Impossible de numériser un document
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Désinstallez le pilote de scanner et réinstallez-le.
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Vous ne pouvez pas toujours utiliser la fonction de numérisation sur une connexion IPv6. Utilisez cette fonction avec une connexion USB ou IPv4.
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Redémarrez-le.
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Installez le logiciel.
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Enregistrez la machine.
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Réduisez le nombre d'ordinateurs connectés à cette machine sur le réseau.
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Sélectionnez la vitre d'exposition ou le chargeur.
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OUI
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Connectez le câble USB directement sur un ordinateur et numérisez votre document pour voir si cela fonctionne correctement. Si la numérisation réussit, vérifiez que le concentrateur ou répéteur USB est opérationnel.
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OUI
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OUI
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Suivez les étapes de la procédure ci-dessous :
Raccordez un câble USB directement à l'ordinateur.
Si votre ordinateur possède deux ports USB ou plus, raccordez la machine à un autre port USB.
Si le problème persiste, appliquez la procédure suivante pour modifier le fichier INI. Il est conseillé de faire une copie de sauvegarde du fichier avant de le modifier.
(1) Ouvrez les fichiers suivants dans le Bloc-notes ou dans une autre application de traitement de texte.
Windows XP/Vista/7/8
windows\system32\CNCMFP46.INI (2) Dans la section [ScanSize], transformez "Read512Bytes=0" en "Read512Bytes=1", puis enregistrez le fichier. Ne modifiez rien d'autre.
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OUI
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Vous avez peut-être remplacé la version de TWAIN par une version incorrecte. Dans ce cas, vous ne pourrez pas effectuer la numérisation. Pour résoudre le problème, désinstallez le logiciel et réinstallez-le.
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Assurez-vous que la machine est reconnue.
(1) Ouvrez le dossier [Scanneurs et appareils photo] ou [Propriétés de Scanneurs et appareils-photo].
(2) Si le pilote de la machine s'affiche, cette dernière est reconnue. Si cela n'est pas le cas, désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le.
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