网络连接问题和解决办法

本节介绍网络连接问题的原因和解决办法。

不能设置网络。

原因	[确认网络连接设置更改]设置为“关闭”。
解决方法	将[确认网络连接设置更改]设置为“打开”。

本机通过拨号访问自动连接到非预期接收方(当拨号路由器连接到网络时)。

原因

本机定期或临时与网络上的设备通信。如果拨号路由器或NetWare文件服务器在本机所连入的网络上，本机会根据自身或拨号路由器的设置连接到非预期接收方。这样可能需要缴纳用户线路费用和电话费。

示例：

网络中不存在本机所设置的文件、邮件服务器的主机名或IP地址。

DNS服务器在外部网络上。

试图访问一部连接到外部网络的设备(如果在本机所连入网络中的DNS服务器上设置了该设备的信息)。

解决方法

检查以下内容：

如果拨号路由器不必通过多路发送来发送数据包，请更改其设置以确保通过非多路发送方法发送数据包。如果拨号路由器必须通过多路发送来发送数据包，检查其设置是否正确。

检查本机所设置的文件或邮件服务器的主机名或IP地址是否正确。

如果要通过外部网络上的DNS服务器访问本机所连接的网络上的一部设备，请使用IP地址而非主机名设置接收方。

如果在本机连入的网络中的DNS服务器上设置了外部网络上的一部设备的信息，请检查设置。

无法设置本机的详细信息。

原因1	通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行的通信在“网络”屏幕的[防火墙设置]中未获得许可。
解决方法	如果通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行的通信在本机的[防火墙设置]中未获得许可，则不能浏览与本机相关的信息或配置设置。配置本机的[防火墙设置]，允许通过计算机(要在该计算机上使用“远程用户界面”或实用程序)的IP地址进行通信。(请参阅“TCP/IPv4设置”的步骤13到16或“TCP/IPv6设置”的步骤9到11)
原因2	[专用团体设置]或[专用端口设置]设置为“关闭”。
解决方法	根据“通信环境设置”指定以下设置。按<使用SNMP v.1>的[打开]→[专用团体设置]。为<专用团体>按[打开]→<MIB访问权限>按[读取/写入]。为[专用端口设置]按[打开]。
原因3	SNMP团体名称不匹配。
解决方法	如果使用不同于本机存储的SNMP团体名称从实用程序访问本机，则该实用程序无法检测到本机。在这种情况下，检查SNMP团体名称。(请参阅“通信环境设置”)
原因4	无效缓存数据仍然存在。
解决方法	如果“远程用户界面”未正确地启动并在网络浏览器上显示了错误信息，请删除缓存文件。
原因5	[睡眠模式下的耗电量]设置为[低]并且本机处于“睡眠”模式。
解决方法	按 (节能)取消“睡眠”模式，或将[睡眠模式下的耗电量]设置为[高]。(请参阅“睡眠模式下的耗电量”)