 없었습니다.

원인
증명서를 발급한 CA 증명서를 찾을 수 없습니다.
해결 방법
증명서를 확인하려면 증명서를 발급한 CA 증명서를 등록하십시오.

이 증명서는 만료되었습니다.

원인
증명서가 CRL(무효한 증명서 리스트)에 포함되어 있습니다.
해결 방법
새 증명서를 설치하십시오.

이 CRL은 올바르지 않습니다.

원인
CRL(무효한 증명서 리스트)가 손상되었거나 지원되지 않는 서명 알고리즘이 사용됩니다.
해결 방법
유효한 CRL을 등록하십시오.

이 CRL은 만료되었습니다.

원인 1
CRL(무효한 증명서 리스트)의 유효 기간 시작 날짜가 미래 날짜로 설정되어 있습니다.
해결 방법
CRL의 유효 기간 시작 날짜를 확인하십시오. 미래 날짜로 설정되어 있는 경우 CRL을 해당 날짜가 되어 유효해 진 후에 사용하십시오.
원인 2
이 기기의 날짜 및 시간이 올바르게 설정되지 않았습니다. (미래 날짜 및 시간으로 설정되어 있습니다.)
해결 방법
기기의 날짜 및 시간이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

CRL을 확인할 수 없었습니다.

원인
기기에서 CRL(무효한 증명서 리스트)을 확인할 수 없습니다.
해결 방법
CRL을 등록하십시오.

전자서명 증명서 기한에러

원인
인증서가 만료되었습니다.
해결 방법
인증서의 만료일을 확인하십시오.

전자서명 증명서 접근에러

원인 1
사용자 서명이 있는 PDF 또는 XPS 파일을 송신할 때 사용자 증명서에 대한 액세스가 거부되었습니다.
해결 방법
사용자 증명서 설정을 확인하는 방법은 "키 페어와 사용자 증명서 확인"을 참고하십시오.
원인 2
기기 서명이 있는 PDF 또는 XPS 파일을 송신할 때 기기 증명서에 대한 액세스가 거부되었습니다.
해결 방법
기기 증명서 설정을 확인하는 방법은 "키 페어와 기기 증명서 설정/확인"을 참고하십시오.

IEEE802.1X 에러. 올바른 인증정보를 설정해주세요.

원인
올바른 클라이언트 인증 정보(키 페어 및 증명서, 사용자 이름 및 비밀번호, CA 증명서)가 설정되지 않았습니다.
해결 방법
설정된 인증 방식 및 인증 정보(키 페어 및 증명서, 사용자 이름 및 비밀번호, CA 증명서)를 확인하십시오.

IEEE802.1X 에러. 비밀번호를 변경해 주십시오.

원인
비밀번호가 만료되었습니다.
해결 방법
새 비밀번호를 설정하십시오.

IEEE802.1X 에러. 인증방식 설정을 확인해주십시오.

원인
기기의 지정된 인증 방법이 RADIUS 서버의 인증 방법과 일치하지 않습니다.
해결 방법
기기에 대해 지정된 인증 방식과 RADIUS 서버에 대해 지정된 인증 방식이 일치하는지 확인하고, 필요할 경우 올바른 인증 방식을 지정하십시오.

IEEE802.1X 에러. 증명서가 만료되었습니다.

원인
RADIUS 서버에서 송신된 서버 증명서가 만료되었습니다.
해결 방법
RADIUS 서버의 서버 증명서에 대한 만료 날짜를 확인하십시오.

IEEE802.1X 에러. 증명서를 신뢰할 수 없습니다.

원인
CA 증명서를 사용하여 RADIUS 서버에서 송신된 서버 증명서를 확인할 때 에러가 발생했습니다.
해결 방법
RADIUS 서버의 서버 증명서 내용과 기기에 등록된 CA 증명서를 확인하십시오.

IEEE802.1X 에러. 증명서를 해석할 수 없습니다.

원인
기기가 RADIUS 서버에서 송신된 서버 증명서를 분석하지 못했습니다.
해결 방법
RADIUS 서버의 서버 증명서 내용을 확인하십시오.

IEEE802.1X 에러. 수신측으로부터 응답이 없습니다.

원인
인증자와 통신할 때 에러가 발생했습니다.
해결 방법
인증자(LAN 스위치) 설정과 RADIUS 서버 설정을 확인하십시오.
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