Problem 1
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Im Geräteinneren ist ein Papierstau aufgetreten, während das Kopierbild justiert wurde.
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Maßnahme
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Entfernen Sie das gestaute Papier, und nehmen Sie eine Rückstellung vor.
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Problem 2
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Der Toner wurde verbraucht, während das Kopierbild justiert wurde.
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Maßnahme
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Tauschen Sie die Tonerpatrone durch eine neue aus.
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Problem 1
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Bei der Einrichtung mit der WPS-Funktion konnte das Gerät den Router oder die Access Points für Wireless LAN nicht erkennen.
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Maßnahme
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Wiederholen Sie die Einrichtung mit der WPS-Funktion.
Tastenwahlmodus: Drücken Sie innerhalb von zwei Minuten nach dem Start der Suche nach einem Access Point die WPS-Taste.
"Einrichten des Geräts mit WPS (Tastenwahlmodus)" PIN-Codemodus: Geben Sie innerhalb von 10 Minuten nach dem Start der Suche nach einem Access Point den PIN-Code über einen Computer in den Router oder Access Point für Wireless LAN ein.
"Einrichten des Geräts mit WPS (PIN-Codemodus)" "Eingeben des PIN-Codes in den Router oder Access Point für Wireless LAN"
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Problem 2
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Die SSID des Routers oder Access Points für Wireless LAN wurde nicht korrekt mit den Einstellungen für die manuelle Eingabe eingegeben.
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Maßnahme
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Wenn die Einstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN geändert wurden oder die Einstellungen nicht angegeben wurden oder wenn Sie sich über die Einstellungen im Unklaren sind, überprüfen Sie die SSID des Routers oder Access Points für Wireless LAN mit dem Canon MF/LBP-Assistenten für drahtlose Einstellungen.
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Problem 3
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Das Gerät kann den Router oder Access Point für Wireless LAN aufgrund von Netzwerkproblemen nicht erkennen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Wenn der Access Point auch nach der Überprüfung der Netzwerkverbindung nicht ermittelt werden kann, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN.
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Problem
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Das Senden eines Faxdokuments an mehrere Empfänger gleichzeitig ist für Sie eingeschränkt.
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Maßnahme
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Sie müssen die Einschränkung deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Nach Drücken der Hörer-Taste wurde eine Gruppe als Empfänger angegeben.
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Maßnahme
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Drücken Sie bei der Angabe eines Gruppenempfängers nicht die Hörer-Taste.
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Problem 1
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Das Speichermedium wurde aus dem Anschluss entfernt, während auf das Medium geschrieben wurde, und der Schreibvorgang ist fehlgeschlagen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie, ob das Speichermedium aus dem Anschluss entfernt wurde, und versuchen Sie den Schreibvorgang erneut.
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Problem 2
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Beim Übertragen von Bildern auf das Speichermedium tritt ein Fehler auf, und die Bilder können nicht normal übertragen werden. (Möglicherweise wurde das angeschlossene Speichermedium mit einem nicht unterstützten Dateisystem formatiert.)
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Maßnahme
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Überprüfen Sie den Status des Speichermediums und ob es mit einem Dateisystem formatiert wurde, das vom Gerät unterstützt wird (FAT16 oder FAT32). Versuchen Sie es nach der Überprüfung erneut.
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Problem 1
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Während der Reinigung der Fixiereinheit ist ein Papierstau aufgetreten.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie erneut Papier ein.
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Problem 2
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Während der Reinigung der Fixiereinheit war der Toner fast verbraucht.
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Maßnahme
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Lesen Sie unter Folgendem nach, um den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, und beheben Sie das Problem.
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Problem
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Schließen Sie die Rückabdeckung vollständig.
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Maßnahme
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Vergewissern Sie sich, dass die Rückabdeckung vollständig geschlossen ist.
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Problem
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Die vordere Abdeckung ist nicht vollständig geschlossen.
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Maßnahme
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Vergewissern Sie sich, dass die vordere Abdeckung vollständig geschlossen ist.
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Problem
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Bei dem Versuch, ein Dokument über den Computer zu scannen, war der Computer nicht am Gerät angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie den Computer an.
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Problem
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Die gescannten Daten können nicht im USB-Speicher gespeichert werden. Der USB-Speicher ist nicht angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie einen unterstützten USB-Speicher an.
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Problem
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Der Netzwerkschlüssel (PSK) für den Router oder Access Point für Wireless LAN ist im Gerät nicht korrekt eingerichtet.
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Maßnahme 1
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Überprüfen Sie den von Ihnen verwendeten Router oder Access Point für Wireless LAN, geben Sie den korrekten Netzwerkschlüssel (PSK) ein, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Maßnahme 2
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Wenn der Netzwerkschlüssel (PSK) korrekt ist, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
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Problem
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da die Einstellungen für Ihre Router und/oder Access Points für Wireless LAN nicht mit den Sicherheitseinstellungen des Geräts übereinstimmen.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Problem
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Es wurden andere Router oder Access Points für Wireless LAN innerhalb des Verbindungsbereichs erkannt.
Mehrere Router und/oder Access Points für Wireless LAN können durch Drücken der jeweiligen WPS-Taste nicht gleichzeitig verbunden werden.
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Maßnahme
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Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es erneut.
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Problem
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Es wurde versucht, <Verwaltung Abt.-ID Ein/Aus> zu aktivieren, es sind jedoch keine Abteilungs-IDs gespeichert.
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Maßnahme
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Speichern Sie die Abteilungs-ID über Remote UI.
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Problem
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Es wurde nicht das korrekte Papierformat angegeben.
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Maßnahme
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Lesen Sie unter Folgendem nach, um den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen, und beheben Sie das Problem.
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Problem
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Die Tonerpatrone ist nicht eingesetzt.
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Maßnahme
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Setzen Sie die Tonerpatrone ein.
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Problem
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Aufgrund nicht ausreichenden Speichers konnten keine Faxdokumente gesendet oder empfangen werden.
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Maßnahme 1
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Wenn Aufträge vorhanden sind, die auf das Senden oder Drucken warten, faxen Sie Ihr Dokument, wenn alle Aufträge abgeschlossen sind.
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Maßnahme 2
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Drucken, senden oder löschen Sie Aufträge im Speicher.
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Maßnahme 3
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Teilen Sie ein Dokument mit hohem Volumen in zwei Teilmengen auf, und senden Sie jeweils eine Teilmenge.
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Maßnahme 4
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Verringern Sie die Scanauflösung, und senden Sie das Dokument erneut.
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Problem
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Sie können Ihr Dokument nicht kopieren, da der Speicher während der Verarbeitung des Dokuments seine maximale Kapazität erreicht hat.
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Maßnahme
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Setzen Sie vor dem Erstellen einer Kopie das Element <Originaltyp> auf <Text/Foto (Qualität)>.
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Problem 1
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Die Dokumente konnten aufgrund nicht ausreichender Speicherkapazität nicht gescannt werden.
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Maßnahme 1
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Drucken Sie die erfolgreich gescannten Seiten, oder brechen Sie den Auftrag ab.
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Maßnahme 2
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Teilen Sie den Auftrag in kleinere Teilmengen (weniger als 256 Seiten) auf, und scannen Sie jeweils eine Teilmenge.
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Problem 2
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Ihr Kopierauftrag ist sortiert, sodass nicht alle Seiten gescannt werden können.
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Maßnahme 1
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Drucken Sie die erfolgreich gescannten Seiten, oder brechen Sie den Auftrag ab.
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Maßnahme 2
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Teilen Sie den Auftrag in kleinere Teilmengen auf, oder setzen Sie vor dem Kopieren <Originaltyp> auf <Text/Foto (Qualität)>.
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Problem
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Das Speichern gescannter Daten im USB-Speicher ist eingeschränkt.
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Maßnahme
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Die Einstellung muss geändert werden, um die Daten im USB-Speicher speichern zu können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Diese Meldung wird automatisch angezeigt, wenn Sie mehrere Empfänger angeben.
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Maßnahme
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Wenn Sie nicht möchten, dass diese Meldung angezeigt wird, müssen Sie die Einstellung ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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Sie können aufgrund der aktuellen Einstellungen keine neuen Empfänger angeben.
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Maßnahme
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Wenn Sie neue Empfänger angeben möchten, müssen Sie die Einstellung deaktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 2
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Sie können aufgrund der aktuellen Einstellungen keine neuen Empfänger speichern und die im Adressbuch oder unter Zielwahltasten gespeicherten Empfänger nicht bearbeiten.
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Maßnahme
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Wenn Sie neue Empfänger speichern oder die gespeicherten Empfänger bearbeiten möchten, müssen Sie die Einstellung ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem 1
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In der Papierkassette oder im Mehrzweckfach befindet sich kein Papier.
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Maßnahme
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Legen Sie Papier ein.
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Problem 2
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Das für den Druck eines Berichts oder einer Liste angegebene Papierformat ist nicht geeignet.
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Maßnahme
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Setzen Sie das Papierformat auf <A4> oder <LTR>, um einen Bericht oder eine Liste zu drucken, und legen Sie das angegebene Papierformat in die Papierkassette oder das Mehrzweckfach ein.
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Problem
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Die gedrückte Zielwahltaste oder der eingegebene Code für die kodierte Wahl ist noch nicht mit einem Empfänger belegt.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger.
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Problem
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Das Gerät ist nicht an das Netzwerk angeschlossen, oder die Verbindung wurde nicht ordnungsgemäß konfiguriert.
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Maßnahme
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Schließen Sie das Gerät an das Netzwerk an, und konfigurieren Sie die Verbindung ordnungsgemäß.
Siehe Handbuch für Starter.
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Problem 1
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Das Empfangsfaxgerät hat nicht innerhalb von 35 Sekunden reagiert.
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Maßnahme
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Wiederholen Sie den Sendevorgang von Beginn an. Bitten Sie zudem den Empfänger, sein Faxgerät zu überprüfen. Wenn es sich um einen Auslandsanruf handelt, fügen Sie eine Pause in die Faxnummer ein.
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Problem 2
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Beim Empfangsfaxgerät handelt es sich möglicherweise nicht um ein G3-Faxgerät.
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Maßnahme
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Vergewissern Sie sich, dass das Empfangsfaxgerät ein G3-Faxgerät ist. Wenn es sich um ein G3-Faxgerät handelt, senden Sie das Dokument erneut. Andernfalls wechseln Sie in den Übertragungsmodus, der vom Empfangsfaxgerät unterstützt wird, und senden Sie das Dokument erneut.
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Problem
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Sie haben versucht, die Nummer unter einer Zielwahltaste oder unter einem Code für die kodierte Wahl zu speichern, unter der bzw. unter dem bereits eine andere Nummer gespeichert ist.
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Maßnahme
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Speichern Sie die Nummer unter einer nicht gespeicherten Zielwahltaste oder unter einem nicht gespeicherten Code für die kodierte Wahl.
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Problem
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Sie haben eine falsche PIN eingegeben.
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Maßnahme
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Geben Sie die korrekte PIN ein.
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Problem
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Die Nummer, die Sie zur Bestätigung eingegeben haben, ist nicht mit der Nummer identisch, die Sie zuerst eingegeben haben. Diese Meldung wird angezeigt, wenn <Neu-Eingabe FaxNr. zur Bestätigung> unter <SE-Funktion beschränken> unter <Systemeinstellungen> auf <Ein> gesetzt wurde.
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Maßnahme
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Geben Sie unbedingt dieselbe Nummer ein.
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Problem 1
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung "Open System" verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "Gemeinsamer Schlüssel" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode auf dem Gerät entsprechend in <Gemeinsamer Schlüssel>, und konfigurieren Sie die Einstellungen manuell.
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Problem 2
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die MAC-Adresse eingeschränkt hat und für die MAC-Adressfilterung der von Ihnen verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN festgelegt wurde.
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Maßnahme
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Ändern Sie die MAC-Adresse für das von Ihnen verwendete Gerät und den von Ihnen verwendeten Computer in die zugelassenen Einstellungen.
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Problem
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Im Geräteinneren ist Papier gestaut.
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Maßnahme
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Beseitigen Sie den Papierstau, und legen Sie das Papier und das Dokument erneut ein.
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Problem
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Die Firmware kann nicht aktualisiert werden, da das Gerät gerade eine Verarbeitung durchführt.
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Maßnahme
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Warten Sie einen Moment.
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Problem
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Die Tonerpatrone muss bald ausgetauscht werden.
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Maßnahme
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Schütteln Sie die Tonerpatrone, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen.
Stellen Sie eine neue Tonerpatrone für den bevorstehenden Austausch bereit.
Es wird empfohlen, die Tonerpatrone auszutauschen, wenn Sie Dokumente mit hohem Volumen drucken.
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Problem
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Das ausgegebene Papier staut sich im Ausgabefach.
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Maßnahme
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Nehmen Sie das ausgegebene Papier aus dem Ausgabefach heraus.
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Problem
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Es ist Papier im Mehrzweckfach eingelegt, wenn Sie die Adressbuchliste, die Anwenderdatenliste oder den Übertragungsverwaltungsbericht drucken möchten. (Wenn Papier in das Mehrzweckfach eingelegt wurde, werden die Listen und der Bericht sowie Faxmeldungen nicht gedruckt. Die Daten werden stattdessen im Speicher gespeichert.)
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Maßnahme
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Nehmen Sie das Papier aus dem Mehrzweckfach heraus, und drucken Sie die Liste oder den Bericht erneut.
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Problem
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Für die Verwendung der Funktion zum Kopieren von ID-Karten wurde ein nicht korrektes Papierformat ausgewählt.
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Maßnahme
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Geben Sie das Papierformat A4 oder LTR an.
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Problem
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Die Verwendung der Funktion der automatischen Wahlwiederholung ist für Sie eingeschränkt.
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Maßnahme 1
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Wählen Sie die Nummer erneut manuell.
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Maßnahme 2
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Wenn Sie die Funktion der automatischen Wahlwiederholung verwenden möchten, müssen Sie die Einstellung ändern. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
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Problem
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung "AES-CCMP" verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "TKIP" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die Einstellung so, dass die WPA/WPA2-PSK-Verschlüsselung im Router oder Access Point für Wireless LAN "AES-CCMP" lautet, und wiederholen Sie die Einrichtung.
Wenn Sie die Einrichtung der Router oder Access Points für Wireless LAN nicht ändern, ändern Sie die WPA/WPA2-PSK-Verschlüsselungsmethode für das Gerät in <Auto> (TKIP oder AES-CCMP), und nehmen Sie die Konfiguration erneut vor.
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Problem 1
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Der Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) für den Router oder Access Point für Wireless LAN ist im Gerät nicht korrekt eingerichtet.
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Maßnahme
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Überprüfen Sie den von Ihnen verwendeten Router oder Access Point für Wireless LAN, geben Sie den korrekten Netzwerkschlüssel (WEP-Schlüssel) ein, und wiederholen Sie die Einrichtung.
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Problem 2
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Die Verbindung ist fehlgeschlagen, da das Gerät die Authentisierung "Gemeinsamer Schlüssel" verwendet, während der verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN auf die Authentisierung "Open System" gesetzt ist.
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Maßnahme
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Ändern Sie die Einstellung so, dass die WEP-Verschlüsselung im Router oder Access Point für Wireless LAN "Gemeinsamer Schlüssel" lautet, und wiederholen Sie die Einrichtung.
Wenn Sie die Einrichtung der Router oder Access Points für Wireless LAN nicht ändern, ändern Sie die WEP-Authentisierungsmethode des Geräts in <Open System>, und nehmen Sie die Konfiguration erneut vor.
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Problem
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Im Gerät ist ein Fehler aufgetreten.
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Maßnahme
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Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, warten Sie 10 Sekunden, und schalten Sie es dann wieder ein. Wenn das Problem bestehen bleibt, schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus, ziehen Sie das Netzkabel heraus, und wenden Sie sich an Ihren örtlichen Canon-Fachhändler oder die Canon-Hotline.
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Problem
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Es ist ein nicht unterstützter USB-Speicher oder ein anderes USB-Gerät angeschlossen.
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Maßnahme
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Schließen Sie einen unterstützten USB-Speicher an.
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Problem
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Im Gerät ist während der Einrichtung ein Fehler aufgetreten, der zu einer fehlgeschlagenen Kommunikation geführt hat.
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Maßnahme 1
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Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, und wiederholen Sie dann die Einrichtung.
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Maßnahme 2
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Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Wenn der Access Point auch nach der Überprüfung der Netzwerkverbindung nicht ermittelt werden kann, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des Routers oder Access Points für Wireless LAN.
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Problem
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Während der Einrichtung mit der WPS-Funktion ist ein Fehler aufgetreten, der zu einer fehlgeschlagenen Verbindung geführt hat.
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Maßnahme
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Vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen verwendete Router oder Access Point für Wireless LAN die WPS-Funktion unterstützt. Wenn die WPS-Funktion unterstützt wird, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Wenn Ihr Router oder Access Point für Wireless LAN über keine WPS-Funktion verfügt, wählen Sie einen bestimmten Router oder Access Point für Wireless LAN für Ihre Netzwerk-Identifikation manuell aus.
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Problem
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Sie haben versucht, das Dokument aus dem Speicher an einen Empfänger weiterzuleiten, der nicht im Adressbuch gespeichert ist.
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Maßnahme
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Speichern Sie einen Empfänger im Adressbuch.
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