Codes d'erreur

Un bourrage papier s'est produit.

Retirez le document bloqué.

La machine met très longtemps à envoyer un grand volume de données.

Réduisez la résolution de numérisation, puis tentez de nouveau d'envoyer le document.

Réduisez la résolution de numérisation ou demandez à l'expéditeur de diviser le document en éléments plus petits, puis d'envoyer un élément à la fois.

Le télécopieur du destinataire n'a pas répondu au bout de 35 secondes.

Répétez la procédure d'envoi depuis le début. De plus, demandez au destinataire de vérifier son télécopieur. Si vous appelez à l'étranger, ajoutez une pause au numéro de fax.

Le télécopieur du destinataire n'est peut-être pas de type G3.

Vérifiez que le télécopieur du destinataire est de type G3. Si tel est le cas, renvoyez le document. Sinon, passez au mode de communication pris en charge par la machine destinataire et renvoyez le document.

Le télécopieur du destinataire est à court de papier.

Vérifiez qu'une quantité suffisante de papier a été chargée dans le bac à papier du télécopieur du destinataire.

Il n'y a eu aucune réponse après recomposition du numéro. La ligne est peut-être occupée ou déconnectée.

Patientez quelques secondes, puis réessayez de recomposer le numéro. Assurez-vous que le télécopieur du destinataire est prêt à recevoir un document si l'envoi échoue de nouveau. Attentez encore quelques secondes avant de recomposer le numéro si la ligne est encore occupée.

Vous ne pouvez pas envoyer de fax parce que la ligne est occupée ou déconnectée.

Vérifiez que le télécopieur du destinataire est prêt à recevoir le document, puis recomposez le numéro.

Les réglages configurés sur le télécopieur du destinataire sont peut-être différents de ceux de votre télécopieur.

Vérifiez que le télécopieur du destinataire est prêt à recevoir le document, puis recomposez le numéro.

Vous n'avez pas ajouté de pause au numéro de fax pour un envoi à l'étranger.

Ajoutez une pause après le code du pays ou devant le numéro de fax, et recomposez le numéro. Pour envoyer un fax à un destinataire enregistré sous une touche de composition 1 touche, passez en mode de transmission vers l'étranger dans l'écran de configuration détaillée.

Vous n'êtes pas autorisé à envoyer des fax à partir de votre ordinateur.

Vous devez désactiver cette restriction. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.

La mémoire de la machine est pleine.

Imprimez, envoyez ou supprimez les documents stockés en mémoire.

La taille des données dépasse les capacités de la mémoire de la machine.

Réduisez la résolution des données ou changez de format de fichier pour réduire la taille des données.

La mémoire est saturée lors de l'utilisation de l'impression sécurisée.

Imprimez les documents en plusieurs morceaux ou envoyez la tâche sans utiliser l'impression sécurisée.

Vous utilisez pour l'envoi d'un fax depuis un ordinateur une abréviation de nom d'utilisateur expéditeur ou un numéro de fax d'expéditeur non enregistré.

Entrez l'abréviation du nom de l'expéditeur, ainsi que son numéro de fax.

Vous utilisez, pour l'envoi d'un fax depuis un ordinateur ou l'importation depuis le carnet d'adresses, un numéro de destinataire dépassant 120 chiffres.

Réduisez le nombre de chiffres pour qu'il soit inférieur à 120.

Une tâche en cours de traitement a été annulée manuellement.

Réessayez d'envoyer ou de recevoir le document.

Le support mémoire a été déconnecté pendant que le système écrivait dessus et l'écriture a échoué.

Vérifiez si le support mémoire a été déconnecté et retentez l'opération.

Une erreur se produit lors du transfert d'images vers le support mémoire. Les images ne peuvent pas être transférées normalement.

Vérifiez l'état du support mémoire, puis répétez l'opération.

Le support mémoire connecté a été formaté avec un système de fichiers non pris en charge.

Vérifiez que le support mémoire a été formaté avec un système de fichiers pris en charge par la machine (FAT16 ou FAT32).

Echec de l'authentification du numéro ou du PIN dans le cadre de la gestion des numéros de service.

Spécifiez le numéro ou le PIN de service correct, puis répétez l'authentification.

Les tâches avec un ID inconnu sont refusées.

Vous devez désactiver la restriction. Contactez l'administrateur système pour en savoir plus.

La zone de la mémoire réservée aux images est pleine. Ecriture impossible.

Attendez que certaines tâches d'envoi (TX) soient terminées, puis répétez l'envoi.

Supprimez les documents enregistrés en mémoire. Si le problème persiste, éteignez la machine et rallumez-la.

Divisez le document en éléments plus petits pour l'envoyer.

Le réglage de nom du serveur SMTP est incorrect.

Sélectionnez le nom de serveur SMTP approprié.

Le réglage de nom de domaine est incorrect.

Sélectionnez le nom de domaine approprié.

Le réseau n'est pas connecté.

Consultez l'administrateur réseau pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.

Des erreurs TCP/IP se produisent lors de l'envoi de fichiers ou d'e-mails. (Erreurs de socket et de sélection, etc.)

Vérifiez que le connecteur du câble réseau qui relie la machine et l'ordinateur est correctement branché.

Envoi impossible car le TCP/IP ne fonctionne pas correctement.

Vérifiez les <Réglages TCP/IP>.

L'adresse IP n'est pas définie.

Entrez l'adresse IP.

Lorsque vous avez allumé la machine, aucune adresse IP n'a été attribuée par DHCP, RARP ou BOOTP.

Après avoir été allumée, la machine ne peut pas communiquer avec le réseau avant la fin du délai spécifié dans <Réglages de démarrage>. Attendez quelques secondes avant de renvoyer le document.

Lorsque la machine communique avec le serveur SMTP pour envoyer un e-mail, une erreur de délai expiré se produit côté serveur.

Vérifiez que le SMTP fonctionne correctement. Vérifiez l'état du réseau.

Lors de la connexion SMTP, le serveur SMTP renvoie une erreur.

Revérifiez les réglages du serveur SMTP.

Le réglage de destinataire n'est pas correct.

Vérifiez les réglages de destinataire.

Lors de l'envoi d'un document vers un serveur de fichiers, une erreur se produit côté serveur.

Vérifiez que le serveur de fichiers fonctionne normalement.

Le réglage de nom du serveur SMTP est incorrect.

Sélectionnez le nom de serveur SMTP approprié.

Aucun privilège d'accès au dossier.

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe enregistrés pour le destinataire correspondent au compte d'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) enregistré sur l'ordinateur (serveur de fichiers).

Lors de l'envoi vers un serveur de fichiers, le nom d'utilisateur et le mot de passe spécifiés sont incorrects.

Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe enregistrés pour le destinataire correspondent au compte d'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) enregistré sur l'ordinateur (serveur de fichiers).

Lors de l'envoi d'un e-mail, le destinataire spécifié est incorrect.

Vérifiez les réglages de destinataire d'e-mail enregistrés.

Lors de la connexion au serveur POP, ce dernier renvoie une erreur.

Vérifiez que l'adresse du serveur POP a été entrée correctement.

Consultez l'administrateur réseau pour vous assurer que le serveur de messagerie fonctionne correctement, ainsi que le réseau.

Le réglage de mot de passe POP est incorrect.

Entrez le mot de passe POP correct.
Vérifiez ce mot de passe dans la documentation concernant les réglages, etc. fournie par votre prestataire de services, ou contactez l'administrateur réseau.

Le réglage de nom de connexion POP est incorrect.

Revérifiez le réglage de nom de connexion POP.

Impossible d'imprimer la tâche en raison d'un format d'image incorrect.

Répétez l'opération.

Les réglages de nom d'utilisateur et de mot de passe utilisés pour l'authentification SMTP sont incorrects.

Définissez correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Une erreur s'est produite lors de l'authentification POP.

Revérifiez le réglage et répétez l'opération.

Une erreur s'est produite car une personne a éteint la machine avec l'interrupteur d'alimentation pendant le traitement d'une tâche.

Revérifiez le réglage et répétez l'opération.

Impossible de traiter la tâche en raison de son annulation depuis une application ou depuis le système d'exploitation pendant l'envoi des données d'impression à la machine depuis un ordinateur ou autre source.

Vérifiez les réglages, puis répétez l'opération.

Pendant l'impression sécurisée, la tâche a été annulée car le délai de traitement s'est écoulé.

Recommencez la tâche si nécessaire.

Une tâche utilisant l'impression sécurisée a été envoyée alors que <Réglages d'impression sécurisée> est configuré sur <Non>.

Configurez <Réglages d'impression sécurisée> sur <Oui> ou envoyez la tâche sans impression sécurisée.

Un document en attente d'envoi ou de réception a été annulé.

Réessayez d'envoyer ou de recevoir le document.