인쇄 문제

인쇄 시 문제가 발생할 경우에는 다음과 같은 해결 방법으로 문제를 해결하도록 권장합니다.
참고
문제가 지속되거나 아래에 언급된 문제 이외의 문제가 발생할 경우에는 각 지역 공인 대리점에 문의하십시오.

프린터 문제

프린터의 기능이 작동하지 않습니다.
원인 1
프린터의 메모리에 남아 있는 데이터가 있습니다. (처리중/데이터 표시등이 깜빡이거나 켜집니다.)
해결 방법
데이터를 인쇄합니다.
원인 2
프린터 또는 소프트웨어에 문제가 있습니다.
해결 방법
화면의 메시지에 따라 조치를 취합니다. ("프린터" 참고)
작업을 완료하기 전에 인쇄가 중단됩니다.
원인
프린터의 메모리에 남아 있는 데이터가 있습니다. (처리중/데이터 표시등이 깜빡이거나 켜집니다.)
해결 방법
데이터를 인쇄합니다.
작업을 인쇄 또는 저장할 수 없습니다.
원인
전체 작업의 총 페이지수(최대 용량은 20,000페이지) 또는 메모리의 데이터 크기는 처리 가능한 한도를 초과했습니다.
해결 방법 1
박스에 저장된 다른 프로세스, 문서를 삭제하거나 처리 중인 다른 작업을 취소 또는 작업이 끝날 때까지 기다리고 나서 다시 인쇄를 시작합니다.
해결 방법 2
작업을 분할하고 나서 다시 인쇄합니다.
보안 인쇄 작업을 저장할 수 없습니다.
원인
기기에 저장한 보안 작업의 개수가 최대 용량인 50개 작업을 초과했거나 저장된 총 페이지수 또는 작업에 있는 총 페이지수가 한도(20,000페이지)를 초과했습니다.
해결 방법
다른 보안 작업을 삭제하거나 작업이 끝날 때까지 기다리고 나서 다시 인쇄를 시작합니다.

인쇄 문제

의미 없는 문자가 인쇄되고 있습니다.
원인 1
본 기기에 동봉된 Windows용 프린터 드라이버를 설치하지 않고 Windows에서 인쇄했습니다.
해결 방법
기기와 함께 제공된 Windows용 프린터 드라이버를 설치하고 나서 다시 데이터를 인쇄합니다. 프린터 드라이버 설치 설명서를 참고하십시오.
원인 2
MS-DOS 어플리케이션 소프트웨어 프린터 설정이 호환되지 않습니다.
해결 방법
기기와 호환되는 프린터의 MS-DOS 어플리케이션 소프트웨어 프린터 설정을 재설정합니다. (어플리케이션 소프트웨어 설명서를 참고하십시오.)
지정된 폰트와 다른 폰트가 인쇄됩니다.
원인
Windows용 프린터 드라이버에서 '글꼴 대체 테이블에 따라 전송' 설정을 지정했습니다.
해결 방법
'글꼴 대체 테이블에 따라 전송' 설정을 올바른 설정으로 지정하고 다시 데이터를 인쇄합니다. (프린터 드라이버에서 도움말 기능을 참고하십시오.)
마지막 페이지를 인쇄할 수 없습니다.
원인
데이터 끝을 식별하는 명령이 컴퓨터에서 송신되지 않았습니다.
(처리중/데이터 표시등이 깜빡이거나 켜집니다.)
해결 방법
인쇄 데이터를 지웁니다. (인쇄 기능이 없는 어플리케이션 소프트웨어에서 인쇄하고 마지막 데이터 페이지가 전체 페이지가 아닐 경우에 데이터는 기기의 메모리에 남게 됩니다.)
양면 인쇄로 지정한 인쇄 작업이 용지의 한 면에만 인쇄됩니다.
원인 1
양면 인쇄 기능이 지정한 용지 크기를 지원하지 않습니다.
해결 방법
인쇄 작업 설정을 변경하고 다시 데이터를 인쇄합니다.
원인 2
폰트 및 용지 뒷면 설정이 다릅니다.
해결 방법
인쇄 작업 설정을 변경하고 다시 데이터를 인쇄합니다.
데이터가 페이지에 제대로 맞지 않습니다.
원인 1
용지가 올바른 위치를 벗어났습니다.
해결 방법
기기를 올바르게 설정하고 다시 인쇄를 시도하십시오. ("유지보수" 참고)
원인 2
데이터가 인쇄 가능 영역 밖에 있습니다.
해결 방법 1
데이터 주변에 여백을 삽입하고 데이터를 다시 인쇄하십시오. (프린터 드라이버의 도움말 기능 또는 어플리케이션 소프트웨어 설명서를 참고하십시오.)
해결 방법 2
프린터 드라이버의 ‘배율 조정’을 변경하고 다시 데이터를 인쇄하십시오. (프린터 드라이버에서 도움말 기능을 참고하십시오.)
인쇄 위치가 미끄러져 이동되었습니다.
원인 1
[Gutter], [Offset Short Edge (Front)], [Offset Long Edge (Front)], [Offset Short Edge (Back)] 또는 [Offset Long Edge (Back)]가 프린터 설정 메뉴에서 변경되었습니다.
해결 방법
[Gutter], [Offset Short Edge (Front)], [Offset Long Edge (Front)], [Offset Short Edge (Back)] 및 [Offset Long Edge (Back)]를 '0.00'로 설정하고 다시 데이터를 인쇄합니다. "Gutter(중앙여백)" "Offset Short Edge/Offset Long Edge (Front)(짧은 가장자리 시프트/긴 가장자리 시프트(앞))" 및 "Offset Short Edge/Offset Long Edge (Back)(짧은 가장자리 시프트/긴 가장자리 시프트(뒤))"를 참고하십시오.
원인 2
어플리케이션 소프트웨어의 상단 여백과 용지 위치 설정이 올바르지 않습니다.
해결 방법
상단 여백과 용지 위치를 올바르게 설정하고 다시 데이터를 인쇄합니다. (어플리케이션 소프트웨어 설명서를 참고하십시오.)
동일한 페이지에 인쇄되어야 하는 데이터가 2매의 개별 페이지에 인쇄됩니다.
원인 1
어플리케이션 소프트웨어의 '라인 간격'과 '1페이지 라인 개수 설정'이 올바르지 않습니다.
해결 방법
데이터가 1페이지에 맞게 설정을 변경하고 다시 데이터를 인쇄합니다. (어플리케이션 소프트웨어 설명서를 참고하십시오.)
원인 2
[Personality]를 [Auto]로 설정한 경우 타임아웃 설정이 너무 짧습니다.
해결 방법
프린터 동작 모드 설정을 [Auto] 이외의 설정으로 변경하거나 타임아웃 설정을 증가시킵니다. ("Personality(프린터 동작 모드)""Timeout(타임아웃)"을 참고하십시오.)

인쇄 품질 문제

출력물이 지나치게 밝거나 어둡습니다.
원인 1
토너 농도 설정이 올바르지 않습니다.
해결 방법
토너 농도를 조정하고 다시 데이터를 인쇄합니다. ("Density(농도)" 참고)
원인 2
[Toner Save]를 [On]으로 지정합니다.
해결 방법
프린터 드라이버에서 '토너 절약'을 '해제'로 설정하고 다시 데이터를 인쇄합니다. (프린터 드라이버에서 도움말 기능을 참고하십시오.)
*
또한 터치 패널 화면에서도 동일한 절차를 수행할 수 있습니다. ("Density(농도)" 참고)
포인트 크기가 작은 미세 선과 문자가 밝습니다.
원인
지정된 얇은 선과 미세 문자를 올바르게 처리할 수 없습니다.
해결 방법 1
[Resolution]을 [600 dpi]로 설정하고 데이터를 다시 인쇄합니다.
해결 방법 2
'선 정밀처리'를 [On]으로 지정하고 다시 데이터를 인쇄합니다.
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