Codes d'erreur

Un bourrage papier s'est produit dans le chargeur.

Retirez le document bloqué.

Un fax n'a pas pu être reçu ou envoyé en raison de sa grande taille de données.

Lors de l'envoi d'un fax : réduisez la résolution, puis numérisez le document.

Lors de la réception d'un fax : demandez à l'expéditeur de diviser le document en plusieurs sections ou de diminuer la résolution avant de l'envoi.

Impossible d'envoyer le fax car le télécopieur du destinataire n'a pas répondu dans les délais.

Si la machine du destinataire est éteinte ou si la ligne est occupée, le fax n'est pas envoyé. Demandez au destinataire de vérifier l'état de la machine, ou patientez un moment avant de renvoyer votre fax. Pour l'envoi d'un fax à l'étranger, insérez des pauses dans le numéro de fax.

Impossible d'envoyer le fax car la machine du destinataire n'a plus de papier.

Demandez au destinataire de recharger du papier.

Impossible d'envoyer le fax car la machine du destinataire n'a pas répondu à cause d'une ligne occupée ou d'une autre raison.

Si la machine du destinataire est éteinte ou si la ligne est occupée, le fax n'est pas envoyé. Demandez au destinataire de vérifier l'état de la machine, ou patientez un moment avant de renvoyer votre fax. Pour l'envoi d'un fax à l'étranger, insérez des pauses dans le numéro de fax.

L'envoi de fax à partir d'un ordinateur est désactivé.

Pour envoyer un fax depuis un ordinateur, vous devez définir <Autor. TX fax pilote> sur <Oui>. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur.

Impossible de transmettre le fax car le destinataire spécifié a été supprimé du carnet d'adresses.

Enregistrez à nouveau le destinataire du transfert. Si le document non transféré avec une erreur se trouve encore en mémoire, vous pouvez l'envoyer à nouveau.

La mémoire de la machine est pleine.

Si une tâche d'envoi ou d'impression est en file d'attente, attendez qu'elle soit terminée.

Si un document reçu est stocké en mémoire, imprimez-le ou supprimez-le.

Si vous envoyez un document de plusieurs pages, divisez-le en plusieurs sections.

Lors de l'envoi d'un fax : réduisez la résolution pour numériser le document.

L'utilisateur a annulé l'impression, l'envoi ou la réception.

Lorsque vous annulez une opération, ce code d'erreur s'affiche, mais ce comportement est normal. Imprimez, envoyez ou recevez de nouveau les documents si nécessaire.

Impossible de stocker le document numérisé sur support mémoire USB car l'espace mémoire est insuffisant.

Supprimez les données inutiles pour libérer de l'espace sur le support mémoire USB ou branchez un autre support mémoire USB.

Vous avez tenté d'enregistrer un document sur un support mémoire USB mais l'écriture en mémoire USB est restreinte.

Impossible d'utiliser la mémoire USB avec une fonction de sécurité. Si le réglage de mémoire USB interdit l'écriture, annulez ce réglage et réessayez d'enregistrer le document.

Impossible de stocker le document numérisé sur support mémoire USB en raison d'une erreur.

Retirez le support mémoire USB et rebranchez-le.

Réduisez le nombre de pages dans la numérisation originale.

Vérifiez la clé USB a été formatée avec un système de fichiers pris en charge par la machine (FAT16 ou FAT32).

Le support mémoire USB a été déconnecté pendant que le système lisait dessus et la lecture a échoué.

Vérifiez si le support mémoire USB a été déconnecté et retentez la lecture.

Une erreur se produit lors de la lecture ou de l'accès aux images sur mémoire USB. Les images ne peuvent pas être lues normalement.

Vérifiez l'état de la clé USB, puis répétez l'opération.

La clé USB connectée a été formatée avec un système de fichiers non pris en charge.

Vérifiez que la clé USB a été formatée avec un système de fichiers pris en charge par la machine (FAT16 ou FAT32).

Echec de l'authentification car un numéro de service ou un PIN incorrect a été entré lors de l'activation de la gestion des numéros de service.

Entrez le numéro de service et le PIN corrects.

L'utilisateur a tenté de continuer l'opération sans entrer de numéro de service, alors que des tâches portant un ID inconnu ont été désactivées.

Relancez l'opération après avoir activé "fonctions permettant le fonctionnement sans numéro de service" (tâches portant un ID inconnu) dans Interf dist, en mode Administrateur système.

Impossible d'écrire les données car l'espace mémoire alloué pour les images est saturé lors de l'envoi d'un e-mail ou du stockage dans un dossier partagé.

Si un autre document à envoyer se trouve en file d'attente, patientez jusqu'à la fin de son traitement, puis répétez votre envoi.

Si vous envoyez un document de plusieurs pages, divisez-le avant l'envoi.

Supprimez les documents stockés en mémoire.

Mettez la machine hors tension et attendez au moins 10 secondes avant de la remettre sous tension.

Impossible d'envoyer l'e-mail car un nom de serveur SMTP incorrect a été défini.

Vérifiez le nom du serveur SMTP et corrigez le réglage.

Impossible d'envoyer l'e-mail car un nom de domaine incorrect a été défini.

Vérifiez le nom du domaine et corrigez le réglage.

Impossible d'envoyer l'e-mail car la machine n'est pas correctement connectée à un réseau.

Vérifiez que la machine est correctement installée et correctement connectée au réseau.

Impossible d'envoyer les données numérisées par e-mail ou de les stocker dans le dossier partagé, en raison d'une erreur TCP/IP (par exemple, erreur de socket ou de sélection).

Vérifiez que le câble réseau (LAN) est correctement connecté.

Impossible d'envoyer les données numérisées par e-mail ou de les stocker dans le dossier partagé parce que le TCP/IP ne fonctionne pas correctement.

Vérifiez <Réglages TCP/IP> et configurez les valeurs voulues.

Aucune adresse IP n'est définie.

Définissez correctement l'adresse IP.

La machine ne peut pas communiquer avec les périphériques d'un réseau immédiatement après son démarrage car un délai d'attente avant démarrage de la communication est défini.

Mettez la machine sous tension, patientez au moins la durée de <Réglages de démarrage>, puis recommencez l'envoi.

Lors de la communication avec un serveur SMTP pour envoyer un e-mail, une erreur d'expiration du délai s'est produite sur le serveur.

Vérifiez que SMTP s'exécute correctement sur le réseau.

Vérifiez que la machine est correctement installée et correctement connectée au réseau.

Lors de la connexion avec le serveur SMTP, ce dernier a renvoyé une erreur.

Vérifiez que le serveur SMTP est correctement défini.

Le destinataire n'est pas défini correctement.

Vérifiez le réglage de destinataire.

Lors du stockage d'un document numérisé dans le dossier partagé, une erreur s'est produite dans ce dossier.

Vérifiez que le dossier partagé et l'ordinateur où il se trouve fonctionnent correctement.

Le nom du serveur SMTP n'est pas défini correctement.

Définissez correctement le nom du serveur SMTP.

Aucun privilège d'accès n'est alloué pour l'accès au dossier partagé.

Vérifiez que le nom de l'utilisateur et le mot de passe enregistrés pour le destinataire correspondent au compte de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) enregistré dans le dossier partagé.

Lors du stockage de données dans un dossier partagé, le nom d'utilisateur ou le mot de passe spécifié est incorrect.

Vérifiez le compte d'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) enregistré sur un ordinateur pour l'accès, et enregistrez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour le destinataire dans le carnet d'adresses.

Lors de l'envoi d'un e-mail, le destinataire spécifié est incorrect.

Si vous avez spécifié le destinataire avec le clavier numérique, entrez l'adresse e-mail correcte et renvoyez le message. Si le destinataire enregistré dans le carnet d'adresses a été utilisé, mémorisez l'adresse e-mail correcte.

Lors de la communication avec le serveur POP pour envoyer un e-mail, le serveur a renvoyé une erreur.

Vérifiez que le serveur POP est correctement défini.

Vérifiez que le serveur de messagerie et le réseau fonctionnent correctement. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur réseau.

Le mot de passe utilisé pour l'authentification POP n'est pas défini correctement.

Entrez correctement le mot de passe utilisé pour l'authentification POP. Si vous n'en êtes pas sûr, consultez les documents de paramètres fournis par votre fournisseur de services Internet ou contactez l'administrateur réseau.

Le nom de connexion utilisé pour l'authentification POP n'est pas défini correctement.

Entrez correctement le nom de connexion utilisé pour l'authentification POP.

Impossible d'imprimer un fichier d'image stocké sur support mémoire USB car son format n'est pas pris en charge.

Stockez l'image dans un format de fichier pris en charge afin de pouvoir l'imprimer.

Le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour l'authentification SMTP ne sont pas définis correctement.

Définissez correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Lors de l'envoi d'un e-mail, aucun algorithme de cryptage commun au serveur de messagerie n'était présent.

Désélectionnez la case à cocher [Utiliser SSL] pour les deux serveurs SMTP et POP.

Ajoutez l'algorithme de cryptage commun aux réglages du serveur de messagerie.

Echec de la communication cryptée SSL vers un serveur POP lors de l'envoi d'un e-mail par POP avant SMTP.

Vérifiez les réglages de communication cryptée SSL sur le serveur POP.

Désélectionnez la case [Utiliser SSL] du serveur POP. Si le problème persiste, désélectionnez la case [Utiliser authentification POP avant envoi], puis définissez la communication sur un réglage autre que POP avant SMTP.

Lors de la vérification du certificat de serveur SSL pour la communication avec le serveur POP, une erreur de vérification s'est produite.

Vérifiez que le certificat de CA qui a signé le certificat du serveur SSL côté serveur POP est bien enregistré auprès de la machine à l'aide d'Interf dist.

Vérifiez que le certificat de serveur SSL côté serveur POP est valide.

Vérifiez que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

Impossible d'envoyer l'e-mail en raison d'un échec d'authentification POP.

Vérifiez le réglage et réessayez.

La machine s'éteint pour une raison inconnue.

Vérifiez que la prise d'alimentation est correctement branchée sur la prise murale.

Impossible d'imprimer un document car sa taille de données dépasse la capacité maximale de traitement de la machine.

‎La machine risque de ne pas pouvoir imprimer les documents contenant de nombreuses pages. Réduisez le nombre de pages par impression, ou relancez l'impression lorsqu'aucune tâche n'est en file d'attente ou qu'aucun document n'est en cours d'impression. Si le problème persiste, vérifiez que les données de document ne contiennent aucun défaut.

L'impression a été annulée depuis l'ordinateur.

Lorsque vous annulez une opération depuis le pilote d'imprimante pendant l'envoi des données d'impression à la machine depuis un ordinateur, ce code d'erreur s'affiche, mais ce comportement est normal. Imprimez de nouveau le document si nécessaire.

Un document sécurisé non imprimé a été supprimé.

Si le document sécurisé n'est pas imprimé au cours de la période spécifiée (30 minutes par défaut), il est supprimé de la mémoire. Envoyez de nouveau de document sécurisé et relancez l'impression au cours de la période fixée.

Vous avez tenté d'utiliser l'impression sécurisée alors que l'option Impression sécurisée est restreinte.

Lorsque l'option <Réglages d'impression sécurisée> est définie sur <Non>, vous ne pouvez pas utiliser l'impression sécurisée. Configurez le réglage sur <Oui>.

Imprimez sans utiliser l'impression sécurisée.

Impossible d'imprimer le document car un pilote d'imprimante non prévu pour cette machine a été utilisé.

Relancez l'impression avec le pilote d'imprimante propre à cette machine.

Impossible d'imprimer le document en raison d'un défaut dans ses données.

Recherchez les défauts dans les données du document.

Erreur lors de l'impression depuis un ordinateur.

Mettez la machine hors tension et attendez au moins 10 secondes avant de la remettre sous tension. Une fois le redémarrage terminé, relancez l'impression.

Un document en attente d'envoi a été annulé.

Renvoyez le document si nécessaire.