一般錯誤信息
本節介紹一般錯誤訊息，與特定功能無關。
添加紙張。
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原因1
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由於紙張已用盡，所以無法執行列印。
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解決辦法
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添加紙張。(請參閱「添加紙張」)
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原因2
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紙匣未正確插入本機器。
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解決辦法
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將紙匣完全插入。(請參閱「添加紙張」)
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最適合的尺寸A4無法使用。
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原因1
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未添加透過自動紙張選擇所選的最佳紙張尺寸。
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解決辦法
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添加所顯示尺寸的紙張。
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原因2
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[紙匣自動選擇開啟/關閉]設定為「關閉」。
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解決辦法1
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手動指定紙匣。
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解決辦法2
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將添加了所顯示尺寸紙張紙匣的[紙匣自動選擇開啟/關閉]設定為「開啟」。(請參閱「啟用紙匣自動選擇」)
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原因3
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添加了自動紙張選擇不支援的紙張類型。
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解決辦法1
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手動指定紙匣。
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解決辦法2
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影印時將[紙匣自動選擇開啟/關閉]中的[確認紙張類型]設定為「關閉」。(請參閱「啟用紙匣自動選擇」)
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按正確順序放回原稿，然後按[啟動]鍵。
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原因
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因送稿機發生不明問題而停止掃描。
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解決辦法
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按正確順序放回原稿，並將其重新放入送稿機的原稿添加區域，然後按
 (啟動)。 |
按正確順序放回原稿，然後按[啟動]鍵。(已掃描原稿的資料量超過限制。將自動糾正設定並重新掃描原稿。)
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原因
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由於掃描的原稿資料量超過本機器可以處理的最大資料量，掃描取消。
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解決辦法
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從第一頁開始重新掃描原稿。若仍無法掃描原稿，則透過降低[銳利度]的設定或將原稿類型設定為[文字]可能會解決問題。
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因已掃描原稿的資料量超過限制，掃描已取消。若降低銳利度或將「原稿類型」設定為「文字」，可能可以掃描。
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原因
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由於掃描的原稿資料量超過本機器可以處理的最大資料量，掃描取消。
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解決辦法
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透過降低[銳利度]的設定或將原稿類型設定為[文字]可能會解決問題。
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將原稿放置在原稿台玻璃上。
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原因
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設定的模式要求將原稿放在原稿台玻璃上。原稿台玻璃上面並無原稿。
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解決辦法
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將原稿放置在原稿台玻璃上。
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從原稿台玻璃上取出原稿。
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原因
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原稿仍留在原稿台玻璃上。
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解決辦法
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取出留在原稿台玻璃上的原稿，然後重新放置原稿。
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從送稿機中取出原稿。
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原因
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設定了不能掃描送稿機中添加的原稿的模式，但在送稿機和原稿台玻璃上添加了原稿。
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解決辦法
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從送稿機中取出原稿。
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原稿掃描區域(長玻璃條)髒了。
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原因
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由於灰塵和髒污，原稿掃描區域(長玻璃條)變髒。
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解決辦法
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清潔送稿機的原稿掃描區域。(請參閱「手動清潔送稿機」)
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原稿掃描區域(送稿機)髒了。
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原因
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由於灰塵和髒污，「雙面自動送稿機-G1」的原稿掃描區域變髒。
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解決辦法
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清潔「雙面自動送稿機-G1」的原稿掃描區域。(請參閱「手動清潔送稿機」)
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更換碳粉匣。
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原因1
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由於碳粉將要用盡，所以很快將無法列印。
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原因2
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由於碳粉已用盡，所以無法進行列印。
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解決辦法
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更換碳粉匣。(請參閱「更換碳粉匣」)
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正在調整漸變。請稍候……
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原因
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本機器正在執行自動調整。
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解決辦法
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請稍候片刻。調整完成後，列印將自動恢復。
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正在清潔感光滾筒……請稍候……
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原因
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本機器正在清潔感光滾筒。
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解決辦法
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請稍候片刻。清潔完成後，列印將自動恢復。
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正在執行多項工作……
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原因
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執行掃描操作時，有多項工作(如列印工作或掃描工作)正在執行。
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解決辦法
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請稍候片刻，以便本機器恢復掃描操作。
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請從折紙組件堆疊區域中取出紙張。
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原因
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上一個工作的輸出件仍留在「文件插頁/折紙組件-H1」的輸出區域中。
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解決辦法
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請取出「文件插頁/折紙組件-H1」的輸出區域中的紙張。
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檢查蓋板是否關閉。
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原因
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選購裝置的蓋板未關閉。
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解決辦法1
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檢查是否已關閉「大容量紙匣-A1」或「大容量紙匣-D1」的蓋板。
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解決辦法2
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檢查是否已關閉「外置式打孔組件-A1」、「文件插頁/折紙組件-H1」、「裝訂分頁機-P1」或「騎馬釘裝訂分頁機-P1」的蓋板。
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添加裝訂針至裝訂機單元。
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原因
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「裝訂分頁機-P1」/「騎馬釘裝訂分頁機-P1」的裝訂機單元的裝訂針匣中沒有裝訂針。
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解決辦法
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更換「裝訂分頁機-P1」/「騎馬釘裝訂分頁機-P1」的裝訂針匣。(請參閱「更換裝訂針匣(對於選購產品)」)
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請從輸出紙盤中取出紙張。
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原因
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上一個列印件仍留在紙盤中。
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解決辦法
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請取出留在紙盤中的紙張。列印將自動啟動或恢復。
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請從書本紙盤中取出紙張。
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原因
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上一個列印件仍留在紙盤中。
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解決辦法
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請取出留在書本紙盤中的紙張。列印將自動啟動或恢復。
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檢查打孔廢屑托盤。
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原因
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「外置式打孔組件-A1」的打孔廢屑托盤已滿或將滿。
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解決辦法
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清除「外置式打孔組件-A1」的打孔廢屑托盤中的打孔廢屑。(請參閱「清除打孔廢屑(外置式打孔組件-A1)」)
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添加裝訂針至騎馬裝訂單元。
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原因
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「騎馬釘裝訂分頁機-P1」的騎馬裝訂單元的裝訂針匣中沒有裝訂針。
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解決辦法
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更換「騎馬釘裝訂分頁機-P1」的騎馬裝訂單元的裝訂針匣。(請參閱「更換騎馬裝訂單元中的裝訂針箱(騎馬釘裝訂分頁機-P1)」)
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部門識別碼或PIN不正確。
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原因
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輸入的「部門識別碼」或PIN不正確。
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解決辦法
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請聯絡部門的「系統管理員」以找到「部門識別碼」/PIN。
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硬碟需要更換。(請聯絡技術服務人員)
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原因
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硬碟損壞或未安裝。
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解決辦法1
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請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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解決辦法2
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若安裝了「抽取式硬碟組件」，請檢查硬碟。
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