화면에 나타나는 메시지

다음은 화면에 나타나는 메시지의 설명 및 해당 문제의 해결 방법 목록입니다.

<보정에 실패하였습 니다.>

문제1	복사 이미지를 조정하는 중에 기기 내부에서 용지가 걸렸습니다.
조치	걸린 용지를 제거한 후 리셋하세요. '걸린 용지 제거하기' '용지 올려 놓기'
문제2	복사 이미지를 조정하는 중에 토너가 모두 소모되었습니다.
조치	토너 카트리지를 새 카트리지로 교체하세요. '토너 카트리지 교환하기'

<엑세스 포인트를 찾을 수 없습니다.>

문제1

WPS 기능을 사용하여 설정하는 경우 기기가 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인터를 감지하지 못합니다.

조치

WPS 기능을 사용하여 다시 설정하세요.

버튼누름식 모드: 액세스 포인트 검색을 시작한 후 2분안에 WPS 버튼을 누르세요.

'WPS를 이용한 기기 설정 (버튼 누름 모드)'

비밀번호 모드: 액세스 포인트 검색을 시작한 후 10분안에 컴퓨터에서 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 비밀번호를 입력하세요.

'WPS를 이용한 기기 설정 (PIN 코드 모드)'

'무선 LAN 라우터/액세스 포인트에 PIN 코드 입력'

WPS 버튼을 누르는 방법 또는 비밀번호를 입력하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

문제2

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 SSID를 수동 입력 설정을 사용하여 바르게 입력하지 않았습니다.

조치

무선 랜 라우터/액세스 포인트의 설정을 변경한 경우 변경된 설정이 표시되지 않거나 변경된 설정을 알 수 없으면 Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant(캐논 MF/LBP 무선 설정 도우미)를 사용하여 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 SSID를 확인하세요.

'주의(무선 LAN 연결)'

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

문제3

네트워크 문제로 인해 기기가 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트를 감지하지 못합니다.

조치

네트워크 연결을 확인하세요.

'네트워크 연결 확인하기(무선 랜)'

네트워크 연결을 확인한 후에도 액세스 포인트의 위치를 확인할 수 없는 경우 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 보안 설정을 확인하세요.

'무선 랜 라우터/액세스 포인트의 보안 설정을 변경하는 경우'

<복수의 행선지가 지정 되어 있기 때문에 송신할 수 없습니다.>

문제	팩스를 동시에 여러 수신처로 전송하는 데 제한이 있습니다.
조치	제한을 해제해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '동보송신 제한'

<그룹은 지정할 수 없습니다.>

문제	온후크 키를 누른 후 그룹을 수신처로 지정할 수 없습니다.
조치	그룹 수신처를 지정할 때는 온후크 키를 누르지 마세요. '팩스 발신을 위한 기본 절차'

<쓰기할 수 없습니다.>

문제1	메모리 미디어에 전송하는 동안 연결이 끊겨 전송에 실패했습니다.
조치	메모리 미디어가 연결되지 않았는지 확인한 후 다시 전송하세요.
문제2	이미지를 메모리 미디어에 전송할 때 오류가 발생하여 정상적으로 전송할 수 없습니다. 연결된 메모리 미디어가 지원되지 않는 파일 시스템으로 포맷될 수 있습니다.
조치	메모리 미디어의 상태 및 기기가 지원하는 파일 시스템(FAT16 또는 FAT32)으로 메모리 미디어가 포맷되는지 확인한 후 다시 시도하세요.

<클리닝에 실패하였 습니다.>

문제1	정착부를 청소하는 중에 용지 걸림이 발생하였습니다.
조치	걸린 용지를 제거한 후 용지를 다시 올려놓으세요. '걸린 용지 제거하기' '용지 올려 놓기'
문제2	정착부를 청소하는 중에 토너가 거의 소모되었습니다.
조치	다음을 참고하여 화면에 나타난 지시대로 문제를 해결하세요. '토너 카트리지 교환하기'

<후커버를 닫아 주십 시오.>

문제	뒷면 덮개를 완전히 닫으세요.
조치	뒷면 덮개가 완전히 닫히는지 확인하세요.

<전커버를 닫아 주십 시오.>

문제	전면 덮개가 완전히 닫히지 않습니다.
조치	전면 덮개가 완전히 닫히는지 확인하세요.

<PC를 연결해 주십시 오.>

문제	컴퓨터에서 문서를 스캔하려고 할 때 컴퓨터가 기기에 연결되지 않습니다.
조치	컴퓨터를 연결하세요.

<메모리 미디어를 연결해 주십시오.>

문제	스캔한 데이터를 USB 메모리에 저장할 수 없습니다. USB 메모리가 연결되지 않습니다.
조치	지원되는 USB 메모리를 연결하세요. 'USB 메모리 장치를 사용하기 전에'

<접속에 실패했습니다. PSK설정을 확인해 주십시오.>

문제

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 네트워크 키(PSK)가 기기에 정확하게 설정되지 않습니다.

조치1

사용하는 무선 랜 또는 액세스 포인트를 확인한 후 정확한 네트워크 키(PSK)를 입력하여 다시 설정하세요.

'액세스 포인트를 수동으로 선택하여 설정'

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

네트워크 키(PSK)를 확인하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

조치2

네트워크 키(PSK)가 정확하게 입력된 경우에는 네트워크 연결을 확인하세요.

'네트워크 연결 확인하기(무선 랜)'

<접속에 실패했습니다. 보안설정을 확인해 주십시오.>

문제	무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 설정이 기기의 보안 설정과 다르기 때문에 연결에 실패하였습니다.
조치	무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 보안 설정을 확인한 후 다시 설정하세요. 'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

<복수 엑세스 포인트가 검출되었기 때문에 접속에 실패했습니다.>

문제	연결 범위 안에 있는 다른 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트를 감지하였습니다. 각각의 WPS 버튼을 눌러 여러 개의 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트를 동시에 연결할 수 없습니다.
조치	잠시 기다린 후 다시 시도하세요. 'WPS를 이용한 기기 설정 (버튼 누름 모드)'

<부문ID가 설정되지 않았습니다. 리모트UI 로 등록해 주십시오.>

문제	<부문별 ID관리 설정/해제>를 실행하려고 하였지만 디파트먼트 ID가 등록되지 않았습니다.
조치	리모트UI에서 디파트먼트 ID를 등록하세요. '부문 ID 관리 설정'

<용지와 설정크기 불일치>

문제	정확한 용지 크기가 지정되지 않았습니다.
조치	다음을 참고하여 화면에 나타나는 지시대로 문제를 해결하세요. ' <용지와 설정크기 불일치>가 나타나는 경우'

<토너 카트리지를 세트해 주십시오.>

문제	토너 카트리지가 삽입되지 않았습니다.
조치	토너 카트리지를 삽입하세요. '토너 카트리지 교환하기'

<메모리가 꽉찼습니다.>

문제	메모리가 부족하여 팩스를 전송 또는 수신할 수 없습니다.
조치1	전송 또는 인쇄 대기 중인 작업이 있는 경우에는 이 작업을 모두 완료한 후에 팩스로 문서를 전송하세요.
조치2	메모리에 저장된 작업을 인쇄, 전송 또는 삭제하세요.
조치3	대량의 문서는 두 번에 나눠서 전송하세요.
조치4	스캔 해상도를 낮춘 후 문서를 다시 전송하세요.

<메모리가 꽉찼습니다. 원고 종류를 재설정 해 주십시오.>

문제	복사 중에 메모리가 가득 찼기 때문에 문서를 복사할 수 없습니다.
조치	복사하기 전에 <원고종류>를 <문자/사진(고화질)>로 설정하세요. '문서 종류 선택하기'

<메모리가 가득찼기 때문에 스캔을 중지 합니다.인쇄합니까?>

문제1	메모리 용량이 부족하여 문서를 스캔하지 못하였습니다.
조치1	성공적으로 스캔한 페이지를 인쇄하거나 작업을 취소하세요.
조치2	작업을 여러 번(256페이지 이하)에 나눠서 스캔하세요.
문제2	작업을 모아서 복사하기 때문에 모든 페이지를 스캔할 수 없습니다.
조치1	성공적으로 스캔한 페이지를 인쇄하거나 작업을 취소하세요.
조치2	복사하기 전에 작업을 여러 번으로 나누거나 <원고종류>를 <문자/사진(고화질)>로 설정하세요. '문서 종류 선택하기'

<메모리 미디어가 제한되어 있습니다.>

문제	스캔한 데이터를 USB 메모리에 저장하는 데 제한이 있습니다.
조치	USB 메모리에 저장하려면 설정을 변경해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '메모리 미디어에 데이터 저장 제한'

<한개 이상의 행선지가 설정되어 있습니다. 송신해도 좋습니까?>

문제	여러 수신처를 지정하는 경우에 이 메시지가 자동으로 나타납니다.
조치	이 메시지를 표시하지 않으려면 설정을 변경해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '동보송신 제한'

<신규 수신인의 지정 과 등록이 제한되어 있습니다.>

문제1	현재 설정으로 새로운 수신처를 지정할 수 없습니다.
조치	새로운 수신처를 지정하려면 현재 설정을 해제해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '지정할 수 있는 수신처 제한'
문제2	현재 설정으로 새로운 수신처를 등록하거나 주소록 또는 원터치 키에 등록된 수신처를 편집할 수 없습니다.
조치	새로운 수신처를 등록하거나 등록된 수신처를 편집하려면 현재 설정을 변경해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '지정할 수 있는 수신처 제한'

<용지없음>

문제1	용지함 또는 수동 급지대에 용지가 없습니다.
조치	용지를 올려놓으세요. '용지 올려 놓기'
문제2	보고서 또는 목록을 인쇄하기 위해 지정한 용지 크기가 적절하지 않습니다.
조치	보고서 또는 목록을 인쇄하려면 용지 크기를 <A4> 또는 <LTR>로 설정한 후 지정한 크기의 용지를 용지함 또는 수동 급지대에 올려놓으세요. '용지 올려 놓기' '용지함'

<등록된 행선지가 없습니다.>

문제	선택한 원터치 키 또는 단축 다이얼 코드에 등록된 수신처가 없습니다.
조치	수신처를 등록하세요. '원터치 키 등록 및 편집하기' '단축 다이얼 코드 등록 및 편집하기'

<호스트로부터 응답이 없습니다.>

문제	기기가 네트워크에 연결되지 않았거나 연결이 올바르게 구성되지 않았습니다.
조치	기기를 네트워크에 연결하고 연결을 올바르게 구성하세요. 시작 설명서를 참고하세요.

<응답이 없습니다.>

문제1	수신인의 팩스 기기가 35초 이내에 응답하지 않았습니다.
조치	전송 절차를 처음부터 다시 시작하세요. 또한 수신인에게 팩스 기기를 확인하도록 요청하세요. 해외로 팩스를 보내는 경우에는 포즈를 팩스 번호에 추가하세요.
문제2	수신인의 팩스 기기가 G3 팩스 기기가 아닐 수 있습니다.
조치	수신인의 팩스 기기가 G3 팩스 기기인지 확인하세요. G3 팩스 기기인 경우 문서를 다시 전송하세요. G3 팩스 기기가 아닌 경우 수신인의 팩스 기기가 지원하는 통신 모드로 전환한 후 문서를 다시 전송하세요.

<이미 등록된 번호입 니다. 덧쓰기 합니까?>

문제	다른 번호가 등록된 원터치 키 또는 단축 다이얼 코드에 번호를 등록하려고 합니다.
조치	사용하지 않는 원터치 키 또는 단축 다이얼 코드에 번호를 등록하세요.

<번호가 잘못되어 있습니다. 다시 입력 해 주십시오.>

문제	입력한 비밀번호가 정확하지 않습니다.
조치	정확한 비밀번호를 입력하세요. '시스템 관리자 정보 설정'

<번호가 일치하지 않습니다. 다시 입력해 주십시오.>

문제	확인을 위해 입력한 번호가 처음에 입력한 번호와 맞지 않습니다. <시스템관리 설정>에서 <송신기능 제한>의 <팩스번호 입력시 확인입력>이 <설정>으로 설정되면 이 메시지가 나타납니다.
조치	같은 번호를 입력하였는지 확인하세요.

<오픈 인증에 실패했 습니다. WEP 설정을 확인해 주십시오.>

문제1

사용 중인 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트가 '공유 키' 인증으로 설정된 상태에서 기기가 '오픈 시스템' 인증을 사용하여 연결에 실패하였습니다.

조치

기기의 WEP 인증 방법을 <공유키>로 변경하고 수동으로 설정을 구성하세요.

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

문제2

기기가 MAC 주소를 제한하고 MAC 주소 필터링이 사용 중인 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트와 설정되었기 때문에 연결에 실패하였습니다.

조치

사용 중인 기기 및 컴퓨터의 MAC 주소를 허용된 설정으로 변경하세요.

MAC 주소 필터링을 설정하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

<용지가 걸렸습니다.>

문제	기기 내부에 용지가 걸렸습니다.
조치	걸린 용지를 제거한 후에 용지와 문서를 다시 올려놓으세요. '걸린 용지 제거하기' '용지 올려 놓기' '문서 올려놓기'

<잠시 기다린후 다시 시도해 주십시오.>

문제	기기가 처리 중이기 때문에 펌웨어를 업데이트할 수 없습니다.
조치	처리가 완료될 때까지 기다리세요.

<토너 카트리지를 준비해 주십시오.>

문제	토너 카트리지를 곧 교환해야 합니다.
조치	토너가 카트리지 안에서 고르게 분포되도록 토너 카트리지를 흔들어 주세요. '토너 카트리지를 교환하기 전에' 즉시 교환할 수 있도록 새 토너 카트리지를 준비하세요. 대량의 문서를 인쇄하는 경우 토너 카트리지를 교환하는 것을 권장합니다. '토너 카트리지 교환하기'

<배지트레이에서 용지 를 제거해 주십시오.>

문제	출력 트레이에 출력 용지가 막혀 있습니다.
조치	출력 용지를 출력 트레이에서 제거하세요.

<트레이의 용지를 제거>

문제	주소록 목록, 사용자 데이터 목록, 통신 관리 목록을 인쇄하려고 할 때 수동 급지대에 용지가 올려져 있습니다. 수동 급지대에 용지가 올려져 있으면 목록, 보고서, 팩스 메시지를 인쇄할 수 없습니다. 하지만 데이터는 메모리에 저장됩니다.
조치	수동 급지대에서 용지를 옮긴 후 목록 또는 보고서를 다시 인쇄하세요.

<A4/LTR크기 이상의 출력 용지를 선택해 주십시오.>

문제	ID 카드 복사 기능을 사용하는 데 잘못된 용지 크기가 선택되었습니다.
조치	A4 또는 LTR 크기의 용지를 지정하세요. '용지함'

<이력에서의 송신이 제한되어 있습니다.>

문제	자동 리다이얼 기능을 사용하는 데 제한이 있습니다.
조치1	수동으로 번호를 리다이얼하세요.
조치2	자동 리다이얼 기능을 사용하려면 설정을 변경해야 합니다. 자세한 정보는 관리자에게 문의하세요. '작업 이력에서 송신 제한'

<암호화 방식을 자동 으로 해 주십시오.>

문제

사용 중인 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트가 'TKIP' 인증으로 설정된 상태에서 기기가 'AES-CCMP' 인증을 사용하기 때문에 연결에 실패하였습니다.

조치

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 WPA/WPA2-PSK 암호가 'AES-CCMP'가 되도록 변경한 후 다시 설정하세요.

'액세스 포인트를 수동으로 선택하여 설정'

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

암호화 방법을 변경하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트 설정을 변경하지 않는 경우에는 기기의 WPA/WPA2 암호화 방법을 <자동> (TKIP 또는 AES-CCMP)으로 변경한 후 다시 구성하세요.

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

<공유키 인증에 실패 했습니다. WEP설정을 확인해 주십시오.>

문제1

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 네트워크 키(WEP 키)가 기기에 정확하게 설정되지 않습니다.

조치

사용하는 무선 랜 또는 액세스 포인트를 확인한 후 정확한 네트워크 키(WEP 키)를 입력하여 다시 설정하세요.

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

네트워크 키(WEP 키)를 확인하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

문제2

사용 중인 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트가 '오픈 시스템' 인증으로 설정된 상태에서 기기가 '공유 키' 인증을 사용하기 때문에 연결에 실패하였습니다.

조치

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 WEP 암호가 '공유 키'가 되도록 변경한 후 다시 설정하세요.　

'액세스 포인트를 수동으로 선택하여 설정'

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

인증 방법을 변경하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트 설정을 변경하지 않는 경우에는 기기의 WEP 인증 방법을 <오픈 시스템>으로 변경한 후 다시 구성하세요.

'SSID를 수동으로 입력하여 설정'

<주전원을 다시 켜 주십시오. 문제가 계속되면 판매점 또는 담당 서비스에 연락해 주십시오.>

문제	기기에 오류가 발생하였습니다.
조치	전원 스위치를 끄고 10초 동안 기다린 후 전원 스위치를 다시 켜세요. 문제가 지속되면 전원 스위치를 끄고 전원 코드를 뽑은 후 지역 공식 대리점 또는 캐논 서비스 센터에 문의하세요.

<지원되지 않는 USB 가 연결되어 있습니 다.확인해 주십시오.>

문제	지원되지 않는 USB 메모리 또는 다른 USB 장치가 연결되었습니다.
조치	지원되는 USB 메모리를 연결하세요. 'USB 메모리 장치를 사용하기 전에'

<무선 통신에 실패 했습니다.>

문제	설정 중에 통신 장애가 발생하였고 기기에 오류가 발생하였습니다.
조치1	기기를 껐다 켠 후 다시 설정하세요.
조치2	네트워크 연결을 확인하세요. '무선 랜 문제 ' 네트워크 연결을 확인한 후에도 액세스 포인트의 위치를 확인할 수 없는 경우 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 보안 설정을 확인하세요. '무선 랜 라우터/액세스 포인트의 보안 설정을 변경하는 경우'

<WPS 접속에 실패 했습니다.>

문제

WPS 기능을 사용하여 설정하는 중에 연결에 실패하였고 오류가 발생하였습니다.

조치

사용하는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트가 WPS 기능을 지원하는지 확인하세요. 지원하는 경우 네트워크 연결을 확인하세요.

'WPS를 이용한 기기 설정 (버튼 누름 모드)'

WPS 기능을 확인 또는 설정하는 방법에 대한 정보는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트의 사용 설명서를 참조하거나 제조 업체에 문의하세요.

사용하는 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트에 WPS 기능이 없는 경우 네트워크 식별을 위해 특정한 무선 랜 라우터 또는 액세스 포인트를 수동으로 선택하세요.

'액세스 포인트를 수동으로 선택하여 설정'

<전송처는 주소록에 등록되어 있는 행선지만 지정할 수 있습니다.>

문제	메모리에 저장된 문서를 주소록에 저장되지 않은 수신처로 전송하려고 합니다.
조치	주소록에 수신처를 등록하세요. '주소록에 수신처 등록하기'