Messaggi visualizzati sullo schermo

L'elenco seguente consente di accedere alle descrizioni dei messaggi a schermo e alle relative soluzioni.

<Regolazione non riuscita.>

Problema 1	Si è inceppata della carta all'interno della macchina durante la regolazione dell'immagine da copiare.
Azione	Rimuovere la carta inceppata ed effettuare il ripristino. "Rimozione degli inceppamenti" "Caricamento della carta"
Problema 2	Si è esaurito il toner durante la regolazione dell'immagine da copiare.
Azione	Sostituire la cartuccia del toner con una nuova cartuccia. "Sostituzione delle cartucce del toner"

<Punto di accesso non trovato.>

Problema 1

Quando si effettua la configurazione utilizzando la funzione WPS, la macchina non rileva gli Access Point o il router LAN wireless.

Azione

Ripetere la configurazione utilizzando la funzione WPS.

Pressione del pulsante: premere il pulsante WPS entro due minuti dall'inizio della ricerca di un Access Point.

"Configurazione della macchina utilizzando WPS (pressione del pulsante)"

Codice PIN: immettere il codice PIN utilizzando un computer nel router LAN wireless o nell'Access Point entro 10 minuti dall'inizio della ricerca di un Access Point.

"Configurazione della macchina utilizzando WPS (codice PIN)"

"Immissione del codice PIN nel router LAN wireless o nell'Access Point"

Per informazioni dettagliate su come utilizzare il pulsante WPS o il codice PIN, consultare il manuale delle istruzioni del router LAN wireless e/o dell'Access Point oppure contattare il produttore.

Problema 2

Il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point non è stato immesso correttamente utilizzando le impostazioni d'immissione manuale.

Azione

Se le impostazioni del router LAN wireless o dell'Access Point sono state cambiate, non sono state indicate o non si è certi di quali esattamente siano, controllare il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point utilizzando Assistente configurazione wireless Canon MF/LBP.

"Controllo del SSID o della chiave di rete del router LAN wireless o dell'Access Point"

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Problema 3

Nella rete ci sono dei problemi che impediscono alla macchina di rilevare il router LAN wireless o l'Access Point.

Azione

Controllare la connessione di rete.

"Controllo della connessione di rete (LAN wireless)"

Se anche dopo aver verificato la connessione di rete non è possibile determinare l'Access Point, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o sull'Access Point.

"Quando le impostazioni di sicurezza del router LAN wireless o dell'Access Point sono cambiate"

<Invio non possibile perché sono imposta- te più destinazioni.>

Problema	È stata impostata una restrizione per l'utente che impedisce di inviare un fax a più destinazioni contemporaneamente.
Azione	È necessario disabilitare la limitazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni in merito. "Restrizione delle trasmissioni broadcast sequenziali"

<Non è possibile specificare un gruppo.>

Problema	È stato specificato un gruppo come destinazione dopo aver premuto il tasto Aggancio.
Azione	Non premere il tasto Aggancio quando si specifica una destinazione di gruppo. "Procedure di base per l'invio di fax"

<Scrittura non possibile.>

Problema 1	È stato rimosso un supporto di memoria mentre si stava scrivendo su di esso, pertanto l'operazione di scrittura ha avuto esito negativo.
Azione	Controllare se il supporto di memoria è stato scollegato e provare di nuovo a scrivere.
Problema 2	Si è verificato un errore durante il trasferimento di immagini nel supporto di memoria, pertanto non è stato possibile trasferire le immagini normalmente (il supporto di memoria collegato è formattato con un file system non supportato).
Azione	Controllare lo stato del supporto di memoria e se questo è stato formattato con un file system supportato dalla macchina (FAT16 o FAT32). Riprovare l'operazione dopo aver effettuato i controlli.

<Pulizia non riuscita.>

Problema 1	Si è inceppata della carta mente era in corso la pulizia dell'unità di fissaggio.
Azione	Eliminare la carta inceppata e ricaricare la carta. "Rimozione degli inceppamenti" "Caricamento della carta"
Problema 2	Il toner si è quasi esaurito mentre era in corso la pulizia dell'unità di fissaggio.
Azione	Vedere la sezione seguente per consultare le istruzioni a schermo e correggere il problema. "Sostituzione della cartuccia del toner"

<Chiudere pannello posteriore.>

Problema	Chiudere completamente il coperchio posteriore.
Azione	Assicurarsi che il coperchio posteriore sia completamente chiuso.

<Chiudere pannello anteriore.>

Problema	Il coperchio anteriore non è chiuso completamente.
Azione	Assicurarsi che il coperchio anteriore sia completamente chiuso.

<Collegare computer.>

Problema	Il computer non è collegato alla macchina durante il tentativo di eseguire la scansione di un documento.
Azione	Collegare il computer.

<Collegare il supporto di memoria.>

Problema	Impossibile salvare i dati scansionati su una memoria USB. La memoria USB non è collegata.
Azione	Collegare una memoria USB supportata. "Prima di utilizzare il dispositivo di memoria USB"

<Colleg.non riuscito. Controllare imposta- zioni PSK.>

Problema

La chiave di rete (PSK) per il router LAN wireless o l'Access Point non è configurata correttamente nella macchina.

Azione 1

Controllare il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato, immettere la chiave di rete (PSK) corretta e ripetere la configurazione.

"Configurazione tramite selezione manuale di un Access Point"

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Per maggiori informazioni su come controllare la chiave di rete (PSK), consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Azione 2

Se la chiave di rete (PSK) è corretta, controllare il collegamento alla rete.

"Controllo della connessione di rete (LAN wireless)"

<Colleg.non riuscito. Controllare imposta- zioni di protezione.>

Problema	Connessione non riuscita perché le impostazioni dei router LAN wireless e/o degli Access Point sono diverse rispetto alle impostazioni della macchina.
Azione	Controllare le impostazioni di sicurezza del router LAN wireless o dell'Access Point e ripetere la configurazione. "Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

<Colleg.non riuscito. Rilevati più punti di accesso.>

Problema	Sono stati rilevati altri router LAN wireless o Access Point all'interno del campo di connessione. Non è possibile connettere contemporaneamente più router e/o Access Point wireless tenendo premuti i rispettivi pulsanti WPS.
Azione	Attendere qualche minuto e riprovare. "Configurazione della macchina utilizzando WPS (pressione del pulsante)"

<ID div. non imposta- to. Registrare da IU remota.>

Problema	Si è tentato di abilitare la <Attivazione/disattivaz. gestione ID div.>, ma non è stato registrato alcun ID di divisione.
Azione	Registrare l'ID di divisione dall'IU Remota. "Selezione dell'impostazione relativa alla gestione degli ID delle divisioni"

<Errore formato/impost.>

Problema	Non è impostato il formato di carta corretto.
Azione	Vedere la sezione seguente per consultare le istruzioni a schermo e correggere il problema. "Quando compare il messaggio <Errore formato/impost.>"

<Inserire cartuccia toner.>

Problema	La cartuccia del toner non è installata.
Azione	Inserire la cartuccia del toner. "Sostituzione della cartuccia del toner"

<Memoria esaurita.>

Problema	Non è possibile inviare o ricevere fax perchè la memoria è esaurita.
Azione 1	Se ci sono lavori in attesa di essere inviati o stampati, attendere il completamento di tutti i lavori prima di inviare via fax il documento.
Azione 2	Stampare, inviare o eliminare dei lavori archiviati in memoria.
Azione 3	Suddividere un documento grande in due parti e di reinviarlo una parte alla volta.
Azione 4	Ridurre la risoluzione di scansione e inviare di nuovo il documento.

<Memoria esaurita. Reimmett. impostaz. tipo di originale.>

Problema	Non è possibile copiare il documento perché la memoria si è riempita durante l'elaborazione della copia.
Azione	Impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto (Qualità)> prima di fare una copia. "Selezione del tipo di documento"

<Memoria esaurita. Scansione annullata. Si vuole stampare?>

Problema 1	La scansione dei documenti ha avuto esito negativo perché la memoria era insufficiente.
Azione 1	Stampare le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
Azione 2	Dividere il lavoro in parti più piccole (ognuna con meno di 256 pagine) e scansionare una parte alla volta.
Problema 2	Il lavoro di copia è fascicolato, per questo non è possibile scansionare tutte le pagine.
Azione 1	Stampare le pagine scansionate con successo o annullare il lavoro.
Azione 2	Suddividere il lavoro in parti più piccole o impostare <Tipo originale> su <Testo/Foto (Qualità)> prima di fare una copia. "Selezione del tipo di documento"

<Restrizioni supporto memoria.>

Problema	È stata impostata una restrizione sul salvataggio dei dati scansionati su una memoria USB.
Azione	Per poter salvare sulla memoria USB è necessario cambiare l'impostazione. Contattare l'amministratore per ulteriori informazioni. "Restrizioni sulla memorizzazione di dati nei supporti di memoria"

<Sono impostate più destinazioni. Si vuole inviare?>

Problema	Questo messaggio viene visualizzato automaticamente quando si specificano più destinazioni.
Azione	Per non visualizzare questo messaggio è necessario cambiare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni. "Restrizione delle trasmissioni broadcast sequenziali"

<Restrizioni nuove destinazioni. >

Problema 1	Le impostazioni correnti non permettono di specificare nuove destinazioni.
Azione	Per non specificare nuove destinazioni è necessario disabilitare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni. "Restrizioni sulle destinazioni che è possibile specificare"
Problema 2	Le impostazioni correnti non consentono all'utente di registrare nuove destinazioni o di modificare le destinazioni registrate nella rubrica o nei tasti di selezione veloce.
Azione	Per registrare nuove destinazioni o modificare le destinazioni registrate è necessario cambiare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni. "Restrizioni sulle destinazioni che è possibile specificare"

<Carta assente>

Problema 1	Non c'è carta nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
Azione	Caricare la carta. "Caricamento della carta"
Problema 2	Il formato carta specificato per la stampa di un rapporto o di un elenco non è appropriato.
Azione	Impostare il formato carta su <A4> o <LTR> per stampare un rapporto o un elenco e caricare il formato carta specificato nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso. "Caricamento della carta" "Per il cassetto carta"

<Nessuna destinazione registrata.>

Problema	Non è registrata alcuna destinazione nel tasto di selezione veloce o nel codice di selezione codificata premuto.
Azione	Registrare una destinazione. "Registrazione e modifica dei tasti di selezione veloce" "Registrazione e modifica dei codici di selezione codificata"

<Nessuna risposta da host.>

Problema	La macchina non è collegata alla rete o il collegamento non è configurato correttamente.
Azione	Collegare la macchina alla rete e configurare correttamente il collegamento. Consultare la Guida all'avvio.

<Nessuna risposta.>

Problema 1	La macchina fax ricevente non ha risposto entro 35 secondi.
Azione	Ripetere la procedura di invio a partire dall'inizio. In aggiunta, chiedere al destinatario di controllare la propria macchina fax. Quando si effettua una chiamata internazionale, aggiungere una pausa al numero di fax.
Problema 2	La macchina fax ricevente potrebbe non essere di tipo G3.
Azione	Verificare che la macchina fax ricevente sia di tipo G3. Se si tratta di una macchina fax G3, inviare nuovamente il documento. In caso contrario, selezionare la stessa modalità di comunicazione supportata dalla macchina fax ricevente e inviare di nuovo il documento.

<Numero già registrato. Si vuole sovrascrivere?>

Problema	Si è tentato di registrare il numero in un tasto di selezione veloce o in un codice di selezione codificata in cui è già registrato un altro numero.
Azione	Registrare il numero in un tasto di selezione veloce o in un codice di selezione codificata inutilizzato.

<Numero errato. Ripetere impostazione.>

Problema	È stato immesso un PIN sbagliato.
Azione	Immettere il PIN corretto. "Impostazione delle informazioni sul gestore del sistema"

<I numeri non corrispondono. Reimmettere i numeri.>

Problema	Il numero di conferma immesso non corrisponde al numero immesso per primo. Il messaggio compare quando l'opzione <Reimmissione n. fax per conferma> in <Restrizioni funzione TX> in <Impostazioni sistema> è impostata su <On>.
Azione	Immettere lo stesso numero.

<Autenticaz. aperta non riuscita. Con- troll. impostaz.WEP.>

Problema 1

La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina utilizza l'autenticazione "sistema aperto" mentre il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato è impostato sull'autenticazione "Chiave condivisa".

Azione

Cambiare di conseguenza il metodo di autenticazione WEP sulla macchina in <Chiave condivisa> e configurare manualmente le impostazioni.

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Problema 2

La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina ha applicato una restrizione sull'indirizzo MAC e perché è stato impostato il filtro degli indirizzi MAC sul router LAN wireless o sull'Access Point utilizzato.

Azione

Inserire l'indirizzo MAC della macchina e del computer utilizzato nella sezione degli indirizzi consentiti.

Per maggiori informazioni su come impostare il filtro degli indirizzi MAC, consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

<Inceppamento carta.>

Problema	Si è inceppata della carta in qualche punto all'interno della macchina.
Azione	Eliminare la carta inceppata e caricare nuovamente la carta e il documento. "Rimozione degli inceppamenti" "Caricamento della carta" "Posizionamento dei documenti"

<Attendere, quindi riprovare.>

Problema	È impossibile aggiornare il firmware perché la macchina sta eseguendo un'elaborazione.
Azione	Attendere il completamento dell'operazione.

<Preparare cartuccia toner.>

Problema	La cartuccia del toner deve essere sostituita presto.
Azione	Scuotere la cartuccia del toner per distribuire in modo uniforme il toner al suo interno. "Prima di sostituire la cartuccia del toner" Tenere a portata di mano una nuova cartuccia di toner in vista dell'imminente sostituzione. Si consiglia di sostituire la cartuccia del toner prima di stampare volumi elevati di documenti. "Sostituzione della cartuccia del toner"

<Togliere carta dal vassoio di consegna.>

Problema	È presente della carta stampata nel vassoio di uscita.
Azione	Rimuovere la carta stampata dal vassoio di uscita.

<Togliere carta vassoio>

Problema	Quando si intende stampare un elenco rubrica, un elenco di dati dell'utente o un rapporto gestione comunicazioni, vi è della carta nel vassoio multiuso (se nel vassoio multiuso è presente della carta, elenchi, rapporti e fax non vengono stampati e i dati a essi relativi vengono archiviati nella memoria).
Azione	Rimuovere la carta presente nel vassoio multiuso e stampare nuovamente l'elenco o il rapporto.

<Selezionare carta più larga di A4/LTR.>

Problema	Nell'uso della funzione Copia documento identità è selezionato un formato carta errato.
Azione	Specificare il formato carta A4 o LTR. "Per il cassetto carta"

<Restrizioni invio da cronologia.>

Problema	È stata impostata una restrizione nell'uso della funzione di ricomposizione automatica.
Azione 1	Ricomporre manualmente il numero.
Azione 2	Per poter utilizzare la funzione di ricomposizione automatica è necessario cambiare l'impostazione. Rivolgersi all'amministratore per ulteriori informazioni. "Restrizioni sull'invio dalla cronologia dei lavori"

<Impostare crittografia su Autom.>

Problema

La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina utilizza l'autenticazione "AES-CCMP" mentre il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato è impostato sull'autenticazione "TKIP".

Azione

Cambiare la crittografia WPA/WPA2-PSK sul router LAN wireless o sull'Access Point e impostarla su "AES-CCMP", quindi ripetere la configurazione.

"Configurazione tramite selezione manuale di un Access Point"

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Per maggiori informazioni su come cambiare il metodo di crittografia, consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Se non si cambia la configurazione dei router LAN wireless o degli Access Point, cambiare il metodo di crittografia WPA/WPA2-PSK della macchina impostandolo su <Autom.> (TKIP o AES-CCMP) e riconfigurarli.

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

<Auten.chiave condiv. non riuscita. Con- troll. impostaz.WEP.>

Problema 1

La chiave di rete (chiave WEP) per il router LAN wireless o l'Access Point non è configurata correttamente nella macchina.

Azione

Controllare il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato, immettere la chiave di rete (chiave WEP) corretta e ripetere la configurazione.

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Per maggiori informazioni su come controllare la chiave di rete (chiave WEP), consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Problema 2

La connessione ha avuto esito negativo perché la macchina utilizza l'autenticazione "chiave condivisa" mentre il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato è impostato sull'autenticazione "sistema aperto".

Azione

Cambiare la crittografia WEP sul router LAN wireless o sull'Access Point e impostarla su "chiave condivisa", quindi ripetere la configurazione.

"Configurazione tramite selezione manuale di un Access Point"

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

Per maggiori informazioni su come cambiare il metodo di autenticazione, consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Se non si cambia la configurazione dei router LAN wireless o degli Access Point, cambiare il metodo di autenticazione WEP della macchina impostandolo su <Sistema aperto> e riconfigurarli.

"Configurazione tramite immissione manuale del SSID"

<Accendere con inter- ruttore di alimenta- zione principale. Se il problema persiste, contattare rivenditore o responsabile assist.>

Problema	Si è verificato un errore con la macchina.
Azione	Spegnere con il pulsante di accensione, attendere 10 secondi, quindi riaccendere. Se il problema persiste, spegnere con il pulsante di accensione, scollegare il cavo di alimentazione e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon di zona o al centro assistenza Canon.

<È collegata una periferica USB non supportata. Control- lare periferica USB.>

Problema	È collegato una memoria USB o un altro dispositivo USB non supportato.
Azione	Collegare una memoria USB supportata. "Prima di utilizzare il dispositivo di memoria USB"

<Connessione wireless non riuscita.>

Problema	Si è verificato un errore con la macchina durante la configurazione che ha causato un problema nella comunicazione.
Azione 1	Spegnere e riaccendere la macchina e quindi ripetere la configurazione.
Azione 2	Controllare la connessione di rete. "Problemi della rete LAN wireless(Solo MF5980dw)" Se anche dopo aver verificato la connessione di rete non è possibile determinare l'Access Point, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o sull'Access Point. "Quando le impostazioni di sicurezza del router LAN wireless o dell'Access Point sono cambiate"

<Connessione WPS non riuscita.>

Problema

Si è verificato un errore mentre si eseguiva la configurazione con la funzione WPS che ha causato un errore nella connessione.

Azione

Controllare che il router LAN wireless o l'Access Point utilizzato supporti la funzione WPS. In caso affermativo, controllare la connessione di rete.

"Configurazione della macchina utilizzando WPS (pressione del pulsante)"

Per maggiori informazioni su come controllare o configurare la funzione WPS, consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Se il router LAN wireless o l'Access Point non supportano WPS, selezionare manualmente l'identificazione della rete sul router LAN wireless o sull'Access Point.

"Configurazione tramite selezione manuale di un Access Point"

<L'inoltro è possibi- le solo a destina- zioni registrate nella rubrica.>

Problema	Si è tentato di inoltrare il documento memorizzato in memoria a una destinazione non registrata nella rubrica.
Azione	Registrare una destinazione nella rubrica. "Registrazione di destinazioni nella Rubrica "