原因
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指定的路徑中不存在應用程式檔案,或者檔案路徑不正確。
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解決辦法
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正確指定檔案路徑。
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原因1
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指定的檔案不是授權轉換檔案。
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解決辦法
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檢查指定的檔案是否為用於初始化密碼的授權轉換檔案。
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原因2
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指定的檔案中沒有足夠的資訊。
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解決辦法
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不能使用指定的檔案來初始化密碼。確認檔案內容。
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原因
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指定的檔案不是用於初始化密碼的轉換授權檔案。
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解決辦法
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指定用於初始化密碼的轉換授權檔案。
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原因
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已安裝指定的授權檔案。安裝過一次的授權檔案不能再次安裝。
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解決辦法
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因為無法安裝指定的授權檔案,請指定其他檔案。
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原因
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只有具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者才能使用其使用者名稱和密碼登入到SMS。嘗試登入的使用者無法登入,因為不具有管理員權限。
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解決辦法
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使用具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者的使用者名稱和密碼重新登入。
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原因
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由於其他使用者的登入或登出操作未成功執行,所以在一段特定時間內無法登入。
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解決辦法
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若其他使用者正在登入,請等候至該使用者登出。若沒有其他使用者正在登入,請等候至鎖定釋放。
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原因
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因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
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解決辦法
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若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因
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由於應用程式中不包含可轉散發模組,應用程式無法啟動。
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解決辦法
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請聯絡應用程式開發人員。
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原因
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由於應用程式包含Applet,並且若已啟動應用程式,可以在系統上啟動的Applet數目會超出限制(九個Applet),因此無法啟動此應用程式。
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解決辦法
|
停止系統上執行的包含Applet的應用程式,以減少系統上執行的Applet數目,然後重新啟動應用程式。
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原因
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需要授權檔案才能啟動應用程式(授權檔案尚未安裝)。
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解決辦法
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安裝授權檔案,然後重新啟動應用程式。
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原因
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由於無法保留啟動應用程式所需的系統資源,無法啟動應用程式。
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解決辦法
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停止其他應用程式,然後重新啟動該應用程式。這次可能可以啟動。
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原因
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由於應用程式授權檔案仍存在於本機器內,無法解除安裝應用程式。
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解決辦法
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刪除[License Management](授權管理)頁面上的授權後,解除安裝應用程式。
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原因
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無法啟動應用程式,因為應用程式嘗試在Applet Viewer Service中註冊的Applet名稱與應用程式檔案中包含的Applet名稱不同。
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解決辦法
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因為必須修改應用程式,請聯絡應用程式的開發人員。
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原因
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由於正在刪除「User Preference Service」(使用者喜好設定服務)的使用者資料和「Configuration Service」(組態服務)的應用程式資料,應用程式無法啟動。
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解決辦法
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請等待至應用程式設定資訊刪除完畢,然後重新啟動該應用程式。
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原因
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因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
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解決辦法
|
若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因
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指定的路徑中不存在應用程式,或者檔案路徑不正確。
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解決辦法
|
正確指定檔案路徑。
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原因
|
指定的路徑中不存在授權檔案,或者檔案路徑不正確。
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解決辦法
|
正確指定檔案路徑。
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原因
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指定為應用程式的檔案不存在資訊清單。
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解決辦法
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無法安裝應用程式。請聯絡應用程式開發人員。
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原因
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指定為應用程式檔案的檔案內容不正確,或者資訊遺漏。
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解決辦法
|
無法安裝應用程式。檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因
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指定為授權檔案的檔案內容不正確,或者資訊缺失。
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解決辦法
|
無法安裝授權檔案。檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因
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由於應用程式中不包含所需資訊,無法安裝應用程式。
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解決辦法
|
檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商以查看是否有任何<Missing information>(遺漏資訊)。
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原因1
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無法將應用程式中的<Inaccurate information>(錯誤資訊)識別為正確的資訊。
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解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因2
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若<Inaccurate information>(錯誤資訊)是「MEAP Specification」(MEAP規格),則應用程式和本機器的MEAP規格不相符。
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解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因1
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無法確認應用程式中的有效代碼簽名。
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解決辦法
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為應用程式執行正確的代碼簽名。
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原因2
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檔案可能已被修改。
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解決辦法
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請聯絡應用程式開發人員。
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原因
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由於指定的授權檔案與指定的應用程式不對應,無法安裝應用程式。
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解決辦法
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指定與應用程式對應的授權檔案。
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原因
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最多可以安裝19個應用程式。正嘗試安裝多於此數字的應用程式。
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解決辦法
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可以透過先解除安裝其他應用程式(系統應用程式除外)的方法安裝新應用程式。
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原因
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由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數,無法安裝授權檔案。
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解決辦法
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請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
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安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。
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解決辦法
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無法安裝指定的授權檔案。請指定其他授權檔案。
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原因
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除非指定與應用程式對應的授權檔案,否則無法安裝應用程式。
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解決辦法
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指定要安裝的應用程式時,請同時指定對應的授權檔案。
|
原因
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指定的檔案是系統應用程式。不能從此[Install](安裝)頁面安裝應用程式。
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解決辦法
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從[Enhanced System Application Management](增強型系統應用程式管理)頁面安裝應用程式。
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原因
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已指定應用程式與授權檔案,但是指定的應用程式不需要授權檔案。
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解決辦法
|
安裝應用程式,但不指定授權檔案。
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原因
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授權檔案中包含可安裝該授權檔案的機器序號資訊。由於未在此授權檔案的序號資訊中找到本機器的序號,無法安裝指定的應用程式。
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解決辦法
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請指定其序號資訊包含本機器序號的授權檔案。
|
原因
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只能在特定型號的機器內安裝該應用程式。不能在本機器內安裝。
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解決辦法
|
請指定支援本機器的應用程式。
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原因
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由於應用程式中所包含Applet的顯示區域超出了本機器面板可以顯示的區域,無法安裝應用程式。
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解決辦法
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安裝僅包含適合本機器最大顯示區域的Applet的應用程式。
|
原因
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指定的檔案是用於更新已安裝的應用程式的檔案。必須在更新前停止要更新的應用程式。
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解決辦法
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停止要更新的應用程式,然後重新執行更新。
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原因
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嘗試使用不同的授權要求升級使用相同的應用程式版本安裝的應用程式。
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解決辦法
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保留相同的授權條件,然後重新嘗試升級應用程式。
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原因
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由於硬碟上沒有足夠的空間,無法安裝應用程式。
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解決辦法
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請解除安裝不需要的應用程式以釋放硬碟空間。
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原因
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無法取消安裝時按了取消按鈕。
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解決辦法
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禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後,解除安裝應用程式。
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原因
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由於指定的應用程式與本機器的MEAP版本不對應,無法執行安裝。
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解決辦法
|
請聯絡應用程式開發人員。
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原因
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由於指定的應用程式不是「Enhanced System Application」(增強型系统应用程序),無法執行安裝。
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解決辦法
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請指定「Enhanced System Application」(增強型系统应用程序)的應用程式檔案。
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原因
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由於安裝與系統關機衝突,無法完成安裝。
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解決辦法
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重新啟動本機器後,重新執行安裝。
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原因
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因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
|
解決辦法
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若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
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原因
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由於輸入的「部門識別碼」不存在或PIN不正確,無法設定認證資訊。
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解決辦法
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請輸入為本機器註冊的正確「部門識別碼」與PIN。
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原因
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輸入的「部門識別碼」是正整數,而註冊的「部門識別碼」不是正整數。
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解決辦法
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請輸入在本機器內註冊的正確密碼作為「部門識別碼」。
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原因
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「部門識別碼」為空。
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解決辦法
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請指定「部門識別碼」。
|
原因
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由於發生不明錯誤,無法設定認證資訊。
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解決辦法
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請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
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由於發生不明錯誤,無法刪除認證資訊。
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解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
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輸入的使用者名稱或密碼不正確,或發生不明錯誤。
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解決辦法
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請在輸入正確的使用者名稱與密碼後,重新設定認證資訊。
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原因
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由於發生不明錯誤,無法刪除認證資訊。
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解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
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指定的檔案不存在,或者檔案路徑不正確。
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解決辦法
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正確指定檔案路徑。
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原因
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檔案內容不正確,或者資訊遺漏。
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解決辦法
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無法安裝授權檔案。請聯絡應用程式開發人員。
|
原因
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由於指定的授權檔案與應用程式不對應,無法執行安裝。
|
解決辦法
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指定與應用程式對應的授權檔案。
檢查在授權檔案內指定的資訊清單檔案是否準確。
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原因
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由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數,無法安裝授權檔案。
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解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
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安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。
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解決辦法
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因為無法安裝指定的授權檔案,請指定其他檔案。
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原因
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正在使用的機器在授權檔案中已有說明,但是無法在本機器內安裝指定的授權檔案。
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解決辦法
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請指定與本機器相容的授權檔案。
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原因
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無法取消安裝時按了取消按鈕。
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解決辦法
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禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後,解除安裝應用程式。
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原因
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由於使用授權的應用程式正在執行,無法禁用授權。
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解決辦法
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在禁用授權之前,先關閉使用授權的應用程式。
|
原因
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因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
|
解決辦法
|
若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡應用程式的開發人員。
|
原因
|
由於應用程式中不包含可轉散發模組,應用程式無法啟動。
|
解決辦法
|
請聯絡應用程式開發人員。
|
原因
|
由於應用程式包含Applet,並且若已啟動應用程式,可以在系統上啟動的Applet數目會超出限制(九個Applet),因此無法啟動此應用程式。
|
解決辦法
|
停止系統上執行的包含Applet的應用程式,以減少系統上執行的Applet數目,然後重新啟動應用程式。
|
原因
|
由於無法保留啟動應用程式所需的系統資源,無法啟動應用程式。
|
解決辦法
|
停止其他應用程式,然後重新啟動該應用程式。這次可能可以啟動。
|
原因
|
無法啟動應用程式,因為應用程式嘗試在Applet Viewer Service中註冊的Applet名稱與應用程式檔案中包含的Applet名稱不同。
|
解決辦法
|
因為必須修改應用程式,請聯絡應用程式的開發人員。
|
原因
|
當前設定的登入服務、重新啟動本機器後將啟用的登入服務以及Default Authentication登入服務無法解除安裝。
|
解決辦法
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請勿解除安裝當前設定的登入服務、重新啟動本機器後將啟用的登入服務以及Default Authentication登入服務。若要解除安裝當前設定的登入服務,請在重新啟動本機器後再解除安裝。
|
原因
|
指定的路徑中不存在應用程式,或者檔案路徑不正確。
|
解決辦法
|
正確指定檔案路徑。
|
原因
|
指定為應用程式的檔案不存在資訊清單。
|
解決辦法
|
無法安裝應用程式。請聯絡應用程式開發人員。
|
原因
|
指定的路徑中不存在應用程式,或者檔案路徑不正確。
|
解決辦法
|
正確指定檔案路徑。
|
原因
|
指定為應用程式檔案的檔案內容不正確,或者資訊遺漏。
|
解決辦法
|
無法安裝應用程式。檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
|
指定為授權檔案的檔案內容不正確,或者資訊缺失。
|
解決辦法
|
無法安裝授權檔案。檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因1
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無法確認應用程式中的有效代碼簽名。
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解決辦法
|
為應用程式執行正確的代碼簽名。
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原因2
|
檔案可能已被修改。
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解決辦法
|
請聯絡應用程式開發人員。
|
原因
|
由於指定的授權檔案與指定的應用程式不對應,無法安裝應用程式。
|
解決辦法
|
指定與應用程式對應的授權檔案。
|
原因
|
指定的檔案不是系統應用程式。不能從此[Enhanced System Application Management](增強型系統應用程式管理)頁面安裝該應用程式。
|
解決辦法
|
從[Install](安裝)頁面安裝。
|
原因
|
由於授權檔案識別碼資訊日誌將超過最大的條目數,無法安裝授權檔案。
|
解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
|
安裝過的授權檔案不能再次安裝。已安裝指定的授權檔案。
|
解決辦法
|
無法安裝指定的授權檔案。請指定其他授權檔案。
|
原因
|
除非指定與應用程式對應的授權檔案,否則無法安裝應用程式。
|
解決辦法
|
指定要安裝的應用程式時,請同時指定對應的授權檔案。
|
原因1
|
無法將應用程式檔案中的<Inaccurate information>(錯誤資訊)識別為正確的資訊。
|
解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因2
|
若<Inaccurate information>(錯誤資訊)是「MEAP Specification」(MEAP規格),則應用程式和本機器的MEAP規格不相符。
|
解決辦法
|
請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
|
由於應用程式中不包含所需資訊,無法安裝應用程式。
|
解決辦法
|
檢查檔案。若沒有問題,請聯絡當地的授權Canon經銷商以查看是否有任何<Missing information>(遺漏資訊)。
|
原因
|
只能在特定型號的機器內安裝該應用程式。不能在本機器內安裝。
|
解決辦法
|
請指定支援本機器的應用程式。
|
原因
|
授權檔案中包含可安裝該授權檔案的機器序號資訊。由於未在此授權檔案的序號資訊中找到本機器的序號,無法安裝指定的應用程式。
|
解決辦法
|
請指定其序號資訊包含本機器序號的授權檔案。
|
原因
|
由於應用程式中所包含Applet的顯示區域超出了本機器面板可以顯示的區域,無法安裝應用程式。
|
解決辦法
|
安裝僅包含適合本機器最大顯示區域的Applet的應用程式。
|
原因
|
指定的檔案是用於更新已安裝的應用程式的檔案。必須在更新前停止要更新的應用程式。
|
解決辦法
|
停止要更新的應用程式,然後重新執行更新。
|
原因
|
儘管該檔案是當前設定的登入服務的更新檔案,該檔案仍無法更新已經啟動的登入服務。
|
解決辦法
|
若要安裝登入服務的更新檔案,請啟動其他登入服務,然後安裝更新檔案。
|
原因
|
由於硬碟上沒有足夠的空間,無法安裝應用程式。
|
解決辦法
|
請解除安裝不需要的應用程式以釋放硬碟空間。
|
原因
|
無法取消安裝時按了取消按鈕。
|
解決辦法
|
禁用授權檔案並從[License Management](授權管理)頁面下載授權檔案後,解除安裝應用程式。
|
原因
|
由於安裝與系統關機衝突,無法完成安裝。
|
解決辦法
|
重新啟動本機器後,重新執行安裝。
|
原因
|
因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
|
解決辦法
|
若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
|
指定的檔案不存在,或者檔案路徑不正確。
|
解決辦法
|
正確指定檔案路徑。
|
原因1
|
檔案內容不正確。(指定的檔案不是授權檔案。)
|
解決辦法
|
檢查指定的檔案是否為授權檔案。
|
原因2
|
指定的檔案中沒有足夠的資訊。
|
解決辦法
|
確認檔案內容。
|
原因
|
指定的檔案不是用於刪除授權檔案識別碼日誌的轉換授權檔案。
|
解決辦法
|
指定可用於刪除授權檔案識別碼日誌的轉換授權檔案的路徑。
|
原因
|
無法顯示安裝在本機器上的授權檔案資訊。
|
解決辦法
|
選擇其他授權檔案。
|
原因
|
密碼與當前密碼不同。
|
解決辦法
|
正確輸入當前密碼。
|
原因
|
新密碼的長度小於8個字元或大於32個字元,或者包含無法用於密碼的字元。
|
解決辦法
|
輸入長度為8到32個文數字字元(a-z、A-Z、0-9)的新密碼。
|
原因
|
由於新密碼與輸入的確認密碼不相符,無法變更密碼。
|
解決辦法
|
請在密碼確認欄位中輸入與新密碼相同的密碼。
|
原因
|
因某種原因發生錯誤。有關詳細資訊,請參閱<Error Details>(錯誤詳細資訊)。
|
解決辦法
|
若仍無法從<Error Details>(錯誤詳細資訊)清除錯誤,請聯絡當地的授權Canon經銷商。
|
原因
|
要刪除設定資訊的應用程式的狀態為「已啟動」、「正在啟動」或「正在停止」。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面,將應用程式的狀態變更為除「已啟動」、「正在啟動」或「正在停止」以外的其他狀態後重新執行刪除操作。
|
原因
|
由於發生不明錯誤,無法刪除設定資訊。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。
|
原因
|
應用程式日誌不存在。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。
|
原因
|
由於發生不明錯誤,無法下載日誌。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。
|
原因
|
由於發生不明錯誤,無法刪除日誌。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。
|
原因
|
用於所指定操作的應用程式在本機器中不存在。
|
解決辦法
|
按一下[Back](返回)返回指定操作的原始頁面。
|
原因
|
由於使用者名稱和密碼不正確,無法登入。
|
解決辦法
|
確認使用者名稱和密碼。輸入正確的使用者名稱和密碼。
|
原因1
|
未連線區域網路纜線。
|
解決辦法
|
連線區域網路纜線。
|
原因2
|
本機器中的主/次要DNS伺服器設定不正確或未指定。
|
解決辦法
|
確認本機器的DNS伺服器設定,並指定正確的值。
|
原因3
|
在本機器內指定的DNS伺服器未啟動,或者服務已停止。
|
解決辦法
|
按照以下步驟確認設定。
確認在本機器內指定的DNS伺服器,若伺服器尚未啟動,請將其啟動。
啟動DNS伺服器上的「服務」管理工具。
確認DNS伺服器的狀態。若<狀態>下未顯示「已啟動」,請右鍵按一下[DNS伺服器] → 選擇[開始]。
|
原因4
|
主機記錄不在DNS伺服器上。
|
解決辦法
|
確認主機記錄是否存在於DNS伺服器上。
確認轉寄設定是否正確。
|
原因1
|
未連線區域網路纜線。
|
解決辦法
|
連線區域網路纜線。
|
原因2
|
Active Directory伺服器未啟動。
|
解決辦法
|
啟動Active Directory伺服器。
|
原因3
|
Active Directory的KDC(鍵值分配中心)服務已停止。
|
解決辦法
|
按照以下步驟確認設定。
啟動Active Directory伺服器上的「服務」管理工具。
檢查Active Directory伺服器是否正常作業。
|
原因
|
本機器與Active Directory伺服器的時間設定差異大於允許的範圍。
|
解決辦法
|
調整本機器與Active Directory伺服器的時間,使這兩個時間位於允許的時差範圍內。
|
原因
|
由於連接埠設定發生變更,已初始化預設設定。
|
解決辦法
|
重新啟動本機器。
|
原因
|
Active Directory的站台設定不正確。
|
解決辦法
|
檢查<Access Modes in Sites>(站台中的存取模式)中的<Retrieve Site Information>(獲取站台資訊)和<Site Access Range>(站台存取範圍)設定。
|
原因
|
控制卡識別碼不正確。
|
解決辦法
|
使用已分配了識別碼的控制卡。
|
原因
|
沒有為Active Directory生成Domain Authentication要求的鍵值。
|
解決辦法
|
按照以下步驟變更設定。
啟動Active Directory管理工具,「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。
在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼 → 按一下[確定]。
|
原因1
|
認證的使用者帳戶已過到期日。
|
解決辦法
|
按照以下步驟確認設定。
啟動Active Directory管理工具,「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤 → 確認[帳戶到期]中[到期日]的值。
若到期日已過,請延長到期日,或將其設定為「無」。
|
原因2
|
認證的使用者帳戶已被停用。
|
解決辦法
|
按照以下步驟確認設定。
啟動Active Directory管理工具,「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤 → 確認[帳戶選項]中的[停用帳戶]設定。
若選擇了[停用帳戶],請取消選擇 → 按一下[確定]。
|
原因1
|
認證的使用者帳戶的密碼已過到期日。
|
解決辦法
|
按照以下步驟變更設定。
啟動Active Directory管理工具,「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。
在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼 → 按一下[確定]。
|
原因2
|
認證的使用者帳戶已被設定為「使用者必須在下一次登入時變更密碼」。
|
解決辦法
|
按照以下步驟確認設定。
啟動Active Directory管理工具,「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤 → 確認[帳戶選項]中的[使用者必須在下一次登入時變更密碼]設定。
若選擇了[使用者必須在下一次登入時變更密碼],請取消選擇 → 按一下[確定]。
|
原因
|
若將SSO-H設定為登入服務,即使將「部門識別碼管理」設定為「開啟」,也不會為SSO-H使用者指定「部門識別碼」。
|
解決辦法1
|
若要將「部門識別碼管理」設定為「關閉」和使用SSO-H登入服務,請按照下面的步驟進行操作:
指定SSO-H以外的登入服務。有關指定登入服務設定的說明,請參閱「選擇登入服務」。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明,請參閱「指定部門識別碼管理」。
關閉本機器主電源,至少等待10秒鐘,然後重新開啟主電源。有關如何開啟和關閉本機器主電源的說明,請參閱「主電源鍵和省電鍵」。
|
解決辦法2
|
若要透過「部門識別碼管理」使用SSO-H登入服務,請按照下面的步驟進行操作:
解決辦法2.1:啟用Local Device Authentication管理員登入
指定SSO-H以外的登入服務。有關指定登入服務設定的說明,請參閱「選擇登入服務」。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明,請參閱「指定部門識別碼管理」。
將登入服務設定為SSO-H,然後以Local Device Authentication管理員身分登入SSO-H。有關指定登入服務設定的說明,請參閱「選擇登入服務」。有關以Local Device Authentication管理員身分登入到SSO-H的說明,請參閱「登入SSO-H」。
按一下[User Management](使用者管理)→對於具有「系統管理員」(Administrator)權限的使用者,按一下[Edit](編輯)。
輸入Department ID(部門識別碼)、PIN和Confirm(確認)項目→按一下[Update](更新)。分別為「部門識別碼」項和PIN項輸入註冊的「系統管理員識別碼」和「系統PIN」。若未註冊「系統管理員識別碼」,請輸入「部門識別碼」。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「開啟」。有關設定每個「部門識別碼」的頁面限制的說明,請參閱「指定部門識別碼管理」。
關閉本機器主電源,至少等待10秒鐘,然後重新開啟主電源。有關如何開啟和關閉本機器主電源的說明,請參閱「主電源鍵和省電鍵」。
解決辦法2.2:啟用一般使用者登入。
執行解決辦法2.1中所述的步驟啟用Local Device Authentication管理員登入。
按控制面板上的 (設定/註冊)。
按[管理設定]→[使用者管理]→[部門識別碼管理]。
按[註冊PIN] → [註冊] → 使用 - (數字鍵)輸入分配給一般使用者的「部門識別碼」和PIN → 按[確定]。
按[確定]。
以Local Device Authentication管理員身分登入到SSO-H。
按一下[User Management](使用者管理)→對於想要為其分配「部門識別碼」的使用者,按一下[Edit](編輯)。
輸入Department ID(部門識別碼)、PIN和Confirm(確認)項目→按一下[Update](更新)。分別為「部門識別碼」項和PIN項輸入註冊的「部門識別碼」和PIN。
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原因
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即使已設定SSO-H登入服務,[部門識別碼管理]仍設定為「開啟」。
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解決辦法
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按照以下步驟變更設定。
將當前登入服務變更為SSO-H之外的登入應用程式。
將[部門識別碼管理]設定為「關閉」。有關將[部門識別碼管理]設定為「關閉」的說明,請參閱「部門識別碼管理」。
關閉本機器主電源,至少等待10秒鐘,然後重新開啟主電源。有關開啟/關閉本機器的說明,請參閱「主電源鍵和省電鍵」。
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原因
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「_ldap」SRV記錄(指定為登入目的地的網域的部分DNS資訊)中指定的連接埠號不正確。
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解決辦法
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按照以下步驟確認設定。
啟動DNS伺服器管理工具,「DNS」。
連按兩下[正向對應區域] → [指定為登入目標的網域] → [_tcp] → 右鍵按一下「_ldap」SRV記錄。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[服務位置(SRV)]標籤 → 確認[連接埠編號]中的值。
若連接埠號與LDAP服務的連接埠號不同,請輸入正確的LDAP服務連接埠號 → 按一下[確定]。
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原因
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由於使用者認證失敗,暫時停止失敗使用者的登入服務。
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解決辦法
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請稍候片刻,然後重新嘗試登入。
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原因
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由於超過鎖定閾值,暫時停止該使用者的登入服務。
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解決辦法
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請稍候片刻,然後重新嘗試登入。
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原因
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在LDAP伺服器資訊中設定的使用者名稱或密碼不正確。
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解決辦法
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重新指定使用者名稱或密碼,以與在LDAP伺服器端指定的設定相符。有關如何指定設定的說明,請參閱「註冊/編輯LDAP伺服器資訊」。
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原因
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不允許匿名存取LDAP伺服器。
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解決辦法
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請參閱「註冊/編輯LDAP伺服器資訊」選擇[Use authentication information](使用認證資訊)核取方塊並且重新指定使用者名稱或密碼,以與LDAP伺服器端的設定相符。
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原因
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使用者參數服務(MEAP系統服務之一)的啟動未完成。
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解決辦法
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請稍候片刻,然後重新嘗試登入。
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原因
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在[Old Password](舊密碼)中輸入的密碼不正確。
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解決辦法
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確認密碼 → 輸入正確的密碼。
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