Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Se si presenta un problema di funzionamento e la macchina non è in grado di funzionare in modo corretto, viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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NOTA
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Anche se le funzioni stampa o scansione non funzionano in modo corretto, alcune funzioni potrebbero rimanere comunque disponibili.
Quando viene visualizzato il messaggio <Controllare stampante. Chiamare responsabile assist.> per indicare che la funzione Stampa non è disponibile, è comunque possibile utilizzare funzioni che non utilizzano la funzione Stampa (ad esempio [Scansione e invio]). Tuttavia, non sarà possibile inviare fax da computer.
Quando viene visualizzato il messaggio <Controllare lo scanner. Chiamare responsabile assisten.> per indicare che la funzione Scansione non è disponibile, è comunque possibile utilizzare funzioni che non utilizzano la funzione Scansione (ad esempio [Accesso a file memorizzati]).
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Come contattare il rivenditore autorizzato Canon locale
Se viene visualizzata una schermata che chiede di rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale, seguire la procedura indicata di seguito.
1.
Spegnere la macchina con l'interruttore centrale dell'unità principale.
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1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "
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3. Chiudere il pannello dell'interruttore principale. |
".|
IMPORTANTE
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Se si spegne la macchina con l'interruttore principale quando è presente un lavoro in attesa di essere stampato, tale lavoro verrà cancellato.
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2.
Attendere almeno 10 secondi dopo lo spegnimento dell'indicatore di accensione, quindi riportare l'interruttore principale su ON.
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1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "I". |
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3. Chiudere il pannello dell'interruttore principale. |
3.
Se la macchina non funziona ancora in modo corretto, seguire la procedura indicata di seguito, quindi rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
1. Spegnere la macchina con l'interruttore principale.
2. Estrarre la spina dalla presa di corrente.
 AVVERTENZA |
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Per evitare il rischio di scosse elettriche, non collegare o scollegare il cavo di alimentazione quando si hanno le mani bagnate.
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 ATTENZIONE |
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Non tirare il cavo per disinserire la spina dalla presa di corrente: si potrebbe scoprire o spezzare l'anima oppure danneggiare il cavo stesso. Se ciò dovesse succedere, potrebbe derivarne una perdita di corrente con conseguente incendio o scossa elettrica.
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NOTA
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Quando ci si rivolge al rivenditore autorizzato Canon locale, occorre disporre delle seguenti informazioni:
Nome del prodotto
Dettagli del problema di funzionamento
Il codice di errore visualizzato sul pannello digitale
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Impostazione del Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza
Se viene visualizzato il Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza indicante un problema di funzionamento di un modo Finisher, è possibile cancellarlo attivando il Modo Funzioni limitate per limitare temporaneamente l'utilizzo dei modi di finitura. Tuttavia, dopo aver disattivato il Modo Funzioni limitate, la schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza potrebbe venire visualizzata di nuovo, a meno che il problema di funzionamento non sia stato risolto. Quando viene visualizzato [Modo funzioni limitate], seguire le procedure indicate di seguito.
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IMPORTANTE
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Se si spegne la macchina con l'interruttore principale quando è presente un lavoro in attesa di essere stampato, tale lavoro verrà cancellato.
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NOTA
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Se si imposta 'On' per il Modo Funzioni limitate dalla schermata Messaggio di richiesta di un intervento di assistenza, anche [Modo funzioni limitate] in [Impostazioni gestione] (Impostazioni/Registrazione) viene impostato su 'On'. (Vedere "Esclusione dell'uso delle funzioni".)
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1.
Premere [Modo funzioni limitate] → [Sì].
Viene visualizzato un messaggio che chiede di portare l'interruttore principale su ON.
2.
Spegnere la macchina con l'interruttore centrale dell'unità principale.
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1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "
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3. Chiudere il pannello dell'interruttore principale. |
3.
Attendere almeno 10 secondi dopo lo spegnimento dell'indicatore di accensione, quindi riportare l'interruttore principale su ON.
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1. Aprire il pannello dell'interruttore principale. |
2. Accendere la macchina con l'interruttore principale sulla posizione "I". |
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3. Chiudere il pannello dell'interruttore principale. |
La macchina si avvia nel modo Funzioni limitate.
Funzioni disponibili quando non è possibile utilizzare Stampante/Scanner a causa di un errore
Alcune funzioni potrebbero essere comunque disponibili, anche quando nella parte inferiore della schermata viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore indicanti che le funzioni di Stampa e Scansione non possono essere utilizzate.
Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni: <Controllare stampante. Chiamare responsabile assist.>
Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni: <Controllare lo scanner. Chiamare responsabile assisten.>
È possibile utilizzare le seguenti funzioni anche se le funzioni Stampa e Scansione sono soggette a restrizioni:
È possibile utilizzare le seguenti funzioni anche se le funzioni Stampa e Scansione sono soggette a restrizioni:
Schermata menu principale
: Disponibile -: Non disponibile|
Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni
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Copia
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Fax
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-
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Scansione e invio
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-
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Scansione e memorizzazione
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Accesso a file memorizzati
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*2 |
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Mailbox Fax/I-Fax
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Stampa protetta
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Scansione remota
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Accesso Web
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Tasto di selezione veloce di Impostazioni/Registrazione
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Istruzioni assistite
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iW Function Flow
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Document Scan Code Analyzer for MEAP*3
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Altre applicazioni MEAP*4
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Pannello comandi
: Disponibile -: Non disponibile|
Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni
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Menu rapido*5
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Schermata Monitoraggio stato/Annulla
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*6 |
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Impostazioni/Registrazione
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Operazione da un computer
: Disponibile -: Non disponibile|
Funzioni disponibili
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Quando la funzione Stampa è soggetta a restrizioni
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Quando la funzione Scansione è soggetta a restrizioni
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IU remota
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Applicazione MEAP*4
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*1
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[Stampa elenco] non è disponibile nella schermata Selezione mailbox.
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*2
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[Aggiunta file (Scans. e memorizz.)] non è disponibile nella schermata Modifica file.
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*3
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Document Scan Code Analyzer for MEAP è incluso nel Document Scan Lock Kit. Per ulteriori informazioni, vedere "Prodotti opzionali necessari per ciascuna funzione".
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*4
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Disponibile se si installano tutte le applicazioni MEAP. Potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni.
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*5
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Il pulsante registrato potrebbe non essere disponibile a seconda delle funzioni soggette a restrizioni.
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*6
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[Stampa elenco] nella schermata Registro lavori e [Registra] nella schermata Consumabili non sono disponibili.
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IMPORTANTE
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Un lavoro di stampa viene annullato automaticamente quando la funzione di Stampa è soggetta a restrizioni. Un lavoro di scansione viene annullato automaticamente quando la funzione di Scansione è soggetta a restrizioni.
Quando una funzione viene limitata a causa di un errore, la macchina potrebbe non entrare completamente nel modo Riposo.
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NOTA
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Se la funzione di destinazione è limitata a causa di un errore, non sarà disponibile quando si utilizza il tasto di selezione veloce nella parte superiore della schermata Menu principale o quando si utilizza il Menu rapido.
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