네트워크 연결 문제 및 조치 사항

본 절에서는 네트워크 연결 문제의 원인과 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

네트워크를 설정할 수 없습니다.

원인	[네트워크 설정 변경/접속 확인 표시] 가 '해제'로 설정되어 있습니다.
해결 방법	[네트워크 설정 변경/접속 확인 표시]를 '설정'으로 설정합니다.

기기가 전화 접속을 통해 의도한 수신인 이외의 수신인으로 자동 연결됩니다(전화 접속 라우터가 네트워크에 연결된 경우).

원인

기기가 주기적으로 또는 일시적으로 네트워크의 장치와 통신합니다. 기기가 연결된 네트워크에 전화 접속 라우터 또는 NetWare 파일 서버가 있는 경우, 기기의 설정 또는 전화 접속 라우터의 설정에 따라 기기는 의도한 수신인 이외의 수신인으로 연결됩니다. 이렇게 되면 가입자 회선 요금 및 통화 요금이 부과될 수도 있습니다.

예:

기기에 설정된 파일 또는 메일 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소가 네트워크에 존재하지 않습니다.

DNS 서버가 외부 네트워크에 존재합니다.

기기가 연결된 네트워크의 DNS 서버에 장치 정보가 설정된 경우, 외부 네트워크에 연결된 장치에 액세스하려고 했습니다.

해결 방법

다음을 확인합니다.

전화 접속 라우터에 브로드캐스트를 통한 전송 패킷이 없으면, 브로드캐스트 이외의 방법을 통해 패킷을 송신하도록 라우터 설정을 변경하십시오. 전화 접속 라우터가 브로드캐스트를 통해 패킷을 송신해야 하는 경우, 설정이 올바른지 확인하십시오.

기기에 설정된 파일 또는 메일 서버의 호스트 이름 또는 IP 주소가 올바른지 확인합니다.

외부 네트워크의 DNS 서버로 기기가 연결된 네트워크의 장치에 대한 액세스를 시도하는 경우, 호스트 이름이 아닌 IP 주소를 사용하여 대상을 설정하십시오.

기기가 연결된 네트워크의 DNS 서버에 외부 네트워크의 장치에 대한 정보가 설정된 경우, 설정을 확인하십시오.

기기에 관한 상세 정보를 설정할 수 없습니다.

원인 1	리모트 UI 또는 유틸리티를 사용하려는 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 네트워크 화면의 [방화벽 설정]에서 허용되어 있지 않습니다.
해결 방법	리모트 UI 또는 유틸리티를 사용할 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 기기의 [방화벽 설정]에서 허용되지 않으면 기기와 관련된 정보를 찾아보거나 설정을 구성할 수 없습니다. 리모트 UI 또는 유틸리티를 사용하려는 컴퓨터의 IP 주소를 통한 통신이 허용되도록 기기의 [방화벽 설정]을 구성하십시오. "TCP/IPv4 설정"의 13~16단계 또는 "TCP/IPv6 설정"의 9~11단계를 참고하십시오.
원인 2	[전용 커뮤니티 설정] 또는 [전용포트 설정]이 '해제'로 지정됩니다.
해결 방법	"통신 환경 설정"에 따라 다음 설정을 지정합니다. <SNMP v. 1을 사용>의 [설정] → [전용 커뮤니티 설정]을 누릅니다. <전용 커뮤니티>에서 [설정]을 누르고 → <MIB 액세스 권한>에서 [읽기/쓰기]를 누릅니다. [전용포트 설정]에서 [설정]을 누릅니다.
원인 3	SNMP 커뮤니티 이름이 일치하지 않습니다.
해결 방법	유틸리티에서 기기에 저장된 SNMP 커뮤니티명과 다른 이름을 사용하여 기기에 액세스하는 경우, 유틸리티에서 기기를 검색할 수 없습니다. 이 경우, SNMP 커뮤니티명을 확인하십시오. ("통신 환경 설정" 참고)
원인 4	유효하지 않은 캐시 데이터가 남아 있습니다.
해결 방법	리모트 UI가 제대로 시작되지 않고 웹 브라우저에 에러 메시지가 표시되면 캐시 파일을 삭제합니다.
원인 5	[슬립모드시 소비전력]을 [적음]으로 설정했으며 기기가 슬립 모드에 있습니다.
해결 방법	(절전)를 눌러 슬립 모드를 취소하거나 [슬립모드시 소비전력]을 [많음]으로 설정하십시오. ("슬립 모드시 소비 전력" 참고)