MEAP
本节介绍与MEAP应用程序(特别是SMS和SSO-H)有关的错误信息。
与SMS有关的错误信息
Login(登录)页面
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的文件不存在或文件路径不正确。尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的路径不存在应用程序文件，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>(指定文件的内容错误或信息缺失。请检查文件。)
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原因1
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指定的文件不是许可协议转换文件。
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解决方法
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检查指定的文件是否为用于初始化密码的许可协议转换文件。
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原因2
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指定文件的信息不足。
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解决方法
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无法使用指定的文件初始化密码。确认文件的内容。
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<The specified switch license file cannot be used for password initialization. Try to specify the file again.>(指定的转换许可协议文件不能用于密码初始化。请尝试重新指定文件。)
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原因
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指定的文件不是用于初始化密码的转换许可协议文件。
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解决方法
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指定用于初始化密码的转换许可协议文件。
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<Cannot initialize password because a used switch license file is specified. Try to specify the file again.>(指定的转换许可协议文件已经被使用，无法初始化密码。请尝试重新指定文件。)
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原因
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已安装指定的许可协议文件。已被安装过的许可协议文件不能再次安装。
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解决方法
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由于无法安装指定的许可协议文件，请指定其他文件。
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<You do not have permissions to use Service Management Service. Log in with administrator rights.>(没有使用Service Management Service的权限。请使用管理员权限登录。)
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原因
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仅具有“系统管理员”(Administrator)权限的用户可以使用其用户名和密码登录SMS。尝试登录的用户因不具有管理员权限而无法登录。
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解决方法
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使用具有“系统管理员”(Administrator)权限用户的用户名和密码重新登录。
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<Cannot login because another user is logged in or logout operations have not been successfully performed. Please wait a moment and then try this operation again.>(由于其他用户已登录或未能成功执行注销操作而导致无法登录。请稍候片刻，然后重试。)
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原因
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因其他用户的登录和注销操作未成功执行而导致在一段特定的时间内无法登录。
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解决方法
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如果其他用户已进行登录，请等待至其他用户注销。如果没有其他用户登录，请等待至锁定释放。
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<Error: <Error Details>>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果<Error Details>(错误详细信息)中的错误解决办法仍不明确，请与当地的授权Canon经销商联系。
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MEAP Application Management(MEAP应用程序管理)页面
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>(由于应用程序中没有“可发布的软件”，因此无法启动此应用程序。请获得“可发布的软件”。)
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原因
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由于应用程序中未包括可再发行模块，无法启动应用程序。
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解决方法
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请联系应用程序开发商。
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<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>(由于可启动的Applet的数量超出限制，因此无法启动此应用程序。请停止其他应用程序后启动此应用程序。)
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原因
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由于此应用程序中包括Applet，且如果启动此应用程序，系统中可以启动的Applet的数量将超出限制(九个Applet)，因此无法启动此应用程序。
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解决方法
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在系统中停止运行包含Applet的应用程序，以减少系统中运行的Applet的数量，然后重新启动应用程序。
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<A license is needed to start this application. Try to start it again after installing a license.>(启动此应用程序需要一个许可协议。安装许可协议后，尝试重新启动此应用程序。)
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原因
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启动应用程序(未安装许可协议文件)需要使用许可协议文件。
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解决方法
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安装许可协议文件，然后重新启动应用程序。
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<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>(由于启动应用程序所需的系统资源(内存、线程、套接字、文件描述符、硬盘空间或屏幕尺寸)不可用，所以无法启动此应用程序。<资源>)
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原因
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由于启动应用程序所需的系统资源无法预约，无法启动应用程序。
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解决方法
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停止其他应用程序，然后重新启动该应用程序。这次可能可以启动。
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<Cannot uninstall this application because the license file has not been deleted. Uninstall the application after deleting the license in the [License Management] page.>(由于许可协议文件尚未删除，所以无法卸载此应用程序。在[License Management](许可协议管理)页面删除许可协议后卸载此应用程序。)
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原因
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由于应用程序的许可协议文件仍存在于本机，无法卸载应用程序。
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解决方法
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在[License Management](许可协议管理)页删除许可协议后卸载应用程序。
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<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>(应用程序文件中所列的名称与要使用Applet Viewer Service注册的Applet名称不一致，请检查文件。)
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原因
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应用程序无法启动，原因是应用程序尝试在Applet Viewer Service中注册的Applet名称与应用程序文件中包含的Applet名称不同。
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解决方法
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由于需要更改应用程序，请联系应用程序的开发商。
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<Cannot start this application because application setting information is being deleted. Please wait a moment and then start again.>(由于正在删除应用程序设置信息，无法启动此应用程序。请稍后片刻，然后重新启动。)
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原因
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由于正在删除“User Preference Service”(用户首选项服务)的用户数据和“Configuration Service”(配置服务)的应用程序数据，无法启动应用程序。
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解决方法
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请等待至应用程序设置信息删除完毕，然后重新启动应用程序。
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Error: <Error Details>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果<Error Details>(错误详细信息)中的错误解决办法仍不明确，请与当地的授权Canon经销商联系。
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Install(安装)页面
<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安装的应用程序文件不存在或文件路径错误。请尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的路径不存在应用程序，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安装的许可协议文件不存在或文件路径错误。请尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的路径不存在许可协议文件，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>(指定的文件中未列出清单。请检查文件。)
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原因
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指定为应用程序的文件中没有清单。
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解决方法
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无法安装应用程序。请联系应用程序开发商。
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<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安装的应用程序的文件内容错误或信息缺失。请检查文件。)
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原因
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指定为应用程序文件的文件内容不正确，或信息缺失。
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解决方法
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无法安装应用程序。检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商。
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<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安装的许可协议的文件内容错误或信息缺失。请检查文件。)
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原因
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指定为许可协议文件的文件内容不正确，或信息缺失。
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解决方法
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无法安装许可协议文件。检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商。
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<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>(指定的应用程序文件中缺少以下信息。请检查文件。<丢失信息>)
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原因
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由于应用程序中未包括需要的信息，无法安装应用程序。
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解决方法
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检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商查看是否存在<Missing information>(丢失信息)。
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<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>(指定应用程序中的以下信息错误。请检查文件。<错误信息>)
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原因1
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无法将应用程序中的<Inaccurate information>(错误信息)识别为正确的信息。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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原因2
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<Inaccurate information>(错误信息)是MEAP Specifications(MEAP规格)时，应用程序和本机的MEAP Specifications(MEAP规格)不匹配。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>(由于代码签名尚未确认是否有效，因此无法安装此应用程序。请获得有效的代码签名。)
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原因1
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无法确认应用程序中有效的代码签名。
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解决方法
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为应用程序执行正确的代码签名。
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原因2
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文件可能已被修改。
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解决方法
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请联系应用程序开发商。
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<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>(由于指定的应用程序和许可协议不一致，因此无法安装此许可协议。请尝试重新指定许可协议文件的路径。)
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原因
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由于指定的许可协议文件与指定的应用程序不符，无法安装应用程序。
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解决方法
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指定与应用程序相符的许可协议文件。
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<The number of applications that can be installed has exceeded the limit. Try to install this application after uninstalling other applications.>(可以安装的应用程序的数量超出限制。请尝试卸载其他应用程序后再安装该应用程序。)
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原因
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最多可以安装19个应用程序。正在尝试安装超过此数量的应用程序。
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解决方法
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可以通过先卸载其他应用程序(系统应用程序除外)以安装新的应用程序。
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由于可以保存的许可协议文件ID日志的数量超出限制，因此无法安装许可协议。请与客户支持中心联系。)
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原因
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由于许可协议文件识别码信息日志将超过最大输入数量，无法安装许可协议文件。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定的许可协议文件已经被使用，无法安装。请尝试重新指定文件。)
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原因
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已被安装过的许可协议文件不能再次安装。已安装指定的许可协议文件。
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解决方法
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无法安装指定的许可协议文件。指定其他许可协议文件。
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<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>(要安装指定的应用程序，必须同时安装许可协议文件。请指定许可协议文件。)
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原因
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除非指定与应用程序相符的许可协议文件，否则无法安装应用程序。
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解决方法
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指定要安装的应用程序时，同时指定相符的许可协议文件。
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<The specified file is a system application. Install the application from the [Enhanced System Application Management] page.>(指定的文件是系统应用程序。请从[Enhanced System Application Management](增强型系统应用程序管理)页面安装应用程序。)
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原因
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指定的文件是系统应用程序。不能从该[Install](安装)页安装。
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解决方法
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从[Enhanced System Application Management](增强型系统应用程序管理)页安装应用程序。
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<The specified application does not require a license.>(指定的应用程序不需要许可协议。)
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原因
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已指定应用程序和许可协议文件，但是指定的应用程序不需要许可协议文件。
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解决方法
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安装应用程序，但不指定许可协议文件。
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的许可协议不支持此设备。请指定可安装的许可协议。)
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原因
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在许可协议文件中，有可以安装该许可协议文件的机器的序列号信息。由于在该许可协议文件的序列号信息中未找到本机的序列号，无法安装指定的应用程序。
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解决方法
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指定其序列号信息包括本机的序列号的许可协议文件。
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<The specified application does not support this device.>(指定的应用程序不支持此设备。)
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原因
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只能在某种机器型号上安装应用程序。不能在本机上安装。
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解决方法
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指定支持本机的应用程序。
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<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>(由于指定的应用程序中所包含的Applet已超出设备面板中可以显示的区域，因此无法安装此应用程序。)
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原因
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由于应用程序包含的Applet显示区域超出本机面板上可以显示的区域，因此无法安装应用程序。
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解决方法
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安装仅包含不超出本机最大显示区域的Applet的应用程序。
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<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>(指定的文件是更新文件。停止要更新的应用程序，然后安装文件。)
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原因
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指定的文件是用于更新已经安装的应用程序的文件。更新之前必须先停止要更新的应用程序。
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解决方法
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停止要更新的应用程序，然后重新执行更新。
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<Cannot install the application because the license requirement is different. Uninstall the specified application, and then try to install the application again.>(由于许可协议要求不同因此无法安装应用程序。卸载指定的应用程序，然后尝试重新安装应用程序。)
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原因
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正在尝试使用不同许可协议要求升级已使用相同应用程序版本安装的应用程序。
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解决方法
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保留相同的许可协议条件，然后重新尝试升级应用程序。
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<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>(由于超过存储空间容量，因此无法安装此应用程序。卸载其他应用程序，然后尝试重新安装。)
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原因
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由于硬盘上没有足够的空间，无法安装应用程序。
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解决方法
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卸载不需要的应用程序释放硬盘空间。
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(无法取消安装。安装已成功完成。)
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原因
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无法取消安装时按了取消按钮。
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解决方法
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禁用许可协议文件并从[License Management](许可协议管理)页面下载许可协议文件后卸载应用程序。
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<This application does not support the MEAP version of the device. Contact your service representative after checking the application version.>(此应用程序不支持该设备的MEAP版本。检查应用程序版本后，请与客户支持中心联系。)
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原因
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由于指定的应用程序与本机的MEAP版本不符，无法执行安装。
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解决方法
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请联系应用程序开发商。
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<The specified application cannot be installed on this device.>(指定的应用程序无法安装在此设备上。)
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原因
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由于指定的应用程序不是“Enhanced System Application”(增强型系统应用程序)，无法执行安装。
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解决方法
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指定“Enhanced System Application”(增强型系统应用程序)的应用程序文件。
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<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>(由于系统已关闭，所以进程取消。重新启动系统，然后再执行进程。)
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原因
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由于安装与系统关闭冲突，无法完成安装。
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解决方法
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重新启动本机后再次执行安装。
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<Error: <Error Details>>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果<Error Details>(错误详细信息)中的错误解决办法仍不明确，请与当地的授权Canon经销商联系。
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Authentication Information Setting(认证信息设置)页面
根据选择的登录服务，信息会有所不同。
Check to see if the PIN is incorrect(检查PIN是否正确。)
Enter Dept. ID within 7 digits.(输入不超过7位数字的“部门识别码”。)
Check to see if the Department ID is registered with the device.(检查是否已为该设备注册了“部门识别码”。)
<Settings are incorrect>(设置错误)
Check to see if the PIN is incorrect(检查PIN是否正确。)
Enter Dept. ID within 7 digits.(输入不超过7位数字的“部门识别码”。)
Check to see if the Department ID is registered with the device.(检查是否已为该设备注册了“部门识别码”。)
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原因
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由于输入的“部门识别码”不存在或PIN不正确，无法设置认证信息。
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解决方法
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输入为本机注册的正确的“部门识别码”和PIN。
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<The [Department ID] is incorrect. Enter an integer for the [Department ID].>([Department ID](部门识别码)不正确。为[Department ID](部门识别码)输入整数。)
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原因
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输入的“部门识别码”是一个正整数，但是注册的“部门识别码”不是正整数。
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解决方法
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输入在本机注册的正确的密码作为“部门识别码”。
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<The [Department ID] is not entered.>(未输入[Department ID](部门识别码)。)
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原因
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“部门识别码”为空。
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解决方法
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指定“部门识别码”。
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<Could not set authentication information because an error occurred.>(发生错误，无法设置认证信息。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法设置认证信息。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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<Could not delete authentication information because an error occurred.>(发生错误，无法删除认证信息。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法删除认证信息。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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<Authentication Information SettingsCould not set authentication information because an error occurred.>(由于发生错误，“认证信息设置”无法设置认证信息。)
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原因
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输入的用户名或密码不正确，或发生了不明错误。
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解决方法
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输入正确的用户名和密码后重新设置认证信息。
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<Authentication Information SettingsCould not delete authentication information because an error occurred.>(由于发生错误，“认证信息设置”无法删除认证信息。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法删除认证信息。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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License Management(许可协议管理)页面
根据选择的登录服务，信息会有所不同。
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的文件不存在或路径错误。请尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的文件不存在，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安装的许可协议的文件内容错误或信息缺失。请检查文件。)
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原因
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文件内容不正确，或信息缺失。
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解决方法
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无法安装许可协议文件。请联系应用程序开发商。
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<Cannot install this license because the specified license does not correspond to this application. Try to specify a path for the license file again.>(由于指定的许可协议和应用程序不一致，因此无法安装此许可协议。请尝试重新指定许可协议文件的路径。)
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原因
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由于指定的许可协议文件与应用程序不符，无法执行安装。
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解决方法
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指定与应用程序相符的许可协议文件。
检查许可协议文件内部指定的清单文件是否正确。
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由于可以保存的许可协议文件ID日志的数量超出限制，因此无法安装许可协议。请与客户支持中心联系。)
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原因
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由于许可协议文件识别码信息日志将超过最大输入数量，无法安装许可协议文件。
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解决方法
|
请与当地的授权Canon经销商联系。
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<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定的许可协议文件已经被使用，无法安装。请尝试重新指定文件。)
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原因
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已被安装过的许可协议文件不能再次安装。已安装指定的许可协议文件。
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解决方法
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由于无法安装指定的许可协议文件，请指定其他文件。
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的许可协议文件不支持此设备。请指定可安装的许可协议。)
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原因
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正在使用的本机在许可协议文件已有说明，但无法在本机安装指定的许可协议文件。
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解决方法
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指定与本机兼容的许可协议文件。
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(无法取消安装。安装已成功完成。)
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原因
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无法取消安装时按了取消按钮。
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解决方法
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禁用许可协议文件并从[License Management](许可协议管理)页面下载许可协议文件后卸载应用程序。
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<Cannot disable the license file because this application has been started. Disable the license file after stopping the application.>(由于已启动该应用程序，无法禁用许可协议文件。停止应用程序后禁用许可协议文件。)
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原因
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由于某一使用许可协议的应用程序正在运行，无法禁用许可协议。
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解决方法
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禁用许可协议前关闭使用许可协议的应用程序。
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<Error: <Error Details>>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果从<Error Details>(错误详细信息)仍无法清除错误，请联系应用程序开发商。
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Enhanced System Application Management(增强型系统应用程序管理)页面
The currently set login service(当前设置的登录服务)
Login services that will be enabled after the device is restarted(重新启动设备后启用的登录服务)
Default Authentication login services(Default Authentication登录服务)
The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.(重新启动设备后才可以卸载当前设置的登录服务。)
<Cannot start this application because there is no Distributable Software in the application. Get a Distributable Software.>(由于应用程序中没有“可发布的软件”，因此无法启动此应用程序。请获得“可发布的软件”。)
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原因
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由于应用程序中未包括可再发行模块，无法启动应用程序。
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解决方法
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请联系应用程序开发商。
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<Cannot start this application because the number of bootable applets has exceeded the limit. Start this application after stopping other applications.>(由于可启动的Applet的数量超出限制，因此无法启动此应用程序。请停止其他应用程序后启动此应用程序。)
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原因
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由于此应用程序中包括Applet，且如果启动此应用程序，系统中可以启动的Applet的数量将超出限制(九个Applet)，因此无法启动此应用程序。
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|
解决方法
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在系统中停止运行包含Applet的应用程序，以减少系统中运行的Applet的数量，然后重新启动应用程序。
|
<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>(由于启动应用程序所需的系统资源(内存、线程、套接字、文件描述符、硬盘空间或屏幕尺寸)不可用，所以无法启动此应用程序。<资源>)
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原因
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由于启动应用程序所需的系统资源无法预约，无法启动应用程序。
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|
解决方法
|
停止其他应用程序，然后重新启动该应用程序。这次可能可以启动。
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<The name listed in the file for the application and the applet name to register with Applet Viewer Service are different. Check the file.>(应用程序文件中所列的名称与要使用Applet Viewer Service注册的Applet名称不一致，请检查文件。)
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原因
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应用程序无法启动，原因是应用程序尝试在Applet Viewer Service中注册的Applet名称与应用程序文件中包含的Applet名称不同。
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解决方法
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由于需要更改应用程序，请联系应用程序的开发商。
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<The following login services cannot be uninstalled:>(无法卸载以下登录服务：)
The currently set login service(当前设置的登录服务)
Login services that will be enabled after the device is restarted(重新启动设备后启用的登录服务)
Default Authentication login services(Default Authentication登录服务)
The currently set login service can be uninstalled after the device is restarted.(重新启动设备后才可以卸载当前设置的登录服务。)
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原因
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当前设置的登录服务、重新启动本机后才能启用的登录服务和Default Authentication登录服务无法卸载。
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解决方法
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请勿卸载当前设置的登录服务、需重新启动本机后才能启用的登录服务和Default Authentication登录服务。要卸载当前设置的登录服务，重新启动本机后再卸载。
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<The file for the application to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安装的应用程序文件不存在或文件路径错误。请尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的路径不存在应用程序，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The manifest is not listed in the specified file. Check the file.>(指定的文件中未列出清单。请检查文件。)
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原因
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指定为应用程序的文件中没有清单。
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解决方法
|
无法安装应用程序。请联系应用程序开发商。
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<The file for the license to install does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(要安装的许可协议文件不存在或文件路径错误。请尝试重新指定路径。)
|
原因
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指定的路径不存在应用程序，或文件路径不正确。
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|
解决方法
|
正确指定文件路径。
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<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安装的应用程序的文件内容错误或信息缺失。请检查文件。)
|
原因
|
指定为应用程序文件的文件内容不正确，或信息缺失。
|
|
解决方法
|
无法安装应用程序。检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商。
|
<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>(要安装的许可协议的文件内容错误或信息缺失。请检查文件。)
|
原因
|
指定为许可协议文件的文件内容不正确，或信息缺失。
|
|
解决方法
|
无法安装许可协议文件。检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商。
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<Cannot install this application because a code signing has not been confirmed to be valid. Get a valid code signing.>(由于代码签名尚未确认是否有效，因此无法安装此应用程序。请获得有效的代码签名。)
|
原因1
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无法确认应用程序中有效的代码签名。
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解决方法
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为应用程序执行正确的代码签名。
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原因2
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文件可能已被修改。
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解决方法
|
请联系应用程序开发商。
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<Cannot install this license because the specified application and license do not correspond. Try to specify a path for the license file again.>(由于指定的应用程序和许可协议不一致，因此无法安装此许可协议。请尝试重新指定许可协议文件的路径。)
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原因
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由于指定的许可协议文件与指定的应用程序不符，无法安装应用程序。
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|
解决方法
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指定与应用程序相符的许可协议文件。
|
<The specified file is not system application. Check the file.>(指定的文件不是系统应用程序。请检查文件。)
|
原因
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指定的文件不是系统应用程序。不能从该[Enhanced System Application Management](增强型系统应用程序)页面安装应用程序。
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解决方法
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从[Install](安装)页面安装。
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<Cannot install this license because the number of license file ID logs that can be saved has exceeded the limit. Contact your service representative.>(由于可以保存的许可协议文件ID日志的数量超出限制，因此无法安装许可协议。请与客户支持中心联系。)
|
原因
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由于许可协议文件识别码信息日志将超过最大输入数量，无法安装许可协议文件。
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解决方法
|
请与当地的授权Canon经销商联系。
|
<Cannot install because a used license file is specified. Try to specify the file again.>(指定的许可协议文件已经被使用，无法安装。请尝试重新指定文件。)
|
原因
|
已被安装过的许可协议文件不能再次安装。已安装指定的许可协议文件。
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|
解决方法
|
无法安装指定的许可协议文件。指定其他许可协议文件。
|
<To install the specified application, a license file must be installed at the same time. Specify a license file.>(要安装指定的应用程序，必须同时安装许可协议文件。指定许可协议文件。)
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原因
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除非指定与应用程序相符的许可协议文件，否则无法安装应用程序。
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解决方法
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指定要安装的应用程序时，同时指定相符的许可协议文件。
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<The following information in the specified application is incorrect. Check the file. <Inaccurate information>>(指定应用程序中的以下信息错误。请检查文件。<错误信息>)
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原因1
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无法将应用程序文件中的<Inaccurate information>(错误信息)识别为正确的信息。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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原因2
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<Inaccurate information>(错误信息)是MEAP Specifications(MEAP规格)时，应用程序和本机的MEAP Specifications(MEAP规格)不匹配。
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解决方法
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请与当地的授权Canon经销商联系。
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<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>(指定应用程序文件中缺少以下信息。请检查文件。<错误信息>)
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原因
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由于应用程序中未包括需要的信息，无法安装应用程序。
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解决方法
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检查文件。如果没有问题，请联系当地的授权Canon经销商查看是否存在<Missing information>(丢失信息)。
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<The specified application does not support this device.>(指定的应用程序不支持此设备。)
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原因
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只能在某种机器型号上安装应用程序。不能在本机上安装。
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解决方法
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指定支持本机的应用程序。
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<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>(指定的许可协议不支持此设备。请指定可安装的许可协议。)
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原因
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在许可协议文件中，有可以安装该许可协议文件的机器的序列号信息。由于在该许可协议文件的序列号信息中未找到本机的序列号，无法安装指定的应用程序。
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解决方法
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指定其序列号信息包括本机的序列号的许可协议文件。
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<Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.>(由于指定的应用程序中所包含的Applet已超出设备面板中可以显示的区域，因此无法安装此应用程序。)
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原因
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由于应用程序包含的Applet显示区域超出本机面板上可以显示的区域，因此无法安装应用程序。
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解决方法
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安装仅包含不超出本机最大显示区域的Applet的应用程序。
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<The specified file is an update file. Stop the application that you want update and then install the file.>(指定的文件是更新文件。停止要更新的应用程序，然后安装文件。)
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原因
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指定的文件是用于更新已经安装的应用程序的文件。更新之前必须先停止要更新的应用程序。
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解决方法
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停止要更新的应用程序，然后重新执行更新。
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<The specified file is an update file for a login service that is currently set. Switch to another login service, restart the device, and then install the file.>(指定的文件是用于更新当前正在设置的登录服务的文件。切换到其他登录服务，重新启动设备，并安装该文件。)
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原因
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虽然文件是用于更新当前设置的登录服务的文件，但它不能更新已经启动的登录服务。
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解决方法
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要为登录服务安装更新文件，启动其他登录服务，然后安装更新文件。
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<Cannot install this application because storage space has been exceeded. Uninstall other applications and then try to install it again.>(由于超过存储空间容量，因此无法安装此应用程序。卸载其他应用程序，然后尝试重新安装。)
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原因
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由于硬盘上没有足够的空间，无法安装应用程序。
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解决方法
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卸载不需要的应用程序释放硬盘空间。
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<Could not cancel installation. Installation has been successfully completed.>(无法取消安装。已成功完成安装。)
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原因
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无法取消安装时按了取消按钮。
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解决方法
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禁用许可协议文件并从[License Management](许可协议管理)页面下载许可协议文件后卸载应用程序。
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<The process is canceled because the system has been shut down. Restart the system, and then perform the process again.>(由于系统已关闭，所以进程取消。重新启动系统，然后再执行进程。)
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原因
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由于安装与系统关闭冲突，无法完成安装。
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解决方法
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重新启动本机后再次执行安装。
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<Error: <Error Details>>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果<Error Details>(错误详细信息)中的错误解决办法仍不明确，请与当地的授权Canon经销商联系。
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Check License(检查许可协议)和Change Password(更改密码)页面
<The specified file does not exist or the file path is incorrect. Try to specify the path again.>(指定的文件不存在或文件路径错误。请尝试重新指定路径。)
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原因
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指定的文件不存在，或文件路径不正确。
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解决方法
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正确指定文件路径。
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<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>(指定文件的内容错误或信息缺失。请检查文件。)
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原因1
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文件的内容不正确。(指定的文件不是许可协议文件。)
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解决方法
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检查指定的文件是否为许可协议文件。
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原因2
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指定文件的信息不足。
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解决方法
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确认文件的内容。
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<The specified switch license file cannot be used to delete the license file ID log. Try to specify the path again.>(指定的转换许可协议文件无法用于删除许可协议文件ID日志，请重新指定路径。)
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原因
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指定的文件不是可用于删除许可协议文件识别码日志的转换许可协议文件。
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解决方法
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指定可用于删除许可协议文件识别码日志的转换许可协议文件的路径。
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<The specified license is already installed. Installed license file information cannot be displayed.>(指定的许可协议文件已安装。无法显示已安装的许可协议文件信息。)
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原因
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无法显示本机安装的许可协议文件的信息。
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解决方法
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选择其他许可协议文件。
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<The old password is incorrect.>(旧密码不正确。)
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原因
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密码不同于当前的密码。
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解决方法
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正确输入当前的密码。
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<The new password is incorrect. Enter the password with 8 to 32 single-byte alphanumeric characters.>(新密码不正确。输入由8到32个单字节字母数字字符组成的密码。)
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原因
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新密码少于8个字符或多于32个字符，或含有不能用于密码的字符。
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解决方法
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输入长度为8到32个字母数字字符(a至z、A至Z、0至9)的新密码。
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<The new password and password to confirm do not match.>(新密码与要确认的密码不一致。)
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原因
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由于新密码和输入的用于确认的密码不匹配，无法更改密码。
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解决方法
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在密码确认字段输入与新密码相同的密码。
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<Error: <Error Details>>(错误：<错误详细信息>)
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原因
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因某种原因发生错误。有关详细信息，请参阅<Error Details>(错误详细信息)。
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解决方法
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如果<Error Details>(错误详细信息)中的错误解决办法仍不明确，请与当地的授权Canon经销商联系。
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MEAP Application Setting Information Management(MEAP应用程序设置信息管理)页面
<Cannot delete the following application because it is in use. Stop the application and then delete it. <Application Name>>(由于应用程序正在使用中，无法删除以下应用程序。停止应用程序，然后再删除。<应用程序名称>)
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原因
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要删除设置信息的应用程序的状态为“已启动”、“正在启动”或“正在停止”。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页，将应用程序的状态更改为除“已启动”、“正在启动”或“正在停止”以外的其他状态后重新执行删除操作。
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<Could not delete MEAP application setting information because an error occurred.>(发生错误，无法删除MEAP应用程序设置信息。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法删除设置信息。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页。
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MEAP Application Log Management(MEAP应用程序日志管理)页面
<Cannot download application logs because application logs do not exist.>(应用程序日志不存在，无法下载应用程序日志。)
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原因
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应用程序日志不存在。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页。
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<Could not download application logs because an error occurred.>(发生错误，无法下载应用程序日志。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法下载日志。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页。
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<Could not delete application logs because an error occurred.>(发生错误，无法删除应用程序日志。)
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原因
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由于发生了不明错误，无法删除日志。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页。
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其他错误
<Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.>(无法找到指定的应用程序。可能已经被其他用户卸载。)
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原因
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本机中不存在用于指定操作的应用程序。
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解决方法
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单击[Back](返回)返回指定操作的初始页。
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与SSO-H有关的错误信息
触摸面板显示屏幕上显示的错误信息
<登录失败。请检查用户名和密码。>
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原因
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由于用户名和密码不正确，无法登录。
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解决方法
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确认用户名和密码。输入正确的用户名和密码。
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<没有找到认证服务器。请联系系统管理员。>
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原因1
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未连接局域网电缆。
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解决方法
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连接局域网电缆。
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原因2
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本机的主/辅助DNS服务器设置不正确或未指定。
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解决方法
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确认本机的DNS服务器设置，并指定正确的值。
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原因3
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本机指定的DNS服务器未启动，或服务已停止。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
确认本机上指定的DNS服务器，如果尚未启动，请启动该服务器。
在DNS服务器上启动“服务”管理工具。
确认DNS服务器的状态。如果<状态>下方未显示“已启动”，右键单击[DNS服务器]→选择[开始]。
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原因4
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DNS服务器上没有主机记录。
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解决方法
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确认DNS服务器上是否存在主机记录。
请确认转发设置是否正确。
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<认证服务器没有运行。请联系系统管理员。>
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原因1
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未连接局域网电缆。
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解决方法
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连接局域网电缆。
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原因2
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Active Directory服务器未启动。
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解决方法
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启动Active Directory服务器。
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原因3
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Active Directory的KDC(密钥分配中心)服务已停止。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
在Active Directory服务器上启动“服务”管理工具。
检查Active Directory服务器是否正常运行。
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<登录失败。该设备的定时器设置和认证服务器的定时器设置可能不相同。联系系统管理员或检查用户名和密码。>
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原因
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本机上设置的时间与Active Directory服务器上设置的时间之差大于允许的差异。
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解决方法
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调整本机上的时间与Active Directory服务器上的时间，使其处于允许的时间差范围之内。
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<初始化完毕。请关闭再打开主电源开关。>
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原因
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由于更改了端口设置，默认设置被初始化。
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解决方法
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重新启动本机。
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<Active Directory站点信息无效。请联系系统管理员。>
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原因
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Active Directory的站点设置不正确。
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解决方法
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检查<Access Modes in Sites>(站点中的访问模式)中的<Retrieve Site Information>(获取站点信息)和<Site Access Range>(站点访问范围)设置。
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<无法使用该控制卡。>
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原因
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卡的识别码不正确。
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解决方法
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使用具有指定识别码的控制卡。
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<认证服务器端未设置密码。请联系系统管理员。>
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原因
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尚未为Active Directory生成Domain Authentication所需的密钥。
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解决方法
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按照以下步骤更改设置。
启动Active Directory管理工具：“Active Directory用户和计算机”。
右键单击认证失败的用户。
从显示的弹出菜单选择[重设密码]。
在[重设密码]对话框中输入新密码→单击[确定]。
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<已超过帐户到期日。请联系系统管理员。>
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原因1
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认证用户帐户已过了有效期。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
启动Active Directory管理工具：“Active Directory用户和计算机”。
右键单击认证失败的用户。
从显示的弹出菜单选择[属性]。
选择[帐户]选项卡→确认[帐户过期]的[过期日期]中的值。
如果已经过了有效期，延长有效期，或将其设置为“无”。
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原因2
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认证用户的帐户已禁用。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
启动Active Directory管理工具：“Active Directory用户和计算机”。
右键单击认证失败的用户。
从显示的弹出菜单选择[属性]。
选择[帐户]选项卡→确认[帐户选项]的[禁用帐户]设置。
如果选择了[禁用帐户]，取消选择→单击[确定]。
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<已超过密码到期日。请联系系统管理员。>
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原因1
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认证用户帐户的密码已过了有效期。
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解决方法
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按照以下步骤更改设置。
启动Active Directory管理工具：“Active Directory用户和计算机”。
右键单击认证失败的用户。
从显示的弹出菜单选择[重设密码]。
在[重设密码]对话框中输入新密码→单击[确定]。
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原因2
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将已认证用户的帐户设置为“用户下次登录时须更改密码”。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
启动Active Directory管理工具：“Active Directory用户和计算机”。
右键单击认证失败的用户。
从显示的弹出菜单选择[属性]。
选择[帐户]选项卡→确认[帐户选项]的[用户下次登录时须更改密码]设置。
如果选择了[用户下次登录时须更改密码]，取消选择→单击[确定]。
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<“部门识别码管理”发生认证错误，登录失败。请联系系统管理员。>
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原因
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将SSO-H设置为登录服务时，即使将“部门识别码管理”设置为“打开”，也不会为SSO-H用户指定任何“部门识别码”。
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解决方法1
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要将“部门识别码管理”设置为“关闭”并使用SSO-H登录服务，请按照以下步骤进行操作：
指定SSO-H以外的登录服务。有关指定登录服务设置的说明，请参阅“登录服务选择”。
使用触摸面板显示屏幕将“部门识别码管理”设置为“关闭”。有关将“部门识别码管理”设置为“关闭”的说明，请参阅“指定部门识别码管理”。
关闭本机主电源，至少等待10秒钟，然后重新打开主电源。有关打开和关闭本机主电源的说明，请参阅“主电源键和节能键”。
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解决方法2
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要通过“部门识别码管理”使用SSO-H登录服务，请按照以下步骤进行操作：
解决方法2.1：启用Local Device Authentication管理员进行登录
指定SSO-H以外的登录服务。有关指定登录服务设置的说明，请参阅“登录服务选择”。
使用触摸面板显示屏幕将“部门识别码管理”设置为“关闭”。有关将“部门识别码管理”设置为“关闭”的说明，请参阅“指定部门识别码管理”。
将登录服务设置为SSO-H，并以Local Device Authentication管理员身份登录SSO-H。有关指定登录服务设置的说明，请参阅“登录服务选择”。有关以Local Device Authentication管理员身份登录SSO-H的说明，请参阅“登录到SSO-H”。
单击[User Management](用户管理)→对于具有“系统管理员”(Administrator(管理员))权限的用户，单击[Edit](编辑)。
输入“Department ID”(部门识别码)、PIN和“Confirm”(确认)项目→单击[Update](更新)。分别为“部门识别码”和PIN项目输入注册的“系统管理员识别码”和“系统PIN”。如果没有注册“系统管理员识别码”，输入“部门识别码”。
使用触摸面板显示屏幕将“部门识别码管理”设置为“打开”。有关设置各“部门识别码”页限制的说明，请参阅“指定部门识别码管理”。
关闭本机主电源，至少等待10秒钟，然后重新打开主电源。有关打开和关闭本机主电源的说明，请参阅“主电源键和节能键”。
解决方法2.2：启用普通用户进行登录。
执行解决方法2.1中描述的步骤启用Local Device Authentication管理员进行登录。
按操作面板上的
 (设置/注册)。按[管理设置]→[用户管理]→[部门识别码管理]。
按[注册PIN]→[注册]→使用
 -  (数字键)输入为普通用户分配的“部门识别码”和PIN→按[确定]。按[确定]。
以Local Device Authentication管理员身份登录SSO-H。
单击[User Management](用户管理)→对要为其分配“部门识别码”的用户，单击[Edit](编辑)。
输入“Department ID”(部门识别码)、PIN和“Confirm”(确认)项目→单击[Update](更新)。分别为“部门识别码”和PIN项目输入注册的“部门识别码”和PIN。
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<因“部门识别码管理”设置为“打开”，本机将无法正常操作。请联系系统管理员。>
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原因
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尽管设置了SSO-H登录服务，[部门识别码管理]仍设置为“打开”。
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解决方法
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按照以下步骤更改设置。
更改当前的登录服务以登录SSO-H以外的应用程序。
将[部门识别码管理]设置为“关闭”。有关将[部门识别码管理]设置为“关闭”的说明，请参阅“部门识别码管理”。
关闭本机主电源，至少等待10秒钟，然后重新打开主电源。有关打开/关闭本机的说明，请参阅“主电源键和节能键”。
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<无法获取登录信息。请联系系统管理员。>
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原因
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“_ldap”SRV记录(指定为登录目标的域的部分DNS信息)中指定的端口号不正确。
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解决方法
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按照以下步骤确认设置。
启动DNS服务器管理工具：“DNS”。
双击[正向查找区域]→[指定为登录目标的域]→[_tcp]→右键单击“_ldap”SRV记录。
从显示的弹出菜单选择[属性]。
选择[服务位置(SRV)]选项卡→确认[端口号]中的值。
如果端口号不同于LDAP服务的端口号，请输入正确的LDAP服务端口号→单击[确定]。
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<帐户已锁定。暂时无法登录到该帐户。>
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原因
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由于用户认证失败，失败用户的登录服务暂时停止。
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解决方法
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稍候片刻，然后尝试重新登录。
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<因已锁定的用户数量超过限制，无法登录。请稍候， 然后重新尝试登录。>
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原因
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由于超过了锁定阈值，用户的登录服务暂时停止。
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解决方法
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稍候片刻，然后尝试重新登录。
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<登录失败。登录到认证服务器所需的帐户信息无效。请联系系统管理员。>
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原因
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LDAP服务器信息中的用户名或密码设置不正确。
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解决方法
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重新指定用户名或密码，以便与LDAP服务器端指定的设置相符。有关如何指定设置的说明，请参阅“注册/编辑LDAP服务器信息”。
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<登录失败。不允许匿名访问认证服务器。请联系系统管理员。>
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原因
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不允许匿名访问LDAP服务器。
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解决方法
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请参阅“注册/编辑LDAP服务器信息”选择[Use authentication information](使用认证信息)复选框并重新指定用户名或密码，以便与LDAP服务器端的设置相符。
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<登录失败。登录认证服务器所需启动功能未完成。请稍候，然后重试。>
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原因
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用户首选项服务(MEAP系统服务之一)启动未完成。
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解决方法
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稍候片刻，然后尝试重新登录。
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网络浏览器上显示的错误信息
<The [Old Password] is incorrect. Enter the password again.>([Old Password](旧密码)不正确。重新输入密码。)
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原因
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在[Old Password](旧密码)中输入的密码不正确。
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解决方法
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确认密码→输入正确的密码。
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