오류 코드

오류 코드는 오류가 발생할 때 오류 로그에 기록되는 3자리 코드입니다.

다음의 보고서 및 로그에서 오류 코드를 확인할 수 있습니다:

오류 코드

오류 발신 보고서

오류 수신 보고서

시스템상황 화면에 표시되는 작업 이력

보고서에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하세요.

'리포트 자동 인쇄하기 '

다음은 오류 코드 설명 및 해당 문제의 해결 방법 목록입니다.

#001

문제	문서가 걸렸습니다.
조치	걸린 문서를 제거하세요.

#003

문제	큰 용량의 데이터를 전송하는 데 많은 시간이 걸립니다.
조치1	스캔 해상도를 낮춘 후 문서를 다시 전송하세요.
조치2	스캔 해상도를 낮추거나 발신인에게 문서를 여러 번 나눠서 전송하도록 요청하세요.

#005

문제1	수신인의 팩스 기기가 35초 이내에 응답하지 않았습니다.
조치	전송 절차를 처음부터 다시 시작하고 수신인에게 팩스 기기를 확인하도록 요청하세요. 해외로 팩스를 보내는 경우에는 포즈를 팩스 번호에 추가하세요.
문제2	수신인의 팩스 기기가 G3 팩스 기기가 아닐 수 있습니다.
조치	먼저 수신인의 팩스 기기가 G3 팩스 기기인지 확인하세요. G3 팩스 기기인 경우, 문서를 다시 전송하세요. G3 팩스 기기가 아닌 경우 수신인의 팩스 기기를 지원하는 통신 모드로 전환한 후 문서를 다시 전송하세요.

#012

문제	수신인의 팩스 기기에 용지가 없습니다.
조치	수신인 팩스 기기의 용지 트레이에 충분한 용지가 올려져 있는지 확인하세요.

#018

문제1	리다이얼 후 응답이 없습니다. 통화 중이거나 연결이 끊겼을 수 있습니다.
조치	다시 전화를 걸기 전에 잠시만 기다리세요. 그래도 팩스를 전송할 수 없으면 수신인의 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인하세요. 아직도 통화 중인 경우 다시 전화를 걸기 전에 조금만 더 기다리세요.
문제2	통화 중이거나 연결이 끊어져 팩스를 전송할 수 없습니다.
조치	수신인의 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인한 후 다시 전화를 거세요.
문제3	수신인의 팩스 기기에 구성된 설정이 발신인의 팩스 기기에 구성된 설정과 다를 수 있습니다.
조치	수신인의 팩스 기기가 문서를 수신할 준비가 되어 있는지 확인한 후 다시 전화를 거세요.
문제4	해외로 팩스를 전송할 때 팩스 번호에 포즈를 추가하지 않았습니다.
조치	국가 번호 다음 또는 팩스 번호 앞에 포즈를 추가한 후 다시 전화를 거세요. 원터치 키에 등록된 수신처로 팩스를 전송하는 경우 세부 설정 화면에서 해외 전송 모드로 전환하세요.

#022

문제	컴퓨터에서 팩스를 전송하는 데 제한이 있습니다.
조치	제한을 해제해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '컴퓨터에서 팩스 송신 제한 '

#037

문제1	기기의 메모리가 가득 찼습니다.
조치	메모리에 저장된 문서를 인쇄, 전송 또는 삭제하세요.
문제2	데이터 크기가 기기의 메모리 용량을 초과합니다.
조치	데이터 해상도를 줄이거나 파일 형식을 변경하여 데이터 크기를 줄이세요.
문제3	보안 인쇄를 사용할 때 메모리가 가득 찼습니다.
조치	문서를 적은 분량으로 나누어 여러 번 인쇄하거나 보안 인쇄를 사용하지 말고 전송하세요. '안전한 인쇄 설정'

#054

문제1	컴퓨터에서 팩스를 전송할 때 발신자의 이름 약어 또는 발신자의 팩스 번호가 등록되지 않습니다.
조치	발신자의 이름 약어 및 발신자의 팩스 번호를 등록하세요.
문제2	컴퓨터에서 팩스를 전송하거나 주소록에서 수신처를 가져올 때 수신처의 팩스 번호가 120자리를 초과합니다.
조치	120 이하로 자릿수를 줄이세요.

#099

문제	현재 진행 중인 작업을 수동으로 취소했습니다.
조치	문서를 다시 전송하거나 수신하세요.

#408

문제1	메모리 미디어에 저장하는 동안 연결이 끊겨 전송에 실패했습니다.
조치	메모리 미디어가 연결되지 않았는지 확인한 후 다시 쓰세요.
문제2	이미지를 메모리 미디어에 전송할 때 오류가 발생하여 정상적으로 전송할 수 없습니다.
조치	메모리 미디어의 상태를 확인한 후 작업을 다시 시작하세요.
문제3	연결된 메모리 미디어가 지원되지 않는 파일 시스템으로 포맷됩니다.
조치	기기가 지원하는 파일 시스템(FAT16 또는 FAT32)으로 메모리 미디어가 포맷되는지 확인하세요.

#701

문제1	디파트먼트 ID 관리에서 ID 또는 비밀번호 인증에 실패하였습니다.
조치	정확한 디파트먼트 ID 또는 비밀번호를 지정한 후 다시 인증 받으세요.
문제2	알 수 없는 ID로 실행되는 작업은 제한됩니다.
조치	제한을 해제하세요. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '알 수 없는 ID로부터의 인쇄 작업 수신 여부 설정'

#703

문제	메모리의 이미지 영역이 가득 차 쓸 수 없습니다.
조치1	재송신하기 전에 다른 송신 작업이 완료될 때까지 기다리세요.
조치2	메모리에 저장된 문서를 삭제하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기를 껐다 다시 켜세요.
조치3	문서를 여러 번에 나눠서 전송하세요.

#752

문제1	SMTP 서버 이름 설정이 바르지 않습니다.
조치	해당 SMTP 서버 이름을 선택하세요. '전자 메일 전송 설정 구성'
문제2	도메인 이름 설정이 바르지 않습니다.
조치	해당 도메인 이름을 선택하세요. 'IPv4 DNS 설정' 'IPv6 DNS 설정'
문제3	네트워크가 연결되지 않습니다.
조치	네트워크가 정상적으로 작동하는지 네트워크 관리자에게 확인하세요.

#753

문제	파일 또는 이메일을 전송할 때 TCP/IP 오류가 발생합니다.(소켓 및 오류 선택 등)
조치	기기와 컴퓨터 사이의 네트워크 케이블 커넥터가 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.

#755

문제1	TCP/IP가 올바르게 실행되지 않아 전송할 수 없습니다.
조치	<TCP/IP 설정>를 확인하세요. "네트워크 설정"
문제2	IP 주소가 설정되지 않았습니다.
조치	IP주소를 입력하세요. "IP 주소 설정"
문제3	기기가 시작될 때 DHCP, RARP 또는 BOOTP에 의해 IP 주소가 지정되지 않습니다.
조치	기기가 켜진 후 <기동시간 설정>에 지정된 시간이 경과할 때까지 기기는 네트워크와 통신할 수 없습니다. 재전송하기 전에 잠시만 기다리세요. "네트워크 연결 수립 전 지연 지정"

#801

문제1	이메일을 전송하기 위하여 SMTP 서버와 통신할 때마다 메일 서버 쪽에서 시간 초과가 발생합니다.
조치	SMTP가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 네트워크 상태를 확인하세요.
문제2	SMTP 연결 중에 SMTP 서버에서 에러가 발생합니다.
조치	SMTP 서버 설정을 다시 확인하세요.
문제3	수신처 설정이 바르지 않습니다.
조치	수신처 설정을 확인하세요.
문제4	파일 서버로 전송할 때 서버 쪽에서 에러가 발생합니다.
조치	파일 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

#802

문제	SMTP 서버 이름 설정이 바르지 않습니다.
조치	해당 SMTP 서버 이름을 선택하세요. '전자 메일 전송 설정 구성'

#804

문제	폴더에 대한 접근 권한이 없습니다.
조치	수신처로 등록된 사용자 이름 및 비밀번호가 컴퓨터(파일 서버)에 등록된 사용자 계정(사용자 이름 및 비밀번호)과 일치하는지 확인하세요.

#806

문제1	파일 서버로 전송할 때 지정한 사용자 이름 및 비밀번호가 바르지 않습니다.
조치	수신처로 등록된 사용자 이름 및 비밀번호가 컴퓨터(파일 서버)에 등록된 사용자 계정(사용자 이름 및 비밀번호)과 일치하는지 확인하세요.
문제2	이메일을 전송할 때 지정한 수신처가 바르지 않습니다.
조치	등록한 이메일 수신처 설정을 확인하세요.

#810

문제	POP 서버에 연경하는 동안 POP 서버에서 오류가 발생합니다.
조치1	POP 서버 주소를 정확하게 입력하였는지 확인하세요.
조치2	메일 서버 및 네트워크가 정상적으로 작동하는지 네트워크 관리자에게 확인하세요.

#812

문제	POP 비밀번호 설정이 바르지 않습니다.
조치	정확한 POP 비밀번호를 입력하세요. 계약자가 발행한 설정 알림 문서 등의 POP 비밀번호를 확인하거나 네트워크 관리자에게 문의하세요.

#813

문제	POP 로그인 이름 설정이 바르지 않습니다.
조치	POP 로그인 이름 설정을 다시 확인하세요.

#822

문제	이미지 형식이 바르지 않기 때문에 작업을 인쇄할 수 없습니다.
조치	작업을 다시 시작하세요.

#839

문제	SMTP 인증에 사용되는 사용자 이름 및 비밀번호 설정이 바르지 않습니다.
조치	사용자 이름 및 비밀번호를 바르게 설정하세요. '전자 메일 전송 설정 구성'

#846

문제	POP 인증 중에 오류가 발생했습니다.
조치	설정을 확인한 후 작업을 다시 실행하세요. '전자 메일 전송 설정 구성'

#852

문제	작업을 진행하는 중에 전원 스위치가 꺼져 오류가 발생했습니다.
조치	설정을 확인한 후 작업을 다시 실행하세요.

#853

문제1	컴퓨터에서 기기로 인쇄 데이터를 전송하는 중에 응용프로그램 또는 운영체제가 작업을 취소시켜 인쇄를 진행할 수 없습니다.
조치	설정을 확인한 후 작업을 다시 시작하세요.
문제2	보안 인쇄를 실행하는 중에 처리 시간이 부족하여 작업이 취소되었습니다.
조치	필요에 따라 작업을 다시 시작하세요.
문제3	<보안인쇄 설정>이 <해제>일 때 보안 인쇄를 사용하는 작업이 전송되었습니다.
조치	<보안인쇄 설정>을 <설정>으로 설정하세요. 또는 보안 인쇄 없이 작업을 전송하세요. '안전한 인쇄 설정'

#995

문제	전송 또는 수신 대기 중인 문서가 취소되었습니다.
조치	문서를 다시 전송하거나 수신하세요.

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