No se pueden imprimir documentos desde un ordenador
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NO
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Desinstale el controlador de impresora e instálelo de nuevo.
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SÍ
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SÍ
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Cuando un trabajo de impresión permanezca en la cola de impresión sin procesarse debido a una interrupción inesperada, la máquina podría no responder. Elimine el trabajo e intente imprimirlo de nuevo. Para eliminar trabajos de impresión desde un ordenador, lleve a cabo los pasos del siguiente procedimiento:
(1) Abra la carpeta de impresoras.
(2) Haga doble clic en el icono de la máquina.
(3) Aparecerá la lista de los trabajos de impresión.
Para eliminar todos los trabajos de impresión
Haga clic en [Impresora] -> [Cancelar todos los documentos]. Para eliminar un trabajo de impresión específico
Haga clic con el botón derecho del ratón en el trabajo de impresión y haga clic en [Cancelar]. Si esto no funciona, elimine el (los) trabajo(s) de impresión manualmente desde la máquina.
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NO
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NO
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Configure las opciones del controlador de impresora.
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SÍ
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NO
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Reconecte el cable USB y verifique el estado de la conexión. Si fuera necesario, pruebe con un cable USB diferente.
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SÍ
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NO
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Reinicie el ordenador y la máquina y conecte la máquina a un puerto USB diferente de su ordenador.
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SÍ
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SÍ
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Compruebe lo siguiente.
La distancia entre el router/los puntos de acceso de LAN inalámbrica es inferior a 50 m (puede variar en función de la velocidad de comunicación o de las condiciones del entorno)
No hay obstáculos entre el router/punto de acceso de LAN inalámbrica y la máquina
No hay hornos microondas ni frigoríficos cerca del área de instalación
Cuando se utilicen múltiples redes, para evitar interferencias entre los canales, cada red deberá configurarse en un canal que esté lo más alejado posible de otros canales de red; por ej., Can. 1, Can. 6 y Can. 11
Si no hay mejoríaApague la máquina y espere 10 segundos como mínimo antes de volver a encenderla.
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