Mensaje de aviso al servicio técnico
Si se produce una avería y el equipo no puede funcionar con normalidad, aparece una pantalla que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor Canon autorizado.
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NOTA
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Aunque las funciones de impresión o lectura no funcionen con normalidad, es posible que algunas funciones estén disponibles.
Cuando aparece el mensaje <Revise la impresora. Llame al servicio técnico.> para indicar que la función Imprimir no está disponible, puede utilizar otras funciones que no usan la función Imprimir (como [Leer y enviar]). Sin embargo, no es posible enviar faxes desde ordenadores.
Cuando aparece el mensaje <Revise el escáner. Llame al servicio técnico.> para indicar que la función Leer no está disponible, puede utilizar otras funciones que no usan la función Leer (como [Archivos guardados]).
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Consultar al distribuidor Canon autorizado
Si aparece una pantalla en la que se le pide que consulte a su distribuidor Canon autorizado, siga el procedimiento descrito a continuación.
1.
Apague la alimentación principal de la unidad principal.
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1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "
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3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
".|
IMPORTANTE
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Si apaga el interruptor de alimentación principal mientras hay un trabajo esperando a ser impreso, el trabajo se borrará.
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2.
Espere al menos 10 segundos después de que el indicador de alimentación principal se haya apagado y ponga de nuevo el interruptor de alimentación principal en la posición ON.
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1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "l". |
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3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
3.
Si el equipo sigue sin funcionar con normalidad, siga el procedimiento indicado a continuación y después llame a su distribuidor Canon autorizado.
1. Apague el interruptor de alimentación principal.
2. Desenchufe la clavija de alimentación de la toma eléctrica.
 ADVERTENCIA |
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No enchufe ni desenchufe la clavija de alimentación con las manos húmedas ya que puede recibir una descarga eléctrica.
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 ATENCIÓN |
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Para desenchufar el cable de alimentación, tire siempre de la clavija. Si tira del propio cable puede quedar expuesto a los hilos conductores de éste o romperlo, o bien deteriorar el cable de alimentación de alguna otra manera. Si el cable de alimentación está deteriorado, se pueden producir fugas de corriente y ocasionar un incendio o descarga eléctrica.
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NOTA
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Tenga preparada la siguiente información cuando llame a su distribuidor Canon autorizado:
Nombre del producto
Detalles de la avería
El código de error que aparece en la pantalla táctil
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Configurar el Modo funciones limitadas desde la pantalla Aviso de servicio
Si aparece la pantalla Aviso de servicio indicando una avería de un modo de la unidad de acabado, puede borrarlo activando el Modo funciones limitadas para limitar temporalmente el uso de los modos de acabado. Sin embargo, después de desactivar el Modo funciones limitadas, es posible que aparezca de nuevo la pantalla Aviso de servicio, a menos que se haya eliminado la causa de la avería. Siga los procedimientos indicados a continuación cuando aparezca [Modo funciones limitadas].
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IMPORTANTE
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Si apaga el interruptor de alimentación principal mientras hay un trabajo esperando a ser impreso, el trabajo se borrará.
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NOTA
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Si activa el Modo funciones limitadas desde la pantalla Aviso de servicio, el [Modo funciones limitadas] en [Opciones de gestión] (Configuración) también se establece en 'On'. (Consulte "Limitar funciones".)
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1.
Pulse [Modo funciones limitadas] → [Sí].
Aparece un mensaje que le pide poner de nuevo el interruptor de alimentación principal en la posición ON.
2.
Apague la alimentación principal de la unidad principal.
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1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "
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3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
3.
Espere al menos 10 segundos después de que el indicador de alimentación principal se haya apagado y ponga de nuevo el interruptor de alimentación principal en la posición ON.
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1. Abra la tapa del interruptor de alimentación principal. |
2. Ponga el interruptor principal en la posición "l". |
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3. Cierre la tapa del interruptor de alimentación principal. |
El equipo se inicia en el Modo funciones limitadas.
Funciones disponibles cuando no puede usarse la impresora o el escáner debido a un error
Es posible que algunas funciones continúen estando disponibles aunque aparezca uno de los siguientes mensajes de error en la parte inferior de la pantalla indicando que las funciones Imprimir y Leer no pueden utilizarse.
Si está restringida la función Imprimir: <Revise la impresora. Llame al servicio técnico.>
Si está restringida la función Leer: <Revise el escáner. Llame al servicio técnico.>
Puede utilizar las siguientes funciones aunque estén restringidas las funciones Imprimir y Leer:
Puede utilizar las siguientes funciones aunque estén restringidas las funciones Imprimir y Leer:
Pantalla Menú principal
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
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Si está restringida la función Imprimir
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Si está restringida la función Leer
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Copia
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Fax
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-
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Leer y enviar
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-
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Leer y guardar
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Archivos guardados
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*2 |
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Buzón de fax/I-fax
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Impresión segura
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Lectura remota
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Acceso a Internet
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Acceso a Configuración
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Ayuda
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iW Function Flow
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Document Scan Code Analyzer for MEAP*3
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Otras aplicaciones Aplicaciones MEAP*4
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Panel de control
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
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Si está restringida la función Imprimir
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Si está restringida la función Leer
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Menú rápido*5
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La pantalla Monitor estado/Cancelar
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*6 |
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Configuración
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-
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-
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Operaciones desde un ordenador
: Disponible -: No disponible|
Funciones disponibles
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Si está restringida la función Imprimir
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Si está restringida la función Leer
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IU remoto
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Aplicación MEAP*4
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*1
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[Imprimir lista] de la pantalla de selección de buzones no está disponible.
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*2
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[Agregar archivos (Leer y guardar)] de la pantalla de edición de archivos no está disponible.
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*3
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Document Scan Code Analyzer for MEAP forma parte del Kit de Lectura Protegida. Para más información, consulte "Productos opcionales necesarios para cada función".
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*4
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Disponible mediante la instalación de cada aplicación MEAP. Puede no estar disponible según las funciones que estén restringidas.
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*5
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El botón guardado puede no estar disponible según las funciones que estén restringidas.
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*6
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[Imprimir lista] de la pantalla de registro de trabajos y [Guardar] de la pantalla de consumibles no están disponibles.
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IMPORTANTE
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Los trabajos de impresión se cancelan automáticamente si está restringida la función Imprimir. Los trabajos de lectura se cancelan automáticamente si está restringida la función Leer.
El equipo no accederá totalmente al modo de reposo si una función está restringida debido a un error.
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NOTA
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Si la función de destino está restringida debido a un error, esa función no está disponible si se usa la tecla de acceso directo de la parte superior de la pantalla Menú principal o si se usa el Menú rápido.
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